พวกเราส่วนใหญ่ไม่ต้องการรับสายอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ยังคงเป็นเรื่องที่ไม่สะดวกเมื่อผู้ที่พยายามโทรหาคุณตรงไปที่วอยซ์เมลโดยไม่ส่งเสียงโทรศัพท์ของคุณก่อน
ขออภัย มีสาเหตุหลายประการที่ สายเรียกเข้า ของคุณอาจไปที่ข้อความเสียงในขณะที่โทรออกได้ตามปกติ เราได้รวบรวมทั้งหมดไว้ในบทความที่มีประโยชน์เพียงบทความเดียวเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา
1. ตรวจสอบว่าการโอนสายถูกปิดใช้งาน
โทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่มีคุณลักษณะที่คุณสามารถจงใจตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณให้ส่งสายเรียกเข้าไปยังหมายเลขอื่นได้ ซึ่งอาจส่งผลให้สายเรียกเข้าตรงไปที่วอยซ์เมล หากต้องการตรวจสอบว่านี่อาจเป็นปัญหาหรือไม่ คุณควรปิดใช้งานการตั้งค่าการโอนสายเพื่อรับสายบนโทรศัพท์มือถือในพื้นที่ของคุณ
บน iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า>โทรศัพท์>การโอนสายและสลับการตั้งค่าเป็นปิด
บนอุปกรณ์ Android ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปตามยี่ห้อและรุ่น แต่โดยทั่วไป คุณจะต้องเปิดแอปโทรศัพท์ก่อน เลือกจุดสามจุดจากนั้นการตั้งค่าจากนั้นการโทรแตะการโอนสายและตรวจสอบว่าปิดอยู่
2. มันเป็นเพียงคุณเท่านั้น?
คุณอาจไม่ใช่คนเดียวที่มีปัญหากับสายเรียกเข้า ตรวจสอบกับบุคคลอื่นที่อยู่ในตำแหน่งเดียวกันและใช้บริการเดียวกันว่าพวกเขาไม่รับสายด้วยหรือไม่ หากคุณใช้ (เช่น) AT&T, Verizon หรือ T-Mobile ให้มองหาบุคคลอื่นที่เป็นลูกค้าด้วย
หากผู้อื่นประสบปัญหาในการรับสาย ก็เหมือนกับปัญหากับผู้ให้บริการ ไม่ใช่โทรศัพท์ของคุณ สมมติว่าไม่ได้รับการแก้ไขเมื่อเวลาผ่านไปหรือหลังจากย้ายไปยังตำแหน่งใหม่ ในกรณีดังกล่าว คุณจะต้องโทรหาผู้ให้บริการของคุณหรือลองใช้เคล็ดลับอื่นๆ ด้านล่างนี้
3. เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน หรือรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
สมาร์ทโฟนมี "โหมดเครื่องบิน " พิเศษซึ่งคุณสามารถเข้าถึงได้โดยการปัดลงจากด้านบนของหน้าจอแล้วแตะรูปเครื่องบินจากเมนูการตั้งค่าด่วน โหมดเครื่องบินจะปิดใช้เครื่องส่งสัญญาณไร้สายทั้งหมด เช่น วิทยุมือถือ, Wi-Fi และบลูทูธ
เป็นการสลับที่มีประโยชน์ในการรีเซ็ตการเชื่อมต่อทั้งหมดของคุณอย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหาสายเรียกเข้าของคุณ.
4. ตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่โทรศัพท์ของคุณไม่ส่งเสียงคือคุณเปิดโหมด ห้ามรบกวนและลืมปิดอีกครั้ง
คนส่วนใหญ่มักจะตั้งเวลาเฉพาะของวัน (เช่น หลังเวลานอน) โดยที่โหมด DnD จะเปิดโดยอัตโนมัติแล้วปิดอีกครั้งในเวลาอื่นที่ระบุ ตอนนี้ สมมติว่าคุณได้เปิดใช้งานด้วยตนเอง มันจะไม่ดับจนกว่าคุณจะพลิกสวิตช์ด้วยตนเองอีกครั้ง แม้ว่าคุณจะมีกำหนดการก็ตาม!
รายละเอียดที่แน่นอนของ วิธีเปิดหรือปิดโหมดห้ามรบกวน แตกต่างกันไปตามยี่ห้อโทรศัพท์ (เช่น Samsung Galaxy) และระบบปฏิบัติการ แต่คุณควรได้รับการสลับ DnD (หรือเทียบเท่า) ในทางลัดเมื่อคุณปัดจากด้านบนของ หน้าจอหลัก
5. ตรวจสอบรายการหมายเลขหรือแอปที่ถูกบล็อกของคุณ
โทรศัพท์ของคุณอาจปฏิเสธสายเรียกเข้าบางสาย โดยส่งผู้โทรนั้นไปยังวอยซ์เมล คุณอาจมีรายการปฏิเสธหมายเลขที่คุณบล็อกผู้ติดต่อบางรายโดยไม่ตั้งใจ นอกจากนี้ยังอาจเป็นไปได้ที่จะตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณให้ปฏิเสธหมายเลขส่วนตัวทั้งหมดโดยไม่ตั้งใจ นี่คือหมายเลขที่บล็อกหมายเลขผู้โทรเข้า ธุรกิจจำนวนมาก เช่น ธนาคารหรือบริษัทประกันภัย ใช้หมายเลขส่วนตัว ดังนั้นพวกเขาจึงถูกปฏิเสธเมื่อคุณได้รับสายเรียกเข้าจากพวกเขา
บน Apple iPhone คุณจะต้องไปที่การตั้งค่า>โทรศัพท์>ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จักและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดอยู่
บนโทรศัพท์ Android รายละเอียดที่แน่นอนของการบล็อกหรือเลิกบล็อกผู้โทรที่ไม่รู้จักจะแตกต่างกันไปตามยี่ห้อโทรศัพท์ที่คุณใช้ อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไป คุณจะเปิดแอปแป้นโทรศัพท์แล้วแตะจุดสามจุด
ไปที่การตั้งค่าจากเมนูที่ปรากฏขึ้น
เปิด บล็อกหมายเลข
สลับ หมายเลขที่ไม่รู้จัก/หมายเลขส่วนตัวไปยังตำแหน่งที่ต้องการ
นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบรายการปฏิเสธในโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีที่คุณได้บล็อกบุคคลใดบุคคลหนึ่งที่เข้าถึงข้อความเสียงของคุณได้โดยไม่ตั้งใจ
6. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธ
หากคุณใช้อุปกรณ์ บลูทู ธ สำหรับเสียงการโทร อุปกรณ์อาจไม่ส่งเสียงหรือทำงานอย่างถูกต้อง แต่โทรศัพท์ของคุณจะยังคงพยายามส่งสาย การดำเนินการนี้อาจถือเป็นการปฏิเสธสาย หรือสายเรียกเข้าอาจดังเงียบๆ จนกว่าจะส่งไปที่วอยซ์เมล ปิดการใช้งานการเชื่อมต่อ Bluetooth หรือปิดอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณและตรวจสอบว่าสายเรียกเข้าทำงานอีกครั้งหรือไม่.
