Fitbit ช่วยให้ไม่สามารถซิงค์ได้? 6 เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา

การซิงค์ Fitbit เป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อนซึ่งเกิดขึ้นทุกครั้งที่คุณเปิดแอป Fitbit

อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบปัญหาที่ Fitbit ไม่ซิงค์กับ iPhone หรืออุปกรณ์ Android ของคุณ ในกรณีดังกล่าว แอป Fitbit จะเตือนคุณว่าไม่พบ ตัวติดตามฟิตเนส หรือกระบวนการซิงค์ไม่สำเร็จ

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Fitbit ของคุณไม่สามารถซิงค์ได้ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่:

ปัญหาการเชื่อมต่อไร้สาย

Fitbit ไม่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ของคุณอีกต่อไป

การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกัน

บลูทู ธ ปัญหาการเชื่อมต่อ

ข้อบกพร่องเล็กน้อยในระบบปฏิบัติการ Fitbit

ในที่สุด Fitbit จะไม่สามารถถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยัง แอป Fitbit บนสมาร์ทโฟนของคุณ และคุณจะไม่ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเกี่ยวกับ ข้อมูลสุขภาพและการออกกำลังกาย ของคุณเมื่อคุณต้องการ

โชคดีที่มีการแก้ไขบางอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อให้ Fitbit ซิงค์ได้ ด้วยสมาร์ทโฟนของคุณอีกครั้ง

จะทำอย่างไรเมื่อ Fitbit ของคุณไม่ซิงค์

หมายเหตุ: คำแนะนำในคู่มือนี้ใช้กับ Fitbit Charge 2 และ iPhone XR อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการซิงค์กับ Fitbit รุ่นใหม่กว่าได้

ก่อนที่จะย้ายไปที่ ขั้นตอนการแก้ปัญหาเฉพาะสำหรับ iPhone หรืออุปกรณ์ Android ของคุณ ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญบางประการที่คุณสามารถลองได้:

ตรวจสอบว่ามีการชาร์จ Fitbit ของคุณหรือไม่ ตัวติดตาม Fitbit มักจะมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ยาวนาน แต่ลืมชาร์จทุกวันได้ง่ายๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทิ้งไว้ในกระเป๋าเสื้อหรือกระเป๋า หากไม่ได้ชาร์จอุปกรณ์ ให้วางบนเครื่องชาร์จประมาณ 30 นาทีก่อนตรวจสอบว่าอุปกรณ์จะซิงค์อีกครั้งหรือไม่

รีสตาร์ท Fitbit เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทำงานเป็นปกติ มี ขั้นตอนในการรีสตาร์ท Fitbit รุ่นต่างๆ ที่แตกต่างกัน แต่โดยทั่วไปแล้วจะเกี่ยวข้องกับการวาง Fitbit ลงในเครื่องชาร์จแล้วกดปุ่มด้านข้างประมาณ 10 วินาทีจนกว่าจะรีสตาร์ท การรีสตาร์ทจะไม่ลบข้อมูลใดๆ ของคุณ ยกเว้นการแจ้งเตือน

ตรวจสอบว่า แอพ Fitbit เข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ ; มิฉะนั้น จะทำงานไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งซอฟต์แวร์อุปกรณ์ Fitbit และซอฟต์แวร์ของสมาร์ทโฟนเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ตรวจสอบว่าสมาร์ทโฟนของคุณมีการเชื่อมต่อ WiFi หรือข้อมูลเซลลูลาร์ .

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า WiFi และ Bluetooth ของคุณไม่ได้เปิดใช้งานพร้อมกัน มิฉะนั้น อาจทำให้ Fitbit ของคุณไม่สามารถซิงค์ได้

ซิงค์ Fitbit ของคุณกับอุปกรณ์ทีละเครื่อง ซึ่งจะป้องกันข้อขัดแย้งสำหรับตัวติดตาม เนื่องจาก Fitbit พยายามเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกัน

ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์อื่นและพยายามซิงค์ตัวติดตาม Fitbit ของคุณ

เปิดใช้งาน Bluetooth บน iPhone หรืออุปกรณ์ Android

Fitbit ของคุณจะซิงค์ข้อมูลผ่าน Bluetooth กับสมาร์ทโฟนของคุณ หาก บลูทูธถูกปิดใช้งาน อุปกรณ์จะไม่เชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนของคุณ แต่คุณสามารถเปิดได้อย่างรวดเร็วจากการตั้งค่าของอุปกรณ์

