วิธีแก้ไขการค้นหา Outlook ไม่ทำงาน

คุณลักษณะการค้นหาใน Outlook ช่วยชีวิตได้ ช่วยให้คุณไม่ต้องเลื่อนดูอีเมลหลายร้อยฉบับเพื่อค้นหาบางสิ่ง แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการค้นหา Outlook หยุดทำงาน

ในบทความนี้ เราจะแสดงเก้าวิธีในการแก้ไขการค้นหา Outlook เราจะเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ไขที่ง่ายและน่าจะเป็นไปได้มากที่สุด ดังนั้นให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ตามลำดับที่แสดงไว้

หมายเหตุ: Outlook มีหลายเวอร์ชัน และเราจะพยายามครอบคลุมให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ไม่ว่ากระบวนการจะแตกต่างกันไปในแต่ละเวอร์ชันก็ตาม

1. รีสตาร์ท Outlook โดยใช้ตัวจัดการงาน

สิ่งแรกที่ต้องลองคือเพียงรีสตาร์ท Outlook บ่อยครั้งที่การปิดโปรแกรมไม่ได้หยุดไม่ให้โปรแกรมทำงานในเบื้องหลัง หากต้องการรีสตาร์ท Outlook ใหม่ทั้งหมด:

  1. เปิด เมนู Start และพิมพ์ ตัวจัดการงาน
  2. คลิกที่ ตัวจัดการงาน
    1. ใต้แท็บ กระบวนการ คลิกขวาที่ เมล และเลือก สิ้นสุดงาน
      1. เปิด Outlook อีกครั้ง
      2. อัปเดต Microsoft Outlook

        3. ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยมักทำให้เกิดข้อบกพร่อง ดังนั้นสิ่งต่อไปที่ควรลองเมื่อการค้นหา Outlook ไม่ทำงานคือการอัปเดต Outlook

        2. อัปเดต Outlook 2013, 2016 หรือ 2019

        1. เปิด Outlook
        2. เลือก ไฟล์ >บัญชี Office
          1. ใต้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ คลิกตัวเลือกการอัปเดต
            1. เลือก เปิดใช้งานการอัปเดต จากนั้นในกล่องแบบเลื่อนลง ให้เลือก อัปเดตทันที

              2. อัปเดต Outlook 2010, Outlook 2016 สำหรับ Mac และ Outlook for Mac 2011

              1. เปิด Outlook
              2. เลือก ความช่วยเหลือ >ตรวจสอบการอัปเดต
              3. เลือก ติดตั้งการอัปเดต หรือ ตรวจสอบการอัปเดต หากมีให้ใช้งาน มิฉะนั้น ให้เลือก ดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ >ตรวจสอบการอัปเดต

                4. เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าฟังก์ชันการค้นหาของคุณทำงานหรือไม่.

                3. ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการค้นหาของ Windows

                บางครั้ง Windows Search Troubleshooter ก็สามารถแก้ไขปัญหาการค้นหา Outlook ได้ (รวมถึง โฮสต์ของปัญหาการค้นหา Windows อื่น ๆ ) หากต้องการลองสิ่งนี้:

                1. กด ปุ่ม Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า
                2. เลือก การอัปเดตและความปลอดภัย
                  1. คลิก แก้ไขปัญหา และเลือก เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม
                    1. เลื่อนลงและเลือก การค้นหาและการจัดทำดัชนี >เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
                      1. รอให้ตัวแก้ไขปัญหาตรวจพบปัญหา เมื่อถามว่าคุณพบปัญหาอะไรบ้าง ให้เลือก การค้นหา Outlook ไม่แสดงผลลัพธ์
                        1. ให้เครื่องมือแก้ปัญหาพยายามตรวจหาปัญหาใดๆ อีกครั้ง หากเป็นเช่นนั้น ให้คลิก ลองซ่อมแซมเหล่านี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

                          2. หวังว่าเครื่องมือแก้ปัญหาจะสามารถซ่อมแซม Outlook ได้ และฟังก์ชันการค้นหาของคุณจะทำงานอีกครั้ง คุณยังอาจต้องการตรวจสอบอีกครั้งว่า Windows Search Service ทำงานอยู่หรือไม่

