อีเมลที่แสดงว่างเปล่าเป็นปัญหาที่พบบ่อยอย่างน่าประหลาดใจใน Outlook สาเหตุอาจมีตั้งแต่ส่วนเสริมที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องไปจนถึงการตั้งค่าแบบอักษรที่มีปัญหา เหนือสิ่งอื่นใด มาดูการแก้ไขทั้งหมดกันดีกว่า
แต่ก่อนที่จะลองแก้ไขใดๆ เหล่านี้ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะยืนยันว่าเนื้อหาอีเมลไม่ได้ว่างเปล่าจริงๆ ผู้ส่งอาจพุชการส่งจดหมายที่ไม่สมบูรณ์ หรือเพียงไม่ได้ป้อนข้อความใดเลยนอกหัวเรื่อง
ลองดูว่าปัญหายังคงมีอยู่นอกเหนือจากอีเมลฉบับเดียวหรือไม่ คุณสามารถลองส่งอีเมลทดสอบจากบัญชีอื่นเพื่อดูว่าเนื้อหาข้อความปรากฏขึ้นหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการแก้ไขตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้
แก้ไข #1: ปิดใช้งาน Add-Ins
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในการได้รับอีเมลที่ใช้งานไม่ได้ซึ่งมีเนื้อหาขาดหายไปคือ Add-in ที่รบกวน โดยปกติแล้ว Add-in จะเพิ่มยูทิลิตี้และฟีเจอร์มากมายให้กับ Outlook แต่ Add-in ที่ทำมาไม่ดีก็สามารถทำลายสิ่งต่างๆ ได้เช่นกัน
อาจเป็นไปได้ว่า Add-in ไม่ได้เป็นปัญหาในตัวเอง แต่แค่รบกวนซึ่งกันและกัน หากต้องการแยกแยะสาเหตุนี้ คุณต้องปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมด หากวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ย้อนกลับไปทีละคนจนกว่าคุณจะพบผู้กระทำผิด (หรือทิ้งพวกเขาทั้งหมด)
หากต้องการปิดใช้งาน Add-in ของ Outlook ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
แก้ไข #2: ปรับเปลี่ยนสีแบบอักษร
สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งของปัญหาเนื้อหาอีเมลที่หายไปคือสีแบบอักษร ถึงแม้จะฟังดูงี่เง่า แต่ก็เป็นไปได้ที่จะตั้งค่าสีแบบอักษรเป็นสีขาวโดยไม่ตั้งใจ ซึ่งจะทำให้ข้อความมองไม่เห็นอย่างเห็นได้ชัด.
คุณแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายด้วยการเปลี่ยนสีแบบอักษรเป็นสีดำอีกครั้ง เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
<เฒ่าเริ่มต้น = "6">
แก้ไข #3: เรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมด
หากคุณไม่ต้องการปิดการใช้งาน Add-in ของ Outlook เนื่องจากมีข้อสงสัย มีวิธีทดลองใช้แอปเวอร์ชันที่จำกัดมากขึ้นเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้หรือไม่ เช่นเดียวกับที่ Windows สามารถ ทำงานในเซฟโหมด ในการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ Outlook ก็สามารถทำงานในเซฟโหมดได้เช่นกัน
เซฟโหมดของ Outlook จะเปิดแอปในการตั้งค่าเริ่มต้น โดยลบปัญหาใดๆ ที่เกิดจากการปรับแต่งของคุณเองหรือ Add-in ที่ผิดพลาด ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการเริ่ม Outlook ในเซฟโหมด:
แก้ไข #4: อัปเดต Outlook
การอัปเดตไม่เพียงแต่นำเสนอคุณลักษณะใหม่ๆ แต่ยังแก้ไขข้อบกพร่องที่มีอยู่ด้วย อาจเป็นไปได้ว่าเนื้อหาอีเมลที่หายไปของคุณเกิดจากข้อบกพร่อง ไม่ใช่ปัญหาใดๆ ในส่วนของคุณ
แม้ว่าแอป Windows ทั้งหมดควรจะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ อาจเป็นไปได้ว่าคุณได้ปิดใช้งานการอัปเดตและยังคงใช้ Outlook เวอร์ชันเก่าอยู่ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ เพียงอัปเดต Outlook ด้วยตนเอง:
แก้ไข #5: ตรวจสอบว่าคุณ อยู่ในโหมดออฟไลน์
โหมดออฟไลน์มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณอ่านข้อความที่มีอยู่ได้แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะหยุดทำงาน แต่สามารถสร้างปัญหาได้หากโหลดอีเมลไม่เสร็จด้วยซ้ำ บางครั้ง Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ป้องกันไม่ให้ซิงค์กับข้อความล่าสุดของคุณ
ข้อดีคือแก้ไขได้ง่ายมาก เพียงปิดการใช้งานโหมดออฟไลน์ แล้ว Outlook จะเชื่อมต่อใหม่และโหลดอีเมลอย่างถูกต้อง
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:
แล้วการซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลล่ะ?
คำแนะนำออนไลน์จำนวนมากแนะนำให้พยายามซ่อมแซม ไฟล์ข้อมูลของ Outlook เพื่อแก้ไขปัญหาเนื้อหาอีเมลที่หายไป อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ กรณีนี้ไม่ค่อยเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ และไม่น่าจะสร้างความแตกต่างได้
แอป Windows เวอร์ชันใหม่ได้รับการออกแบบมาเพื่อซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลโดยอัตโนมัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอัปเดตอยู่เสมอ ไม่จำเป็นต้องจุ่มลงในการทำงานภายในของ Outlook ด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้
วิธีใดที่ดีที่สุดในการแก้ไขเนื้อหาอีเมลที่หายไปใน Outlook คืออะไร
ปัญหาในการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์ก็คือ ยากที่จะวินิจฉัยสาเหตุที่แท้จริงเบื้องหลัง คุณยังเหลือให้ลองหลายวิธีจนกว่าคุณจะพบสิ่งที่ใช้ได้ผลจริง
สำหรับปัญหาเนื้อหาอีเมลที่หายไปใน Outlook นี่หมายถึงการดูตัวเลือกทั้งหมดที่อาจส่งผลต่อข้อความอีเมลหรือคุณสมบัติของข้อความ อาจเป็นสีแบบอักษร ส่วนเสริม หรือไคลเอ็นต์ที่ล้าสมัย
บางครั้งอีเมลอาจว่างเปล่าจริงๆ จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะตัดประเด็นนี้ออกไปก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นสูงใดๆ เพียงตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่ในอีเมลหลายฉบับ
.