วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด “err_internet_disconnected”

เมื่อคุณพยายามเปิดไซต์และเว็บเบราว์เซอร์ของคุณแสดงข้อผิดพลาด “err_internet_disconnected” เบราว์เซอร์ของคุณกำลังเผชิญกับ ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นใน Chrome, Firefox, Edge และเบราว์เซอร์อื่นๆ และเราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาให้คุณ

เหตุผลอื่นๆ บางประการที่คุณได้รับข้อผิดพลาดข้างต้นคือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือ VPN ของคุณไม่ทำงาน การกำหนดค่า Wi-Fi ของคุณมีปัญหา โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณบล็อกการเชื่อมต่อของคุณ หรือข้อมูลที่บันทึกไว้ของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเสียหาย .

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด “err_internet_disconnected” สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ การเชื่อมต่อที่ไม่ได้ใช้งานทำให้เบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถโหลดไซต์ของคุณได้ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดข้างต้น

คุณสามารถ ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ ได้โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิดไซต์ คุณยังสามารถใช้อุปกรณ์อื่นในการเชื่อมต่อเดียวกันเพื่อดูว่าไซต์โหลดหรือไม่

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีปัญหา ให้รีบูตเราเตอร์และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ คุณสามารถลองใช้ วิธีการแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ต อื่นหรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด err_internet_disconnected

พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตของคุณผ่านเซิร์ฟเวอร์กลาง ทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อบางอย่าง ในกรณีนี้ ปิดการใช้งานพรอกซีคอมพิวเตอร์ทั้งหมดของคุณ และดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่

บน Windows

กด Windows+ Iเพื่อเปิดแอป การตั้งค่า Windows

เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ตในแถบด้านข้างทางด้านซ้าย

เลือก พร็อกซีในบานหน้าต่างด้านขวา

ปิดตัวเลือก ตรวจจับการตั้งค่าอัตโนมัติ

เลือก ตั้งค่าถัดจาก ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

ปิดใช้งานการสลับ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์และเลือก บันทึก

รีบูทพีซีของคุณ

บน macOS

เลือกเมนู Apple ที่มุมซ้ายบนของ Mac และเลือก การตั้งค่าระบบ

เลือก เครือข่ายบนหน้าจอต่อไปนี้.

เลือก Wi-Fiในรายการด้านซ้าย และเลือก ขั้นสูงทางด้านขวา

เปิดแท็บ พรอกซีเพื่อดูพรอกซีที่มีอยู่ของคุณ

ยกเลิกการเลือกตัวเลือกทั้งหมดในส่วน เลือกโปรโตคอลที่จะกำหนดค่าและเลือก ตกลงที่ด้านล่าง

รีสตาร์ท Mac ของคุณ

ปิด VPN ของคุณ

แอป VPN ของคุณส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตของคุณผ่านเซิร์ฟเวอร์กลาง ซึ่งอาจเป็นปัญหาได้ในบางกรณี บริการ VPN ที่ไม่ดี สามารถป้องกันการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของเว็บเบราว์เซอร์ ทำให้เบราว์เซอร์ของคุณแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด “err_internet_disconnected”

ในกรณีนี้ ให้ปิดบริการ VPN ของคุณและดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณสามารถปิดใช้งานบริการในแอป VPN ส่วนใหญ่ได้โดยปิดการสลับในหน้าหลักของแอป เมื่อคุณดำเนินการเสร็จแล้ว ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์อีกครั้งแล้วลองเปิดไซต์ของคุณ

หากไซต์ของคุณโหลดหลังจากปิดใช้งาน VPN แอป VPN ของคุณคือผู้ร้าย ในกรณีนี้ ให้ติดต่อบริษัท VPN ของคุณเพื่อขอวิธีแก้ปัญหาหรือ รับแอป VPN ใหม่.

ลืมและเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi ของคุณบนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง

เหตุผลหนึ่งที่เบราว์เซอร์ของคุณแสดงข้อผิดพลาด “err_internet_disconnected” ก็เพราะว่าการกำหนดค่า Wi-Fi ของคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหา วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้เบราว์เซอร์ของคุณโหลดไซต์ของคุณ

ในกรณีนี้ ลบและเข้าร่วมเครือข่ายไร้สายของคุณอีกครั้ง บนเครื่อง Windows 10/11 หรือ Mac ของคุณ ซึ่งจะแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณจะต้องมีรหัสผ่านของเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ดังนั้นควรเตรียมรหัสผ่านนี้ให้สะดวกเมื่อคุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

บน Windows

เปิด การตั้งค่าโดยกด Windows+ I

เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ตในแถบด้านข้างซ้าย

เลือก Wi-Fi>จัดการเครือข่ายที่รู้จักทางด้านขวา

เลือก ลืมถัดจากเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

เข้าร่วมเครือข่ายไร้สายของคุณอีกครั้ง

บน macOS

เลือกเมนู Apple ที่มุมซ้ายบนและเลือก การตั้งค่าระบบ

เลือก เครือข่ายในหน้าถัดไป

เลือก Wi-Fiในแถบด้านข้างทางด้านซ้ายและ ขั้นสูงทางด้านขวา.

