หากอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณไม่ต้องการเครือข่ายอีกต่อไป คุณก็มีหลายสิ่งที่คุณสามารถลองทำเพื่อให้อะแดปเตอร์ทำงานได้อีกครั้ง ไม่ว่าจะเป็น WiFi หรือ อีเทอร์เน็ต ขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้จะช่วยให้คุณทราบถึงปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
1. ยืนยันว่าเป็นอะแดปเตอร์
การใช้เวลาอันมีค่าเพื่อพยายามซ่อมแซมสิ่งที่ไม่เสียหายนั้นมีประโยชน์เพียงเล็กน้อย ดังนั้นก่อนที่คุณจะคิดว่าการ์ดเครือข่ายของคุณเป็นปัญหา คุณควรกำจัดความเป็นไปได้อื่นๆ บางประการก่อน:
สมมติว่าปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น อะแดปเตอร์เครือข่ายอื่นบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน หรือที่ระดับเราเตอร์ ในกรณีดังกล่าว คุณอาจกำลังเผชิญกับปัญหาที่ไม่เฉพาะเจาะจงกับอะแดปเตอร์เครือข่ายที่เป็นปัญหา
2. ตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์ Windows
ใน Microsoft Windows คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ ตัวจัดการอุปกรณ์ เพื่อตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์ใดเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ และทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
เมื่อเปิด Device Manager ขึ้นมา ให้มองหาหมวดหมู่ อะแดปเตอร์เครือข่าย และขยายโดยเลือกสัญลักษณ์ “+ ” หรือ ลูกศร ขนาดเล็กหาก ยังไม่เปิดอยู่
มองหา อะแดปเตอร์เครือข่าย ที่ต้องการ คลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติ ตอนนี้ ให้ตรวจสอบในส่วนสถานะว่ามีข้อความว่า “อุปกรณ์นี้ทำงานอย่างถูกต้อง” หรือไม่
หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้จดบันทึกข้อผิดพลาดเพื่อเป็นเบาะแสของปัญหา นี่เป็นข้อบ่งชี้ว่าอะแดปเตอร์ของคุณมีปัญหาแน่นอน หากอะแดปเตอร์ไม่อยู่ในรายการเลย
3. สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์หรือเปิดเผยฮาร์ดแวร์ที่ซ่อนอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์
.หากคุณไม่เห็นอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณในรายการอะแดปเตอร์ในตัวจัดการอุปกรณ์ คุณสามารถบังคับให้ Windows ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่ออีกครั้งได้ เพียงเลือกชื่อคอมพิวเตอร์ของคุณที่ด้านบนของโครงสร้างอุปกรณ์ จากนั้นเลือก การดำเนินการ >สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
หากไม่ได้ผล อาจเกิดปัญหาทางกายภาพกับการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณกับอะแดปเตอร์เครือข่าย หรืออะแดปเตอร์อาจมีข้อผิดพลาด
อะแดปเตอร์ของคุณอาจซ่อนอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถดูสถานะหรือทำการเปลี่ยนแปลงไดรเวอร์จากภายในตัวจัดการอุปกรณ์ได้
หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ เพียงคลิกที่ ดู >แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่
คุณอาจต้องการสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์อีกครั้งหลังจากทำเช่นนี้ เพื่อให้แน่ใจ
4. ตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกายภาพ
หากอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณเคยทำงานได้ดีมาก่อน แต่จู่ๆ ก็ใช้งานไม่ได้อีกต่อไป คุณอาจต้องทำการตรวจสอบทางกายภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่ปรากฏในตัวจัดการอุปกรณ์
ไม่มีอะไรให้ตรวจสอบมากนักว่าคุณใช้อะแดปเตอร์เครือข่ายในตัวหรือไม่ คุณควรให้ช่างเทคนิคตรวจดูเมนบอร์ดจะดีกว่า หากคุณสงสัยว่าอะแดปเตอร์ในตัวไม่มีเสียงอีกต่อไป
หากคุณใช้อะแดปเตอร์ USB หรือการ์ดเอ็กซ์แพนชัน คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเสียบเข้าอย่างถูกต้อง คุณยังสามารถลองใช้อะแดปเตอร์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น พอร์ต USB หรือสล็อต PCIe ได้ อาจเป็นเพราะอะแดปเตอร์ไม่ทำงานไม่ว่าคุณจะเสียบปลั๊กไว้ที่ใด
5. ติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสม
การดาวน์โหลด ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ล่าสุด สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอาจช่วยแก้ปัญหาได้หลายอย่าง โดยทั่วไปแล้ว อย่างน้อยไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายทั่วไปควรใช้งานได้ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี คุณจำเป็นต้องค้นหาไดรเวอร์อย่างเป็นทางการจากผู้ผลิตเมนบอร์ด (สำหรับอะแดปเตอร์แบบรวม) หรือจากผู้ผลิตอะแดปเตอร์ เพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชันตัวติดตั้งไดรเวอร์แล้วเปิดใช้งาน จากนั้นรีบูตคอมพิวเตอร์ และหวังว่าอะแดปเตอร์จะทำงานได้อีกครั้ง
6. เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่าย
ใน Windows 10 คุณสามารถใช้แอป Network Troubleshooter เพื่อค้นหาปัญหาการกำหนดค่าและแก้ไขได้ เพียงไปที่ เริ่ม >การตั้งค่า >เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต >สถานะ >เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ >เครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่าย .
