เครื่องพิมพ์ HP ไม่พิมพ์สีดำ? 10 วิธีแก้ไขที่ควรลอง


หนึ่งในปัญหาการพิมพ์ที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้เครื่องพิมพ์ HP รายงานก็คือ เครื่องพิมพ์ของพวกเขาจะไม่พิมพ์หมึกสีดำ มีสาเหตุบางประการที่อาจเกิดขึ้น เช่น การจัดตำแหน่งหัวพิมพ์ไม่ถูกต้อง ตลับหมึกพิมพ์สีดำชำรุดหรือหมึกหมด และอื่นๆ

ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงข้อผิดพลาดทั่วไปของเครื่องพิมพ์สิบประการที่อาจทำให้เครื่องพิมพ์ HP ของคุณหยุดพิมพ์สีดำ และอธิบายวิธีแก้ไข วิธีการเหล่านี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาหมึกสีหรือตลับหมึกสีได้

10 วิธีในการแก้ไขเครื่องพิมพ์ HP ของคุณเมื่อไม่ได้พิมพ์เป็นสีดำ

ด้านล่างนี้ เราจะกล่าวถึงวิธีการต่างๆ 10 วิธีในการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์สี HP ของคุณ เราเริ่มต้นด้วยการแก้ไขที่ง่ายที่สุดและเป็นไปได้มากที่สุด ดังนั้นให้เริ่มจากด้านบนและค่อยๆ ไล่ลงมา

หมายเหตุ:ปัญหาเครื่องพิมพ์ของคุณอาจเกี่ยวข้องกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเฉพาะ หากเป็นเช่นนั้น โปรดดูคำแนะนำในการแก้ปัญหาสำหรับ “ไม่ทราบสถานะเครื่องพิมพ์ ” และ “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหมึกหรือผงหมึก

สิ่งนี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่หากเครื่องพิมพ์ HP ของคุณไม่พิมพ์เป็นสีดำ แสดงว่าหมึกหรือผงหมึกเหลือน้อย ไม่ว่าเครื่องพิมพ์ของคุณต้องใช้หมึกหรือผงหมึกจะขึ้นอยู่กับรุ่น เครื่องพิมพ์ HP DeskJet, HP Envy และ HP Officejet และ HP InkJet ล้วนใช้หมึก เครื่องพิมพ์ HP LaserJet ใช้ผงหมึก

สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบระดับหมึกของคุณ ตลับหมึกพิมพ์ของคุณไม่จำเป็นต้องหมึกหมดจนหมดเพื่อหยุดพิมพ์สีนั้น เพียงแต่หมึกเหลือน้อยมาก หากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์ข้างตัวแสดงระดับหมึกเป็นสีดำ คุณจะต้องใส่ตลับหมึกใหม่

โปรดทราบว่าหากเซ็นเซอร์เครื่องพิมพ์ของคุณทำงานผิดปกติ เซ็นเซอร์อาจแสดงว่าคุณมีหมึกอยู่แม้ว่าคุณจะไม่มีก็ตาม ดังนั้น แม้ว่าเครื่องพิมพ์ของคุณจะบอกว่ามีหมึก ให้ใส่ตลับหมึกพิมพ์ใหม่เพื่อทดสอบว่าเป็นตลับหมึกเปล่าหรือไม่

2. ทำความสะอาดหัวพิมพ์

หัวฉีดหัวพิมพ์ที่อุดตันสามารถป้องกันไม่ให้เครื่องพิมพ์พิมพ์หมึกสีดำได้ โชคดีที่นี่เป็นการแก้ไขที่ง่าย การทำความสะอาดหัวพิมพ์มีอยู่ในเมนูการบำรุงรักษาเครื่องพิมพ์หรือแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ HP ภายใต้ การทำความสะอาดแบบลึกหรือ ทำความสะอาดหัวพิมพ์

เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมบนเครื่องพิมพ์ของคุณและปล่อยให้กระบวนการทำความสะอาดเกิดขึ้น การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ โดยปกติแล้วเครื่องพิมพ์จะพิมพ์หน้าทดสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณอาจต้องทำเช่นนี้สองสามครั้งเพื่อคืนคุณภาพการพิมพ์อย่างสมบูรณ์.

เพื่อป้องกันการอุดตันในอนาคต ให้หลีกเลี่ยงการไม่ใช้เครื่องพิมพ์ของคุณเป็นเวลานาน และอย่าใช้ตลับหมึกสีดำของบริษัทอื่น

หมายเหตุ:ข้อผิดพลาดทั่วไปอีกประการหนึ่งที่ผู้ใช้ HP ได้รับคือ พวกเขามี "หัวพิมพ์หายไปหรือล้มเหลว" ดู วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้หากเกิดขึ้น

3. ทำความสะอาดตลับหมึก

หากคุณทำความสะอาดหัวพิมพ์มาสองสามครั้งแล้วและไม่มีโชค การทำความสะอาดตลับหมึกด้วยตนเองก็อาจคุ้มค่า ตลับหมึกพิมพ์อาจอุดตันหรือแห้ง ส่งผลให้สีนั้นเสีย

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำความสะอาดตลับหมึกคือการเช็ดแผ่นหัวฉีด (บริเวณที่หมึกออกมา) ด้วยไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ หากไม่ได้ผล ตลับหมึกของคุณอาจแห้ง เทน้ำเดือดลงในภาชนะแล้วจุ่มประมาณหนึ่งในสี่ของตลับโดยคว่ำหน้าลง ทิ้งไว้จนน้ำเย็น ทำให้ตลับหมึกแห้งแล้วใส่กลับเข้าไปในเครื่องพิมพ์ตามปกติ

4. ใช้แอป HP Smart

แอป HP Smart ใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ HP บางรายและสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาการพิมพ์ต่างๆ เครื่องพิมพ์ HP ที่รองรับ Wi-Fi ส่วนใหญ่ที่ผลิตหลังปี 2010 สามารถใช้งานร่วมกับแอปนี้ได้

  1. เปิด แอป HP Smartบนอุปกรณ์ของคุณ
  2. เลือก สามแท่งทางด้านซ้ายมือเพื่อเปิดเมนูหลัก
    1. เลือก วินิจฉัยและแก้ไข
      1. เลือก เริ่มปฏิบัติตามคำแนะนำจากเครื่องมือแก้ปัญหา
      2. 5. ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ Windows

        ผู้ใช้ Windows ยังสามารถใช้ Printer Troubleshooter เพื่อดูว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา

        1. พิมพ์ เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ลงในทาสก์บาร์แล้วเลือก เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
          1. ภายใต้การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง ให้เลือก แก้ไขปัญหา
            1. เลือก รุ่นเครื่องพิมพ์ HPของคุณ ซึ่งควรแสดงอยู่ในหน้าต่างเครื่องมือแก้ปัญหา
              1. เลือก ถัดไป
                1. ปฏิบัติตามคำแนะนำในรายงานการวินิจฉัย
                2. หาก Windows ระบุปัญหาใดๆ กับซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ Windows จะแก้ไขปัญหาเหล่านั้นหรือแนะนำการดำเนินการให้คุณดำเนินการ.

                  6. ใช้ HP Print and Scan Doctor

                  สำหรับผู้ที่มีรุ่นที่ไม่รองรับ HP Smart มีซอฟต์แวร์อีกชิ้นหนึ่งที่อาจเป็นประโยชน์ หากคุณยังไม่มี คุณสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ HP PrintและScan Doctorที่นี่

                  1. เปิดซอฟต์แวร์ HP PrintและScan Doctor
                  2. เลือก เริ่มเพื่อเลือกเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ จากนั้นเลือกถัดไป
                    1. เลือกตัวเลือก แก้ไขการพิมพ์
                    2. ทำตามคำแนะนำในการแก้ปัญหา
                    3. 7. ใช้ตลับหมึก Hewlett-Packard ของแท้

                      ตลับหมึกของบริษัทอื่น แม้ว่าโดยปกติจะมีราคาถูกกว่า แต่ก็อาจใช้งานไม่ได้ดีกับเครื่องพิมพ์ HP เสมอไป บางครั้งตลับหมึกเกิดข้อผิดพลาด บางครั้งไม่สามารถทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ HP ได้

                      หากคุณใช้ตลับหมึกของบริษัทอื่นและมีปัญหาในการพิมพ์ ให้ลองเปลี่ยนเป็นตลับหมึก HP อย่างเป็นทางการ

                      8. จัดตำแหน่งหัวพิมพ์

                      เครื่องพิมพ์อาจไม่พิมพ์หมึกสีดำหากไม่ได้รับการปรับเทียบอย่างเหมาะสม การปรับเทียบเครื่องพิมพ์ HP ของคุณโดยการจัดตำแหน่งหัวพิมพ์อาจแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

                      เครื่องพิมพ์ HP มีตัวเลือก Alignหัวพิมพ์ในเมนูการบำรุงรักษาเครื่องพิมพ์หรือภายในเมนูแผงควบคุมที่สามารถใช้เพื่อปรับเทียบเครื่องพิมพ์ได้

                      เมื่อคุณเลือกตัวเลือก จัดเรียงหัวพิมพ์เครื่องพิมพ์จะพิมพ์หน้าจัดเรียงตลับหมึกและแจ้งให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงตามผลลัพธ์ของการจัดตำแหน่งที่พิมพ์ออกมา กระบวนการจริงจะขึ้นอยู่กับรุ่นของคุณ โปรดดูคู่มือเครื่องพิมพ์ HP ของคุณสำหรับคำแนะนำในการจัดตำแหน่งหัวพิมพ์โดยเฉพาะ

                      9. ตรวจสอบประเภทกระดาษ

                      หากคุณพิมพ์เป็นขาวดำและได้รับหน้าว่าง (หรือ มันจะไม่พิมพ์เลย ) ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่หมึก แต่เป็นกระดาษ ลองใส่กระดาษธรรมดาแทนกระดาษพิเศษใดๆ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

                      หากเครื่องพิมพ์พิมพ์ได้ดีบนกระดาษปกติ คุณอาจต้องปรับการตั้งค่ากระดาษของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษที่เลือกในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์สำหรับงานพิมพ์ตรงกับประเภทกระดาษที่คุณพยายามจะพิมพ์.

                      10. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ HP

                      หากวิธีอื่นล้มเหลว ถึงเวลาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า คุณสามารถเข้าถึงฝ่ายสนับสนุนของ HP ที่นี่ เลือกติดต่อเราเพื่อติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของ HP ซึ่งหวังว่าจะสามารถแจ้งปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ให้คุณได้

                      พิมพ์เป็นสีดำ

                      หวังว่าวิธีแก้ปัญหาข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขเครื่องพิมพ์ HP ของคุณให้พิมพ์เป็นสีดำอีกครั้ง หากไม่ช่วยและฝ่ายสนับสนุนของ HP ไม่สามารถระบุปัญหาได้ แสดงว่าเครื่องพิมพ์อาจจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซม

                      ผู้ใช้สามารถส่งคืนเครื่องพิมพ์ HP ภายในระยะเวลาการรับประกันให้กับผู้ผลิตเพื่อทำการซ่อมแซม ดังนั้นโปรดตรวจสอบระยะเวลาการรับประกันเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถส่งคืนได้หรือไม่

                      .

                      กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:


                      13.06.2023