HBO Max เป็นบริการสตรีมมิ่งที่ยอดเยี่ยมซึ่งมีรายการทีวียอดนิยมมากมายและ ภาพยนตร์ของ Warner Bros. มากมาย มีสิ่งที่คุณต้องการรับชมและรู้ว่าคุณจะไม่ใช้ Wi-Fi หรือไม่? จากนั้น คุณจะดาวน์โหลดเนื้อหาที่คุณชื่นชอบเพื่อดูแบบออฟไลน์ได้
แต่คุณจะทำอย่างไรเมื่อการดาวน์โหลดเหล่านั้นทำงานไม่ถูกต้อง? บางครั้งวิดีโอจะปฏิเสธที่จะดาวน์โหลดบนแอป HBO Max ไม่ว่าคุณจะดำเนินการอย่างไร ข่าวดีก็คือว่ามีวิธีแก้ไขที่ง่ายดาย
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแผนที่ถูกต้อง
HBO Max ให้คุณดาวน์โหลดเนื้อหาสำหรับการดูแบบออฟไลน์ แต่เป็นฟีเจอร์ที่มีให้เฉพาะผู้ที่อยู่ในแผนบริการแบบไม่มีโฆษณาเท่านั้น แผนนี้มีราคา $14.99 ต่อเดือนหรือ $149.99 ต่อปี เทียบกับ $9.99 ต่อเดือนและ $99.99 ต่อปีของแผนแบบมีโฆษณา ขออภัย คุณไม่สามารถใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะการดาวน์โหลดได้ หากคุณไม่ใช่สมาชิกแบบไม่มีโฆษณา
2. อัปเดตแอป
บางครั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ก็เป็นสิ่งที่คุณต้องการ และขั้นตอนแรกในกระบวนการแก้ไขปัญหาก็ควรเป็นการอัปเดตแอป โดยส่วนใหญ่ โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ททีวีของคุณจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบปัญหากับ HBO Max ดาวน์โหลดหรือทำงานไม่ถูกต้อง ให้ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจาก App Store หรือ Play Store
3. ออกจากระบบและรีสตาร์ท HBO Max
ออกจากระบบ HBO Max แล้วรีสตาร์ทแอป การทำเช่นนี้เทียบเท่ากับการปิดและเปิดใหม่อีกครั้งในรูปแบบดิจิทัล
บนเดสก์ท็อป:
บนมือถือ:
4. ล้างแคช
ปัญหาอาจอยู่ที่แคชของคุณหากคุณใช้อุปกรณ์ Android ด้วยการล้างแคช คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้มากมาย
หลังจากดำเนินการแล้ว คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ HBO Max อีกครั้ง
5. ลบและติดตั้งแอป HBO Max อีกครั้ง
หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad คุณจะไม่สามารถล้างแคชของแอปได้เช่นเดียวกับบน Android แต่คุณสามารถลบแอปและติดตั้งใหม่ได้ ซึ่งมีจุดประสงค์แทบจะเหมือนกัน หากต้องการลบแอป:
หลังจากทำเช่นนี้ คุณจะต้องไปที่ App Store เพื่อดาวน์โหลดใหม่และติดตั้ง HBO Max อีกครั้ง
6. ปิดการใช้งาน VPN ของคุณ
VPN เป็นความคิดที่ดีในขณะที่ท่องเว็บ แต่อาจรบกวนบริการสตรีมมิ่งได้ หากคุณกำลังพยายามดาวน์โหลดเนื้อหา ให้ปิดการใช้งาน VPN ของคุณ เซิร์ฟเวอร์ของ HBO Max อาจมองว่า VPN เป็นการละเมิดลิขสิทธิ์แทนที่จะเป็นมาตรการป้องกันและบล็อกการดาวน์โหลดของคุณหรือทำให้เกิดข้อผิดพลาดอื่น
7. ปิดการดาวน์โหลดผ่าน Wi-Fi
HBO Max เคารพข้อมูลมือถือของคุณ จะไม่อนุญาตให้คุณ ดาวน์โหลดรายการทีวี หรือภาพยนตร์ เว้นแต่คุณจะใช้ Wi-Fi เป็นค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถดาวน์โหลดผ่านเครือข่ายมือถือได้หากต้องการ ไม่ใช่ความคิดที่ดีเว้นแต่คุณจะมีข้อมูลไม่จำกัดและมีความเร็วในการเชื่อมต่อที่รวดเร็ว แต่ผู้ใช้ 5G อาจต้องการใช้ประโยชน์จากมัน
โปรดจำไว้ว่า ความเร็วในการดาวน์โหลดอาจช้าลงบนเครือข่ายมือถือ ของคุณมากกว่าบน Wi-Fi แต่จะมีประโยชน์เมื่อข้อมูลมือถือของคุณเร็วกว่า Wi-Fi
8. ต่ออายุการดาวน์โหลด
เมื่อคุณ ดาวน์โหลดเนื้อหาเพื่อดูในภายหลัง เนื้อหาจะพร้อมใช้งานสำหรับคุณในระยะเวลาที่จำกัดเท่านั้น ดังนั้นหากคุณไม่ได้เข้าใช้งานมาระยะหนึ่งแล้ว คุณอาจต้องต่ออายุการดาวน์โหลดก่อนจึงจะสามารถรับชมได้
คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงจะทำเช่นนี้ได้ ดังนั้นอย่ารอจนกว่าคุณจะอยู่ห่างจาก Wi-Fi หรืออยู่นอกขอบเขตของเครือข่ายมือถือ.
3. แตะต่ออายุ
เมื่อคุณดาวน์โหลดบางสิ่ง คุณมีเวลา 30 วันก่อนการดาวน์โหลดจะหมดอายุ คุณมีเวลาเพียง 48 ชั่วโมงในการดูรายการใดรายการหนึ่งให้จบเมื่อคุณเริ่มดู ข่าวดีก็คือ คุณสามารถต่ออายุการดาวน์โหลดได้บ่อยเท่าที่ต้องการ เว้นแต่เนื้อหาจะถูกลบออกจาก HBO Max ทั้งหมด
9. เปลี่ยนคุณภาพการดาวน์โหลด
หากคุณพยายามดาวน์โหลดบางอย่างที่ใช้งานไม่ได้ ให้ลองเปลี่ยนคุณภาพการดาวน์โหลด ตามค่าเริ่มต้น HBO Max จะพยายามมอบคุณภาพสูงสุดเท่าที่เป็นไปได้ให้กับอุปกรณ์ของคุณ — แต่หากคุณไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลก็จะไม่ดาวน์โหลด นอกจากนี้ หากอินเทอร์เน็ตของคุณช้าเกินไปถึง ดาวน์โหลดเนื้อหา 4K คุณอาจประสบปัญหาอื่นๆ
คุณสามารถเลือกดาวน์โหลดเวอร์ชันคุณภาพต่ำกว่าซึ่งจะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณน้อยลงและมีแนวโน้มที่จะดาวน์โหลดได้เร็วยิ่งขึ้นอีก
การเลือกตัวเลือกนี้จะดาวน์โหลดไฟล์ที่เล็กที่สุดและเร็วที่สุดเมื่อเทียบกับไฟล์คุณภาพสูงสุด
เมื่อคุณออกจาก Wi-Fi ที่เข้าถึงได้และต้องการรับชมบางอย่างบนเครื่องบินระยะไกล การดาวน์โหลดเนื้อหาลงในอุปกรณ์เคลื่อนที่ถือเป็นตัวเลือกที่ดี เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของ HBO Max จากนั้น หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลด ให้ลองแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาให้ตรงจุด
.