เหตุใด Microsoft Excel จึงหยุดทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ (และการแก้ไข 14 รายการให้ลอง)

Microsoft Excel ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุด Microsoft Office เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับมืออาชีพจำนวนมาก ขออภัย การขัดข้องของ Excel อาจทำให้เกิดความไม่สะดวกอย่างมาก ส่งผลให้ข้อมูลสูญหายและการหยุดชะงักในขั้นตอนการทำงานของคุณ

หากคุณพบว่า Excel หยุดทำงานหรือ Excel ไม่ตอบสนอง โปรดมั่นใจได้ว่ามีวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วยแอปพลิเคชัน Office ยอดนิยมนี้!

เหตุใด Excel จึงขัดข้อง

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Microsoft Excel อาจหยุดทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 หรือ 11 ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจกำลังเผชิญกับไฟล์ Excel ที่เสียหายหรืออาจประสบปัญหากับ Add-in ของ Excel แม้กระทั่งบางสิ่งที่ดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกัน เช่น ปัญหาเกี่ยวกับภาพเคลื่อนไหวของ Microsoft Excel หรือ MS Office เวอร์ชันล้าสมัย ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้

อาจเป็นไปได้ว่า Excel หยุดทำงานเนื่องจากมีข้อมูลมากเกินไปหรือกฎการจัดรูปแบบตามเงื่อนไขที่ซับซ้อน โปรดจำไว้ว่า Excel เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีข้อจำกัด การพยายามกระทืบข้อมูลมากเกินไปหรือใช้กฎที่ซับซ้อนอาจทำให้ข้อมูลตกอยู่ภายใต้แรงกดดันได้

นอกจากนี้ อย่ามองข้ามความเป็นไปได้ที่จะเกิดปัญหากับระบบปฏิบัติการหรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ บางครั้งสิ่งเหล่านี้อาจรบกวน Excel และทำให้ทำงานผิดปกติได้

การแก้ปัญหาข้อขัดข้องของ Excel ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ต้องใช้แนวทางที่เป็นระบบเพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงแล้วแก้ไข อย่างไรก็ตาม ด้วยความอดทนและความรู้ด้านเทคนิค คุณสามารถทำให้ Excel ของคุณกลับมาทำงานได้ตามปกติในเวลาไม่นาน

1. อัปเดต Excel

หนึ่งในขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาการขัดข้องของ Excel คือการตรวจสอบว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Microsoft Excel และระบบปฏิบัติการของคุณหรือไม่ สำหรับ MS Office คุณสามารถคลิกที่ ไฟล์>บัญชี>ตัวเลือกการอัปเดต

เลือก อัปเดตทันทีเพื่อตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่ หลังจากการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้องรีสตาร์ท Excel ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีงานที่ยังไม่ได้บันทึกก่อนที่จะพยายามอัปเดต

2. เปิด Excel ในเซฟโหมด

การใช้ Excel ในเซฟโหมดสามารถช่วยระบุได้ว่าปัญหาการหยุดทำงานนั้นเกิดจาก Add-in หรือตัวเลือกการเริ่มต้นระบบหรือไม่ โหมดนี้พยายามรับประกันการทำงานของ Excel โดยการโหลดเฉพาะโปรแกรมหลัก โดยไม่มีส่วนเสริมของบุคคลที่สาม.

หากต้องการเปิด Excel ในเซฟโหมด ให้กด ปุ่ม Ctrlค้างไว้ขณะเปิด Excel หากปัญหาหายไป อาจเป็นเพราะตัวเลือก Add-in หรือการเริ่มต้นระบบ ในขณะที่เขียน ดูเหมือนว่าไม่มีตัวเลือก Safe Mode สำหรับ Excel เวอร์ชัน Mac

3. ปิดการใช้งาน Add-in

หากคุณสงสัยว่า Add-in ของ Excel อาจทำให้ Excel หยุดทำงาน คุณสามารถปิดการใช้งานทีละรายการเพื่อค้นหาผู้กระทำผิด

เลือกแท็บแทรกจากนั้นเลือก ส่วนเสริมของฉัน

ถัดจาก Add-in ให้เลือกปุ่มสามจุดจากนั้นลบ

4. ปิดใช้งานการเร่งความเร็วกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์