7. ทดสอบซิมการ์ดของคุณบนโทรศัพท์เครื่องอื่น
สมาร์ทโฟนเกือบทั้งหมดใช้ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการในการเข้าถึงเครือข่าย อุปกรณ์ใหม่บางรุ่นมี "eSIM" ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโทรศัพท์และสามารถทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเครือข่ายหลายราย
บางครั้ง ซิมการ์ดที่ชำรุดอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่ได้รับสายเรียกเข้า วิธีที่ง่ายที่สุดในการทดสอบนี้คือการนำออกจากโทรศัพท์ ใส่ในโทรศัพท์เครื่องใหม่ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
หากซิมของคุณดูเหมือนผิดปกติ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับการสลับซิม บัญชีของคุณสามารถโอนไปยังซิมการ์ดใหม่โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงบัญชีของคุณ
8. บน iPhone ให้ตรวจสอบประกาศการตั้งค่าการโทร
ผู้ใช้ iPhone ในฟอรั่มพบว่าการสลับการตั้งค่าประกาศสายเป็น "ตลอดเวลา" สามารถแก้ปัญหาได้สำหรับบางคน
ไปที่ การตั้งค่า>Siri และการค้นหา>ประกาศการโทรและเลือก เสมอจากที่นั่น
คุณไม่จำเป็นต้องเปิดการตั้งค่านี้ทิ้งไว้เสมอ ผู้ใช้รายงานว่าการเปิดใช้งาน การทดสอบเพื่อดูว่าคุณได้รับสายหรือไม่ จากนั้นเปลี่ยนกลับอีกครั้งก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้
9. ตรวจสอบการตั้งค่าแอปโหมดขับรถบน iPhone
หากคุณประสบปัญหาเฉพาะในการรับสายบน iPhone ขณะขับรถ อาจเป็นเพราะโทรศัพท์ของคุณสลับไปที่โหมดขับรถโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจทำให้เกิดโหมดห้ามรบกวนได้เช่นกัน คุณจะต้องปิดการใช้งานคุณสมบัตินี้หากต้องการรับสายขณะขับรถ
หากต้องการปิดใช้ฟีเจอร์นี้ในอุปกรณ์ iOS 15 หรือใหม่กว่า ให้ไปที่การตั้งค่า>โฟกัส>การขับขี่
คุณสามารถปิดโหมดโฟกัสขณะขับรถได้โดยการแตะปุ่มสลับ หรือคุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าในส่วน เปิดอัตโนมัติเป็น เมื่อเชื่อมต่อกับ Bluetooth ในรถยนต์หรือ ด้วยตนเอง
หากคุณไม่เห็น "การขับขี่" ใต้รายการประเภทโฟกัส ไม่ต้องกังวล คุณสามารถเพิ่มได้โดยแตะปุ่ม + คุณยังสามารถลบโฟกัสใดๆ ได้โดยใช้ปุ่ม ลบโฟกัสที่ด้านล่างของหน้าการตั้งค่า
10. อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณ
เหตุผลหนึ่งที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นบ่อยนักที่การโทรไปที่ข้อความเสียงก็คือการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณล้าสมัยหรือมีปัญหา การตั้งค่าผู้ให้บริการจะบอกโทรศัพท์ของคุณถึงวิธีการเข้าถึงเครือข่าย ดังนั้นหากไม่ถูกต้อง อาจส่งผลต่อสายเรียกเข้า.
หากต้องการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการบน iPhone ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า>ทั่วไป>เกี่ยวกับมองหาผู้ให้บริการและดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่
บนโทรศัพท์ Android (อาจแตกต่างกันไปตามยี่ห้อ) ไปที่ การตั้งค่า>เกี่ยวกับโทรศัพท์จากนั้นมองหาตัวเลือกเพื่อ อัปเดตโปรไฟล์. การตั้งค่านี้อาจอยู่ภายใต้การอัปเดตระบบแทน
11. พิจารณาปิดกล่องข้อความเสียงของคุณ
เราอยู่ในยุคของแอปรับส่งข้อความ และการโทรด้วยเสียงกำลังกลายเป็นเรื่องยาก คนที่รู้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณก็สามารถติดต่อคุณผ่านแอพเช่น WhatsApp หรือ Telegram ได้ พวกเขาสามารถส่งข้อความถึงคุณได้ทันที ทุกวันนี้มีเหตุผลเพียงเล็กน้อยที่จะใช้ข้อความเสียง และหากคุณไม่ได้ตั้งค่ากล่องข้อความเสียงไว้ ก็ไม่มีใครสามารถเปลี่ยนเส้นทางไปที่นั่นได้
หรืออีกทางหนึ่ง คุณอาจต้องการเปลี่ยนข้อความเสียงเพื่อบอกผู้โทรว่าควรส่งข้อความถึงคุณแทน
.