คุณกำลังทำโปรเจ็กต์ เล่นเกม หรือท่องเว็บ และคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณหยุดนิ่ง คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เราทุกคนเคยไปที่นั่น ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น และคุณจะแก้ไขได้อย่างไร
ปัญหาการค้างเป็นปัญหาที่ซับซ้อน ปัญหาใดๆ ก็ตามอาจทำให้ Windows หยุดทำงาน และอาจทำให้คุณหงุดหงิดใจอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่ได้รับ ข้อความผิดพลาด เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น
ที่กล่าวว่าคุณสามารถป้องกันไม่ให้ Windows 10 ส่วนใหญ่หยุดทำงานผ่านการบำรุงรักษาตามปกติ คุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิค เราจะแนะนำวิธีแก้ปัญหา 9 งาน โดยใช้วิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลเสมอ
ตรวจสอบบันทึกในตัวแสดงเหตุการณ์
หากคุณไม่แน่ใจว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร คุณอาจได้รับเบาะแสจากบันทึกเหตุการณ์
มีคนไม่มากที่รู้เรื่องนี้ แต่ตัวแสดงเหตุการณ์จะเก็บล็อกไฟล์จำนวนมากที่บันทึกเหตุการณ์ แทบทุกการกระทำบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์และการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัย จะจบลงในบันทึกเหตุการณ์ นี่ควรเป็นจุดแวะแรกของคุณ
หากต้องการเข้าถึง Event Viewer ให้คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มต้นและเลือก Event Viewerจากเมนู
เมื่อคุณอยู่ใน Event Viewer ให้ใส่ใจเป็นพิเศษกับคำเตือนและข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ Windows หยุดทำงาน
บันทึกจะทำเครื่องหมายด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองหรือไอคอน x สีแดง
หากไม่พบ ข้อมูล หมายความว่า เหตุการณ์ที่ทำให้เกิดการหยุดนิ่งไม่ได้รับการบันทึก อีกครั้งขึ้นอยู่กับประเภทของการแช่แข็งที่คุณกำลังเผชิญอยู่ ในกรณีนี้ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่นๆ
เรียกใช้ System File Checker
ในหลายกรณี Windows 10 จะหยุดทำงานเนื่องจากเสียหายหรือสูญหาย ไฟล์ระบบ โชคดีที่เรามี เครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบ เพื่อช่วยเรากู้คืนไฟล์ต้นฉบับ หากโชคดี ระบบจะแก้ปัญหาของคุณโดยอัตโนมัติ
หากต้องการใช้เครื่องมือ ให้เปิดพร้อมท์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
sfc /scannow
Windows จะสแกนไฟล์โดยอัตโนมัติ มองหาสิ่งใดที่ไม่เหมาะสม หากพบไฟล์ที่เสียหายหรือหายไป ไฟล์นั้นจะพยายามแก้ไขโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากไม่พบปัญหาใดๆ เป็นไปได้ว่าไฟล์ระบบของคุณจะไม่ก่อให้เกิดการค้าง
อัปเดตไดรเวอร์และ Windows
จากประสบการณ์ของเรา ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยคือ รากของข้อผิดพลาดมากมาย พวกเขามักจะทำให้พีซี Windows 10 ของคุณค้าง
คุณสามารถ อัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของคุณ จากตัวจัดการอุปกรณ์
ซึ่งรวมถึงการ์ดเสียง การ์ดเครือข่าย ฮาร์ดไดรฟ์ และฮาร์ดแวร์อื่นๆ ที่คุณมักจะไม่นึกถึง สำหรับส่วนประกอบบางอย่าง เช่น การ์ดแสดงผล คุณควรดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
ขณะทำการอัปเดต คุณควรตรวจสอบด้วยว่าคุณมี Windows เวอร์ชันล่าสุด Microsoft ออกการอัปเดตและการแก้ไขบ่อยครั้ง และคุณอาจแก้ปัญหาของคุณได้อย่างง่ายดาย
ล้างข้อมูลและตรวจสอบไดรฟ์ระบบ
หาก Windows พื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ เริ่มค้าง พื้นที่เก็บข้อมูลจำเป็นสำหรับไฟล์ชั่วคราว ดังนั้นให้เริ่มต้นด้วยโฟลเดอร์ Temp ลบไฟล์ทั้งหมดที่คุณพบที่นั่น คุณควรเรียกใช้เครื่องมือ Disk Clean-Up เพื่อลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดที่ใช้พื้นที่ว่าง
หากต้องการเข้าถึง Disk Cleanup อย่างรวดเร็ว เพียงพิมพ์ “disk cleanup” ในแถบค้นหาของ Windows แล้วเลือกผลลัพธ์แรก . หน้าต่างการเลือกไดรฟ์จะเปิดขึ้น
เลือกไดรฟ์ที่คุณติดตั้ง Windows 10 โดยค่าเริ่มต้น ไดรฟ์ควรเป็นไดรฟ์ C: ในหน้าต่างถัดไป ให้เลือกประเภทของข้อมูลที่คุณต้องการนำออก หากคุณมีพื้นที่ไม่เพียงพอ คุณสามารถเลือกทุกอย่างได้
หากไม่มีปัญหาเรื่องพื้นที่ว่าง ขั้นตอนต่อไปคือการวินิจฉัยไดรฟ์ระบบ Windows มีเครื่องมือสำหรับสิ่งนั้น และคุณสามารถค้นหาได้โดยไปที่ Local Disk>คุณสมบัติ>เครื่องมือ
เลือกปุ่ม ตรวจสอบเพื่อค้นหาข้อผิดพลาดของระบบ หากพบข้อผิดพลาด เครื่องมือจะให้ตัวเลือกแก่คุณในการซ่อมแซม เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น คุณควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคอมพิวเตอร์ยังคงค้างอยู่หรือไม่
ปิดใช้งานคุณลักษณะการประหยัดพลังงาน
Windows 10 มีตัวเลือกการใช้พลังงานขั้นสูงที่อาจทำให้เกิดปัญหาหากกำหนดค่าไม่ถูกต้อง . ผู้ร้ายที่พบบ่อยที่สุดคือการจัดการพลังงาน PCI Express Link State
1. ไปที่การตั้งค่าแผนการใช้พลังงานของคอมพิวเตอร์โดยไปที่ แผงควบคุม>ระบบและความปลอดภัย>ตัวเลือกการใช้พลังงาน
2. คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าแบตเตอรี่เพื่อเปิดหน้าต่างแผนการใช้พลังงาน
3. คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อแก้ไขแผนการใช้พลังงาน
4. จากนั้น คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
5. เลื่อนลงไปที่ PCI Expressและปิดใช้งานการจัดการพลังงานของสถานะลิงก์โดยตั้งค่าเป็น "ปิด"
หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังคงค้างหลังจากนี้ คุณสามารถปิดใช้งานตัวเลือกการประหยัดพลังงานอื่นๆ ได้เช่นกัน
ตรวจสอบ RAM
หน่วยความจำที่ผิดพลาดมักเป็นตัวการเมื่อเกิดการค้างแบบสุ่ม การตรวจจับไม่ง่ายนัก ดังนั้นโปรดลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่นๆ ทั้งหมดก่อนทำขั้นตอนนี้
วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบ RAM ที่ไม่ดีคือการเรียกใช้ Windows Memory Diagnostic หากไม่พบข้อผิดพลาด หน่วยความจำอาจใช้ได้ แต่การวินิจฉัยนี้ไม่น่าเชื่อถือที่สุด อ่านบทความของเราใน วิธีการวินิจฉัย ตรวจสอบ และทดสอบความจำที่ไม่ดี เพื่อเรียนรู้วิธีเรียกใช้การวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows และวิธีใช้เครื่องมือวินิจฉัยขั้นสูง เช่น Memtest86
การคืนค่าระบบ
หากยังไม่ได้ช่วยอะไรเลย คุณสามารถลอง กู้คืนระบบของคุณเป็นวันที่ก่อนหน้า คุณสามารถเข้าถึงวิซาร์ดการคืนค่าระบบในแผงคุณสมบัติของระบบ
1. เปิดแอป การตั้งค่าของ Windows แล้วเลือก ระบบ
2. เปิดหน้า เกี่ยวกับ
3. เลื่อนลงมาจนพบ การป้องกันระบบแล้วคลิก
4. เลือกปุ่ม การคืนค่าระบบ
5. เลือกจุดคืนค่าและเลือก ถัดไป
Windows จะรีเซ็ตการตั้งค่าและไฟล์ทั้งหมดของคุณเป็นวันที่ก่อนหน้าโดยอัตโนมัติ หากปัญหาการค้างเพิ่งเริ่มต้น วิธีแก้ปัญหานี้น่าจะใช้ได้
ล้างการติดตั้ง Windows 10
คุณได้ลองทุกอย่างแล้ว และ Windows 10 ยังคงค้างอยู่หรือไม่ จากนั้นก็ถึงเวลาเริ่มต้นใหม่ด้วยการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด การล้างข้อมูลไดรฟ์ของคุณและเริ่มต้นใหม่จะช่วยแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพและหน่วยความจำได้เกือบทั้งหมด
ก่อนเริ่มต้น ให้สำรองเอกสารและไฟล์สำคัญๆ จำไว้ว่า เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ คุณควรล้างข้อมูลทุกอย่างออกจากไดรฟ์ของคุณ อย่าเพิ่งติดตั้ง Windows ใหม่โดยไม่ต้องฟอร์แมต การดำเนินการนี้จะลบแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดและ เปลี่ยนคอมพิวเตอร์ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้น
หลังจากติดตั้ง Windows แล้ว ให้ติดตั้งและอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณและรอดูว่าระบบของคุณจะหยุดทำงานอีกครั้งหรือไม่
ทางเลือกสุดท้าย: การเปลี่ยนฮาร์ดแวร์
หากการติดตั้งใหม่ทั้งหมดใช้ไม่ได้ คุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ นี่คือจุดที่คุณควรเริ่มเปลี่ยนส่วนประกอบเฉพาะหรือนำคอมพิวเตอร์ไปหาช่างเทคนิค
เริ่มต้นด้วยไดรฟ์ของคุณ มักจะเป็นปัญหาแม้ว่าจะผ่านการทดสอบทั้งหมด นอกจากนี้ การเปลี่ยนอะไหล่ยังถูกกว่าชิ้นส่วนพีซีส่วนใหญ่มาก หาก Windows 10 หยุดค้างหลังจากนี้ คุณควรเปลี่ยนการ์ดหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์ ขอย้ำอีกครั้งว่าไม่มีการทดสอบใดที่แม่นยำ 100% ดังนั้นอาจมีโอกาสเกิดสิ่งผิดปกติกับ RAM
เราหวังว่าหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการค้างของ Windows 10 แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!