คุณเห็นข้อผิดพลาด “ไดรเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” สำหรับเครื่องพิมพ์ HP ของคุณในแอปการตั้งค่า Windows หรือแผงควบคุมหรือไม่ กรณีนี้จะเกิดขึ้นเมื่อ Windows พบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP ที่เสียหายหรือเข้ากันไม่ได้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหานั้นให้คุณ
ข้อผิดพลาด “ไดรเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” เกิดขึ้นเมื่อใด
ข้อผิดพลาด “ไดรเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ปรากฏขึ้นสำหรับเครื่องพิมพ์ HP ในกรณีที่ Windows มีปัญหาในการโหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เกี่ยวข้อง สาเหตุหลายประการ เช่น ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ล้าสมัยหรือการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ไม่สมบูรณ์ มักเป็นสาเหตุดังกล่าว ดำเนินการแก้ไขด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ HP ใน Windows 10 และ 11
1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
Windows มีตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในตัวซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่และ ปัญหาทั่วไปอื่นๆ ของเครื่องพิมพ์ เรียกใช้งานก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขส่วนที่เหลือ
1. กด คีย์ Windows+Sพิมพ์ แก้ไขปัญหาการตั้งค่าและกด Enterในหน้าต่างการตั้งค่าที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก อื่นๆ/ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตัวแก้ไขปัญหา
2. ค้นหาตัวแก้ไขปัญหา เครื่องพิมพ์และเลือก เรียกใช้/เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
3. เลือกเครื่องพิมพ์ HP ของคุณและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาที่เครื่องมือแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ตรวจพบ
2. เรียกใช้แอป HP Print and Scan Doctor
ถัดไป ให้เรียกใช้แอป HP Print and Scan Doctor บนพีซีของคุณ เป็นเครื่องมือแก้ไขปัญหาเฉพาะของ HP ที่สามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับเครื่องพิมพ์ HP คุณสามารถ ดาวน์โหลด HP Print and Scan Doctor จากเว็บไซต์ HP
หาก HP Print and Scan Doctor ตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ ให้ปล่อยให้เครื่องมือแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้คุณโดยอัตโนมัติหรือปฏิบัติตามคำแนะนำใด ๆ เพื่อดำเนินการด้วยตนเอง
3. อัปเดตเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ
ไปที่ พอร์ทัลดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ของ HP และค้นหารุ่นเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ จากนั้น ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์สนับสนุนที่แนะนำ (เช่น HP Smart หรือ HP Easy Start) ที่คุณยังไม่มีในคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ ให้ติดตั้งเฟิร์มแวร์หรืออัพเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ด้วย
หากคุณประสบปัญหาในการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ผ่านเครื่องมืออัพเดตไดรเวอร์ของ HP ให้ลองใช้ Device Manager ใน Windows แทน โดยทำดังนี้:.
1. กด Windows+ Rเพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้น พิมพ์devmgmt.mscและเลือก ตกลงเพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
2. ขยาย คิวการพิมพ์คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์เครื่องพิมพ์ของคุณ (เช่น HP ENVY) และเลือก อัปเดตไดรเวอร์
3. เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์ในกล่องโต้ตอบอัปเดตไดรเวอร์
4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก รวมโฟลเดอร์ย่อยจากนั้นเลือก เรียกดูและเลือกไฟล์ไดรเวอร์หรือโฟลเดอร์ที่ดาวน์โหลด
หมายเหตุ: หากไฟล์ไดรเวอร์อยู่ในรูปแบบ ZIP Windows อาจตรวจไม่พบเว้นแต่คุณจะแตกไฟล์ก่อน
5. เลือก ถัดไปเพื่ออัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือก ปิดเพื่อออกจากหน้าต่างอัปเดตไดรเวอร์
4. ติดตั้ง Windows Updates ใหม่
หากพีซีของคุณทำงานบน Windows 10 หรือ 11 รุ่นแรกๆ ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP หรือซอฟต์แวร์สนับสนุนของคุณอาจประสบปัญหาความเข้ากันได้ เว้นแต่คุณจะ อัพเดตระบบปฏิบัติการ
ในการทำเช่นนั้น เปิดเมนูเริ่มและเลือกการตั้งค่าจากนั้นเลือก Windows Update>ตรวจหาการอัปเดต>ดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อติดตั้งการอัปเดต Windows ที่พร้อมใช้งาน
นอกจากนี้ ให้เลือก ตัวเลือกขั้นสูง>การอัปเดตเพิ่มเติมหรือดูการอัปเดตเพิ่มเติมภายในบานหน้าต่าง Windows Update และติดตั้งการอัปเดตเครื่องพิมพ์ที่ได้รับการรับรองจาก Microsoft หาก ใช้ได้
5. ลบและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่สำหรับเครื่องพิมพ์ HP
หากข้อผิดพลาด “ไดรเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ยังคงอยู่ ให้ลองลบและเพิ่มเครื่องพิมพ์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ นั่นยังเกี่ยวข้องกับ การลบและติดตั้งไดรเวอร์ HP ที่เกี่ยวข้องใหม่ และซอฟต์แวร์สนับสนุน
1. เปิดแอปการตั้งค่าแล้วไปที่บลูทูธและอุปกรณ์>เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
2. เลือกเครื่องพิมพ์ HP ของคุณและเลือกปุ่ม ลบเพื่อยืนยัน จากนั้นเลือก นำอุปกรณ์ออกบนป๊อปอัปเพื่อยืนยัน
3. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
4. ขยาย คิวเครื่องพิมพ์คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ HP ของคุณ และเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
5. คลิกขวาที่ ปุ่มเริ่มและเลือกแอปและคุณลักษณะ
6. ค้นหาและถอนการติดตั้งไดรเวอร์ HP หรือซอฟต์แวร์สนับสนุน
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
8. เปิดแอป การตั้งค่าอีกครั้ง และไปที่บลูทูธและอุปกรณ์>เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน
9. เลือกเพิ่มอุปกรณ์และตั้งค่าเครื่องพิมพ์ HP ตั้งแต่เริ่มต้น
10. ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดและซอฟต์แวร์สนับสนุนสำหรับอุปกรณ์อีกครั้ง ค้นหารุ่นเครื่องพิมพ์อีกครั้งใน พอร์ทัลดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ของ HP เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งทุกอย่างแล้ว
6. สลับไปที่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ทั่วไป
สลับไปใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ทั่วไปใน Windows ซึ่งน่าจะแก้ไขข้อผิดพลาด “ไดรฟ์ไม่พร้อมใช้งาน” แต่ต้องสูญเสียคุณสมบัติต่างๆ เฉพาะของเครื่องพิมพ์ HP ของคุณไป อย่างไรก็ตาม เป็นความคิดที่ดีที่จะลองทำเช่นนั้นหากปัญหายังคงอยู่
1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และเลือกเครื่องพิมพ์ HP ที่มีปัญหาภายใต้คิวเครื่องพิมพ์จากนั้นคลิกขวาและเลือก อัปเดตไดรเวอร์
2. เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์
3. เลือก ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่
4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากแสดงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้จากนั้นเลือกอุปกรณ์ซอฟต์แวร์ทั่วไป>ถัดไป
5. เลือก เสร็จสิ้นเพื่อติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ทั่วไปสำหรับพีซีของคุณ
7. ทำการสแกน SFC และ DISM
ไฟล์ระบบเสียหายอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งของข้อผิดพลาด “ไดรเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ของเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ การรัน เครื่องมือบรรทัดคำสั่ง SFC และ DISM มักจะช่วยแก้ไขได้
หากต้องการเริ่มต้นการสแกน SFC (หรือ System File Checker) ให้คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มและเลือกWindows PowerShell/เทอร์มินัล(ผู้ดูแลระบบ). จากนั้นพิมพ์sfc /scannowแล้วกด Enter
เมื่อ System File Checker สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเสร็จแล้ว ให้เปิดเครื่องมือ DISM (Deployment Image Servicing and Management) ด้วยคำสั่งต่อไปนี้:
DISM.exe /ออนไลน์ /Cleanup-Image /Restorehealth
เครื่องมือ DISM ใช้เวลานานในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นและอาจดูเหมือนว่าจะค้าง อย่างไรก็ตาม ให้เปิดหน้าต่าง Windows PowerShell ไว้ และหน้าต่างควรจะสิ้นสุดในที่สุด.
แก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่พร้อมใช้งานของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP
คุณได้จัดการแก้ไขข้อผิดพลาด “ไดรเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ของเครื่องพิมพ์ HP บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ หากคุณเป็นเช่นนั้น ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และระบบปฏิบัติการให้ทันสมัยอยู่เสมอ เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาเดียวกันนี้ในอนาคต หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของเอชพี เพื่อขอรับการแก้ไขเฉพาะรุ่นที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ได้
.