บน iPhone ให้เลือก การตั้งค่า>บลูทูธและสลับสวิตช์เพื่อเปิดคุณสมบัติ

ใน Android ให้เลือก การตั้งค่า>การเชื่อมต่อ>บลูทูธและสลับสวิตช์ไปที่ เปิดใช้งานคุณลักษณะนี้

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Fitbit ซิงค์ครั้งล่าสุดเมื่อใด

คุณสามารถตรวจสอบได้ว่า Fitbit ของคุณเมื่อใด ซิงค์ครั้งล่าสุดเพื่อให้คุณทราบว่าปัญหาอาจเริ่มต้นขึ้นเมื่อใด

แตะแท็บ วันนี้>รูปโปรไฟล์ของคุณแล้วแตะ รูปภาพอุปกรณ์

จากนั้น ให้แตะการตั้งค่า(เฟือง)ไอคอนและตรวจสอบด้านล่างชื่ออุปกรณ์ Fitbit ของคุณเพื่อดูว่าซิงค์ครั้งล่าสุดกับสมาร์ทโฟนของคุณเมื่อใด คุณยังดูข้อมูลเกี่ยวกับระดับแบตเตอรี่และเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ Fitbit ได้ที่นี่

บังคับการซิงค์ด้วยตนเอง

แม้หลังจากเปิดแอป Fitbit แล้ว คุณอาจพบว่าแอปไม่เริ่มการซิงค์ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถบังคับการซิงค์ด้วยตนเองเพื่อให้แอปเริ่มการซิงค์ได้

แตะไอคอนบัญชี

จากนั้น แตะชื่อของตัวติดตาม Fitbit

แตะ ซิงค์เลย

ติดตั้งแอป Fitbit

ไม่ว่าคุณจะซื้อ Fitbit tracker ใหม่หรือมือสอง คุณก็อาจมีหรือไม่มีแอป Fitbit ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Fitbit สำหรับ iPhone หรือ Android แล้วลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชีใหม่

กดปุ่ม ปุ่มด้านข้างบน Fitbit ของคุณเพื่อเปิดใช้งาน

ไปที่แอป Fitbit เปิด สมาร์ทโฟนของคุณ ให้แตะรูปโปรไฟล์เพื่อเปิดบัญชีการตั้งค่า>ตั้งค่าอุปกรณ์

ทำตามคำแนะนำเพื่อทำการติดตั้งแอพ Fitbit บนสมาร์ทของคุณ โทรศัพท์

อัปเดตอุปกรณ์ Fitbit ของคุณ

หาก Fitbit ของคุณล้าสมัย อาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อและซิงค์กับสมาร์ทโฟนของคุณ การอัปเดตอุปกรณ์เป็น เฟิร์มแวร์ล่าสุด มีคุณลักษณะใหม่ การแก้ไขข้อบกพร่อง และการปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานเพื่อช่วยให้ตัวติดตามทำงานได้อย่างถูกต้องและเชื่อถือได้

คุณสามารถใช้แอป Fitbit หรือแดชบอร์ด Fitbit ออนไลน์เพื่ออัปเดตอุปกรณ์ Fitbit ของคุณได้ แต่ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องติดตามมีการชาร์จอย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์ และคุณได้ติดตั้งแอป Fitbit เวอร์ชันล่าสุดบนสมาร์ทโฟนของคุณแล้ว

อัปเดต Fitbit ผ่านแอป Fitbit

คุณอัปเดตตัวติดตาม Fitbit ได้ง่ายๆ ผ่านแอป Fitbit บนสมาร์ทโฟน

เลือกรูปโปรไฟล์

แตะรูปภาพของอุปกรณ์

จากนั้น ให้แตะแบนเนอร์สีชมพูที่ปรากฏบนหน้าจอของคุณ แบนเนอร์การอัปเดตนี้จะแสดงเฉพาะเมื่อมีการอัปเดตเท่านั้น

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดต Fitbit ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องติดตามและสมาร์ทโฟนอยู่ใกล้กัน มิฉะนั้น การอัปเดตอาจล้มเหลว

อัปเดต Fitbit ผ่าน Fitbit Dashboard ออนไลน์

ในการอัปเดตตัวติดตาม Fitbit ของคุณผ่านแดชบอร์ด Fitbit ทางออนไลน์ คุณจะต้องมี Fitbit Connect เวอร์ชันล่าสุดและ การเชื่อมต่อบลูทูธกับคอมพิวเตอร์

เลือก Fitbit Connectstrong>ที่ด้านขวาของทาสก์บาร์ของคอมพิวเตอร์สำหรับพีซีที่ใช้ Windows หรือด้านขวาบนของหน้าจอบน Mac

ถัดไป เลือก เปิดเมนูหลัก>ตรวจสอบการอัปเดตอุปกรณ์

strong>.

หากได้รับแจ้ง ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Fitbit ของคุณ หากมีการอัปเดต ตัวติดตาม Fitbit จะอัปเดตโดยอัตโนมัติ เมื่ออัปเดตแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่า Fitbit ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

หาก Fitbit ไม่อัปเดต ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ 

ชาร์จ Fitbit ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอายุการใช้งานแบตเตอรี่อย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์ขึ้นไป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ ไม่เช่นนั้นการอัปเดตจะล้มเหลวหากการเชื่อมต่อขาดหายกะทันหัน

รีสตาร์ทตัวติดตาม Fitbit

ลองอัปเดตเฟิร์มแวร์อีกครั้ง

หากคุณไม่สามารถอัปเดตตัวติดตาม Fitbit โดยใช้แอป Fitbit ให้ใช้ Fitbit Connect เพื่ออัปเดตหรือในทางกลับกัน

หมายเหตุ: หลีกเลี่ยงการอัปเดต Fitbit ของคุณตอนเที่ยงคืน เนื่องจากคุณอาจได้รับขั้นตอนที่ไม่ถูกต้องใน 24 ชั่วโมงข้างหน้า

เลิกจับคู่และจับคู่ Fitbit ของคุณอีกครั้ง

หากคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วและยังไม่ได้ผล ให้ลองยกเลิกการจับคู่ Fitbit แล้วจับคู่ใหม่อีกครั้งผ่านบลูทูธ

เปิดการตั้งค่าบลูทูธใน iPhone หรืออุปกรณ์ Android แตะที่ Fitbitของคุณเพื่อลบออกจากรายการ

รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณแล้ว ไปที่ แอป Fitbitเลือก ตั้งค่าอุปกรณ์และทำตามคำแนะนำเพื่อจับคู่ Fitbit กับบัญชีของคุณอีกครั้ง

ตรวจสอบว่าซิงค์อีกครั้งหรือไม่หลังจากกระบวนการจับคู่ใหม่เสร็จสิ้น

รีเซ็ตหรือลบ Fitbit ของคุณ

เป็นครั้งสุดท้าย รีสอร์ท คุณสามารถลองรีเซ็ตอุปกรณ์ Fitbit การรีเซ็ตจะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณและคืนค่าตัวติดตามกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์แล้ว คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่ซิงค์กับบัญชี Fitbit ออนไลน์ของคุณได้

อย่างไรก็ตาม การรีเซ็ตจะแตกต่างกันไปตามรุ่น Fitbit ที่คุณมี คุณสามารถ:

เสียบคลิปหนีบกระดาษลงในรูบนตัวติดตาม Fitbit ของคุณ

รีเซ็ตตัวติดตาม Fitbit ผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์

หมายเหตุ: ตัวติดตาม Fitbit บางตัว เช่น รุ่น Blaze และ Surge ไม่มีตัวเลือกการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน คุณสามารถอ่าน คำแนะนำแบบเต็มที่นี่ สำหรับอุปกรณ์ Fitbit แต่ละประเภท

รับการซิงค์ Fitbit กับสมาร์ทโฟนของคุณอีกครั้ง

Fitbit ที่ไม่ได้ซิงค์จะลดความจุลงอย่างมาก ตามหลักการแล้ว ทั้ง Fitbit และสมาร์ทโฟนของคุณควรซิงค์โดยอัตโนมัติทุกครั้งที่อุปกรณ์ทั้งสองอยู่ใกล้กัน

หาก Fitbit ของคุณไม่ซิงค์แม้จะลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดในคู่มือนี้แล้ว เราขอแนะนำให้ติดต่อทีมสนับสนุนของ Fitbit การสนับสนุนเพิ่มเติม คุณยังสามารถตรวจสอบ ทางเลือก Fitbit สำหรับทุกราคา ที่เราโปรดปรานได้

แสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: