Microsoft Outlook ไม่เปิด? 10 วิธีในการแก้ไข

Outlook เป็นคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมเต็มรูปแบบมีประสิทธิภาพและ ไคลเอนต์อีเมลที่เชื่อถือได้ จาก Microsoft อย่างไรก็ตามอาจมีบางครั้งที่คุณอาจประสบปัญหากับ ไม่สามารถโหลด Outlook ได้ หรือเปิดอยู่ซึ่งอาจทำให้สับสนและน่าหงุดหงิด

ในคู่มือนี้เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาขั้นสูงที่เรียบง่ายและขั้นสูงซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถสำรองข้อมูล Outlook และใช้งานได้อย่างรวดเร็ว

ทำไม Outlook จะไม่เปิด

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Outlook ไม่โหลดหรือทำงานได้อย่างถูกต้อง สาเหตุเหล่านี้ ได้แก่

  • ปัญหาเกี่ยวกับบริการ Outlook
  • ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  • ข้อบกพร่องในแอปซึ่งต้องมีการอัปเดต
  • ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตแอป
  • Add-in ที่ล้าสมัยหรือมีข้อบกพร่อง
  • ไฟล์ Outlook PST ที่มีข้อบกพร่องหรือผิดพลาด
  • โปรไฟล์ที่เสียหาย
  • ปัญหาเกี่ยวกับบานหน้าต่างนำทาง

    • วิธีแก้ไขเมื่อ Outlook ไม่เปิด

    ไม่ว่าสาเหตุใดที่ Outlook ไม่เปิดบนอุปกรณ์ของคุณ มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงที่เรียบง่ายและทันสมัยหลายประการที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหา Outlook ได้ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้วให้ลองเปิด Outlook และตรวจสอบว่าใช้งานได้อีกครั้งหรือไม่

    1. การแก้ไขด่วน

    • ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากการเชื่อมต่อใช้งานได้ แต่คุณไม่สามารถเปิด Outlook เบราว์เซอร์หรือแอปอื่น ๆ ได้โปรดดูคำแนะนำใน จะทำอย่างไรเมื่อคุณสามารถเชื่อมต่อกับเราเตอร์ไร้สาย แต่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ ดูวิธี แก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ต่อเนื่อง ใน Windows 10 หรือ เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับฮอตสปอตมือถือ เมื่อเราเตอร์ของคุณไม่ทำงาน
    • ดาวน์โหลดและติดตั้ง Automated Support and Recovery Assistant ด้วย l ( SaRA) เครื่องมือนี้จะทำการทดสอบเพื่อระบุปัญหาและเสนอการแก้ไขที่ดีที่สุด ทำงานใน Microsoft 365, Office หรือ Outlook บนคลาวด์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
    • ตรวจสอบการอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้คุณอาจพิจารณาการแก้ไขปัญหาในกรณีที่ Windows จะไม่ติดตั้งการอัปเดต.
      • ตรวจสอบว่า Outlook ทำงานบนอุปกรณ์อื่นหรือไม่
      • สร้างบัญชีผู้ใช้อื่นบนอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่
      • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook สามารถเข้าถึงปฏิทินของคุณและตรวจสอบว่าข้อมูลวันที่ / เวลาและประเทศ / ภูมิภาคของอุปกรณ์ของคุณถูกต้องหรือไม่
      • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องที่ผู้ดูแลระบบไอทีหรือ ISP ของคุณมีให้ กำหนดค่า Outlook โดยใช้บัญชี POP3 หรือ IMAP แทนบัญชี Exchange
      • หาก Outlook หยุดทำงานบนอุปกรณ์ Android หรือ iOS ของคุณให้ล้างแคชของเบราว์เซอร์ นำแอป Outlook ออกแล้วติดตั้งใหม่

        • 2. เปิดใช้งานการทำงานออฟไลน์

        ตัวเลือกทำงานออฟไลน์ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงจดหมายที่คุณบันทึกไว้ก่อนที่ Outlook จะหยุดทำงาน

        เปิด Outlook และตรวจสอบสถานะ Working Offline ที่ ด้านล่างของหน้าต่าง หากคุณไม่เห็นทำงานออฟไลน์แสดงว่าคุณลักษณะนี้ถูกปิดใช้งาน

        ในการเปิดใช้งาน Work Offline บนพีซี Windows ของคุณให้เลือก ส่ง / รับ>ทำงานออฟไลน์ คอร์ .

        สำหรับ Mac เลือก Outlookบนแถบเมนูจากนั้นเลือก ทำงานออฟไลน์

        3. อัปเดต Outlook

        ตามค่าเริ่มต้น Outlook ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถเปิดหรือปิดการอัปเดตเหล่านี้ได้ด้วยตนเองผ่านการตั้งค่าบัญชี Office ของคุณ คุณยังสามารถตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่และติดตั้งอัปเดตล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณได้

        1. ในการเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับ Outlookให้เลือก ไฟล์>บัญชีสำนักงาน
          1. เลือก ตัวเลือกการอัปเดตจากนั้นเลือก เปิดใช้งานการอัปเดตในเมนูแบบเลื่อนลง
            1. หากต้องการตรวจสอบและใช้การอัปเดตกับ Outlook ด้วยตนเองให้เลือก ไฟล์จากนั้นเลือก บัญชี Officeในบานหน้าต่างนำทาง
            2. เลือก ตัวเลือกการอัปเดต>อัปเดตทันที
              1. ในการอัปเดต Outlook บน Mac ของคุณให้เลือก วิธีใช้จากแถบเมนูจากนั้นเลือก ตรวจสอบสำหรับการอัปเดต
                1. เลือก อัปเดตเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ
                  2. หมายเหตุ: สำหรับ Outlook เวอร์ชันเก่าที่ไม่มีตัวเลือก Office Account ให้เลือก ไฟล์>Help>ตรวจหาการอัปเดตและติดตั้งการอัปเดต

                  4. ตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลของ Outlook

                  ตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงที่จะส่งผลต่อการทำงานของ Outlook

                  1. เลือก ไฟล์ >การตั้งค่าบัญชี>การตั้งค่าบัญชี
                    1. ถัดไปเลือก อีเมลของคุณแล้วเลือก เปลี่ยน

                      2. หมายเหตุ: หากคุณใช้ Gmail, Yahoo, iCloud ที่อยู่อีเมลที่ทำงานให้ที่อยู่อีเมลโดเมนที่กำหนดเอง Outlook.com หรือที่อยู่อีเมลที่ลงท้ายด้วย @ live.com, @ msn.com หรือ @hotmail .com คุณไม่สามารถแก้ไขการตั้งค่าได้โดยตรง ในกรณีเช่นนี้ Windows จะจัดการการตั้งค่าเหล่านี้ให้คุณเพื่อให้คุณข้ามขั้นตอนนี้ไปได้

                      5. เริ่ม Outlook ในเซฟโหมด

                      Safe Mode ช่วยให้คุณเริ่ม Outlook โดยไม่ต้องใช้ Add-in ซึ่งอาจขัดแย้งกับแอป วิธีนี้คุณสามารถบอกได้ว่า Add-in เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

                      1. เลือก เริ่ม>เรียกใช้พิมพ์ Outlook / safeแล้วเลือก ตกลง
                        1. ยอมรับการตั้งค่า Outlook เริ่มต้นในกล่องโต้ตอบ เลือกโปรไฟล์จากนั้นเลือก ตกลง
                          1. ป้อนรหัสผ่านของคุณหากได้รับแจ้งจากนั้นเลือก ยอมรับคุณจะเห็นป้ายกำกับ เซฟโหมดถัดจากที่อยู่อีเมลของคุณเมื่อ Outlook อยู่ในเซฟโหมด

                            2. หาก Outlook ทำงานเมื่ออยู่ใน Safe Mode ให้ปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมดของคุณแล้วรีสตาร์ทแอป

                            1. ในการปิดใช้งาน Add-in ใน Outlook ให้เลือก ไฟล์>ตัวเลือก>Add-in.
                              1. ตรวจสอบว่าช่อง จัดการที่ด้านล่างของ ดูและจัดการ Add-in ของ Office แสดง โปรแกรมเสริม COM
                                1. เลือก Go
                                  1. หากรายการ COM Add-inเปิดขึ้นให้จับภาพหน้าจอของแผ่นคุณสมบัติและบันทึกภาพหรือบันทึก Add-in ที่เลือกแต่ละรายการซึ่งอยู่ในรายการ Add-in ที่มี. เมื่อเสร็จแล้วให้ล้างกล่องกาเครื่องหมายที่เลือกทั้งหมดแล้วเลือก ตกลง
                                    1. เลือก ไฟล์>ออกคลิกขวาที่ เริ่ม>เรียกใช้พิมพ์ Outlookในกล่องแล้วกด Enter
                                    2. จากนั้นเลือก ไฟล์>ตัวเลือก>Add-in

                                      3. เปิดใช้งาน Add-in ที่คุณต้องการอีกครั้งโดยเลือกช่องถัดจากนั้นทำขั้นตอนนี้ซ้ำจนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน Add-in เดิมทั้งหมดอีกครั้งและพบที่มาของข้อผิดพลาด .

                                      บางครั้งข้อผิดพลาดอาจเกิดจาก Add-in มากกว่าหนึ่งตัว

                                      6. สร้างโปรไฟล์ใหม่

                                      โปรไฟล์ Outlook ของคุณมีการตั้งค่า Outlook ของคุณ หากโปรไฟล์เสียหายคุณสามารถสร้างโปรไฟล์ใหม่และกำหนดให้เป็นโปรไฟล์เริ่มต้นที่ใช้เมื่อ Outlook เริ่มทำงาน

                                      1. ใน Windows ให้เลือก เริ่ม>แผงควบคุมค้นหา จดหมายและเลือก
                                        1. เลือก แสดงโปรไฟล์
                                          1. เลือก เพิ่มในกล่องโต้ตอบ การตั้งค่าเมล - Outlook
                                            1. พิมพ์ ชื่อที่คุณต้องการใช้สำหรับโปรไฟล์ใหม่ในช่อง ชื่อโปรไฟล์
                                              1. ในตัวช่วยสร้างการเพิ่มบัญชีกรอก ชื่อที่อยู่อีเมลและ รหัสผ่านใต้ บัญชีอีเมลบนแท็บ การตั้งค่าบัญชีอัตโนมัติหน้า
                                                1. เลือก เสร็จสิ้นและคุณจะพบชื่อโปรไฟล์ใหม่ของคุณเพิ่มในกล่องโต้ตอบ จดหมายภายใต้ แท็บ ทั่วไป
                                                2. จากนั้นเลือก พร้อมต์สำหรับโปรไฟล์ที่จะใช้ภายใต้ เมื่อเริ่ม Microsoft Outlook ให้ใช้โปรไฟล์นี้แล้วเลือก ตกลง>.
                                                3. รีสตาร์ท Outlook แล้วเลือก ชื่อโปรไฟล์ใหม่ที่คุณสร้างในรายการแบบเลื่อนลงในกล่องโต้ตอบ เลือกโปรไฟล์เลือก ตกลงและตรวจสอบว่า Outlook เริ่มต้นตามปกติด้วยชื่อโปรไฟล์ใหม่หรือไม่

                                                  4. หมายเหตุ: สำรองไฟล์ข้อมูลของคุณก่อนที่จะลบไฟล์เก่าของคุณ โปรไฟล์เนื่องจากการเลือก ลบหมายความว่าเนื้อหาแคชออฟไลน์ทั้งหมดของคุณจะถูกลบ

                                                  7. ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook

                                                  ในบางครั้งไฟล์ข้อมูล (PST) บางไฟล์ที่เก็บใน Outlook อาจเสียหาย คุณสามารถใช้ scanpst.exe (Inbox Repair Tool) เพื่อสแกนไฟล์ข้อมูลและแก้ไขข้อผิดพลาด

                                                  ดูคำแนะนำในเชิงลึกของเราเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่อ Outlook ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล และ วิธีซ่อมแซมไฟล์ Outlook PST ที่เสียหายหรือเสียหาย

                                                  8 ลบการปรับแต่งบานหน้าต่างนำทาง

                                                  บานหน้าต่างนำทางจะแสดงรายการโฟลเดอร์และไอคอนของคุณที่จะย้าย คุณสามารถเรียกใช้คำสั่ง / resetnavpaneเพื่อลบการปรับแต่งทั้งหมดในบานหน้าต่างนำทางและตรวจสอบว่า Outlook ยังไม่เปิดอยู่หรือไม่

                                                  ปิด Outlook เลือก เริ่ม>เรียกใช้แล้วพิมพ์ Outlook.exe / resetnavpaneเลือก ตกลง

                                                  9. ตรวจสอบว่า Outlook กำลังทำงานในโหมดความเข้ากันได้หรือไม่

                                                  โหมดความเข้ากันได้ช่วยให้คุณ รันโปรแกรมบนระบบปฏิบัติการรุ่นเก่า ง่ายขึ้น

                                                  หาก Outlook กำลังทำงานในโหมดความเข้ากันได้ให้ปิดใช้งานและตรวจสอบว่าทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้งหรือไม่

