คุณยังคงพบข้อผิดพลาด 0x80131500 ขณะพยายามเปิด Microsoft Store ใน Windows 11 หรือ 10 หรือไม่ เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดให้คุณ
รหัสข้อผิดพลาด 0x80131500 ของ Microsoft Store สามารถแสดงได้จากหลายสาเหตุ ตัวอย่างเช่น คุณอาจกำลังเผชิญกับการติดตั้ง Microsoft Store ที่มีปัญหา การตั้งค่าเครือข่ายที่ขัดแย้งกัน หรือโปรไฟล์ผู้ใช้เสียหาย
ดำเนินการแก้ไขด้านล่างเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Microsoft Store 0x80131500 ใน Windows 11 และ 10
1. เปิดใช้งานบริการถ่ายโอนอัจฉริยะเบื้องหลัง
แอป Windows ดั้งเดิมใช้บริการพื้นหลังที่เรียกว่า Background Intelligent Transfer Service (หรือ BITS) เพื่อจัดการการอัปโหลดและดาวน์โหลด หาก BITS ขัดข้องหรือล้มเหลวในการทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้นระบบ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด Windows Store 0x80131500 ตรวจสอบคุณสมบัติและดำเนินการต่อไปนี้หากจำเป็น
1. กด WindowsKey+ Rเพื่อเปิดกล่อง Runจากนั้น พิมพ์ services.mscแล้วกด Enter
2. ค้นหาและดับเบิลคลิก Background Intelligent Transfer Service
3. ตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้นเป็น อัตโนมัติและ สถานะบริการเป็น กำลังทำงานอยู่(เลือก เริ่ม) บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีบูต Windows
2. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว
หากคุณใช้ยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ให้ปิดการใช้งานเป็นเวลาสั้นๆ และตรวจสอบว่าทำให้ข้อผิดพลาด Microsoft Store 0x80131500 หายไปหรือไม่ หากวิธีนี้ช่วยได้ ให้เพิ่มไฟล์ WinStore.App.exeใต้ตำแหน่งต่อไปนี้ลงในรายการข้อยกเว้นของโปรแกรม:
ดิสก์ในเครื่อง (C:)>ไฟล์โปรแกรม>WindowsApps>Microsoft.WindowsStore_[หมายเลขบิลด์ของ Windows]_8wekyb3d8bbwe
3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store ใน Windows 11 หรือ 10 จะช่วยแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่ทำให้ Microsoft Store ไม่สามารถทำงานได้ หากต้องการไปที่:
1. เปิด เมนู Startและเลือก การตั้งค่า
2. เลือกหมวดหมู่ ระบบ.
3. เลือกแก้ไขปัญหา.
4. เลือกเครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ(หรือ เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติมหากคุณใช้ Windows 10)
5. ค้นหาเครื่องมือแก้ปัญหา แอป Windows Storeและเลือก เรียกใช้/เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
4. ซ่อมแซมแอป Microsoft Store
การแก้ไขต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซม Microsoft Store ไม่ต้องกังวล รวดเร็วและตรงไปตรงมา
1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่มและเลือก แอปและคุณลักษณะ
2. เลือก Microsoft Store>ตัวเลือกขั้นสูง
3. เลือก ยุติ>ซ่อมแซม
5. รีเซ็ต Windows Store
หากการซ่อมแซมแอปไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ต Windows Store ซึ่งจะล้างแคชของ Store และเปลี่ยนแอปกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ในการทำเช่นนั้น ให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น แต่เลือก ยุติ>รีเซ็ตในขั้นตอน 3หรือพิมพ์ WSReset.exeลงใน เมนู Startและกด Enter
6. เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของเครือข่ายของคุณ
เปลี่ยน เซิร์ฟเวอร์ DNS (ระบบชื่อโดเมน) สำหรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ตเป็น Google DNS ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสของ Microsoft Store ในการค้นหาและการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง คุณอาจต้องการ ล้างแคช DNS ใน Windows ก่อนที่จะเริ่มต้น
1. เปิดแอป การตั้งค่าและเลือกหมวดหมู่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
2. เลือกคุณสมบัติถัดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายหรืออีเทอร์เน็ตของคุณ
3. เลือก แก้ไขถัดจาก การกำหนดเซิร์ฟเวอร์ DNS
4. เลือก แก้ไขเครือข่ายการตั้งค่า DNSเป็นแบบแมนนวล และเปิดสวิตช์ถัดจาก IPv4(Internet Protocol เวอร์ชัน 4) จากนั้น กรอกข้อมูลในช่องว่างดังต่อไปนี้และบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ:
ที่ต้องการเซิร์ฟเวอร์ DNS: 8.8.8.8
เซิร์ฟเวอร์สำรองDNS: 8.8.4.4
7. ปิดการใช้งานการตั้งค่าพร็อกซีของคอมพิวเตอร์ของคุณ.
หากข้อผิดพลาด 0x80131500 ของ Microsoft Store ยังคงอยู่ ให้หยุดคอมพิวเตอร์จาก กำลังมองหาหรือเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ แล้วลองเปิดแอปอีกครั้ง
1. เปิดแอป การตั้งค่าและเลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต>พร็อกซี
2. ปิดสวิตช์ข้างตรวจหาการตั้งค่าอัตโนมัติแล้วตรวจสอบอีกครั้ง นอกจากนี้ ให้ตั้งค่าตัวเลือก ใช้สคริปต์การตั้งค่าและ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เป็น ปิดหากใช้งานอยู่
8. อัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด
จุดบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับระบบอาจเป็นปัจจัยเบื้องหลังข้อผิดพลาด 0x80131500 ของ Microsoft Store วิธีที่ดีที่สุดในการแยกแยะคือการอัปเดต Windows ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
1. เปิดแอป การตั้งค่าและเลือก Windows Update
2. เลือก ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการที่รอดำเนินการทั้งหมด
9. กำหนดค่าตัวเลือกอินเทอร์เน็ตของคุณ
การสนทนาในฟอรัมของ Microsoft ระบุว่าการตั้งค่าเครือข่ายของคุณให้ใช้เฉพาะโปรโตคอลการเข้ารหัส TLS 1.2 และ TLS 1.3 เท่านั้น ซึ่งน่าจะเป็นการแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Store 0x80131500 อีกประการหนึ่ง ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:
1. พิมพ์ Internet Optionsลงใน เมนู Startหรือ Windows Searchแล้วกด Enter
2. สลับไปที่แท็บ ขั้นสูงและล้าง ใช้ SSL 3.0, ใช้TLS1.0และใช้กล่องTLS1.1จากนั้น เปิดใช้งาน ใช้TLS1.2และ ใช้TLS1.3บันทึกการเปลี่ยนแปลง และรีบูตคอมพิวเตอร์
10. ตรวจสอบเวลา วันที่ และภูมิภาค
เวลา วันที่ หรือภูมิภาคที่ไม่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำให้เกิดความขัดแย้งในการสื่อสารระหว่างแอปและเซิร์ฟเวอร์ได้ ตรวจสอบการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องอีกครั้งและทำการปรับเปลี่ยนหากจำเป็น
1. เปิดแอปการตั้งค่าแล้วเลือกเวลาและภาษา
2. เลือก วันที่และเวลา.
3. ตั้งเวลาและโซนเวลาที่ถูกต้องด้วยตนเองหรือซิงค์นาฬิกากับเซิร์ฟเวอร์เวลาอินเทอร์เน็ต
4. กลับไปที่หน้าจอก่อนหน้า จากนั้นเลือกภาษาและภูมิภาคเพื่อแสดงการตั้งค่าภูมิภาคของ Windows.
5. เปิดเมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก ประเทศหรือภูมิภาคและเลือกภูมิภาคที่ถูกต้อง
หมายเหตุ: หากคุณใช้ เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ให้ปิดใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่า Microsoft Store เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์จากภูมิภาคที่ถูกต้อง
11. ลงทะเบียน Microsoft Store อีกครั้งด้วย Windows
ใช้คอนโซล วินโดว์ PowerShell ที่ยกระดับเพื่อลงทะเบียน Microsoft Store ด้วย Windows อีกครั้ง
1. คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มและเลือก Windows Terminal (Admin)
2. เลือกใช่ในป๊อปอัปการควบคุมบัญชีผู้ใช้
2. ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:
รับ-AppXPackage *WindowsStore* -ผู้ใช้ทั้งหมด | ระบุ {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
12. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Store อีกครั้ง
หากการลงทะเบียน Microsoft Store อีกครั้งไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80131500 ได้ ให้ลองติดตั้งใหม่ เปิดคอนโซล Windows PowerShell ที่ยกระดับอีกครั้ง จากนั้น รันคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง:
13. ทำการสแกน SFC และ DISM
เรียกใช้ เครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบและเครื่องมือบรรทัดคำสั่ง DISM เพื่อแก้ไขความเสียหายของไฟล์ที่อาจเกิดขึ้นใน Windows
1. เปิดคอนโซล Windows PowerShellที่ยกระดับ หรือเปิด พร้อมรับคำสั่ง ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (เปิด เมนู Startพิมพ์ cmdแล้วกด Enter) จากนั้น เรียกใช้ System File Checker:
sfc/สแกนเลย
2. ติดตามผลด้วยเครื่องมือ DISM (Deployment Image Servicing and Management):
DISM /ออนไลน์ /Cleanup-Image /RestoreHealth
14. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Windows
ดำเนินการต่อภายใน การรีเซ็ตสแต็ก TCP/IP และการตั้งค่าเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ใดๆ อีกครั้งด้วยตนเองหลังจากนั้น.
1. เปิดแอป การตั้งค่าและเลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต>การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง
2. เลือกรีเซ็ตเครือข่าย
3. เลือกรีเซ็ตทันที
15. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ Windows ใหม่
หากคุณทำทั้งหมดที่นี่ ข้อผิดพลาดของ Microsoft Store 0x80131500 อาจเกิดจากโปรไฟล์ผู้ใช้ Windows เสียหาย ยืนยันโดยการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
1. เปิดแอปการตั้งค่าและเลือกบัญชี
2. เลือกครอบครัวและผู้ใช้อื่นๆ.
3. เลือก เพิ่มบัญชีใต้ ผู้ใช้รายอื่น
4. เลือก ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้>เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft
5. ตั้งชื่อโปรไฟล์ Windows ใหม่และเลือก ถัดไป
6. เปิดเมนูเริ่มและสลับไปยังบัญชีผู้ใช้ใหม่
หาก Microsoft Store เปิดขึ้น ย้ายข้อมูลของคุณไปยังบัญชีใหม่ และ ลบโปรไฟล์เก่าของคุณ
ข้อผิดพลาดของ Microsoft Store 0x80131500 แก้ไขแล้ว
ลักษณะที่เป็นความลับของข้อผิดพลาด Microsoft Store 0x80131500 ทำให้ยากต่อการระบุเหตุผลที่แน่ชัด หากไม่มีการแก้ไขข้างต้นช่วยได้ ขั้นตอนถัดไปคือ รีเซ็ต Windows เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืม สำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ก่อนที่จะทำเช่นนั้น
.