8 วิธีในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดการซูม 10002

คุณเห็น รหัสข้อผิดพลาด 10002 ขณะอัปเดต Zoom บนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ของคุณหรือไม่ โปรแกรมติดตั้ง Zoom อาจประสบปัญหาในการค้นหาไฟล์ต้นฉบับ หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจจำกัดคุณสมบัติการอัปเดตของแอป เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้และรายการอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาการซูมของคุณ

เหตุผลอื่นๆ ที่คุณไม่สามารถอัปเดต Zoom ได้คือแอปมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย คุณไม่ได้ให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบแอป ไฟล์แคชของ Zoom มีปัญหา ไฟล์ไคลเอนต์ Zoom มีข้อบกพร่อง และอื่นๆ อีกมากมาย

1.บังคับปิดและเปิดการซูมอีกครั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อคุณไม่สามารถอัปเดต Zoom และได้รับข้อผิดพลาด คุณสามารถบังคับออกและเปิดแอปใหม่อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณได้ การซูมอาจเป็น ประสบข้อผิดพลาดเล็กน้อย ซึ่งคุณแก้ไขได้ด้วยการรีบูตแอป

บน Windows

  1. คลิกขวาที่เมนู Startและเลือก Task Manager
    1. คลิกขวาที่ Zoom Meetingsในรายการและเลือก สิ้นสุดงาน
      1. เปิด เริ่มค้นหา ซูมและเปิดแอป

        2. บน macOS

        1. กด Option+ Command+ Escพร้อมกันบน Mac ของคุณ
        2. เลือก ซูมในรายการแอป และเลือก บังคับออก
        3. เปิดแอปพลิเคชัน Zoomอีกครั้งโดยใช้วิธีการที่คุณต้องการ

          4. 2.เรียกใช้การซูมด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

          การซูมล้มเหลวในการอัปเดตและแสดงรหัสข้อผิดพลาด 10002 เนื่องจากแอปไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ การขาดสิทธิ์เหล่านี้ทำให้แอปไม่ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นกับระบบของคุณ ส่งผลให้การอัปเดตไม่สำเร็จ

          ในกรณีนี้ ให้เรียกใช้แอปในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้วปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข โปรดทราบว่าคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการนี้บนคอมพิวเตอร์ Mac

          1. เปิด เริ่มและค้นหา ซูม
          2. เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบทางด้านขวา
            3. .
            1. เลือก ใช่ในข้อความแจ้ง การควบคุมบัญชีผู้ใช้

              2. 3.ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

              Zoom แจ้งว่าสาเหตุหนึ่งที่คุณได้รับข้อผิดพลาด 10002 คือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณกักเก็บไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการอัปเดตแอปของคุณ คุณสามารถปิดการป้องกันไวรัสขณะอัปเดตแอปเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณได้

              วิธีปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสขึ้นอยู่กับโปรแกรมที่คุณใช้ ในแอปส่วนใหญ่ คุณจะพบปุ่มสำหรับเปิดและปิดการป้องกันบนหน้าจอหลัก

              หากคุณเป็นผู้ใช้ Microsoft Defender Antivirus ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อ ปิดการป้องกันไวรัสของคุณ :

              1. เปิดเมนู เริ่มค้นหา ความปลอดภัยของ Windowsและเปิดแอป
              2. เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามในแอป
              3. เลือก จัดการการตั้งค่าใต้ส่วนหัว การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
                1. ปิดใช้งานการสลับการป้องกันแบบเรียลไทม์
                  1. เลือก ใช่ในข้อความแจ้ง การควบคุมบัญชีผู้ใช้
                  2. เปิดแอป Zoomและปล่อยให้แอปอัปเดต
                  3. เมื่อคุณอัปเดตแอปแล้ว ให้เปิดใช้งานการป้องกันไวรัสของคุณอีกครั้งโดยเปิดตัวเลือกการป้องกันแบบเรียลไทม์

                    4. 4.ให้สิทธิ์ Zoom เข้าถึงดิสก์แบบเต็มบน Mac ของคุณ

                    หนึ่งรหัส วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการซูม 10002 บน Mac คือการให้สิทธิ์การเข้าถึงดิสก์เต็มรูปแบบแก่แอปบนเครื่องของคุณ ผู้ใช้ตั้งข้อสังเกตว่าโซลูชันนี้ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขา และมันก็คุ้มค่าที่จะลองใช้วิธีนี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

                    1. เลือกโลโก้ Appleที่มุมซ้ายบนของ Mac ของคุณ และเลือก การตั้งค่าระบบ
                    2. เลือก ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวและเลือกแท็บ ความเป็นส่วนตัว
                    3. เลือก การเข้าถึงดิสก์แบบเต็มในบานหน้าต่างด้านซ้าย
                    4. เปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายถัดจาก ซูมในบานหน้าต่างด้านขวา หากคุณไม่สามารถทำได้ ให้เลือกไอคอนแม่กุญแจที่ด้านล่างเพื่อปลดล็อคตัวเลือกที่ถูกปิดใช้งาน
                    5. เปิดแอป Zoomของคุณ.

                      6. 5.ตรวจสอบว่าซูมลงหรือไม่

                      หากแอป Zoom ของคุณยังไม่อัปเดตและสร้างรหัสข้อผิดพลาด 10002 เซิร์ฟเวอร์ของ Zoom อาจจะล่ม แอปจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นเพื่อดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตที่จำเป็น และการไม่ทำเช่นนั้นจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการอัปเดต

                      ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มกำลังประสบปัญหาไฟดับหรือไม่ ไปที่ไซต์ สถานะของซูม หรือ เครื่องตรวจจับดาวน์ เพื่อตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มกำลังประสบปัญหาหรือไม่ หากไซต์เหล่านี้บอกคุณว่า Zoom ใช้งานไม่ได้ คุณจะต้องรอจนกว่าแพลตฟอร์มจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

                      6.ล้างไฟล์แคชของ Zoom

                      Zoom สร้างและจัดเก็บไฟล์แคชบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของคุณกับแอป ไฟล์เหล่านี้อาจเสียหาย ทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ในแอป

                      ในกรณีนี้ คุณสามารถล้างไฟล์แคชของแอปเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณได้

                      บน Windows

                      1. เปิด เรียกใช้โดยใช้ Windows+ R.
                      2. พิมพ์เส้นทางต่อไปนี้ในกล่อง Runและกด Enter:
                        %appdata%\Zoom\
                        1. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ dataและเลือก ลบ
                          1. เปิดแอป Zoomของคุณ

                            2. บน macOS

                            1. เปิด Finderและไปที่ ไป>ไปที่โฟลเดอร์ในแถบเมนู
                            2. ป้อนเส้นทางต่อไปนี้ลงในช่องแล้วกด Enter:
                              /Library/Application Support/zoom.us
                            3. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ ข้อมูลและเลือก ย้ายไปที่ถังขยะ
                            4. เปิดแอป Zoomของคุณ

                              5. 7.อัปเดตการซูมด้วยตนเองบนเครื่อง Windows หรือ Mac ของคุณ

                              หากการอัปเดตอัตโนมัติ Zoom ของคุณล้มเหลวอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถอัปเดตแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ด้วยตนเอง ดังนั้น ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุดบนเครื่องของคุณ

                              1. เข้าถึง หน้าดาวน์โหลดของ Zoom ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและดาวน์โหลดไฟล์การตั้งค่าล่าสุด
                                2. .
                                1. เรียกใช้แพ็คเกจตัวติดตั้ง Zoom ที่ดาวน์โหลดมาเพื่ออัปเดตแอปของคุณ
                                2. เปิดแอป Zoomที่อัปเดตบนเครื่องของคุณ

                                  3. 8.ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Zoom บนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์

                                  หากปัญหาของคุณยังคงอยู่ ไฟล์แอปหลักของ Zoom อาจเสียหาย ในกรณีนี้ การลบและติดตั้งแอปใหม่บนคอมพิวเตอร์สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ หลังจากติดตั้งแอปใหม่แล้ว คุณจะต้องกลับเข้าสู่บัญชี Zoom ของคุณ

                                  บน Windows

                                  1. เปิด การตั้งค่าโดยกด Windows+ I
                                  2. เลือก แอป>แอปที่ติดตั้งในการตั้งค่า
                                  3. ค้นหา Zoomในรายการแอป เลือกจุดสามจุดถัดจากแอป แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
                                    1. เลือก ถอนการติดตั้งในข้อความแจ้งเพื่อลบแอปของคุณ
                                    2. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
                                    3. ไปที่หน้าดาวน์โหลดของ Zoom ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและดาวน์โหลดตัวติดตั้งแอปล่าสุด
                                    4. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งเพื่อติดตั้ง Zoom เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

                                      5. บน macOS

                                      1. เปิด Finderและเลือก แอปพลิเคชันในแถบด้านข้างซ้าย
                                      2. คลิกขวาที่ ซูมและเลือก ย้ายไปที่ถังขยะ
                                      3. เปิดไซต์ดาวน์โหลดของ Zoom ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและดาวน์โหลดแอปลงในเครื่องของคุณ
                                      4. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง Zoom เพื่อติดตั้งแอปบน Mac ของคุณ

                                        5. แก้ไขรหัสข้อผิดพลาดการซูม 10002 โดยใช้วิธีต่างๆ

                                        รหัสข้อผิดพลาดของ Zoom 10002 ป้องกันไม่ให้คุณอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด เมื่อคุณทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาแล้ว ไคลเอนต์เดสก์ท็อป Zoom ของคุณ จะอัปเดตตามที่ควร เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะใหม่และการแก้ไขข้อบกพร่อง

                                        .

                                        กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                                        วิธีย้ายแถบเครื่องมือของ Microsoft Outlook จากด้านข้างลงล่าง เหตุใดมุมมองกล่องจดหมาย Outlook ของคุณจึงเปลี่ยนไป (และวิธีเปลี่ยนกลับ) วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Excel ไม่สามารถแทรกเซลล์ใหม่ได้ 8 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด“ Microsoft Excel ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์” ข้อผิดพลาด "การละเมิดการแชร์" ของ Microsoft Excel: สาเหตุและวิธีแก้ไข วิธีแทรกคอลัมน์และแถวใน Microsoft Excel (มือถือ เดสก์ท็อป และเว็บ) วิธีรับ Microsoft Office 365 ฟรีสำหรับนักเรียน

                                        29.06.2023