                                                  หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้ใช้กับเวอร์ชัน Outlook 2010 และ 2013 ; Outlook 2016 ไม่มีแท็บความเข้ากันได้

                                                  1. ค้นหาไฟล์ Outlook.exeบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไปที่ C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 14 \C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 14 \บน Outlook 2010 หรือ C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 15 \C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 15 \สำหรับ Outlook 2013
                                                  2. คลิกขวาที่ไฟล์และเลือกแท็บ คุณสมบัติ>ความเข้ากันได้
                                                    1. ยกเลิกการเลือกช่องใด ๆ ที่ทำเครื่องหมายในช่อง ความเข้ากันได้ แล้วเลือก นำไปใช้>ตกลงรีสตาร์ท Outlook และดูว่า Outlook เปิดขึ้นตามปกติอีกครั้งหรือไม่

                                                      2. 10. สร้างฐานข้อมูล Outlook (Mac) ใหม่

                                                      หากคุณใช้ Outlook บน Mac และแอปไม่เปิดขึ้นให้สร้างฐานข้อมูล Outlook ใหม่โดยใช้ Microsoft Database Utility เพื่อแก้ไขปัญหา ก่อนสร้างฐานข้อมูลใหม่ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากการแยกส่วนหรือ ฮาร์ดดิสก์เสียหาย จากนั้นเรียกใช้ Apple Disk Utility เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดดิสก์

                                                      หมายเหตุ : คุณไม่สามารถซ่อมแซมหรือสร้างฐานข้อมูลใหม่ใน Outlook 2016 for Mac ได้ด้วยตนเอง แอปพลิเคชันทำสิ่งนี้ให้คุณโดยอัตโนมัติ

                                                      ก่อนสร้างฐานข้อมูล Outlook ใหม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเนื้อที่ว่างบนดิสก์อย่างน้อย 20MB ซึ่งจำเป็นสำหรับการสร้างใหม่หรือกระชับฐานข้อมูล

                                                      1. เปิด Outlook แล้วเลือก Outlook>ปิดการแจ้งเตือน Office
                                                        1. ออกจากแอป Microsoft Office ทั้งหมดรวมถึง Outlook และออกจาก Messenger for Mac
                                                        2. ปิด Outlook กดปุ่ม ตัวเลือกค้างไว้แล้วเลือกปุ่ม Outlook ไอคอนบน Dock เพื่อเปิด ยูทิลิตี้ฐานข้อมูลของ Microsoft
                                                        3. เลือกข้อมูลประจำตัวของฐานข้อมูลที่คุณต้องการสร้างใหม่จากนั้นเลือก สร้างใหม่

                                                          4. หมายเหตุ: ก่อนที่ Database Utility จะสร้างฐานข้อมูลขึ้นมาใหม่ สำเนาสำรองของฐานข้อมูลพร้อมวันที่และเวลาที่สร้างข้อมูลสำรอง คุณสามารถค้นหาข้อมูลสำรองนี้ได้ใน / Users /ชื่อผู้ใช้/ Documents / Microsoft User Data / Office 2011 Identities /

                                                          1. รีสตาร์ท Outlook เมื่อกระบวนการสร้างฐานข้อมูลใหม่เสร็จสมบูรณ์

                                                            2. รับ Outlook และทำงานอีกครั้ง

                                                            เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยให้คุณเปิด Outlook อีกครั้งเพื่อเข้าถึงอีเมลและเอกสารอื่น ๆ ของคุณ หากคุณประสบปัญหาในการซิงค์ใน Outlook คู่มือไม่ซิงค์แอป Outlook ของเราจะช่วยคุณได้

                                                            แบ่งปันสิ่งที่ได้ผลสำหรับคุณโดยการแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

                                                            กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                                                            วิธีการลบเพจใน Microsoft Word 19 สุดยอดเคล็ดลับแอพ Outlook Mobile สำหรับ Android และ iOS วิธีเพิ่มเชิงอรรถใน Word วิธีจัดเรียงตามวันที่ใน Excel วิธีการวาดใน Microsoft Word ไฟล์. MSG คืออะไรและจะเปิดได้อย่างไรบน Windows และ Mac สร้างหรือสร้างแป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Microsoft Office

                                                            9.04.2021