Microsoft Outlook Notes หายไป? 6 วิธีแก้ไขที่ควรลอง

Outlook ไม่ใช่แค่แอปพลิเคชันสำหรับจัดการอีเมลของคุณ เป็นศูนย์กลางการทำงานของคุณ โดยสามารถเข้าถึงปฏิทิน รายชื่อติดต่อ ข้อความของทีม และบันทึกสำคัญๆ ของคุณได้ หากคุณสามารถค้นหาเจอได้ หากบันทึกย่อของ Microsoft Outlook ของคุณหายไป คุณจะต้องค้นหาสาเหตุและแก้ไขปัญหา

มุมมอง Outlook ของคุณสามารถแก้ไขได้ (โดยบังเอิญหรือตามตัวเลือก) เพื่อซ่อนองค์ประกอบบางอย่าง รวมถึงบันทึกย่อ Outlook ของคุณด้วย อย่างไรก็ตาม คุณสามารถกู้คืนบันทึกย่อที่หายไปได้อย่างง่ายดายโดยใช้วิธีการต่างๆ สองสามวิธี หากต้องการกู้คืนบันทึก Outlook ที่หายไป ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. รีเซ็ตการตั้งค่ามุมมอง Outlook ของคุณ

หากคุณเพิ่งกำหนดการตั้งค่ามุมมอง Outlook คุณอาจซ่อนบันทึกย่อบางรายการ (หรือทั้งหมด) โดยไม่ได้ตั้งใจโดยใช้ตัวกรองหรือจัดเรียง หากต้องการ ตรวจสอบและรีเซ็ตการตั้งค่ามุมมอง Outlook ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. เปิด Outlook และเปิดโฟลเดอร์ Notesจากแถบเมนูที่ด้านล่างของแผงด้านข้างทางด้านซ้าย
    1. ในแท็บ มุมมองเลือก มุมมองปัจจุบัน>การตั้งค่ามุมมอง
      1. กด ตัวกรองและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเกณฑ์ที่เลือกซึ่งอาจยกเว้นบันทึกย่อของคุณ จากนั้นกด ตกลง
        1. กด จัดเรียงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าลำดับการจัดเรียงเป็นไอคอนหรือแก้ไขจากนั้นกด ตกลง.
          1. เลือก จัดกลุ่มตาม(หากไม่เป็นสีเทา) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก จัดกลุ่มตามถูกตั้งค่าเป็น ไม่มีจากนั้น กด ตกลง.
          2. หากการเปลี่ยนแปลงยังคงไม่สามารถกู้คืนบันทึกย่อของคุณได้ ให้กด รีเซ็ตมุมมองปัจจุบันเพื่อคืนค่าเริ่มต้นของ Outlook

            3. การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่ามุมมอง Outlook ของคุณเป็นการกำหนดค่าเริ่มต้น ซึ่งจะทำให้มั่นใจว่าบันทึกย่อของคุณจะมองเห็นได้ในโฟลเดอร์บันทึกย่อ คุณยังสามารถใช้ฟังก์ชันค้นหาในโฟลเดอร์บันทึกย่อเพื่อดูและระบุบันทึกย่อที่ต้องการได้

            2. ตรวจสอบโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

            ไม่เห็นบันทึกย่อของคุณใช่ไหม คุณอาจลบพวกเขาโดยไม่ตั้งใจ หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องตรวจสอบว่าบันทึกย่อยังคงเข้าถึงได้ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบใน Outlook หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถกู้คืนได้จากที่นั่น.

            หากต้องการคืนค่าบันทึกย่อที่ถูกลบใน Outlook ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

            1. เปิด Outlook
            2. ในแผงด้านซ้าย ให้เลือกโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ
            3. ค้นหาตามรายการของรายการที่ถูกลบ คลิกขวาที่รายการที่คุณต้องการกู้คืน และเลือก ย้ายโฟลเดอร์
              1. เลือกโฟลเดอร์ บันทึกย่อและกด ตกลงเพื่อยืนยัน

                2. การดำเนินการนี้จะกู้คืนบันทึกย่อที่ถูกลบของคุณไปยังตำแหน่งเดิม

                3. เปิด Outlook ในเซฟโหมด

                หากคุณประสบปัญหาในการค้นหาบันทึกย่อของคุณใน Outlook แต่คุณคิดว่าตัวแอปพลิเคชันเองเป็นฝ่ายผิด คุณอาจต้อง เปิด Outlook ในเซฟโหมด การดำเนินการนี้จะปิดใช้งาน Add-in หรือส่วนขยายใดๆ ที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพ (และอาจทำให้บันทึกย่อของคุณหายไป)