เลือก –(เครื่องหมายลบ) ข้างเครือข่าย Wi-Fi ของคุณในรายการ

เลือก ลบในข้อความแจ้งเพื่อลบเครือข่ายไร้สายที่บันทึกไว้ของคุณ

เลือก ตกลงตามด้วย นำไปใช้

เชื่อมต่อ Mac ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง

ปิดไฟร์วอลล์ของคุณ

งานของไฟร์วอลล์ของคุณคือป้องกันการเชื่อมต่อขาเข้าและขาออกที่เป็นอันตรายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เครื่องมือนี้อาจตรวจพบเว็บเบราว์เซอร์หรือไซต์ของคุณว่าเป็นภัยคุกคาม ซึ่งบล็อกการเข้าถึงรายการนั้นของคุณ

ในกรณีนี้ คุณสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาด “err_internet_disconnected” ได้ภายใน ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ Windows หรือ Mac ของคุณ

บน Windows

เปิดเมนู เริ่มค้นหา Windows Securityและเปิดแอป

เลือก ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่ายเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าไฟร์วอลล์ Windows ของคุณ

เลือกเครือข่ายที่ระบุว่า (ใช้งานอยู่)

ปิดการสลับ ไฟร์วอลล์ Microsoft Defender

เลือก ใช่ในข้อความแจ้ง การควบคุมบัญชีผู้ใช้

บน macOS

เลือกโลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบนของ Mac และเลือก การตั้งค่าระบบ

เลือก ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในหน้าต่อไปนี้

เปิดแท็บ ไฟร์วอลล์ในแผงที่เปิดขึ้น

เลือกไอคอนแม่กุญแจที่ด้านล่าง ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณ แล้วเลือก ปลดล็อค

เลือกตัวเลือก ปิดไฟร์วอลล์

แก้ไข err_internet_disconnected โดยปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

เครื่องมือป้องกันไวรัสของเครื่องของคุณอาจรบกวนการทำงานของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ทำให้เบราว์เซอร์แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสตรวจพบว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นภัยคุกคาม

ในกรณีนี้ คุณสามารถ ปิดการป้องกันไวรัสของคุณ ชั่วคราวเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่ วิธีที่คุณทำเช่นนี้ขึ้นอยู่กับเครื่องมือป้องกันไวรัสที่คุณใช้ คำแนะนำต่อไปนี้ใช้กับ Microsoft Defender Antivirus

เปิดแอป Windows Securityบนพีซีของคุณ.

เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามในแอป

เลือก จัดการการตั้งค่าใต้ส่วนหัวการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

ปิดตัวเลือกการป้องกันแบบเรียลไทม์

เลือก ใช่ในข้อความแจ้ง การควบคุมบัญชีผู้ใช้

ล้างข้อมูลการท่องเว็บใน Google Chrome, Firefox, Edge และเบราว์เซอร์อื่นๆ

เว็บเบราว์เซอร์ของคุณจะบันทึกข้อมูลการท่องเว็บของคุณ เพื่อให้คุณสามารถกลับไปยังรายการที่ผ่านมาได้อย่างรวดเร็ว อาจเป็นไปได้ว่าข้อมูลนี้เสียหาย ทำให้เบราว์เซอร์ของคุณทำงานผิดปกติ โดยปกติจะเป็นกรณีนี้เมื่อคุณไม่ได้ล้างข้อมูลที่บันทึกไว้ของเบราว์เซอร์มาเป็นเวลานาน

โชคดีที่คุณสามารถ ล้างข้อมูลการท่องเว็บทั้งหมดของคุณ และแก้ไขปัญหาของคุณได้ เราได้เขียนคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้นใน Chrome, Firefox, Edge, Safari และ Opera ดังนั้นลองดูสิ

เมื่อล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณแล้ว ให้ลองเข้าถึงไซต์ของคุณในเบราว์เซอร์ของคุณ

ล้างแคช DNS ของคุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด err_internet_disconnected

เว็บเบราว์เซอร์ของคุณใช้แคช DNS ของระบบเพื่อแปลชื่อโดเมนเป็นที่อยู่ IP อย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชนี้เสียหาย ทำให้เบราว์เซอร์ของคุณรับที่อยู่ IP ที่ถูกต้อง

ในกรณีนี้ คุณสามารถ ล้างแคช DNS ของ Windows หรือ Mac ของคุณ และแก้ไขปัญหาของคุณได้ การทำเช่นนี้จะไม่ลบข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณหรือรายการอื่นใด

บน Windows

เปิดเมนู เริ่มค้นหา พร้อมรับคำสั่งและเปิดเครื่องมือ

พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง CMD และกด Enter: ipconfig /flushdns

เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้งแล้วลองเปิดเว็บไซต์ของคุณ

บน macOS

เปิดหน้าต่าง Terminalบน Mac ของคุณ

พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด Enter: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

ป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณแล้วกด Enterคุณจะไม่เห็นรหัสผ่านของคุณถูกพิมพ์แต่ยังคงดำเนินการต่อ

อัปเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซี Windows ของคุณมีค่า โดยใช้ไดรเวอร์ล่าสุด สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว อะแดปเตอร์นี้เป็นวิธีที่เครื่องของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต.

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหามากมาย และคุณสามารถ แก้ไขปัญหาเหล่านั้น ได้โดยการอัปเดตไดรเวอร์ ดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ง่ายดาย และฟรี

คลิกขวาที่ไอคอนเมนู Startและเลือก Device Manager

ขยาย อะแดปเตอร์เครือข่ายคลิกขวาที่อะแดปเตอร์ของคุณ และเลือก อัปเดตไดรเวอร์

เลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติบนหน้าจอต่อไปนี้

อนุญาตให้ Device Manager ค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด

รีสตาร์ทพีซีของคุณ

แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

ข้อผิดพลาด “err_internet_disconnected” ของเบราว์เซอร์ของคุณโดยพื้นฐานแล้วบ่งชี้ว่า คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ที่จะโหลดเว็บไซต์ของคุณ มีสาเหตุหลายประการที่เกิดขึ้น คำแนะนำข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเพื่อให้คุณสามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้ในเว็บเบราว์เซอร์ สนุกได้เลย!

.

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: