วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดปกติ" ใน Microsoft Outlook

Microsoft Outlook เป็นโปรแกรมรับส่งเมลที่มีประสิทธิภาพ แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะแก้ไขปัญหาเมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอย่างหนึ่งที่คุณอาจเห็นใน Outlook คือข้อความ "มีบางอย่างผิดพลาด" ข้อผิดพลาดนี้อาจทำให้หงุดหงิดเป็นพิเศษ เนื่องจากมีข้อมูลเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา

ในการแก้ไขปัญหา คุณจะต้องระบุสาเหตุทั่วไปประการหนึ่งของข้อผิดพลาดนี้ เช่น ปัญหาการเชื่อมต่อหรือโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย เมื่อใช้ขั้นตอนด้านล่างนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาและแก้ไขข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด" ใน Microsoft Outlook ได้

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'มีบางอย่างผิดปกติ' ใน Microsoft Outlook

สาเหตุหลักประการหนึ่งของข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด" ใน Microsoft Outlook คือปัญหาเกี่ยวกับกระบวนการค้นหาอัตโนมัติ กระบวนการนี้มีหน้าที่ในการกำหนดค่าโปรไฟล์ Outlook ของคุณโดยอัตโนมัติตามที่อยู่อีเมล การตั้งค่า และข้อมูลของคุณ เช่น สมุดที่อยู่ที่ใช้ร่วมกันบนเซิร์ฟเวอร์ขององค์กร

หากกระบวนการค้นหาอัตโนมัติเป็นความผิดพลาด อาจเป็นเพราะ Outlook ได้รับผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดจากเว็บเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทอื่นขณะทำการค้นหาโดเมนรากเมื่อโหลดโปรไฟล์ของคุณครั้งแรก

อีกสาเหตุหนึ่งของข้อผิดพลาดนี้อาจเกี่ยวข้องกับบัญชี Outlook ของคุณ ตัวอย่างเช่น บัญชีของคุณอาจประสบปัญหาระหว่างการตั้งค่า หรือการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft อาจไม่เสถียร หากคุณใช้บัญชีบริษัท คุณควรตรวจสอบด้วยว่าบัญชีของคุณมีกล่องจดหมายที่เปิดใช้งานและสามารถเข้าถึง Outlook ได้

สุดท้ายนี้ การอัปเดตล่าสุดอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งของข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด" ใน Outlook หากการอัปเดตนี้มีข้อผิดพลาดและทำให้เกิดปัญหากับฟังก์ชันการทำงานของ Outlook คุณอาจพบข้อผิดพลาด

รีสตาร์ท Outlook และปิดการใช้งาน Add-Ins

เมื่อ Microsoft Outlook แสดงข้อผิดพลาด “มีบางอย่างผิดพลาด” คุณควรเริ่มต้นด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปสองสามขั้นตอน

หาก กำลังรีสตาร์ท Outlook ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ปิดโปรแกรมที่เปิดอยู่และ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานอีกครั้ง ให้เปิด Outlook เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ลอง กำลังเปิด Outlook ในเซฟโหมด เพื่อให้แน่ใจว่าส่วนเสริมที่มีปัญหาจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว ในการดำเนินการนี้ ให้กด แป้น Windows + Rเพื่อเปิดกล่อง Run(หรือคลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วกด Settings) ใน Runให้พิมพ์ outlook.exe /safeแล้วกด Enter.

หาก Outlook ทำงานอย่างถูกต้องในเซฟโหมด เป็นไปได้ว่ามี Add-in ที่ทำให้เกิดปัญหา จากนั้นคุณสามารถลบออกจากการตั้งค่าของคุณเพื่อคืนค่าฟังก์ชันการทำงานได้ หากต้องการลบ Add-in ออกจาก Outlook ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. ใน Outlook ให้กด ไฟล์>ตัวเลือก>Add-Ins
    1. ในเมนูตัวเลือก กด Add-Ins>COM Add-insและคลิก ไป
      1. ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายทั้งหมดเพื่อปิดการใช้งาน Add-in ทั้งหมดแล้วคลิก ตกลง
        1. รีสตาร์ท Outlook และตรวจสอบว่าทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้กลับไปที่เมนู COM Add-inและเปิดใช้งาน Add-in ของคุณทีละรายการ เพื่อระบุว่าสิ่งใดเป็นสาเหตุของปัญหา