                หากต้องการเปิด Outlook ในเซฟโหมด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

                1. หาก Outlook กำลังทำงานอยู่ โปรดออกจากโปรแกรมโดยสมบูรณ์
                2. ถัดไป คลิกขวาที่เมนู Start และเลือก Run
                  1. ในกล่อง เรียกใช้ให้พิมพ์outlook /safeและกด ตกลง
                    2. 19

                    การดำเนินการนี้จะเปิด Outlook ในเซฟโหมด เมื่อมองเห็นการกำหนดค่าเริ่มต้นและไม่ได้เปิดใช้งาน Add-in ใดๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถดูบันทึกย่อของคุณในโฟลเดอร์บันทึกย่อหรือในแผงด้านซ้าย

                    หากทำได้ แสดงว่า Add-in หรือส่วนขยายรายการใดรายการหนึ่งของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ออกจาก Outlook ในเซฟโหมดก่อน จากนั้นปิดใช้งาน Add-in โดยเลือกเมนู ไฟล์>ตัวเลือก>Add-inและปิดใช้งานทีละรายการ -หนึ่งรายการเพื่อดูว่ามีผลกระทบหรือไม่

                    4. ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณ

                    โดยทั่วไปข้อความ Outlook และการกำหนดค่าของคุณจะถูกบันทึกในไฟล์โปรไฟล์โดยใช้รูปแบบ .pstหรือ .ostหากไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณเสียหายหรือเสียหาย จะส่งผลกระทบต่อสิ่งที่คุณเห็น และอาจส่งผลให้บันทึกย่อของคุณหายไป

                    มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ไฟล์เสียหาย การไฟฟ้าดับอันธพาลในเวลาที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ข้อมูลสูญหาย แต่อย่าลดการติดมัลแวร์เช่นกัน อย่าลืม ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ ในกรณีแรก

                    โชคดีที่คุณสามารถซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลนี้เพื่อกู้คืนโปรไฟล์ Outlook ของคุณ (และบันทึกย่อที่ขาดหายไป) หากต้องการซ่อมแซม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้.

                    1. ออกจาก Outlook และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำงานในพื้นหลัง
                    2. เปิด File Explorer และเข้าถึงโฟลเดอร์เฉพาะในการติดตั้ง Microsoft Office ของคุณ สำหรับ สมาชิก Microsoft 365 นี่คือ C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16ในอุปกรณ์บางรุ่น คุณอาจพบไฟล์ดังกล่าวในโฟลเดอร์ C:\Program Files (x86)แทน
                    3. ค้นหาไฟล์ SCANPST.EXEคลิกขวาแล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
                      1. ในหน้าต่าง เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายของ Microsoft Outlookให้กด เรียกดูและค้นหาไฟล์ .pst หรือ .ost ของคุณ ซึ่งโดยทั่วไปจะพบอยู่ใน C:\Users โฟลเดอร์ \<ผู้ใช้>\AppData\Local\Microsoft\Outlookแทนที่ ด้วยชื่อโฟลเดอร์ผู้ใช้ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจ คุณจะต้อง ค้นหาไฟล์ในพีซีของคุณ โดยมีนามสกุลไฟล์ .pstก่อน
                      2. เมื่อพบแล้ว ให้กด Startเพื่อเริ่มกระบวนการซ่อมแซม
                        1. เครื่องมือซ่อมแซมจะตรวจสอบไฟล์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด หากตรวจพบสิ่งใด ระบบจะถามคุณว่าคุณต้องการบันทึกข้อมูลสำรองก่อนทำการซ่อมแซมหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมาย สำรองข้อมูลไฟล์ที่สแกนก่อนการซ่อมแซมก่อนที่คุณจะกด ซ่อมแซม
                          2. <เฒ่าเริ่มต้น = "7">
                        2. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นกด ตกลงเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ

                          3. การดำเนินการนี้จะซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องดูที่ ซ่อมแซมการติดตั้ง Office ของคุณ.

                          5. คืนค่าบันทึกย่อ Outlook ของคุณจากข้อมูลสำรอง

                          หากคุณมีข้อมูลสำรองของไฟล์ข้อมูล Outlook คุณอาจสามารถกู้คืนบันทึก Outlook ที่หายไปจากไฟล์นั้นได้ สิ่งนี้มีประโยชน์หากบันทึกย่อของคุณถูกลบหรือเสียหายในระหว่างที่ไฟฟ้าดับโดยไม่คาดคิดหรือฮาร์ดแวร์ขัดข้อง

                          คุณจะต้องมีสำเนาไฟล์ข้อมูล Outlook (ในรูปแบบ .pst หรือ .ost) เพื่อดำเนินการต่อได้

                          หากต้องการคืนค่าบันทึก Outlook ของคุณจากข้อมูลสำรอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

                          1. ออกจาก Outlook และตรวจสอบอีกครั้งว่าไม่ได้ทำงานอยู่เบื้องหลัง
                          2. จากนั้น ค้นหาไฟล์ข้อมูล Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณในรูปแบบ .pstหรือ .ostตำแหน่งเริ่มต้นคือ C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlookโดยแทนที่ ด้วยชื่อโฟลเดอร์ที่ถูกต้องสำหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณ.
                          3. คลิกขวาที่ไฟล์และเลือก เปลี่ยนชื่อจากนั้นเปลี่ยนชื่อไฟล์ข้อมูลปัจจุบันของคุณเป็นชื่ออื่น (เช่น หากไฟล์ชื่อ outlook.ostให้เปลี่ยนชื่อเป็น outlook-Original.ost)
                            1. คัดลอกไฟล์ข้อมูล Outlook เวอร์ชันสำรองไปยังตำแหน่งเดียวกันและเปลี่ยนชื่อเป็นชื่อไฟล์ดั้งเดิมของคุณ (เช่น outlook.ost)
                              1. เปิด Outlook และตรวจสอบว่าบันทึกย่อของคุณได้รับการกู้คืนหรือไม่

                                2. 6. ตรวจสอบการอัปเดต Outlook

                                ไม่มีซอฟต์แวร์ใดปราศจากข้อบกพร่อง หากคุณคิดว่าข้อผิดพลาดใน Outlook ทำให้บันทึกย่อของคุณหายไป การตรวจสอบการอัปเดตในซอฟต์แวร์ของ Outlook อาจคุ้มค่า หากข้อบกพร่องร้ายแรงขนาดนั้น เป็นไปได้ทีเดียวที่ Microsoft (หรืออยู่ระหว่างดำเนินการ) แก้ไขปัญหาด้วยการอัปเดตใหม่

                                หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองอัปเดต Outlook ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากต้องการอัปเดตเวอร์ชัน Outlook ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

                                1. เปิด Outlook แล้วกด ไฟล์>บัญชี Office
                                  1. เลือก ตัวเลือกการอัปเดต>อัปเดตทันที
                                    1. หากมีการอัปเดตใดๆ Outlook จะติดตั้ง—รอให้กระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น
                                    2. เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ท Outlook

                                      3. การจัดการบันทึกย่อของคุณใน Outlook

                                      ด้วยขั้นตอนข้างต้น คุณสามารถกู้คืนบันทึกย่อ Outlook ของคุณได้อย่างรวดเร็วหากหายไป คุณอาจต้องการใช้แอปพลิเคชันบันทึกอื่นเช่น ไมโครซอฟต์ วันโน้ต อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันสำรองของบันทึกย่อของคุณในระบบคลาวด์เสมอ

                                      มีปัญหาเพิ่มเติมกับ Outlook หรือไม่ หาก Outlook ไม่ตอบสนอง คุณอาจต้องพิจารณาการแก้ไขที่รุนแรงกว่านี้ หรือพิจารณาเปลี่ยนไปใช้ ทางเลือก Outlook เช่น Gmail แทน

                                      .

                                      กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                                      วิธีการเน้นและลบไฮไลท์ในเอกสาร Word วิธีการเปลี่ยนหรือลบภาพเคลื่อนไหวออกจากสไลด์ PowerPoint วิธีครอบตัดรูปภาพใน Microsoft Word วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'Word ไม่สามารถสร้างไฟล์งาน' ใน Microsoft Word วิธีการสร้างผังงานใน PowerPoint วิธีเปลี่ยนช่องว่างระหว่างตัวอักษรและข้อความใน Microsoft Word วิธีเพิ่มเส้นขอบตกแต่งให้กับเอกสาร Microsoft Word

                                      24.10.2023