วิธีแก้ไข Outlook ไม่ได้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

เมื่อ Microsoft Outlook ล้มเหลวในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ คุณจะหยุดรับอีเมลขาเข้าและไม่สามารถส่งอีเมลใหม่จากฝั่งของคุณได้ สถานการณ์นี้ ป้องกันไม่ให้คุณทำงานที่เกี่ยวข้องกับอีเมล โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้

สาเหตุบางประการที่ Outlook ประสบปัญหา เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลนั้นมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยกับแอป การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงาน หรือไฟล์ข้อมูล Outlook มีปัญหา คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาบางประการเพื่อให้ไคลเอ็นต์ Outlook ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณและรับอีเมลใหม่ได้

รีสตาร์ท Outlook

วิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ส่วนใหญ่ใน Outlook คือการรีสตาร์ทแอป เมื่อคุณทำเช่นนี้ Outlook จะปิดคุณลักษณะทั้งหมดและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง ซึ่งจะทำให้แต่ละตัวเลือกได้เริ่มต้นใหม่ โดยแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ มากมาย

คุณจะไม่สูญเสียงานที่บันทึกไว้เมื่อคุณรีสตาร์ทแอป Outlook

  1. เลือก ไฟล์ที่มุมซ้ายบนของ Outlook
  2. เลือก ออกจากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย



  3. เปิดแอป Outlookอีกครั้ง

    4. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

    สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณได้ก็คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีปัญหา ด้วยเหตุนี้ แอปใดๆ ที่ต้องอาศัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็จะไม่ทำงานเช่นกัน

    วิธีที่รวดเร็วในการตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณใช้งานได้หรือไม่คือการเปิดเว็บเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณและเปิดไซต์เช่น Google หากไซต์โหลดขึ้นมา แสดงว่าการเชื่อมต่อของคุณใช้งานได้

    หากเว็บไซต์ไม่สามารถโหลดได้ แสดงว่าคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ คุณสามารถ แก้ไขสิ่งนี้ด้วยตัวเอง หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

    แก้ไข Outlook ด้วยการปิดใช้งานโหมดออฟไลน์

    Outlook มีโหมดออฟไลน์ที่คุณสามารถใช้เพื่อทำงานกับอีเมลของคุณในขณะที่ถูกตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม หากคุณเปิดใช้งานโหมดนี้ อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้แอปไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณได้

    ในกรณีนี้ ให้ปิดโหมดออฟไลน์ แล้ว Outlook จะกลับมาออนไลน์อีกครั้ง

    1. เปิด Outlookบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
    2. เลือกแท็บ ส่ง/รับที่ด้านบน.
    3. เลือกตัวเลือก ทำงานออฟไลน์



    4. ปุ่มทำงานออฟไลน์จะไม่ถูกแรเงาอีกต่อไป ซึ่งบ่งบอกว่าฟีเจอร์นี้ปิดอยู่

      5. แก้ไขข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ด้วยการซ่อมแซมบัญชีอีเมล Outlook ของคุณ

      หากบัญชีอีเมลของคุณกับ Outlook มีปัญหา อาจทำให้แอปทำงานผิดปกติได้ โชคดีที่ Outlook มีเครื่องมือซ่อมแซมที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขบัญชีอีเมลทั้งหมดที่คุณเพิ่มลงในแอป

      1. เปิด Outlookบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
      2. เลือก ไฟล์ที่มุมซ้ายบน
      3. เลือก การตั้งค่าบัญชี>การตั้งค่าบัญชีในบานหน้าต่างทางด้านขวา



      4. เลือกบัญชีอีเมลของคุณในแท็บ อีเมลและเลือก ซ่อมแซม


      5. เลือก ซ่อมแซมบนหน้าจอที่เปิดขึ้นและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

        6. เพิ่มบัญชีอีเมลของคุณไปยัง Outlook อีกครั้ง

        หาก Outlook ไม่สามารถ แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีอีเมลของคุณ ให้ลองลบและเพิ่มบัญชีของคุณลงในแอปอีกครั้ง ซึ่งจะช่วยให้ Outlook สร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณอีกครั้ง และแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อต่างๆ

        คุณจะต้องมีข้อมูลรับรองบัญชีอีเมลของคุณ เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และการตั้งค่าการกำหนดค่าเพื่อเพิ่มบัญชีไปยัง Outlook อีกครั้ง

        1. เปิด Outlookและเลือก ไฟล์ที่มุมซ้ายบน
        2. เลือก การตั้งค่าบัญชี>การตั้งค่าบัญชีในบานหน้าต่างด้านขวา
        3. เข้าถึงแท็บ ไฟล์ข้อมูลและเลือก เพิ่ม



        4. เลือก ตกลงที่ด้านล่างเพื่อสร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ใหม่
        5. เปิดแท็บ อีเมลเลือกบัญชีอีเมลของคุณ และเลือก ลบ



        6. เพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้งเมื่อคุณลบบัญชีปัจจุบันออกแล้ว

          7. เข้าสู่ Safe Mode ของ Outlook และปิดการใช้งาน Add-Ins

          Outlook อนุญาตให้คุณติดตั้ง Add-in เพื่อขยายฟังก์ชันของไคลเอ็นต์อีเมล บางครั้ง Add-in เหล่านี้อาจหยุดทำงานหรือทำให้เกิดปัญหาอื่นๆ กับแอป ในกรณีนี้ คุณจะต้องปิดการใช้งาน Add-in ที่มีปัญหาใน แก้ไขปัญหา Outlook ของคุณ.

          วิธีหนึ่งคือ เปิด Outlook ในเซฟโหมด และดูว่าแอปเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้เปิดแอปในโหมดปกติ ปิดการใช้งาน Add-in ทั้งหมด จากนั้นเปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการเพื่อค้นหาผู้กระทำผิด

          1. เปิด Runโดยกด Windows+ Rพร้อมกัน
          2. พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ลงในช่อง Run และกด Enterคำสั่งนี้เปิดใช้ Outlook ในเซฟโหมด: outlook.exe /safe


          3. ดูว่า Outlook เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณในเซฟโหมดหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น Add-in ของคุณน่าจะเป็นผู้กระทำผิด ในกรณีนี้ ให้ปิด Outlookแล้วเปิดแอปอีกครั้งในโหมดปกติ (ไม่ใช่เซฟโหมด)
          4. เลือก ไฟล์>ตัวเลือกเมื่อ Outlook เปิดขึ้นมาใหม่
          5. เลือก Add-insในแถบด้านข้างซ้าย และเลือกปุ่ม ไปถัดจาก COM Add-insทางด้านขวา



          6. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ Add-in ทั้งหมด ยกเว้นหนึ่งรายการ และเลือก ตกลงจากนั้นตรวจสอบว่า Outlook เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลหรือไม่



          7. เปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการเพื่อค้นหาส่วนที่มีปัญหา
          8. เมื่อคุณพบ Add-in ของผู้กระทำผิดแล้ว ให้ลบรายการนั้นออกโดยการเลือกในรายการและเลือก ลบ

            9. ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลของ Outlook

            Outlook บันทึกข้อมูลอีเมลของคุณในไฟล์ข้อมูลของแอป บางครั้งไฟล์เหล่านี้เสียหายหรือมีปัญหา ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อของแอป หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ให้ใช้เครื่องมือซ่อมแซมของ Outlook เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ข้อมูลของคุณ

            ขั้นแรก หา ตำแหน่งของไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณ จากนั้น เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม เพื่อแก้ไขไฟล์ของคุณ

            ค้นหาตำแหน่งไฟล์ข้อมูลของ Outlook

            1. เปิด Outlookและเลือก ไฟล์>การตั้งค่าบัญชี>การตั้งค่าบัญชี
            2. เปิดแท็บ ไฟล์ข้อมูลเลือกไฟล์ข้อมูลของคุณ และเลือก เปิดตำแหน่งไฟล์


            3. สังเกตเส้นทาง File Explorer ที่แสดงในแถบที่อยู่ด้านบน

              4. เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลของ Outlook

              ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Microsoft Office ของคุณ ให้ใช้เส้นทางที่เหมาะสมด้านล่างเพื่อค้นหาเครื่องมือซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลของ Outlook:.

              • Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
              • Outlook 2016: ไฟล์ C:\Program (x86)\Microsoft Office\root\Office16
              • Outlook 2013: ไฟล์ C:\Program (x86)\Microsoft Office\Office15
              • Outlook 2010: ไฟล์ C:\Program (x86)\Microsoft Office\Office14
              • Outlook 2007: ไฟล์ C:\Program (x86)\Microsoft Office\Office12
                1. เมื่อคุณเปิดโฟลเดอร์ที่เหมาะสมจากรายการด้านบนแล้ว ให้ค้นหาและคลิกสองครั้งที่ไฟล์ SCANPST.exeเพื่อเปิดเครื่องมือซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล



                2. เลือก เรียกดูและเลือกไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณ



                3. เลือก เริ่มเพื่อสแกนไฟล์ของคุณเพื่อหาปัญหา
                4. เลือกปุ่มซ่อมแซมเพื่อแก้ไขปัญหาในไฟล์ของคุณ

                  5. แก้ไขการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์โดยการอัปเดต Outlook

                  สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณควรอัปเดตแอป Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่เสมอ เพื่อที่คุณจะได้แก้ไขข้อบกพร่องล่าสุด ตัวอย่างเช่น Outlook ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์อาจเป็นผลมาจากข้อบกพร่องของแอป ซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุด

                  Microsoft ทำให้การอัปเดตแอปชุด Office ทั้งหมดของคุณรวมถึง Outlook เป็นเรื่องง่าย ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

                  1. เปิด Outlookและเลือก ไฟล์>บัญชี Office
                  2. เลือก ตัวเลือกการอัปเดต>อัปเดตทันทีในบานหน้าต่างด้านขวา



                  3. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดต Outlook ให้เสร็จสิ้น

                    4. เชื่อมต่อ Outlook กับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณโดยไม่มีปัญหาใดๆ

                    Outlook ต้องเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของคุณเพื่อดึงอีเมลใหม่และส่งข้อความขาออก หากคุณประสบปัญหาที่ Outlook ไม่ทำเช่นนั้น วิธีการข้างต้นอย่างน้อยหนึ่งวิธีจะแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook ของคุณได้

                    เมื่อ Outlook เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของคุณแล้ว คุณสามารถทำงานกับอีเมลล่าสุด ส่งอีเมลใหม่และทำงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับอีเมลได้

                    .

                    กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                    Snapchat ติดอยู่บนหน้าจอกำลังโหลด? 10 วิธีแก้ไขที่ควรลอง MoUsoCoreWorker.exe คืออะไรและปลอดภัยหรือไม่ เกิดอะไรขึ้นกับข้อความเมื่อห้ามรบกวนเปิดอยู่ ตลาด Facebook ไม่ทำงาน? 9 วิธีในการแก้ไข Google Drive แจ้งว่าพื้นที่เก็บข้อมูลเต็มแต่ไม่เต็ม: วิธีแก้ไข วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "การโทรฉุกเฉินเท่านั้น" บน Android ตัวจัดการงานของ Windows จะไม่เปิดขึ้นใช่ไหม 10 วิธีแก้ไขที่ควรลอง

                    20.07.2022