จะทำอย่างไรเมื่อ Spotify หยุดทำงาน 12 การแก้ไขอย่างง่าย

Spotify อาจเป็นชื่อที่ใหญ่ที่สุดในการสตรีมเพลง แต่ ไม่มีปัญหา ไม่ว่าคุณจะใช้บริการบนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ ปัญหาการเชื่อมต่อ ไฟล์ที่ล้าสมัย และการตั้งค่าที่เข้ากันไม่ได้อาจส่งผลให้ สุ่มหยุด และ รหัสข้อผิดพลาด แทบจะไม่รุนแรงพอที่จะทำให้ Spotify ขัดข้อง

ดังนั้น หาก Spotify หยุดทำงานโดยไม่มีการเตือนบนพีซี, Mac, iPhone หรือ Android ของคุณ คุณต้องดำเนินการแก้ไขด้านล่างเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง .

1. บังคับออกจาก Spotify แล้วรีสตาร์ท

เมื่อ Spotify ขัดข้องหรือหยุดทำงานเมื่อเปิดขึ้นมา วิธีที่ดีที่สุดคือการบังคับออกจากแอปโดยสมบูรณ์ก่อนที่จะพยายามเปิดในครั้งต่อไป ซึ่งช่วยแก้ไขปัญหาเล็กน้อยได้เกือบตลอดเวลา

Spotify Crashing บน Windows

ใน Windows ให้เปิดตัวจัดการงาน (กด Control+ Shift+ Esc) และเลือก รายละเอียดเพิ่มเติมจากนั้น ภายใต้แท็บ กระบวนการให้เลือก Spotifyและเลือก สิ้นสุดงาน

Spotify Crashing บน Mac

หากคุณใช้ Spotify บน Mac ให้เปิดเมนู Appleและเลือก บังคับออกจากนั้นเลือก Spotifyและเลือกปุ่ม บังคับออกในรายการแอปที่ปรากฏขึ้น

Spotify Crashing บน iPhone และ Android

บน iPhone หรือสมาร์ทโฟน Android ให้เริ่มด้วยการปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อแสดงตัวสลับแอปของอุปกรณ์ จากนั้นเลือกและลากการ์ด Spotifyไปที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อบังคับออก

2. เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ (Windows เท่านั้น)

หากคุณใช้ Spotify บน Windows การโหลดในฐานะผู้ดูแลระบบสามารถช่วยจัดเรียงปัญหาที่เกิดจากสิทธิ์ของแอปไม่เพียงพอ ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดเมนู เริ่มและค้นหา Spotifyจากนั้นเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

หากวิธีนี้ช่วยได้ ให้เรียนรู้วิธี ตั้งค่า Spotify ให้เปิดเป็นผู้ดูแลระบบเสมอ

<ชั่วโมง2>3. รีสตาร์ทเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพา

ข้อบกพร่องและข้อบกพร่องภายในซอฟต์แวร์ระบบสามารถครอบตัดแบบสุ่มและป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันทำงานตามปกติ และอาจทำให้ Spotify หยุดทำงาน วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ Windows, macOS, iOS หรือ Android ดังนั้นให้ลองตอนนี้ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขที่เหลือ

4. อัปเดตแอป Spotify

Spotify ได้รับการอัปเดตบ่อยๆ เพื่อปรับปรุงความเสถียรของแอป ลองอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดและตรวจสอบว่าช่วยได้

Windows & Mac

เปิดเมนู Spotifyแล้วเลือก ความช่วยเหลือ>เกี่ยวกับ Spotifyหากคุณเห็นการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้เลือก คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลดเพื่อใช้งาน

หมายเหตุ:หาก Spotify ไม่เปิดค้างไว้นานพอที่คุณจะอัปเดต คุณต้องติดตั้งโปรแกรมใหม่อีกครั้ง เพิ่มเติมในภายหลัง

iPhone และ Android

เปิด App Store (iOS) หรือ Play Store (Android) แล้วค้นหา Spotify. หากคุณเห็นปุ่ม อัปเดตแสดงอยู่ข้าง Spotify ในผลการค้นหา ให้แตะเพื่ออัปเดตแอป

5. ตรวจสอบการหยุดทำงานของ Spotify

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องการตรวจสอบว่ามีการหยุดทำงานของ Spotify หรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยไปที่บัญชี สถานะ Spotify บน Twitter หากรับทราบปัญหาแล้ว คุณต้องรอจนกว่า Spotify จะแก้ไข

6. ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ

ปัญหาการเชื่อมต่อที่ปลายทางของคุณอาจทำให้แอปขัดข้อง หากคุณสังเกตเห็นว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดีขณะใช้อินเทอร์เน็ตหรือขณะใช้แอปอื่น ให้ลองแก้ไขปัญหาด่วนเหล่านี้:

ซอฟต์รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

ต่ออายุสัญญาเช่า IP.

ล้างแคช DNS.

เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi อื่น

เปลี่ยนไปใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือ บนข้อมูลมือถือของคุณ

7. ออกจากระบบ/กลับเข้าสู่ระบบ Spotify

ลองออกจากระบบแล้วกลับเข้าสู่ระบบ Spotify คุณสามารถทำได้โดยเลือกโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนซ้ายของแอปเดสก์ท็อปและเลือก ออกจากระบบบนมือถือ ให้ไปที่ หน้าแรก>การตั้งค่าและเลือก ออกจากระบบ

หาก แอปขัดข้องทันทีที่คุณเปิด ใช้ Spotify Web Player เพื่อออกจากระบบบัญชีของคุณในทุกอุปกรณ์

8. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบในอุปกรณ์ของคุณ

ควรอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบในอุปกรณ์ของคุณด้วย ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Spotify ที่เกิดจากความไม่เข้ากันกับซอฟต์แวร์ระบบ

Windows

ไปที่ เริ่ม>การตั้งค่า>อัปเดตและความปลอดภัย>Windows Updateจากนั้นเลือก ตรวจหาการอัปเดตหากคุณเห็นการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง

Mac

เปิด เมนู Appleและไปที่ การตั้งค่าระบบ>การอัปเดตซอฟต์แวร์ทำตามนั้นโดยเลือกอัปเดตทันทีเพื่ออัปเดตเป็น macOS เวอร์ชันล่าสุด

iPhone และ Android

บน iPhone ให้เปิดแอป การตั้งค่าไปที่ ทั่วไป>การอัปเดตซอฟต์แวร์แล้วแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อใช้การอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมด

ใน Android ให้ไปที่ การตั้งค่า>ระบบ>ขั้นสูง>การอัปเดตระบบเพื่ออัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันล่าสุดตามที่อุปกรณ์ของคุณรองรับ

9. ล้างแคชของ Spotify

เมื่อคุณสตรีมเพลงใน Spotify แอปจะแคชข้อมูลในเครื่องเพื่อเพิ่มความเร็ว อย่างไรก็ตาม ไฟล์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายภายในแคช Spotify อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ดังนั้นคุณควรลองลบออก

Windows

กด Windows+ Rเพื่อเปิดกล่อง เรียกใช้จากนั้น ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้ Spotify เวอร์ชันมาตรฐานหรือ Microsoft Store ให้ทำตามด้วยการคัดลอกและวางเส้นทางโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้อง:

เวอร์ชันมาตรฐาน:%localappdata% \Spotify\Storage\

เวอร์ชันของ Microsoft Store:%localappdata%\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0\LocalCache\Spotify\Data

เลือก ตกลงและลบเนื้อหาทั้งหมดภายในโฟลเดอร์ที่แสดงขึ้น

Mac

เปิด Finder และเลือก ไป>ไปที่โฟลเดอร์จากนั้น คัดลอกเส้นทางโฟลเดอร์ต่อไปนี้และเลือก ไป:

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

ลบเนื้อหาทั้งหมดภายในโฟลเดอร์ที่แสดงขึ้น

iPhone และ Android

เปิดแอป Spotify และเลือก หน้าแรกแท็บ จากนั้น แตะไอคอน การตั้งค่าและเลือก ที่เก็บข้อมูลทำตามนั้นโดยเลือก ลบแคช

10. ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ (Windows และ Mac เท่านั้น)

เวอร์ชันเดสก์ท็อปของ Spotify ใช้คุณลักษณะที่เรียกว่าการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ แต่บางครั้งนั่นอาจทำให้ Spotify หยุดทำงานได้เช่นกัน

คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิดเมนู Spotifyชี้ไปที่ ดูแล้วเลือก การเร่งฮาร์ดแวร์

ในทางกลับกัน แอป อาจหยุดทำงานหากคุณได้ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ก่อนหน้านี้ ในกรณีดังกล่าว การเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้อีกครั้งสามารถช่วยได้

11. อัปเดตไดรเวอร์เสียงและวิดีโอ (Windows เท่านั้น)

หากคุณใช้ Windows ให้พิจารณาอัปเดตไดรเวอร์เสียงและวิดีโอสำหรับพีซีของคุณ คุณสามารถรับการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดได้โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ หรือคุณสามารถ ใช้เครื่องมืออัพเดตไดรเวอร์ เพื่อให้ทุกอย่างเป็นปัจจุบันโดยอัตโนมัติ

12. ติดตั้งแอป Spotify อีกครั้ง

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล การติดตั้ง Spotify ใหม่ก็อาจทำได้ ไม่เพียงแต่คุณจะได้รับอินสแตนซ์ใหม่ของแอปเพื่อโต้ตอบด้วย แต่การติดตั้งใหม่ยังรับประกันด้วยว่าคุณมี Spotify เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนนี้จะลบเพลงที่คุณดาวน์โหลดในเครื่องด้วย ดังนั้นคุณจะต้องดาวน์โหลดใหม่ตั้งแต่ต้น

Windows

เปิดเมนู เริ่มและไปที่ การตั้งค่า>แอปจากนั้น ค้นหา Spotifyและเลือก ถอนการติดตั้งตามด้วยการติดตั้ง Spotify ใหม่ผ่าน เว็บไซต์ Spotify หรือ Microsoft Store

Mac

เปิดโฟลเดอร์ Applicationsของ Mac แล้วลาก Spotifyไปที่ถังขยะ จากนั้น ติดตั้ง Spotify ใหม่หลังจากดาวน์โหลดตัวติดตั้งจาก เว็บไซต์ Spotify e.

iPhone และ Android

บน iPhone ให้เปิดแอป การตั้งค่าและไปที่ ทั่วไป>ที่เก็บข้อมูล iPhone>Spotifyจากนั้นแตะ ลบแอปปฏิบัติตามนั้นโดยติดตั้งแอปใหม่จาก แอพสโตร์

สำหรับ Android ให้เปิด Play Store แล้วแตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือก จัดการแอปและอุปกรณ์>ติดตั้งแล้วในรายการแอปที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก Spotifyแล้วแตะไอคอน ถังขยะปฏิบัติตามนั้นโดยติดตั้ง Spotify ใหม่หลังจากค้นหาผ่าน ร้านขายของเล่น.

ลองใช้ Spotify Web Player

หวังว่าการแก้ไขข้างต้นน่าจะหยุดไม่ให้ Spotify หยุดทำงาน PC, Mac, iPhone หรือ Android ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Spotify หรือรอการอัปเดตแอปที่ใหม่กว่า แน่นอน คุณสามารถใช้ Spotify Web Player ได้ตลอดเวลา

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: