ปัญหาเกี่ยวกับรูปแบบ ไฟล์โฟลเดอร์ส่วนบุคคล ของ Microsoft Outlook หรือโดยทั่วไปเรียกว่า PST เป็นปัญหาใหญ่มาหลายปีแล้ว Microsoft รู้ดีนั่นคือเหตุผลที่ Outlook มาพร้อมกับเครื่องมือในตัวที่เรียกว่า Inbox Repair เพื่อช่วยคุณแก้ไขไฟล์ PST ที่เสียหาย
ในกรณีส่วนใหญ่เพียงแค่เรียกใช้ไฟล์ PST ที่เสียหายผ่านเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าก็ควร เพียงพอที่จะแก้ไขได้ แต่บางครั้งคุณต้องดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อกู้คืนรายการที่สูญหาย
วิธีการซ่อมแซมไฟล์ Outlook PST ทำงานอย่างไร
เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าของ Outlook จะฝังอยู่ในโฟลเดอร์การติดตั้ง Microsoft Office บนคอมพิวเตอร์ของคุณดังนั้นคุณต้องทำการขุดสักหน่อยเพื่อเข้าไป เมื่อคุณพบและเปิดการซ่อมแซมกล่องขาเข้าสิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกไฟล์ PST ที่เสียหายเพื่อซ่อมแซม
สำคัญ:การซ่อมแซมกล่องจดหมายมีตัวเลือกในการสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ PST ที่เสียหาย อย่าลืมเลือกเนื่องจากคุณอาจต้องใช้สำเนาเพื่อดึงข้อมูลที่ขาดหายไปในภายหลัง1. ออกจาก Microsoft Outlook โดยสิ้นเชิง
2. เปิด File Explorer ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows ที่คุณใช้ไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้:
In_content_1 all: [300x250] / dfp: [640x360]->หมายเหตุ:เส้นทางโฟลเดอร์ด้านบน นำไปใช้กับ Outlook 2016, Outlook 2019 และ Outlook 365 ถ้าคุณใช้ Outlook เวอร์ชันเก่ากว่าคุณต้องเลือก Office15(Outlook 2013), Office14(Outlook 2010) หรือโฟลเดอร์ Office12(Outlook 2007) แทน
3. ค้นหาไฟล์ที่ชื่อ SCANPSTและเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
4. ใช้ปุ่ม เรียกดูเพื่อเลือกไฟล์ Outlook PST ที่คุณต้องการซ่อมแซม
หากคุณไม่ทราบตำแหน่งของไฟล์ PST ให้กด Windowsstrong>+ Sเพื่อเปิด Windows Search จากนั้นค้นหาตามชื่อและรวมนามสกุลไฟล์. PST คุณจะเห็นตำแหน่งไฟล์ในผลการค้นหา
หรือเปิด Outlook แล้วไปที่ ไฟล์>การตั้งค่าบัญชี>ไฟล์ข้อมูล เพื่อดูตำแหน่งของไฟล์ PST ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดแอปพลิเคชันหลังจากนั้น
5. เลือก เริ่มเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าจะตรวจสอบไฟล์ PST สำหรับปัญหา ซึ่งควรใช้เวลาสักครู่
6. ตรวจสอบปุ่มตัวเลือกถัดจาก สำรองไฟล์ที่สแกนก่อนทำการซ่อมแซมและเลือก ซ่อมแซม
7. เลือก ตกลงเพื่อเสร็จสิ้นการซ่อมแซมไฟล์ PST
เปิด Microsoft Outlook และควรเริ่มใช้ไฟล์ PST โดยอัตโนมัติโดยไม่มีปัญหา คุณจะพบสำเนาของไฟล์ PST ที่เสียหาย (ที่มีนามสกุล. BAK) ในตำแหน่งเดียวกับไฟล์ต้นฉบับที่ซ่อมแซมแล้ว
กู้คืนไฟล์ที่สูญหายและพบ
บางครั้งกล่องจดหมายของ Microsoft Outlook เครื่องมือซ่อมแซมอาจจบลงด้วยการซ่อมแซมไฟล์ PST ที่เสียหายอย่างรุนแรง สมมติว่าเครื่องมือไม่สามารถวางรายการที่ซ่อมแซมแล้วในโฟลเดอร์หรือตำแหน่งเดิม ในกรณีนี้ระบบจะรวมโฟลเดอร์เหล่านี้ไว้ในโฟลเดอร์ Lost and Found หรือชุดของโฟลเดอร์ภายใต้ป้ายกำกับ โฟลเดอร์ส่วนบุคคลที่กู้คืน
คุณสามารถกู้คืนรายการเหล่านี้ได้โดย สร้างไฟล์ข้อมูล PST ใหม่ใน Outlook และย้ายเนื้อหาจาก Lost and Found หรือ Recovered Personal Folders ไปไว้ในนั้น
1. เปิดแท็บ หน้าแรกใน Outlook จากนั้นเปิดเมนูถัดจาก อีเมลใหม่ชี้ไปที่ รายการเพิ่มเติมและเลือก ไฟล์ข้อมูล Outlook
2. เลือกตัวเลือก ไฟล์ข้อมูล Outlookแล้วเลือก ตกลง
3. ระบุตำแหน่งบนคอมพิวเตอร์ของคุณป้อนชื่อสำหรับไฟล์ PST ใหม่แล้วเลือก ตกลง
4. เลือกไอคอน เพิ่มเติม(จุดสามจุด) ที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่าง Outlook แล้วเลือก โฟลเดอร์เพื่อเปลี่ยนแถบด้านข้างของ Outlook เป็นมุมมองรายการโฟลเดอร์
5. ลากเนื้อหาภายใน สูญหายและพบหรือ โฟลเดอร์ส่วนบุคคลที่กู้คืนลงในไฟล์ข้อมูลใหม่
เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วคุณสามารถเลือกที่จะลบ โฟลเดอร์ Lost and Found หรือไฟล์ข้อมูล Recovered Personal Folders จาก Outlook
กู้คืนรายการเพิ่มเติมจาก PST
สมมติว่าคุณสังเกตเห็นรายการที่ขาดหายไปภายในไฟล์ข้อมูลที่ซ่อมแซม หากคุณไม่พบในโฟลเดอร์ Lost and Found หรือภายใต้ Recovered Personal Folders คุณสามารถลองเรียกคืนโดยใช้สำเนาสำรองของต้นฉบับ โดยทั่วไปคุณจะพยายามนำเข้าเนื้อหาภายในไฟล์โดยไม่ทำซ้ำรายการใด ๆ ที่เครื่องมือการกู้คืนกล่องขาเข้าได้กู้คืนแล้ว
1. คัดลอกไฟล์สำรอง PST ที่เสียหายไปยังเดสก์ท็อปของคุณ
2. เปลี่ยนนามสกุล .BAKที่ท้ายชื่อไฟล์เป็น .PST
หมายเหตุ:หากคุณไม่เห็นนามสกุลไฟล์ให้เปิดเมนู ไฟล์ในหน้าต่าง File Explorer แล้วเลือก เปลี่ยนโฟลเดอร์และตัวเลือกการค้นหาแข็งแรง>. จากนั้นเปลี่ยนไปที่แท็บ มุมมองและยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก ซ่อนนามสกุลสำหรับประเภทไฟล์ที่รู้จัก
3. เปิดเมนู ไฟล์ใน Outlook แล้วเลือก เปิดและส่งออก>นำเข้า / ส่งออก
4. เลือก นำเข้าจากโปรแกรมหรือไฟล์อื่นแล้วเลือก ถัดไป
5. เลือก ไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst)แล้วเลือก ถัดไป
6. เลือก เรียกดูและเลือกสำเนาสำรองของไฟล์ PST ที่เสียหาย (ไฟล์ที่คุณเพิ่งเปลี่ยนชื่อ)
7. เลือก ห้ามนำเข้ารายการที่ซ้ำกันและเลือก ถัดไป
8. ทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก รวมโฟลเดอร์ย่อยจากนั้นเลือก นำเข้าโฟลเดอร์ลงในโฟลเดอร์เดียวกันแล้วเลือกบัญชีหรือไฟล์ข้อมูลที่คุณต้องการนำเข้ารายการ
9. เลือก เสร็จสิ้น
เมื่อ Outlook เสร็จสิ้นการนำเข้ารายการใด ๆ คุณต้องยืนยันด้วยตนเองว่ามีรายการที่หายไปก่อนหน้านี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าอีกครั้ง
เครื่องมือซ่อมแซมและกู้คืน Outlook PST ของบุคคลที่สาม
การค้นหาแบบคร่าวๆทางออนไลน์จะเปิดเผยเครื่องมือของบุคคลที่สามที่ต้องชำระเงินจำนวนมากซึ่งอ้างว่า เพื่อซ่อมแซมไฟล์ Outlook PST ที่เสียหายหรือเสียหาย อย่างไรก็ตามในเกือบทุกกรณีเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าควรดีเกินพอสำหรับงานนี้
ใช้โปรแกรมกู้คืนของบุคคลที่สามเท่านั้นหากการซ่อมแซม Inbox ไม่สามารถดึงข้อมูลของคุณได้และทำการตรวจสอบสถานะโดยตรวจสอบความเห็นออนไลน์อย่างละเอียดก่อนที่จะใช้จ่ายเงินใด ๆ สรุปนี่คือเรื่องน่ารู้ที่น่าสนใจ: เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้ายังช่วยให้คุณ กู้คืนรายการที่ถูกลบจาก Outlook ได้อีกด้วย