วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดการซูม 10002 ใน Windows

Zoom เป็นแอปการประชุมทางวิดีโอยอดนิยมที่บริษัทหลายแห่งใช้เพื่อ การประชุมเจ้าภาพ การสัมมนาผ่านเว็บ การประชุม และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Zoom บางรายรายงานข้อผิดพลาดที่ทำให้แอปพลิเคชัน Zoom ไม่สามารถอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะไม่สามารถใช้แอปได้เลย

ในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ เราจะอธิบายว่าอะไรเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาดการอัปเดต Zoom 10002 และวิธีแก้ไข

รหัสข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Zoom 10002 คืออะไร ?

รหัสข้อผิดพลาด Zoom 10002 เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Apple macOS เป็นส่วนใหญ่ แต่สามารถปรากฏในพีซีที่ใช้ Windows ได้เช่นกัน โดยปกติแล้วข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเมื่อพยายามอัปเดต Zoom หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาด 10002 คุณจะไม่สามารถอัปเดตหรือใช้แอป Zoom ได้

มีสาเหตุหลักสามประการสำหรับรหัสข้อผิดพลาด 10002:

ลิงก์ต้นทางสำหรับแพ็คเกจตัวติดตั้ง Zoom ใช้งานไม่ได้

แอป Zoom ไม่มีสิทธิ์ที่ถูกต้อง

ไคลเอนต์เดสก์ท็อป macOS ไม่สามารถอัปเดตอัตโนมัติได้

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณป้องกันตัวติดตั้ง Zoom โดยการกักกันไฟล์สำคัญ

ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย หรือปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณที่ทำให้คุณไม่สามารถดาวน์โหลด Zoom เวอร์ชันล่าสุดได้ อย่างไรก็ตาม โดยปกติจะแสดงเป็น รหัสข้อผิดพลาดการซูม 5003

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดการซูม 10002

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายวิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Zoom 10002 บน Microsoft Windows หากคุณต้องการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Zoom 10002 บน macOS โปรดดู คำแนะนำโดยละเอียด ของเรา

ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Zoom ใหม่

โดยทำดังนี้:

กดปุ่ม Windowsเพื่อเปิด Start Menu

พิมพ์ “แผงควบคุม” ในแถบค้นหา จากนั้นเลือกจากรายการ

เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม

เลื่อนลง คลิกขวา ซูมและเลือก ถอนการติดตั้งดำเนินการวิซาร์ดการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

ไปที่เวอร์ชันทางการ Zoom.us เว็บไซต์ แล้วดาวน์โหลดตัวติดตั้งแอป Zoom บนเดสก์ท็อป

ดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ:หากไม่ได้ผล คุณสามารถส่งคำขอกับ Zoom Support เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดได้ เปิด File Explorerและไปที่ C:/Users/Username/Appdata/Roaming/Zoomและคัดลอกไฟล์ Installer.txtเพิ่มสิ่งนี้ลงในคำขอของคุณเพื่อให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้.

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Zoom

หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดและกลับไปที่การประชุม Zoom ของคุณ

หากคุณยังคงประสบปัญหากับไคลเอนต์ Zoom โปรดติดต่อ รองรับการซูม หรือฝากข้อความไว้ที่ ฟอรั่มซูม ในระหว่างนี้ คุณสามารถใช้ Zoom บน iPad, iPhone หรืออุปกรณ์ Android ได้

.

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: