คุณเห็น “อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)” หรือ “รหัส 43” ในตัวจัดการอุปกรณ์ Windows เมื่อเชื่อมต่อไดรฟ์ปากกา การ์ด SD หรืออุปกรณ์ USB อื่นเข้ากับพีซีของคุณหรือไม่ คู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะแสดงวิธีแก้ไขให้คุณ
ข้อผิดพลาด “อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)” เกิดขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการมีปัญหาในการระบุตัวตนของอุปกรณ์ USB นั่นอาจเป็นเพราะข้อผิดพลาดในระดับฮาร์ดแวร์กับอุปกรณ์ที่เป็นปัญหาหรืออินเทอร์เฟซ USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะได้ข้อสรุปดังกล่าว ให้ทำตามคำแนะนำและวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด “คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ USB ล้มเหลว” ใน Windows 10 และ 11
1. เสียบอุปกรณ์ USB เข้ากับพอร์ตอื่น
บางครั้ง สิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ USB ใน Windows ก็คือเสียบอุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การหลีกเลี่ยงฮับ USB ภายนอกเป็นความคิดที่ดีเนื่องจากมักจะสร้างปัญหาเพิ่มเติม คุณได้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วหรือยัง
2. ทำการสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
การแก้ไขด่วนอีกประการหนึ่งคือการแจ้งให้ Windows สแกนพีซีของคุณอีกครั้งเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ คุณสามารถทำได้ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ในตัว
1. กด ปุ่ม Windows+ Rเพื่อเปิดกล่อง Run
2. พิมพ์devmgmt.mscและกด Enter
3. ไฮไลต์ชื่อพีซีของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ Device Manager และเลือก การดำเนินการ>สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์บนแถบเมนู
3. ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
Windows มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวที่สามารถแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ต่างๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยอัตโนมัติ หากต้องการเรียกใช้:
1. เปิดกล่อง Run ใหม่
2. วางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. เลือก ขั้นสูง>ใช้ซ่อมแซมโดยอัตโนมัติและเลือก ถัดไปจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
4. ซ่อมแซมรายการรีจิสทรีที่เสียหายหรือเสียหาย
รีจิสทรีของระบบเสียหาย เสียหาย หรือบวมอาจรบกวนวิธีที่ระบบปฏิบัติการโต้ตอบกับอุปกรณ์ USB เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกและอะแดปเตอร์บลูทูธ ใช้ ยูทิลิตี้ทำความสะอาดรีจิสทรีฟรี เพื่อสแกนและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรีจิสทรี ตัวอย่างเช่น ต่อไปนี้คือวิธีใช้ Wise Registry Cleaner สร้างการสำรองข้อมูลของรีจิสทรีของระบบ ก่อนเริ่มต้น.
1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง ทำความสะอาดรีจิสทรีที่ชาญฉลาด.
2. เปิด Wise Registry Cleaner แล้วเลือก DeepScanเพื่อเริ่มการสแกนรีจิสทรีของระบบ
3. เลือกล้างเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรีจิสทรีของระบบ
5. ปิดการใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วใน Windows
การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วเป็นฟังก์ชัน Windows ในตัวที่ เร่งความเร็วเวลาที่ใช้ในการบูตพีซีของคุณ หลังจากการปิดระบบแบบเย็น ปิดใช้งานหากยังมีข้อผิดพลาด “อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)” ยังคงอยู่ คุณสามารถทำได้ผ่านกล่องโต้ตอบตัวเลือกการใช้พลังงาน
1. พิมพ์ powercfg.cplลงในช่อง Run และกด Enterหรือเปิด Windows Search พิมพ์ แผงควบคุมลงในช่องค้นหา และเลือก เปิด>ฮาร์ดแวร์และเสียง>ตัวเลือกการใช้พลังงานช่วง>.
2. เลือกเลือกการทำงานของปุ่มเปิด/ปิดในบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้และเลื่อนลงไปที่ส่วน การตั้งค่าการปิดเครื่อง
4. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ)
5. เลือก บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากตัวเลือกการใช้พลังงาน
6. เปิดเมนู Start และเลือก พลังงาน>ปิดเครื่องเพื่อปิดพีซีของคุณ อย่าเลือกตัวเลือก รีสตาร์ทจากนั้นให้เปิดใหม่ด้วยตนเอง
6. ปิดใช้งานการตั้งค่าระงับการเลือก USB
ตามค่าเริ่มต้น Windows จะเลือกระงับพอร์ต USB ในแล็ปท็อปเพื่อประหยัดพลังงาน อย่างไรก็ตาม นั่นอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ได้ เช่น ข้อผิดพลาด “อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)” และข้อผิดพลาด “รหัส 43” ปิดการใช้งานการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องและตรวจสอบว่าทำให้เกิดความแตกต่างหรือไม่
1. เปิดบานหน้าต่างการกำหนดค่าตัวเลือกการใช้พลังงานอีกครั้ง
2. เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าแผนถัดจากแผนการใช้พลังงานที่ใช้งานอยู่ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เลือกตัวเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
4. ขยาย การตั้งค่า USBและเลือก ใช้การตั้งค่าการระงับแบบเลือก
5. ตั้งค่า ใช้แบตเตอรี่และเสียบปลั๊กเป็นปิดใช้งาน
6. เลือก ใช้>ตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ.
7. ลบและติดตั้งไดรเวอร์ USB ของคุณใหม่
การสนทนาในฟอรัมระบุว่าการถอดและติดตั้งไดรเวอร์ USB สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด “อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก” ได้ หากต้องการทำเช่นนั้น:
1. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB ที่มีปัญหาแล้วเปิด Device Manager
2. ดับเบิลคลิกหมวดหมู่ ตัวควบคุม Universal Serial Busเพื่อขยาย
3. คลิกขวาที่USB Root HubหรือUSB Hub ทั่วไปและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์>ถอนการติดตั้งทำซ้ำสำหรับรายการเพิ่มเติมที่มีชื่อเดียวกัน
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อรีบูต
หมายเหตุ: หากคุณใช้อุปกรณ์เดสก์ท็อป แป้นพิมพ์และเมาส์จะไม่ทำงานอีกต่อไป กดปุ่ม เปิด/ปิดบนเคส CPU เพื่อสั่งการปิดเครื่อง
5. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์อีกครั้ง เลือกชื่อพีซีของคุณที่ด้านบนของรายการอุปกรณ์ และเลือก การดำเนินการ>สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
8. อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับ USB ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
ไดรเวอร์ USB ที่ล้าสมัยเป็นอีกสาเหตุหนึ่งของข้อผิดพลาด "Device Descriptor Request Failed" หากต้องการอัปเดต:
1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
2. ขยายหมวดหมู่ ตัวควบคุม Universal Serial Bus
3. คลิกขวาที่ USB Root Hubและเลือก อัปเดตไดรเวอร์ทำซ้ำสำหรับรายการเพิ่มเติมที่มีชื่อเดียวกัน
4. เลือกค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติในป๊อปอัปอัปเดตไดรเวอร์
5. รอจนกว่า Windows จะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด
หาก Windows ไม่พบไดรเวอร์ USB รุ่นใหม่ ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตแล็ปท็อปหรือเมนบอร์ดของคุณ—เดลล์, เอชพี, Acer ฯลฯ —และตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ หรืออีกทางหนึ่ง ใช้เครื่องมืออัพเดตไดรเวอร์ เช่น ไดร์เวอร์บูสเตอร์ เพื่อสแกนและอัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
9. อัปเดต Windows เพื่อแก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก
Microsoft ออกการแก้ไขข้อบกพร่องเป็นประจำในรูปแบบของ Windows Updates ซึ่งอาจแก้ไขปัญหา “อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก” ได้ หากต้องการติดตั้ง:
1. กด Windows+ Iเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า หรือคลิกขวาที่ ปุ่มเริ่มและเลือก การตั้งค่า.
2. เลือกWindows Update
3. เลือก ตรวจสอบการอัปเดต>ดาวน์โหลดและติดตั้ง
นอกจากนี้ ให้เลือก ดูการอัปเดตเพิ่มเติม(Windows 10) หรือ ตัวเลือกขั้นสูง>การอัปเดตเพิ่มเติม(Windows 11) และติดตั้ง Microsoft- ที่มีอยู่ทั้งหมด การอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่ผ่านการรับรอง
การอัปเดต Windows อาจทำให้เกิดปัญหาได้ไม่บ่อยนัก หากข้อผิดพลาด “คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว” ปรากฏขึ้นทันทีหลังจากอัปเดต Windows ให้พิจารณา ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด
10. ย้อนกลับ Windows ไปสู่สถานะก่อนหน้า
หากคุณมี การตั้งค่าการคืนค่าระบบใน Windows ให้ลองย้อนระบบปฏิบัติการกลับไปในช่วงเวลาที่คุณไม่พบปัญหา “ตัวอธิบายอุปกรณ์ USB ล้มเหลว”
1. พิมพ์ rstruiลงในช่อง Run แล้วกด Enter
2. เลือกจุดคืนค่าและเลือกปุ่ม สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบเพื่อระบุโปรแกรมและไดรเวอร์ที่จะได้รับผลกระทบหากคุณเลือกที่จะดำเนินการต่อ จากนั้นเลือก ถัดไป
3. เลือก เสร็จสิ้น
รอจนกว่าตัวช่วยสร้างการคืนค่าระบบจะเปลี่ยนระบบปฏิบัติการเป็นสถานะก่อนหน้า
คุณทำอะไรได้อีก
หากข้อผิดพลาด “ตัวอธิบายอุปกรณ์ USB ล้มเหลว” ไม่หายไป ให้ตรวจสอบว่าพีซีเครื่องอื่นสามารถระบุอุปกรณ์ USB ได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่ หากทำได้ แสดงว่าอาจมีบางอย่างผิดปกติกับฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น ตัวควบคุมโฮสต์ USB หรือแหล่งจ่ายไฟที่ทำงานผิดปกติ
ก่อนที่จะไปพบช่างเทคนิคพีซีในพื้นที่ของคุณ ให้พยายามครั้งสุดท้ายเพื่อแก้ไขปัญหาภายใน ตรวจสอบว่า BIOS/UEFI ต้องการการอัพเดตหรือไม่ หรือ การรีเซ็ต Windows เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากอุปกรณ์ USB ทำงานล้มเหลวที่อื่นเช่นกัน แสดงว่าอาจมีข้อบกพร่อง
.