เพียงปล่อยให้เครื่องมือแก้ปัญหาทำงาน จากนั้นตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์ของคุณกลับมาเป็นปกติหรือไม่ ใน Windows 11 ให้เปิดเมนู Start และค้นหา "ค้นหาและแก้ไขปัญหาเครือข่าย" เพื่อเรียกใช้แอปแก้ไขปัญหาที่คล้ายกัน
7. หมุนคอมพิวเตอร์ของคุณกลับ
อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาแบบกระจายเล็กน้อย แต่คุณอาจต้องการลองใช้การคืนค่าระบบหรือการสำรองข้อมูลล่าสุดเพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณกลับไปเป็นช่วงเวลาก่อนหน้าเมื่ออะแดปเตอร์ทำงานอย่างถูกต้อง
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผลมากกว่า หากคุณพบว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายใช้งานได้เมื่อเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หรือใช้งานได้เมื่อบูตจาก Live OS เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ร่วมกันอาจเป็นสาเหตุของความล้มเหลวของอะแดปเตอร์เครือข่าย การย้อนกลับไปใช้สแนปช็อตก่อนหน้าของระบบปฏิบัติการของคุณอาจเป็นการเคลื่อนไหวที่ถูกต้อง
สมมติว่าคุณไม่ต้องการสร้างจังหวะที่กว้างขนาดนั้น ในกรณีดังกล่าว คุณยังสามารถลองย้อนกลับไปยังไดรเวอร์ก่อนหน้าสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ หรือถอนการติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุด เผื่อในกรณีที่เกิดความเสียหายซึ่งจะได้รับการแก้ไขในแพตช์ในอนาคตเท่านั้น
8. ปิดการใช้งานและเปิดใช้งานอะแดปเตอร์อีกครั้ง (หรือถอนการติดตั้ง
นี่เป็นเวอร์ชันที่ซับซ้อนกว่าเล็กน้อยในการเปิดและปิดอะแดปเตอร์ของคุณอีกครั้ง เราต้องไปที่ Windows Device Manager อีกครั้ง:
ทำซ้ำขั้นตอนเดิม แต่เลือก เปิดใช้งาน แทน การรีเซ็ตนี้อาจเขย่าสิ่งใดก็ตามที่เกรมลินรบกวนอุปกรณ์
แทนที่จะปิดใช้งานอุปกรณ์ คุณสามารถเลือก "ถอนการติดตั้งอุปกรณ์" แทนได้ จากนั้นเพียงเรียกใช้การสแกนฮาร์ดแวร์ตามรายละเอียดภายใต้ส่วนที่ 3 ด้านบน
9. ตรวจสอบสวิตช์ WiFi ของคุณ
แล็ปท็อปส่วนใหญ่มีตัวสลับ WiFi ที่ทำงานเป็นสวิตช์จริงหรือแป้นพิมพ์ลัดก็ได้ แม้ว่าจะเป็นปุ่มลัดบนแป้นพิมพ์ สวิตช์นี้ก็ยังทำงานที่ระดับเฟิร์มแวร์ ดังนั้นหากอยู่ในตำแหน่งปิด คุณอาจไม่เห็นอะแดปเตอร์ในระบบปฏิบัติการของคุณ มันเป็นความผิดพลาดที่โง่เขลา แต่เราได้ทำทั้งหมดแล้ว ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ WiFi ของระบบอยู่ในตำแหน่ง “เปิด” ก่อนที่จะสมมติว่ามีปัญหาเกิดขึ้น.
10. ถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายเสมือน
เมื่อคุณเปิดรายการอะแดปเตอร์เครือข่ายในระบบของคุณ คุณอาจแปลกใจเมื่อเห็นว่ามีอุปกรณ์แสดงมากกว่าเพียงอะแดปเตอร์ WiFi และอีเทอร์เน็ต
อาจมีอะแดปเตอร์เครือข่ายเสมือนหลายตัวที่ถูกสร้างขึ้นโดยแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ด้วยเหตุผลหลายประการ ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์เครื่องเสมือนสร้างขึ้นเพื่อให้ VM สามารถสื่อสารกับคอมพิวเตอร์โฮสต์ได้ เช่นเดียวกันกับ VPN บางตัวหรือ แอปเดสก์ท็อประยะไกล.
คุณอาจต้องการพิจารณาปิดการใช้งานอะแดปเตอร์เหล่านี้ชั่วคราวในตัวจัดการอุปกรณ์ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น เพื่อตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์ตัวใดตัวหนึ่งรบกวนอะแดปเตอร์เครือข่ายจริงของคุณหรือไม่
11. ตรวจสอบ BIOS ของคุณสำหรับอุปกรณ์ที่ถูกปิดใช้งาน
สามารถปิดการใช้งานอุปกรณ์ต่อพ่วงที่รวมอยู่ในเมนบอร์ดจาก BIOS ได้ ดังนั้น หากระบบปฏิบัติการของคุณมองไม่เห็นส่วนประกอบที่รวมอยู่ในเมนบอร์ด ก็ควรตรวจสอบ BIOS หรือเมนู UEFI เพื่อให้แน่ใจว่าคุณ (หรือบุคคลอื่น) ไม่ได้ปิดอะแดปเตอร์เครือข่ายโดยไม่ได้ตั้งใจ . โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในคู่มือเมนบอร์ดของคุณ เนื่องจาก BIOS ของคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องทำงานแตกต่างกันเล็กน้อย
12. ทำการรีเซ็ต Netsh Winsock
การเปลี่ยนแปลงหลายอย่างที่เกิดจากซอฟต์แวร์เครือข่าย ไดรเวอร์ และยูทิลิตี้อาจทำให้การตั้งค่าเครือข่ายหลักของ Windows แย่ลง การตั้งค่าเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในสิ่งที่เรียกว่า Winsock Catalog คุณสามารถแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่ายจำนวนมากได้โดยการรีเซ็ตแค็ตตาล็อกนี้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
ขั้นแรก คุณต้องเปิดบรรทัดคำสั่งของ Windows ซึ่งอาจมีชื่อที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้ ใน Windows 11 จะเรียกว่า Windows Terminal ใน Windows 10 คุณมีตัวเลือก Command Prompt หรือ PowerShell
คุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการรีเซ็ต Winsock ด้วยยูทิลิตี้บรรทัดคำสั่งที่คุณเลือก ใน Windows 10 และ 11 คุณสามารถคลิกขวาที่ปุ่มเริ่มต้น จากนั้นเลือกตัวเลือกที่มีข้อความว่า “Admin” แต่หากคุณใช้บรรทัดคำสั่งจากทางลัด คุณยังสามารถคลิกขวาที่มันแล้วเลือก “Run as” ผู้ดูแลระบบ”
เมื่อเปิดบรรทัดคำสั่งที่คุณเลือก ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อบันทึกสำเนาสำรองของแค็ตตาล็อก Winsock ปัจจุบันของคุณ.
แค็ตตาล็อกแสดง netsh winsock >winsock-before.txt
กด Enter และไฟล์ข้อความที่มีการตั้งค่าการสำรองข้อมูลจะถูกบันทึกลงในไดเร็กทอรีที่เลือกในปัจจุบัน
ถัดไป พิมพ์ netsh winsock Reset แล้วกด Enter อีกครั้ง คุณจะเห็นการยืนยันนี้ หลังจากนั้นคุณควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
สร้างการเชื่อมต่อ
การแก้ไขปัญหาเครือข่ายอาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากไม่ใช่ทุกสิ่งที่อาจผิดพลาดได้ซึ่งอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ หากเคล็ดลับข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณได้ หรือปรากฎว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่อะแดปเตอร์ของคุณตั้งแต่แรก ให้ลองใช้ คู่มือการแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่ง่ายต่อการทำ หรือ คู่มือการแก้ไขปัญหา Windows 10 WiFi ขั้นสุดยอด ของเรา ส>. โชคดีนิดหน่อยและการวินิจฉัยที่รอบคอบ คุณน่าจะเชื่อมต่อได้อีกครั้งในเวลาไม่นาน
.