หากคุณใช้ Microsoft Outlook เป็นโปรแกรมรับส่งเมล คุณจะทราบดีว่าการดูแลให้ทำงานได้อย่างราบรื่นนั้นสำคัญเพียงใด หาก Outlook หยุดทำงาน อาจหมายความว่าความสามารถในการตอบกลับข้อความอีเมลสำคัญจากเพื่อนร่วมงานและเพื่อนอาจถูกจำกัด
โชคดีที่ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ส่วนใหญ่เกี่ยวกับ Outlook สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทอย่างรวดเร็ว เราจะแสดงวิธีรีสตาร์ท Microsoft Outlook เมื่อหยุดทำงานบน Windows และ Mac ด้านล่าง พร้อมด้วยปัญหาทั่วไปของ Outlook ที่คุณสามารถแก้ไขได้
วิธีการรีสตาร์ท Outlook บน Windows
หาก Outlook หยุดทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ สิ่งแรกที่คุณควรลองคือรีสตาร์ทเครื่อง ซึ่งมักจะสามารถแก้ไขข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ และข้อผิดพลาดที่ทำให้ Outlook ทำงานผิดปกติได้
หากคุณมีปัญหาในการรีสตาร์ท Outlook ต่อไปนี้คือวิธีการต่างๆ สองสามวิธีที่คุณสามารถลองใช้บนพีซี Windows
การใช้ตัวจัดการงาน
คลิกขวาที่เมนู Start และเลือก ตัวจัดการงานจากเมนูที่ปรากฏขึ้น
ในหน้าต่าง ตัวจัดการงานค้นหา Outlook ในรายการกระบวนการและคลิกขวาที่โปรแกรม
เลือก สิ้นสุดงานจากเมนูบริบท นี่จะเป็นการปิด Outlook อย่างรุนแรง
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลในทันที ให้สลับไปที่แท็บ รายละเอียดค้นหากระบวนการ outlook.exeคลิกขวาแล้วเลือก สิ้นสุดกระบวนการ ต้นไม้แทน
รีสตาร์ท Outlook โดยเปิดอีกครั้งผ่านเมนูเริ่ม
การใช้ Windows Terminal
คลิกขวาที่เมนู Start และเลือก Window Terminal (Admin)
พิมพ์taskkill /im outlook.exeแล้วกดEnterการดำเนินการนี้จะส่งสัญญาณไปยัง Outlook เพื่อยุติการทำงานทันที
คุณยังสามารถใช้ taskkill /f /im outlook.exeเพื่อบังคับให้ Outlook ปิดโดยไม่บันทึกการเปลี่ยนแปลงใดๆ
เมื่อ Outlook ปิดแล้ว ให้เปิดใหม่อีกครั้งผ่านเมนู Start
การใช้คำสั่งรัน
กด แป้น Windows + Rบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Runหรือคลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก Run.
พิมพ์ outlook.exe /resetnavpaneลงในช่องแล้วกดตกลงการดำเนินการนี้จะรีเซ็ตบานหน้าต่างนำทางสำหรับโปรไฟล์ Outlook ปัจจุบันของคุณ โดยบังคับให้แอปพลิเคชันรีสตาร์ทในกระบวนการ
วิธีรีสตาร์ท Outlook ในเซฟโหมดบน Windows
เซฟโหมดคือ Outlook เวอร์ชันแบร์โบนที่คุณสามารถเปิดใช้งานได้หากมีปัญหา Outlook ในเซฟโหมดจะโหลดโดยไม่ต้องมี Add-in หรือการปรับแต่งอื่นๆ ทำให้คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำไว้ก่อนหน้านี้ได้
เซฟโหมดเป็นเพียงคุณสมบัติสำหรับผู้ใช้ Windows เท่านั้น หากต้องการรีสตาร์ท Outlook ในเซฟโหมดบนพีซี Windows ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
กด แป้น Windows + Rบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Runหรือคลิกขวาที่เมนู Start แล้วกด Run
พิมพ์ outlook.exe /safeแล้วกด ตกลง
คุณจะเห็นหน้าต่างขอให้คุณเลือกโปรไฟล์ เลือกโปรไฟล์เริ่มต้น (หากใช้งานได้) และคลิก ตกลง
หากโปรไฟล์เริ่มต้นของคุณไม่ทำงาน ให้กด ตัวเลือก>ใหม่และสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่เพื่อใช้แทน คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลของคุณอีกครั้งในระหว่างกระบวนการนี้
Outlook จะเปิดขึ้นในเซฟโหมด หากคุณไม่แน่ใจว่า Outlook ทำงานในโหมดนี้หรือไม่ ให้ตรวจสอบแถบชื่อเรื่องของ Outlook ซึ่งจะเขียนว่า (Safe Mode)ในชื่อ
วิธีรีสตาร์ท Outlook บน Mac
หาก Outlook หยุดทำงานบน Mac ของคุณ คุณสามารถลองรีสตาร์ทโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้ได้
การใช้การบังคับออก
เปิด เมนู Appleที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ macOS และเลือก บังคับออก
หรือกด Option + Command + Escบนแป้นพิมพ์
ในหน้าต่าง Force Quitค้นหา Outlookในรายการแอปพลิเคชันแล้วคลิกที่แอปพลิเคชัน
กดปุ่ม บังคับออกที่ด้านล่างของหน้าต่าง ตามชื่อที่แนะนำ การดำเนินการนี้จะบังคับให้ Outlook ปิด.
รีสตาร์ท Outlook โดยคลิกที่ไอคอนใน Dockหรือในโฟลเดอร์ Applications
การใช้เทอร์มินัล
เปิดแอป Terminalผ่านโฟลเดอร์ Otherใน Launchpadหรือจากโฟลเดอร์ Applicationsบน macOS
ใน Terminalให้พิมพ์ pkill -x “Microsoft Outlook”แล้วกด Enterการดำเนินการนี้จะส่งสัญญาณไปยัง Outlook เพื่อยุติการทำงาน
คุณยังสามารถใช้ pkill -QUIT -x “Microsoft Outlook”เพื่อส่งสัญญาณที่สวยงามยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยให้ Outlook ดำเนินการล้างข้อมูลบางอย่างก่อนที่จะออกได้
รีสตาร์ท Outlook โดยเลือกไอคอนจาก Launchpadจากไอคอน Dockของคุณ หรือผ่านโฟลเดอร์ Applications ใน Finder
วิธีการแก้ไขปัญหา Outlook
หากการรีสตาร์ท Outlook ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คุณอาจต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมและค้นหาสาเหตุที่ทำให้ Outlook หยุดทำงานหรือหยุดตอบสนอง ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาทั่วไปที่คุณสามารถลองได้:
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์: บางครั้งการรีสตาร์ทง่ายๆ สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับ Outlook และโปรแกรมอื่นๆ ได้ บันทึกงานของคุณ ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดที่คุณใช้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และเปิด Outlook อีกครั้ง
อัปเดต Outlook: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Outlook เวอร์ชันล่าสุด บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะต้อง ตรวจสอบเวอร์ชัน Office ปัจจุบันของคุณ ก่อน
ปิดใช้งาน Add-in: บางครั้ง Add-in อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งหรือข้อผิดพลาดกับ Outlook หากคุณเริ่ม Outlook ในเซฟโหมด คุณสามารถระบุได้ว่า Add-in ทำให้คุณเกิดปัญหาหรือไม่ และปิดใช้งานได้ รีสตาร์ท Outlook โดยใช้ขั้นตอนข้างต้นและดูว่าปัญหายังคงอยู่ในภายหลังหรือไม่
ซ่อมแซมไฟล์ Outlook PST:Outlook มีเครื่องมือในตัวเพื่อช่วยคุณซ่อมแซมไฟล์ PST นี่คือไฟล์ที่มีข้อความและการตั้งค่าของคุณ ใช้ เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมาย Outlook เพื่อช่วยคุณซ่อมแซมไฟล์เหล่านี้ จากนั้นรีสตาร์ทพีซีหรือ Mac และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีแก้ไขปัญหา Outlook
.
ถ้า Outlook ไม่ทำงาน แสดงว่าคุณไม่ทำงาน ด้วยขั้นตอนข้างต้น คุณสามารถรีสตาร์ท Microsoft Outlook บนพีซี Windows หรือ Mac ของคุณได้อย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ
อย่างไรก็ตาม หาก Outlook ยังไม่ทำงาน คุณจะต้องตรวจสอบปัญหาที่คุณพบให้ละเอียดยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น โหลดไคลเอ็นต์ Outlook ช้า สามารถแก้ไขได้ด้วยการปิดใช้งานส่วนเสริมและลดขนาดไฟล์ PST ของคุณ
ปัญหากับ Outlook อาจเป็นสัญญาณของปัญหาในวงกว้างกับการติดตั้ง Office ของคุณ หากเป็นเช่นนั้น คุณจะต้อง ซ่อมแซมการติดตั้ง Office ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหา
.
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: