การติดมัลแวร์ ไฟล์ระบบเสียหาย และข้อผิดพลาดในการอนุญาตอาจขัดขวางตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ PIN ใน Windows นี่คือสาเหตุบางประการที่ทำให้ Windows แสดงข้อผิดพลาด “มีบางอย่างเกิดขึ้นและ PIN ของคุณไม่พร้อมใช้งาน” เมื่อคุณป้อน PIN บนหน้าจอล็อค
“มีบางอย่างผิดปกติและ PIN ของคุณไม่พร้อมใช้งาน (สถานะ: 0xc000006d)” เป็นข้อผิดพลาดอีกรูปแบบหนึ่ง บทช่วยสอนนี้เน้นการแก้ไขการแก้ไขปัญหาสำหรับรหัสข้อผิดพลาด 0xc000006d และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน
รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ
ปิดเครื่องพีซีของคุณและเปิดใหม่ก่อนที่จะลองทำตามคำแนะนำการแก้ไขปัญหาด้านล่าง กดปุ่มเปิดปิดของคอมพิวเตอร์ค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอดับลง รอประมาณ 15-30 เพื่อให้คอมพิวเตอร์ปิดสนิท แล้วกดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
รอให้ Windows บูตหน้าจอลงชื่อเข้าใช้แล้วลองลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านหรือ บูตคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงอยู่
รีเซ็ต PIN ของคุณโดยใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
คุณสามารถรีเซ็ต PIN ของคุณได้จากหน้าจอเข้าสู่ระบบ หากอุปกรณ์ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft กระบวนการนี้ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ต
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-2-compressed.jpg)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-3-compressed.jpg)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-4-compressed.jpg)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-5-compressed.jpg)
รีเซ็ต PIN ของคุณในการตั้งค่า Windows (ผ่านเซฟโหมด)
การลงทะเบียน PIN ของคุณใหม่ตั้งแต่ต้นสามารถแก้ไขปัญหาได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากลงชื่อเข้าใช้ Windows โดยใช้บัญชีท้องถิ่น ให้ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ตัวเลือกอื่น เช่น รหัสผ่านหรือลายนิ้วมือแทน แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง บูตคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมดหากไม่มีตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้อื่น
หากต้องการบูตเข้าสู่เซฟโหมด ให้เลือกไอคอนเปิด/ปิดที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ต่อไป ให้กด ปุ่ม Shiftบนแป้นพิมพ์ค้างไว้แล้วเลือก รีสตาร์ท.
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-6-compressed.jpg)
เลือก แก้ไขปัญหา>ตัวเลือกขั้นสูง>การซ่อมแซมการเริ่มต้น>รีสตาร์ทกดปุ่มตัวเลขที่ตรงกับตัวเลือก เปิดใช้งาน Safe Modeในหน้าการตั้งค่าการเริ่มต้น นั่นจะเป็นการบูตคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-7-compressed.jpg)
คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านหรือ PIN ในเซฟโหมด ใช้ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านหาก PIN ของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ในเซฟโหมด หากคุณไม่สามารถเข้าสู่เซฟโหมดจากหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ โปรดดูบทแนะนำนี้สำหรับ วิธีอื่นในการบูต Windows เข้าสู่เซฟโหมด
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-8-compressed.jpg)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-9-compressed.png)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-10-compressed.jpg)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-11-compressed.jpg)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-12-compressed.jpg)
การนำ PIN ของคุณออกจะปิดใช้งานการลงชื่อเข้าใช้ด้วยลายนิ้วมือและการจดจำใบหน้า ตั้งค่า PIN ของคุณอีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานทั้งสองตัวเลือกบนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-13-compressed.jpg)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-14-compressed.jpg)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-15-compressed.png)
ล็อกหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วย PIN ของคุณได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
ลบ PIN ของคุณด้วยตนเอง
Windows จะจัดเก็บ PIN ของคอมพิวเตอร์ของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยอื่นๆ ไว้ในโฟลเดอร์ Ngc คุณอาจไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วย PIN ของคุณได้หากข้อมูลในโฟลเดอร์นี้เสียหาย การลบโฟลเดอร์อาจช่วยแก้ไขปัญหา “มีบางอย่างผิดพลาดและ PIN ของคุณไม่พร้อมใช้งาน” และข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
โฟลเดอร์ Ngc สามารถเข้าถึงได้ผ่าน File Explorer ดังนั้นคุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Windows ลงชื่อเข้าใช้ด้วยลายนิ้วมือหรือรหัสผ่านของคุณ (หรือบูตเข้าสู่เซฟโหมด) แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง.
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-16-compressed.png)
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-17-compressed.png)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-18-compressed.png)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-19-compressed.png)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-20-compressed.png)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-21-compressed.png)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-22-compressed.png)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-23-compressed.png)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-24-compressed.png)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-25-compressed.png)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-26-compressed.png)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-27-compressed.png)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-28-compressed.png)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-29-compressed.png)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-30-compressed.png)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-31-compressed.png)
ซึ่งจะลบและรีเซ็ต Windows Hello PIN ของคุณ ดำเนินการขั้นตอนต่อไปเพื่อตั้งค่า PIN ใหม่.
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-32-compressed.jpg)
เปิดใช้งานโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ (TPM)
Windows Hello PIN ใช้งานได้กับ โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ (TPM) ซึ่งเป็นชิปบนเมนบอร์ดของคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows อาจล้มเหลวในการตรวจสอบสิทธิ์การลงชื่อเข้าใช้ PIN หาก TPM ถูกปิดใช้งานในการตั้งค่า Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) หรือ BIOS (ระบบอินพุต/เอาท์พุตพื้นฐาน) ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบการตั้งค่า BIOS หรือ UEFI ของพีซี และตรวจดูให้แน่ใจว่าชิป TPM ทำงานอยู่
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-33-compressed.jpg)
หากพีซีของคุณใช้ Windows 11 ให้ไปที่ การตั้งค่า>ระบบ>การกู้คืนและเลือก รีสตาร์ททันทีใน แถว "การเริ่มต้นขั้นสูง"
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-34-compressed.jpg)
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Windows ได้ ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วกดปุ่มฟังก์ชัน F2 ซ้ำๆ ในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นระบบ ขึ้นอยู่กับรุ่นพีซีของคุณ ให้กดปุ่ม DEL, F8, F10, F12หรือ ESC ซ้ำๆในขณะที่พีซีของคุณสามารถบู๊ตได้ โหลดเมนูเริ่มต้นขั้นสูง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ บทช่วยสอนเกี่ยวกับการบูตตัวเลือกการกู้คืนระบบใน Windows 10 และ 11 ของเรา ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งาน TPM บนพีซีของคุณ
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-35-compressed.jpg)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-36-compressed.jpg)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-37-compressed.jpg)
หากคุณไม่พบตัวเลือก “การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ UEFI” บนเพจ แสดงว่าพีซีของคุณไม่ได้เปิดใช้งาน TPM
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-38-compressed.jpg)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-39-compressed.jpg)
หากปิดใช้งาน TPM ให้กด Enterเลือก เปิดใช้งานโดยใช้ปุ่มลูกศรบนแป้นพิมพ์ แล้วกด Enterอีกครั้ง โปรดทราบว่าผู้ผลิตพีซีติดป้ายกำกับโมดูล TPM ของอุปกรณ์ของตนแตกต่างกัน มองหา “การเลือกอุปกรณ์ TPM” “การสนับสนุน TPM” “ความปลอดภัย TPM 2.0” หรือ “สวิตช์ TPM” หากคุณไม่พบ “Intel Platform Trust Technology”.
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-40-compressed.jpg)
ดำเนินการกู้คืนระบบหากข้อผิดพลาด “มีบางอย่างเกิดขึ้นและ PIN ของคุณไม่พร้อมใช้งาน” ยังคงอยู่
8. ดำเนินการคืนค่าระบบ
ระบบการเรียกคืน สามารถเลิกทำไฟล์เสียหาย ลบมัลแวร์ ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ดี และแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่ทำให้การเข้าสู่ระบบ PIN ทำงานผิดปกติ บูตคอมพิวเตอร์ของคุณในเมนูเริ่มต้นขั้นสูง และทำตามขั้นตอนด้านล่าง
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-41-compressed.jpg)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-42-compressed.jpg)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-43-compressed.jpg)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-44-compressed.jpg)
![](/images/5275/how-to-fix-something-happened-and-your-pin-isnt-available-error-in-windows-45-compressed.jpg)
วิธีสุดท้าย: รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
โรงงานรีเซ็ตพีซีของคุณ (จากหน้าจอเข้าสู่ระบบ) ควรแก้ไขปัญหานี้ มิฉะนั้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือผู้ผลิตพีซีของคุณเพื่อรับการสนับสนุนทางเทคนิค
.