          2. ลบและเพิ่มบัญชี Outlook ของคุณอีกครั้ง

          หากคุณพบข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด" ใน Microsoft Outlook วิธีหนึ่งในการแก้ไขคือการลบและเพิ่มบัญชี Outlook ของคุณอีกครั้ง คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้

          1. เปิด Microsoft Outlook และเลือก ไฟล์>การตั้งค่าบัญชี>การตั้งค่าบัญชี
            1. ในเมนู การตั้งค่าบัญชีเลือกแท็บ ไฟล์ข้อมูลและกด เพิ่มนั่นเป็นเพราะมุมแหลมใน Outlook ที่ไม่อนุญาตให้คุณลบบัญชีอีเมลของคุณโดยไม่มีตำแหน่งบันทึกอื่นสำหรับข้อมูลของคุณ หากต้องการ คุณสามารถสำรองไฟล์ข้อมูล OST ปัจจุบันของบัญชีของคุณจากตำแหน่งที่แสดงอยู่ในคอลัมน์ ตำแหน่งก่อน
              1. ถัดไป สลับไปที่แท็บ อีเมลเลือกบัญชีของคุณ แล้วกด ลบ
                2. <เฒ่าเริ่มต้น = "4">
              2. ยืนยันการเลือกของคุณโดยกด ใช่ในหน้าต่างป๊อปอัป
                1. ออกจาก Outlook แล้วรีสตาร์ทเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีถูกลบไปแล้ว

                  2. หลังจากที่คุณลบบัญชีของคุณแล้ว ให้เพิ่มลงใน Outlook อีกครั้งโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

                  1. เปิด Microsoft Outlook แล้วกด ไฟล์>การตั้งค่าบัญชี>การตั้งค่าบัญชี.
                    1. ในแท็บ อีเมลในเมนู การตั้งค่าบัญชีเลือก ใหม่
                      1. พิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณลงในช่อง Outlookและกด เชื่อมต่อ
                        1. ปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าให้เสร็จสิ้น ขึ้นอยู่กับวิธีการตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณจะต้องใส่รหัสผ่านและอาจถูกขอให้ทำตามขั้นตอนอื่นเพื่อตรวจสอบสิทธิ์บัญชีของคุณ
                        2. กด เสร็จสิ้นจากนั้น ปิดเมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้น

                          3. เมื่อคุณเพิ่มบัญชี Outlook ของคุณอีกครั้งแล้ว ให้ตรวจสอบว่าวิธีนี้ได้แก้ไขข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด" หรือไม่

                          แก้ไขรีจิสทรีของ Windows

                          บางครั้ง ข้อผิดพลาดของ Outlook สามารถแก้ไขได้โดยการแก้ไข รีจิสทรีของ Windows หากสาเหตุของปัญหาคือกระบวนการค้นหาอัตโนมัติ คุณสามารถแก้ไขรีจิสทรีเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาได้

                          ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีอาจมีความเสี่ยง ดังนั้นควรสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณก่อนดำเนินการต่อ จากนั้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

                          1. ขั้นแรก ให้กด ปุ่ม Windows + Rบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดช่อง Run หรือคลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก Run
                            1. ใน Runให้พิมพ์ regeditและกด OKเพื่อเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
                              1. ในหน้าต่าง Registry Editorใช้เมนูแบบต้นไม้ทางด้านซ้าย หรือใช้แถบนำทางที่ด้านบนเพื่อค้นหาคีย์นี้: Computer\HKEY_CURRENT_USER\ ซอฟต์แวร์\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscoverแทนที่ 16.0ด้วยหมายเลขเวอร์ชัน Office ที่ถูกต้อง
                                1. คลิกขวาที่คีย์ AutoDiscoverจากนั้นเลือก ใหม่ >ค่า DWORD (32 บิต)
                                  1. ตั้งชื่อค่าใหม่นี้ว่า ExcludeHttpsRootDomainและตั้งค่า ค่าเป็น 1
                                    1. ถัดไป สร้างค่า DWORDอื่นและตั้งชื่อเป็น ExcludeHttpsAutoDiscoverDomainด้วย ค่าของ 1.
                                    2. สร้างค่า DWORDอีกชื่อหนึ่งชื่อ ExcludeSrvRecordโดยมีค่า ค่าเป็น 1
                                    3. สุดท้าย สร้างค่า DWORDชื่อ ExcludeLastKnownGoodUrlโดยมี ค่าเป็น 1
                                      1. เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้ปิด Registry Editor

                                        2. หลังจากแก้ไขรีจิสทรีแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วเปิด Microsoft Outlook เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด" ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

                                        ซ่อมแซมหรือติดตั้ง Outlook ใหม่

                                        คุณอาจประสบปัญหากับการติดตั้ง Outlook ด้วยตัวคุณเอง หากเป็นกรณีนี้ อาจทำให้คุณไม่สามารถเรียกใช้ Outlook ได้ ทำให้เกิดข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด"

                                        ซ่อมแซม Outlook

                                        1. หากต้องการซ่อมแซม Outlook ให้คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก การตั้งค่า
                                          1. ใน การตั้งค่าเลือก แอป>แอปและคุณลักษณะ
                                            1. ในรายการแอปพลิเคชัน ให้ค้นหาการติดตั้ง Microsoft Office ของคุณ
                                            2. เลือก ไอคอนสามจุดถัดจากไอคอนนั้น และเลือก ตัวเลือกขั้นสูงจากเมนูแบบเลื่อนลง
                                              1. ในเมนูถัดไป เลื่อนไปที่ส่วน รีเซ็ตแล้วกดปุ่ม ซ่อมแซม
                                                2. <เฒ่าเริ่มต้น = "6">
                                              2. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อซ่อมแซมชุดโปรแกรม Office ซึ่งจะแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นกับ Outlook ด้วย หากไม่ได้ผล ให้เลือก รีเซ็ตแทน แต่คุณอาจสูญเสียการตั้งค่าการกำหนดค่า Office ใดๆ ในกระบวนการนี้

                                                3. ติดตั้ง Outlook ใหม่

                                                ถ้าการซ่อมแซมไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office ใหม่ซึ่งรวมถึง Outlook

                                                1. ดาวน์โหลดเครื่องมือ SetupProd_OffScrub.exe ไปยังพีซีของคุณ เครื่องมือนี้จะลบแอปพลิเคชัน Office (รวมถึง Outlook) ออกจากพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์
                                                2. เปิดเครื่องมือและเลือกเวอร์ชันของ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง ปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้ง
                                                3. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ
                                                4. หลังจากรีสตาร์ท ให้ติดตั้ง Microsoft Office ใหม่ ผู้ใช้ Microsoft 365 สามารถดาวน์โหลดเครื่องมือการติดตั้งได้จาก เว็บไซต์พอร์ทัลสำนักงาน.

                                                  5. หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว ให้เปิด Outlook เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ โปรดทราบว่าขั้นตอนเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การซ่อมแซมและการติดตั้งใหม่ แต่อาจมีวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติมหากปัญหายังคงอยู่

                                                  การแก้ไขปัญหา Microsoft Outlook

                                                  ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะมีโอกาสที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด" ใน Microsoft Outlook หากคุณใช้บัญชีบริษัท คุณสามารถแก้ไขปัญหาร่วมกับผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ากล่องจดหมาย Outlook ของคุณเปิดใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ

                                                  ข้อผิดพลาด “มีบางอย่างผิดพลาด” อาจชี้ไปที่ปัญหา Outlook ในวงกว้าง ตัวอย่างเช่น หาก Outlook จะไม่เปิดขึ้น คุณอาจต้องพิจารณาติดตั้งการติดตั้ง Office ใหม่

                                                  ตัดสินใจที่จะ เปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการอีเมลรายอื่น? คุณสามารถ ปิดบัญชี Outlook ของคุณ หรือลบทั้งหมด

                                                  .

                                                  กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                                                  ไม่สามารถแนบไฟล์ใน Outlook ได้ใช่ไหม ลองแก้ไข 7 ประการเหล่านี้ ไวยากรณ์ของฟังก์ชันใน Excel: สิ่งที่คุณต้องรู้ วิธีใช้ Microsoft OneNote: คู่มือฉบับสมบูรณ์ วิธีกำจัดเส้นประใน Microsoft Excel วิธีแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าของ Microsoft Office 365 “ค่า” ใน Microsoft Excel คืออะไร? ไม่สามารถทำลายลิงก์ใน Microsoft Excel ได้ใช่ไหม ลองใช้วิธีแก้ไข 6 ข้อนี้

                                                  1.06.2023