Windows Defender ไม่ทำงานใช่ไหม 7 วิธีแก้ไขที่ควรลอง

Microsoft Windows Defender ช่วยให้มั่นใจว่าพีซีของคุณปลอดภัย จากภัยคุกคามต่างๆ หากเครื่องมือนี้หยุดทำงาน เครื่องของคุณจะเสี่ยงต่อไวรัสและมัลแวร์หลายประเภท ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Defender

สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่ Defender หยุดทำงานคือคุณกำลังใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น สาเหตุอื่นๆ ได้แก่ ไฟล์ระบบเสียหาย Windows เวอร์ชันล้าสมัย และอื่นๆ เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนเพื่อให้ Defender ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ:โดยทั่วไปแล้ว การใช้แอปป้องกันไวรัสเต็มรูปแบบมากกว่าหนึ่งแอปไม่ใช่ความคิดที่ดี (และแอปส่วนใหญ่จะไม่ทำงานหากคุณลองใช้) อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้แอปป้องกันมัลแวร์บางตัว (เช่น Malwarebytes) ร่วมกับ Windows Defender เพื่อเพิ่มการป้องกันของคุณได้

เราถือว่าคุณได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาพื้นฐานแล้ว เช่น ลองสแกนอีกครั้งด้วย Defender และรีสตาร์ทพีซีของคุณ และยังคงประสบปัญหาอยู่ วิธีการต่อไปนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาของคุณได้

1. อัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows

ข้อบกพร่องในระบบของคุณอาจทำให้ Windows Defender ไม่สามารถเปิดหรือทำงานตามที่ตั้งใจไว้ได้ วิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อบกพร่องส่วนใหญ่ที่ Microsoft ยอมรับคือ อัปเดตระบบ Windows ของคุณ.

เมื่อคุณอัปเดต ระบบของคุณจะได้รับการแก้ไขข้อบกพร่อง ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณ บางครั้ง คุณยังได้รับคุณลักษณะใหม่ๆ เมื่อติดตั้งการอัปเดต Windows

  1. เปิด การตั้งค่าโดยกด Windows+ I
  2. เลือก การอัปเดตและความปลอดภัยในการตั้งค่า
  3. เลือก Windows Updateทางด้านซ้าย
  4. เลือก ตรวจสอบการอัปเดตทางด้านขวา
    1. ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
    2. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

      3. 2.รีเซ็ตการรักษาความปลอดภัยของ Windows

      เมื่อ Windows Defender ไม่ทำงานหรือทำงานผิดปกติ การรีเซ็ตแอป Windows Security ควรเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกของคุณ ซึ่งช่วยได้เนื่องจาก Defender เป็นส่วนหนึ่งของการรักษาความปลอดภัยของ Windows และการนำแอปกลับมาเป็นค่าจากโรงงานจะช่วยแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ได้มากมาย

      การรีเซ็ตแอปจะล้างข้อมูลที่บันทึกไว้ของแอป

      1. เปิด Startค้นหา Windows Securityเลือกไอคอนลูกศรลงทางด้านขวา และเลือก การตั้งค่าแอป.
      2. เลื่อนหน้าลงและเลือก รีเซ็ต
        1. เลือก รีเซ็ตในข้อความแจ้ง
          1. รีสตาร์ทพีซีของคุณโดยเปิด เริ่มเลือกไอคอน พลังงานและเลือก รีสตาร์ท
          2. เปิด ความปลอดภัยของ Windowsและเปิดใช้งานหรือเรียกใช้ Windows Defender

            3. 3.ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น

            Windows Defender จะปิดลงเมื่อ โปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม ทำงานบนพีซีของคุณ คุณสามารถลองลบเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ติดตั้งไว้ออกเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของ Defender ได้หรือไม่

            ลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น

            คุณลบเครื่องมือป้องกันไวรัสเช่นเดียวกับที่คุณทำกับแอป Windows อื่นๆ

            1. เปิด การตั้งค่าโดยกด Windows+ I
            2. เลือก แอปในการตั้งค่า
            3. เลือกโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณจากรายการ
            4. เลือก ถอนการติดตั้ง
              1. เลือก ถอนการติดตั้งในข้อความแจ้ง
              2. รีบูทพีซีของคุณ

                3. เมื่อพีซีของคุณเปิดขึ้น ให้เปิด ความปลอดภัยของ Windowsและดูว่า Defender ทำงานหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองล้างไฟล์ที่เหลือของโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อแก้ไขปัญหา

                ลบไฟล์ที่เหลือของโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น

                Microsoft ได้เผยแพร่ รายการเครื่องมือทำความสะอาด ที่คุณสามารถใช้เพื่อลบโปรแกรมป้องกันไวรัสออกจากพีซีของคุณได้อย่างสมบูรณ์ เครื่องมือเหล่านี้จะเจาะลึกเข้าไปในไดเรกทอรีของระบบ ค้นหาไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมป้องกันไวรัส และลบไฟล์เหล่านั้น

                ใช้เครื่องมือที่เหมาะสมจากรายการบนพีซีของคุณและกำจัดไฟล์ที่เหลือของเครื่องมือป้องกันไวรัส เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีบูทพีซีของคุณ

                4.รีสตาร์ทบริการศูนย์ความปลอดภัย

                Windows ใช้บริการต่างๆ เพื่อให้ฟังก์ชันของพีซีของคุณทำงานต่อไป หนึ่งในนั้นคือบริการ Security Center ซึ่งเกี่ยวข้องกับเครื่องมือ Windows Defender คุณสามารถลองปิดและเปิดบริการนี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

                1. เปิด เรียกใช้โดยกด Windows+ R
                2. พิมพ์ข้อความต่อไปนี้แล้วกด Enter: services.msc.
                3. ค้นหา ศูนย์ความปลอดภัยในรายการบริการทางด้านขวา
                  1. คลิกขวาที่ ศูนย์ความปลอดภัยและเลือก รีสตาร์ท

                    2. 5.เปิด Windows Defender จากรีจิสทรีหรือตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม

                    หากคุณประสบปัญหาในการเปิดใช้งาน Windows Defender จากแอป Windows Security ให้ลองใช้วิธีอื่น เช่น Windows Registry และ ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มท้องถิ่น เพื่อเปิดใช้งานเครื่องมือ

                    ใช้วิธี Windows Registry หากคุณใช้ Windows Home edition หากคุณใช้รุ่น Pro หรือ Enterprise ให้ใช้วิธี Local Group Policy Editor

                    เปิดใช้งาน Windows Defender จากรีจิสทรีของ Windows

                    1. กด Windows+ Rเพื่อเปิด Runพิมพ์ข้อความต่อไปนี้ลงในช่อง Run และกด Enter: regedit
                    2. เลือก ใช่ในข้อความแจ้ง การควบคุมบัญชีผู้ใช้
                    3. ไปที่เส้นทางต่อไปนี้ใน ตัวแก้ไขรีจิสทรี:
                      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
                    4. เข้าถึงรายการ DisableAntiSpywareทางด้านขวา หากคุณไม่เห็นรายการนี้ ให้สร้างขึ้นโดยคลิกขวาที่ใดก็ได้ที่ว่างแล้วเลือก ใหม่>ค่า DWORD (32 บิต)
                      1. ป้อน 0ในช่อง ข้อมูลค่าและเลือก ตกลง
                        1. ปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี

                          2. เปิดใช้งาน Windows Defender บนพีซีของคุณแล้ว

                          เปิด Windows Defender จาก Local Group Policy Editor

                          1. เปิด Runโดยกด Windows+ Rพิมพ์ข้อความต่อไปนี้ใน Run และกด Enter: <ช่วง>gpedit.msc
                          2. นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้ใน Local Group Policy Editor:
                            การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ >เทมเพลตการดูแลระบบ >ส่วนประกอบของ Windows >Microsoft Defender Antivirus
                          3. เปิดรายการ ปิด Microsoft Defender Antivirusทางด้านขวา
                            1. เลือก ปิดใช้งานและเลือก ใช้ตามด้วย ตกลงที่ด้านล่าง
                              2. .
                              1. ปิด ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายในเครื่อง

                                2. เปิดใช้งาน Windows Defender แล้ว

                                6.ทำการคลีนบูตบนพีซี Windows ของคุณ

                                สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ที่ Windows Defender ไม่ทำงานก็คือแอปอื่นๆ ที่ติดตั้งของคุณทำให้เกิดการรบกวนการทำงานของเครื่องมือ คุณสามารถตรวจสอบได้ภายใน คลีนบูตระบบของคุณ ซึ่งจะโหลดเฉพาะไฟล์ระบบที่จำเป็นเพื่อเปิดพีซีของคุณ

                                หากคุณสามารถเปิดใช้งานและใช้ Defender ได้เมื่อคุณคลีนบูตพีซีของคุณแล้ว แอปที่คุณติดตั้งอย่างน้อยหนึ่งแอปคือตัวการ ในกรณีนี้ ให้ยืนยันรายการแอปของคุณด้วยตนเองและลบแอปที่คุณเชื่อว่าน่าสงสัยออก

                                7.แก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายของ Windows

                                เมื่อไฟล์ระบบ Windows เสียหาย คุณจะประสบปัญหาที่ไม่คาดคิดในเครื่องของคุณ รวมถึง Defender ไม่ทำงาน โชคดีที่ Windows มีเครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อ ค้นหาและแก้ไขไฟล์ระบบที่ผิดพลาดทั้งหมด บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

                                1. คลิกขวาที่ เริ่มและเลือก พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)
                                2. เลือก ใช่ในข้อความแจ้ง การควบคุมบัญชีผู้ใช้
                                3. พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ใน Command Prompt แล้วกด Enter: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
                                  1. รอให้คำสั่งดำเนินการเสร็จสิ้น
                                  2. ถัดไป รันคำสั่งต่อไปนี้: sfc /scannow
                                    1. รอให้คำสั่งค้นหาและแก้ไขไฟล์ที่มีปัญหา

                                      2. แก้ไขเครื่องมือ Windows Defender ที่เสียหายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

                                      จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องให้ Windows Defender ทำงานต่อไป เนื่องจากเครื่องมือนี้ช่วยรับรองความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม บางครั้งเครื่องมืออาจประสบปัญหาและไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถปฏิบัติตามวิธีการข้างต้นเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด

                                      เมื่อคุณแก้ไขปัญหาแล้ว คุณสามารถ ทำการสแกนแบบเต็ม เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีภัยคุกคามบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

                                      .

                                      กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                                      PS5 จะไม่เปิดหรือปิด? 10 วิธีแก้ไข Wave Browser ปลอดภัยหรือไม่? ทุกสิ่งที่คุณควรรู้ 10 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x80070643 การโทรตรงไปที่วอยซ์เมลบนโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? ลองแก้ไข 11 วิธีเหล่านี้ วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "มีบางอย่างเกิดขึ้นและ PIN ของคุณไม่พร้อมใช้งาน" ใน Windows ข้อความ Discord ไม่สามารถโหลดได้? 11 วิธีแก้ไขที่ควรลอง 8 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด“ คุณไม่ได้รับอนุญาตให้บันทึกในตำแหน่งนี้” ใน Windows

                                      29.08.2022