Microsoft Edge ไม่เปิดขึ้นมาเหรอ? 11 วิธีแก้ไขที่ควรลอง

ในฐานะผู้ใช้ Microsoft Edge คุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับการไม่เปิดเบราว์เซอร์เป็นครั้งคราว แม้ว่า Edge ที่ใช้ Chromium โดยทั่วไปจะมีความเสถียรและเชื่อถือได้มากกว่ารุ่นก่อน แต่ก็ไม่มีปัญหา โชคดีที่มีการแก้ไขหลายประการที่คุณสามารถลองทำให้ Edge กลับมาทำงานได้อีกครั้ง

บทช่วยสอนนี้จะอธิบายเคล็ดลับการแก้ปัญหาต่างๆ ให้คุณทราบ เพื่อช่วยคุณแก้ไข Microsoft Edge ที่ไม่เปิดบนพีซีและ Mac

1. บังคับออกจาก Microsoft Edge

กระบวนการพื้นหลังที่ค้างสามารถป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันเปิดได้ เช่นเดียวกับ Microsoft Edge ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์ในการบังคับปิดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ก่อนที่คุณจะพยายามเปิดใหม่อีกครั้ง

บังคับปิด Edge บน Windows

  1. กด Ctrl+ Shift+ Escเพื่อเปิดตัวจัดการงาน
  2. เลือกกลุ่มกระบวนการ Microsoft Edgeใต้แท็บ กระบวนการ
  3. เลือก สิ้นสุดงาน

    4. บังคับออกจาก Edge บน macOS

    1. เปิด Launchpad และเลือก อื่นๆ>การตรวจสอบกิจกรรม
    2. เลือก Microsoft Edgeใต้แท็บ CPU
    3. เลือก หยุด.
    4. เลือก บังคับออก
    5. ปิดกระบวนการ Edge อื่นๆ ต่อไป เช่น Microsoft Edge Helperภายใน Activity Monitor

      6. 2. รีสตาร์ทพีซีหรือ Mac ของคุณ

      หากการบังคับออกและเปิดเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ใหม่ไม่ได้ผล แนะนำให้ รีสตาร์ทพีซีของคุณ หรือ แม็ค ตามมา บนพีซี Windows ให้เปิด เมนู Startและเลือก พลังงาน>รีสตาร์ท

      หากคุณใช้ Mac ให้เลือก รีสตาร์ทบน เมนู Appleปิดการใช้งานตัวเลือก เปิดหน้าต่างใหม่เมื่อกลับเข้าสู่ระบบและเลือก เริ่มต้นใหม่อีกครั้งเพื่อยืนยัน

      3. ล้างข้อมูลการท่องเว็บสำหรับ Edge

      ไฟล์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายในเว็บแคชจะทำให้เบราว์เซอร์เช่น Edge ทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้นการแก้ไขต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับการล้างข้อมูลการท่องเว็บของคุณ ขั้นตอนมาตรฐานคือ ลบแคช Edge ผ่านทางอินเทอร์เฟซ แต่เนื่องจากคุณมีปัญหาในการเปิดเบราว์เซอร์ คุณต้องใช้วิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้าที่ใช้ File Explorer/Finder ต่อไปนี้.

      ลบ Edge Cache ใน Windows

      1. พิมพ์เส้นทางต่อไปนี้ลงในแถบที่อยู่ของหน้าต่าง File Explorer แล้วกด Enter:

        2. %localappdata%\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\Cache_Data

        1. ลบรายการทั้งหมดภายในโฟลเดอร์ Cache_Data

          2. ลบ Edge Cache ใน macOS

          1. เปิด Finder แล้วกด Shift+ Command+ G
          2. คัดลอกเส้นทางต่อไปนี้ลงในช่อง Go to Folder แล้วกด Return:

            3. ~/Library/Caches/Microsoft Edge/Default/Cache/Cache_Data

            1. ย้ายเนื้อหาภายในโฟลเดอร์ Cache_Dataไปที่ถังขยะ

              2. 4. ซ่อมแซม Microsoft Edge (Windows เท่านั้น)

              Windows 10 และ 11 มีเครื่องมือซ่อมแซม Microsoft Edge ในตัวที่สามารถแก้ไขความเสียหายด้วยการติดตั้งเบราว์เซอร์ได้ เครื่องมือนี้ยังอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วย หากต้องการเรียกใช้:

              1. คลิกขวาที่ ปุ่มเริ่มและเลือก แอปที่ติดตั้ง/แอปและคุณลักษณะ
              2. เลือก Microsoft Edgeจากรายการแอปและเลือก แก้ไขใน Windows 11 ให้เลือกไอคอน เพิ่มเติม(จุดสามจุด) เพื่อแสดงตัวเลือก แก้ไข
              3. เลือก ใช่บนป๊อปอัปการควบคุมบัญชีผู้ใช้
              4. เลือก ซ่อมแซม
                1. รอจนกว่าเครื่องมือซ่อมแซมจะดาวน์โหลด Microsoft Edge เวอร์ชันล่าสุด และใช้เพื่อแก้ไขการติดตั้งเบราว์เซอร์

                  2. 5. อัปเดต Microsoft Edge

                  การแก้ไขต่อไปนี้คือ อัปเดต Microsoft Edge เนื่องจากเวอร์ชันที่ใหม่กว่ามีการแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับปัญหาร้ายแรง เนื่องจากคุณไม่สามารถเปิดเบราว์เซอร์ได้ คุณต้องใช้เครื่องมือซ่อมแซมใน Windows (ตรวจสอบหัวข้อด้านบน) หรือ เครื่องมือ Microsoft AutoUpdate ใน macOS

                  ในการเรียกใช้เครื่องมือ Microsoft AutoUpdate บน Mac คุณต้อง:

                  1. เปิดกล่องไปที่โฟลเดอร์
                  2. คัดลอกเส้นทางต่อไปนี้แล้วกด Return:

                    3. /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0

                    1. ดับเบิลคลิก Microsoft AutoUpdate.
                    2. รอจนกว่า Microsoft AutoUpdate จะสแกนหาการอัปเดตใหม่
                    3. เลือก อัปเดตถัดจาก Microsoft Edge

                      4. 6. รีเซ็ต Microsoft Edge

                      กำลังรีเซ็ต Microsoft Edge ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์และเปลี่ยนการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น ช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดในการเปิดที่เกิดจากการกำหนดค่าที่เสียหายและส่วนเสริมที่ขัดแย้งกัน

                      คำเตือน: การรีเซ็ต Microsoft Edge จะลบบุ๊กมาร์กและรหัสผ่านที่ยัง ซิงค์กับบัญชี Microsoft ของคุณ อย่างถาวร

                      คืนค่า Microsoft Edge บน Windows

                      1. พิมพ์เส้นทางต่อไปนี้ลงในแถบที่อยู่ในหน้าต่าง File Explorer และกด Enter:

                        2. %localappdata%\Microsoft\

                        1. ลบโฟลเดอร์ชื่อ Edge.

                          2. กู้คืน Microsoft Edge บน macOS

                          1. กดปุ่ม Control และคลิกไอคอน Finderบน Dock และเลือก ไปที่โฟลเดอร์
                          2. พิมพ์เส้นทางต่อไปนี้แล้วกด Return:

                            3. ~/Library/Caches/

                            1. ลบโฟลเดอร์ชื่อ Microsoft Edge.

                              2. 7. ติดตั้ง Microsoft Edge อีกครั้ง (macOS เท่านั้น)

                              หากคุณใช้ Mac คุณมีตัวเลือกในการติดตั้ง Microsoft Edge ใหม่และแก้ไขปัญหาความเสียหายของเบราว์เซอร์ เมื่อต้องการทำเช่นนั้น:

                              1. เปิด Finder และเลือก แอปพลิเคชันบนแถบด้านข้าง
                              2. การควบคุม-คลิก Microsoft Edgeและเลือกย้ายไปที่ถังขยะ
                                1. ดาวน์โหลด Microsoft Edge เวอร์ชันล่าสุด และติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่

                                  2. ไม่บังคับ: ใช้ เครื่องมือลบแอป Mac โดยเฉพาะ เช่น แอพคลีนเนอร์ เพื่อลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Edge ก่อนที่จะติดตั้งใหม่

                                  8. อัปเดต Windows และ macOS

                                  ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Microsoft Edge ไม่สามารถทำงานได้ โดยเฉพาะบนพีซี เนื่องจากเบราว์เซอร์เชื่อมโยงกับ Windows อย่างแน่นหนา อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบและตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่

                                  อัปเดต Windows

                                  1. คลิกขวาที่ ปุ่มเริ่มและเลือก การตั้งค่า
                                  2. เลือก Windows Update
                                  3. เลือก ตรวจสอบการอัปเดตหากมีการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ ให้เลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง.

                                    4. อัปเดต macOS

                                    1. เปิด เมนู Appleและเลือก การตั้งค่าระบบ
                                    2. เลือก การอัปเดตซอฟต์แวร์
                                    3. เลือก อัปเดตทันทีหากมีการอัปเดต macOS ที่รอดำเนินการ

                                      4. 9. เรียกใช้การสแกนป้องกันมัลแวร์

                                      หากไม่มีการแก้ไขข้างต้นใดที่ช่วยได้ อาจเป็นไปได้ว่า นักจี้เว็บเบราว์เซอร์ทำให้เกิดปัญหา เมื่อใช้ Microsoft Edge

                                      ใน Windows คุณสามารถใช้ ความปลอดภัยของวินโดวส์ เพื่อทำการสแกนมัลแวร์ หากต้องการเรียกใช้:

                                      1. คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มและเลือกการตั้งค่า
                                      2. เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย/การอัปเดตและความปลอดภัย
                                      3. เลือก ความปลอดภัยของ Windows
                                      4. เลือก เปิด Windows Security
                                      5. เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
                                      6. เลือก ตัวเลือกการสแกน
                                      7. เลือก การสแกนแบบเต็มเป็นโหมดการสแกน และเลือก สแกนทันที

                                        8. หรืออีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถสแกนโดยใช้ ยูทิลิตี้การลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามโดยเฉพาะ เช่น มัลแวร์ไบต์ ตรวจสอบ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั้นนำสำหรับ macOS เหล่านี้หากคุณใช้ Mac

                                        10. ปิดการใช้งานแอปเริ่มต้นของบุคคลที่สาม

                                        บริการและแอปของบุคคลที่สามที่ทำงานเมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์อาจขัดแย้งกับ Microsoft Edge และหยุดไม่ให้เปิดใช้งาน ปิดการใช้งานและตรวจสอบว่าสร้างความแตกต่างหรือไม่

                                        ดำเนินการคลีนบูตใน Windows

                                        1. กด Windows+ Rพิมพ์ msconfigและเลือก ตกลงเพื่อเปิดแอป System Configuration
                                        2. สลับไปที่แท็บบริการ
                                        3. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ซ่อนกระบวนการของ Microsoft ทั้งหมดและเลือกปิดการใช้งานทั้งหมด
                                          1. สลับไปที่แท็บ การเริ่มต้นและเลือก เปิดตัวจัดการงาน
                                          2. ปิดใช้งานแอปเริ่มต้นทั้งหมดที่ไม่ใช่ของ Microsoft โดยไฮไลต์รายการและเลือก ปิดใช้งาน

                                            3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า Edge เปิดอย่างถูกต้องหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้เปิดแอปการกำหนดค่าระบบและตัวจัดการงานอีกครั้ง และเปิดใช้งานบริการและแอปที่ปิดใช้งานอีกครั้งทีละรายการหรือเป็นชุดจนกว่าคุณจะแยกรายการที่เป็นปัญหาออก

                                            ปิดใช้งานแอปเริ่มต้นบน Mac

                                            1. เปิด เมนู Appleและเลือก การตั้งค่าระบบ.
                                            2. ไปที่ ทั่วไป>รายการเข้าสู่ระบบ
                                            3. ปิดการใช้งานรายการเริ่มต้นทั้งหมด

                                              4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด Microsoft Edge หากเปิดขึ้นมาอย่างถูกต้อง ให้กลับมาที่บานหน้าต่างรายการเข้าสู่ระบบอีกครั้ง และเปิดใช้งานแอปเริ่มต้นใหม่ทีละรายการหรือเป็นชุดจนกว่าคุณจะแยกรายการที่ขัดแย้งกันออก

                                              11. เรียกใช้การสแกน SFC (Windows เท่านั้น)

                                              ใน Windows 10 และ 11 คุณสามารถ เรียกใช้การสแกน SFC (System File Checker) เพื่อแก้ไขปัญหาการเปิดแอปพลิเคชันที่เกิดจากความเสียหายของไฟล์ระบบ เมื่อต้องการทำเช่นนั้น:

                                              1. คลิกขวาที่ ปุ่มเริ่มและเลือกWindowsPowerShell(ผู้ดูแลระบบ)
                                              2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

                                                3. sfc /scannow

                                                1. รอจนกว่า System File Checker จะสแกนและซ่อมแซมระบบปฏิบัติการ

                                                  2. กลับสู่การเรียกดูบน Edge

                                                  ตั้งแต่การตรวจสอบการอัปเดตและการปิดใช้งานส่วนขยายไปจนถึงการรีเซ็ตเบราว์เซอร์และการดำเนินการคลีนบูต คุณมีวิธีการต่างๆ ในการแก้ไข Microsoft Edge หากไม่ยอมเปิด หากไม่มีการแก้ไขข้างต้นช่วยได้ ใช้เบราว์เซอร์อื่นสำหรับ Windows และ macOS —เช่น Google Chrome, Firefox หรือ Safari—จนกว่า Microsoft จะเผยแพร่การอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหา

                                                  กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                                                  7 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อผิดพลาด “Microsoft Store ถูกบล็อก” วิธีแก้ไขไม่มีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อใน Steam Google Chrome จะไม่เปิด? 5 แก้ไขสำหรับ Windows และ Mac รูปภาพโปรไฟล์ Microsoft Teams ไม่อัปเดตหรือซิงค์ใช่ไหม 7 วิธีแก้ไขที่ควรลอง กล้อง Microsoft Surface ไม่ทำงานใช่ไหม 7 วิธีแก้ไขที่ควรลอง จะทำอย่างไรถ้าคุณลืม PIN หรือรหัสผ่านของ Chromebook วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด “err_internet_disconnected”

                                                  17.05.2023