                          โดยทำดังนี้:

                          1. เปิด เมนู Start พิมพ์ services.msc ในแถบค้นหาแล้วกด Enter
                            1. เลื่อนลงและดับเบิลคลิก Windows Search
                              1. สำหรับ ประเภทการเริ่มต้น ให้ตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ (เริ่มล่าช้า)
                                1. หาก สถานะบริการ ไม่ระบุว่า กำลังทำงานอยู่ ให้เลือก เริ่ม

                                  2. 4. สร้างดัชนี Outlook ใหม่

                                  สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ฟังก์ชันการค้นหาของโปรแกรม Outlook หยุดทำงานก็คือดัชนีเสียหายหรือทำงานไม่ถูกต้อง ดัชนีทำหน้าที่เป็นแค็ตตาล็อกที่ช่วยให้ Outlook ค้นหาอีเมลของคุณได้

                                  วิธีสร้างดัชนีใหม่:

                                  1. เปิด Outlook
                                  2. เลือก ไฟล์ >ตัวเลือก
                                    1. เลือก ค้นหา >ตัวเลือกการจัดทำดัชนี
                                      2. .
                                      1. เลือกตัวเลือก ขั้นสูง
                                        1. สุดท้าย เลือก สร้างใหม่ จากนั้น ตกลง

                                          2. รอให้กระบวนการนี้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ เมื่อรีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าการค้นหา Outlook ทำงานอยู่หรือไม่

                                          5. ตรวจสอบการตั้งค่าดัชนี Outlook อีกครั้ง

                                          ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับดัชนีของ Outlook ไม่ถูกต้อง โดยปกติแล้ว ส่วนประกอบสำคัญของ Microsoft Office จะไม่ได้รับการจัดทำดัชนี

                                          ตรวจสอบตำแหน่งที่จัดทำดัชนี

                                          1. เปิด Outlook
                                          2. เลือก ไฟล์ >ตัวเลือก
                                            1. เลือก ค้นหา >ตัวเลือกการจัดทำดัชนี
                                              1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Microsoft Outlook อยู่ในรายการ
                                                1. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้คลิก แก้ไข
                                                  1. ค้นหาและทำเครื่องหมายที่ Microsoft Outlook จากนั้นเลือก ตกลง

                                                    2. กำหนดค่าตัวเลือกการจัดทำดัชนี

                                                    1. ปิด Outlook
                                                    2. ทำตามขั้นตอนที่ 1-3 ด้านบนเพื่อเปิดตัวเลือกการจัดทำดัชนี
                                                    3. เลือก ขั้นสูง
                                                      1. เลือกแท็บ ประเภทไฟล์ เลื่อนลงไปที่ msg และเลือก
                                                        1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก คุณสมบัติดัชนีและเนื้อหาไฟล์ การตั้งค่า แล้ว
                                                          1. เลือก ตกลง

                                                            2. 6. ซ่อมแซมไฟล์ PST ของคุณ

                                                            ไฟล์ PST (ตารางการจัดเก็บส่วนบุคคล) เป็นรูปแบบไฟล์ที่ Microsoft ใช้เพื่อจัดเก็บอีเมล ข้อมูลปฏิทิน และที่อยู่ติดต่อ อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์เหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งไฟล์เสียหายและทำให้การค้นหา Outlook ทำงานผิดปกติ โชคดีที่ ซ่อมแซมไฟล์ PST มักจะเป็นไปได้

                                                            หากต้องการลองสิ่งนี้:

                                                            1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook ปิดอยู่
                                                            2. ใน File Explorer ให้ไปที่ C:\Program Files หรือ C:\Program Files (x86)
                                                            3. พิมพ์ scanpst.exe ลงในช่องค้นหาและดับเบิลคลิกเพื่อเรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการ.

                                                              4. หมายเหตุ: คุณสามารถค้นหาเวอร์ชันล่าสุดได้ด้วยตนเองที่:

                                                              C:\Program Files\Microsoft Office\root\Official 16

                                                              1. ในช่อง ป้อนชื่อไฟล์ที่จะตรวจสอบ ไฟล์ .PST หลักของคุณจะถูกป้อนโดยอัตโนมัติ

                                                                2. หมายเหตุ: หากไม่พบ สามารถดูได้ที่:

                                                                Windows 10: ไดรฟ์:\Users\<ชื่อผู้ใช้>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

                                                                เวอร์ชันเก่ากว่า: ไดรฟ์:\Documents and Settings\<ชื่อผู้ใช้>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

                                                                1. เลือก เริ่มต้น และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
                                                                  1. หากเครื่องมือพบข้อผิดพลาด ให้เลือก ซ่อมแซม
                                                                    1. รีสตาร์ท Outlook และตรวจสอบว่าฟังก์ชันการค้นหาทำงานหรือไม่

                                                                      2. 7. ใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี

                                                                      คุณสามารถรีเซ็ต Outlook ด้วยตนเองได้โดยใช้รีจิสทรี นี่เป็นการบังคับให้ล้างไฟล์ที่ติดขัด และเราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนนี้หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows ที่มีประสบการณ์เท่านั้น เนื่องจากอาจเกิดปัญหาหลายประการจากการป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

                                                                      ก่อนที่จะดำเนินการขั้นตอนนี้ ให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณ

                                                                      1. กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
                                                                      2. พิมพ์ regedit และกด Enter
                                                                        1. ในตัวแก้ไขรีจิสทรี ให้ไปที่:

                                                                          2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

                                                                          หมายเหตุ: หากคุณใช้ Outlook 2010 ให้แทนที่ 16.0 ด้วย 14.0 สำหรับ Outlook 2013 ให้ใช้ 15.0.

                                                                          1. ลบโฟลเดอร์นี้
                                                                          2. รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบฟังก์ชันการค้นหา Outlook รายการรีจิสทรีควรสร้างขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อคุณบูตพีซี

                                                                            3. 8. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

                                                                            บางครั้ง การค้นหาอาจหยุดทำงานเนื่องจากปัญหากับโปรไฟล์ Outlook ของคุณ หากโปรไฟล์ใหม่ใช้งานได้ ก็คุ้มค่าที่จะถ่ายโอนข้อมูลและข้อมูลจากโปรไฟล์เก่าไปยังโปรไฟล์ใหม่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการค้นหา

                                                                            9. ติดตั้ง Outlook ใหม่

                                                                            .

                                                                            ตัวเลือกเดียวที่เหลืออยู่คือลองติดตั้ง Outlook ใหม่ ในการดำเนินการดังกล่าว คุณจะต้องใช้เครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office:

                                                                            1. ดาวน์โหลด เครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office
                                                                              1. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งเมื่อดาวน์โหลดแล้ว
                                                                                1. เลือกเวอร์ชันของ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง (เช่น แอป Microsoft 365) และดำเนินการตามวิซาร์ดให้เสร็จสิ้น
                                                                                  1. รีสตาร์ทพีซีของคุณ ทำตามขั้นตอนเมื่อโปรแกรมถอนการติดตั้งเปิดขึ้นมาใหม่โดยอัตโนมัติ
                                                                                  2. ติดตั้ง Office เวอร์ชันที่คุณต้องการใช้อีกครั้ง

                                                                                    3. ตามหาเวลาที่เสียไป

                                                                                    ความสามารถในการ ค้นหา Outlook ตามผู้ส่ง วันที่ คำสำคัญ ฯลฯ เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากที่สุด หวังว่าการแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่งในคู่มือนี้จะแยกแยะปัญหาการค้นหา Outlook ของคุณและคุณสามารถกลับไปที่อีเมลของคุณได้ หากคุณทราบวิธีแก้ไขที่เรายังไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!

                                                                                    .

                                                                                    กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                                                                                    วิธีใช้การติดตามการประชุม Outlook เพื่อดูว่าใครยอมรับ วิธีลบเส้นตารางใน Excel วิธีติดตั้ง Microsoft Office Picture Manager อีกครั้ง วิธีเปิด Word และ Excel ในเซฟโหมด วิธีค้นหาและแทนที่คำใน MS Word และ Google Docs วิธีแทรกหลายแถวอย่างรวดเร็วใน Excel Microsoft Office Visual Refresh: 8 สิ่งที่ควรรู้

                                                                                    31.01.2022