Microsoft Excel ใช้การเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์เพื่อเพิ่มความเร็วในการแสดงกราฟิก อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้อาจทำให้เกิดปัญหาได้

หากต้องการปิดใช้งานการเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์ ให้ไปที่ ไฟล์>ตัวเลือก>ขั้นสูงและภายใต้ จอแสดงผลให้เลือก ช่อง ปิดใช้การเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์

ซึ่งอาจส่งผลต่อความรู้สึกในการใช้งาน Excel ที่รวดเร็ว และหากปัญหาไม่หายไปหลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการหรือ Excel ของคุณ ให้พิจารณาตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์ GPU

5. ใช้เครื่องมือซ่อมแซมในตัวของ Excel

หากไฟล์ Excel ของคุณเสียหาย เครื่องมือซ่อมแซมไฟล์ในตัวของ Excel สามารถแก้ไขได้ หากต้องการใช้คุณลักษณะนี้ ให้เปิด Excel คลิก ไฟล์>เปิดจากนั้น เรียกดูไปยังตำแหน่งของสมุดงาน

เลือกไฟล์ Excel ที่เสียหาย จากนั้นคลิกที่ ลูกศรแบบเลื่อนลงถัดจากเปิดและเลือก เปิดและซ่อมแซม

8

6. ติดตั้ง Microsoft Office อีกครั้ง

หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องถอนการติดตั้งและติดตั้ง MS Office ใหม่ คุณสามารถทำได้โดยค้นหา “เพิ่มหรือลบโปรแกรม” ในเมนู Start เลือก MS Excel หรือ MS Office จากรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง แล้วถอนการติดตั้ง จากนั้นเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งเว็บจากเว็บไซต์ Microsoft

หากคุณใช้ Mac เพียงลบ Excel หรือ Office ออกจากโฟลเดอร์แอปพลิเคชันของคุณ จากนั้นใช้ตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดมาจากไซต์ Microsoft

ในทั้งสองกรณี คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณเพื่อเข้าถึงลิงก์ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดาวน์โหลดตัวติดตั้งที่ถูกต้องสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ.

7. เรียกใช้คลีนบูต

คลีนบูตสามารถช่วยระบุได้ว่าบริการของบริษัทอื่นใดที่ทำให้ Excel หยุดทำงานหรือไม่ คลีนบูตแตกต่างจาก Safe Mode ตรงที่จะปิดการใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นของบุคคลที่สามเท่านั้น ในขณะที่ Safe Mode จะไม่โหลดสิ่งที่ไม่จำเป็นจริงๆ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคลีนบูตและวิธีดำเนินการ โปรดไปที่ วิธีการคลีนบูตใน Windows 10

8. ตรวจสอบมัลแวร์

มัลแวร์เป็นสาเหตุที่พบบ่อยเบื้องหลังข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์จำนวนมาก และ Excel ก็ไม่มีข้อยกเว้น โปรแกรมที่เป็นอันตรายเหล่านี้อาจรบกวนการทำงานปกติของ Excel ส่งผลให้โปรแกรมขัดข้องหรือค้าง ด้วยเหตุนี้ การรักษาแนวป้องกันที่แข็งแกร่งต่อภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้จึงเป็นสิ่งสำคัญ

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณทันสมัยอยู่เสมอ ผู้ให้บริการแอนตี้ไวรัสมักปล่อยการอัปเดตเพื่อติดอาวุธซอฟต์แวร์ของตนจากภัยคุกคามล่าสุด ดังนั้นคุณจึงไม่ควรมองข้ามการอัปเดตเหล่านี้ เมื่อคุณยืนยันว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณเป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว ให้ทำการสแกนแบบครอบคลุมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ กระบวนการนี้จะระบุและต่อต้านมัลแวร์ที่อาจทำให้ Excel หยุดทำงาน

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบางตัวสามารถตั้งค่าสถานะและบล็อกแอปพลิเคชันที่ถูกต้องในบางครั้ง ทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นภัยคุกคาม หากคุณสังเกตเห็นว่า Excel หยุดทำงานทันทีหลังจากการอัพเดตหรือการสแกนไวรัส คุณอาจต้องปรับการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อแยก Excel ออกจากเรดาร์

9. บันทึกงานของคุณเป็นประจำและสำรองข้อมูล

อย่าลืมบันทึกงานของคุณเป็นประจำเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหายเนื่องจาก Excel หยุดทำงานโดยไม่คาดคิด บันทึกสมุดงาน Excel ของคุณหลังจากการป้อนข้อมูลที่สำคัญหรือการเปลี่ยนแปลงการจัดรูปแบบ นอกจากนี้ ให้ลองใช้ OneDrive ของ Microsoft เพื่อบันทึกไฟล์ Excel ของคุณโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยในการกู้คืนข้อมูลในกรณีที่เกิดข้อขัดข้อง แต่ยังช่วยให้คุณเข้าถึงไฟล์ได้จากทุกที่

10. ตรวจสอบปัญหาการจัดรูปแบบ

การใช้การจัดรูปแบบที่ซับซ้อนมากเกินไป โดยเฉพาะการจัดรูปแบบตามเงื่อนไข บางครั้งอาจทำให้ Excel ไม่ตอบสนองได้

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดรูปแบบตามเงื่อนไขใน Excel โปรดไปที่ จัดรูปแบบเซลล์โดยใช้การจัดรูปแบบตามเงื่อนไขใน Excel

11. ตรวจสอบตัวจัดการงาน

หาก Excel หยุดทำงาน ตัวจัดการงานสามารถเป็นเครื่องมือวินิจฉัยที่มีประสิทธิภาพในการระบุและแก้ไขปัญหาได้ นี่คือวิธีการใช้งาน:.

กด Ctrl + Shift + Escพร้อมกัน ทางลัดนี้จะเปิดหน้าต่างตัวจัดการงานโดยตรง

ในตัวจัดการงาน คุณจะเห็นรายการแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เรียกดูรายการนี้และค้นหา Microsoft Excelควรเรียกว่า excel.exe หรือ Microsoft Excel

ตรวจสอบสถานะถัดจาก Excel หากมีข้อความระบุว่าไม่ตอบสนอง แสดงว่า Excel เป็นปัญหาแน่นอน

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้คลิกที่ Microsoft Excelในรายการ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม สิ้นสุดงานการดำเนินการนี้จะบังคับให้ปิด Excel

ตอนนี้ คุณสามารถเปิด Excel ได้อีกครั้ง

แม้ว่าวิธีนี้จะสามารถแก้ไขปัญหา Excel ที่ค้างได้อย่างรวดเร็วหากคุณพบว่าตัวเองหันไปใช้ตัวจัดการงานบ่อยครั้ง แต่ก็อาจบ่งบอกถึงปัญหาพื้นฐานที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ต้องแก้ไข

12. ทำการตรวจสอบไฟล์ระบบ

หากปัญหาขัดข้องยังคงมีอยู่ อาจมีปัญหากับไฟล์ระบบปฏิบัติการ ใน Windows มีวิธีตรวจสอบอย่างรวดเร็วว่าไฟล์ระบบเสียหายหรือเสียหายหรือไม่ โดยหลักแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ SFC (System File Checker) หรือ DISM (Deployment Image Servicing and Management)

ไปที่ คำสั่งการล้างข้อมูลระบบ Windows ขั้นสูง - SFC และ DISM เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือเหล่านี้

13. ตรวจสอบความเข้ากันได้

หากคุณใช้ไฟล์ Excel เวอร์ชันเก่า (เช่น .xls) กับ Excel เวอร์ชันใหม่กว่า ปัญหาความเข้ากันได้อาจทำให้ Excel หยุดทำงาน ก่อนที่จะทำงานกับไฟล์ ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อขัดข้อง ให้แปลงเป็นไฟล์เวอร์ชันล่าสุดที่สำเนา Excel ของคุณรองรับ

14. กดปุ่มสนับสนุนของ Microsoft

การจัดการข้อขัดข้องของ Excel มักจะดูท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณอยู่ระหว่างงานสำคัญ อย่างไรก็ตาม หวังว่าวิธีแก้ปัญหาที่แสดงไว้ที่นี่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับการขัดข้องหรือการค้างของ Microsoft Excel ได้

หากคุณยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ อาจถึงเวลาที่ต้องติดต่อผู้ที่สร้าง Excel และ MS Office ตั้งแต่แรก ไปที่หน้า ติดต่อเรา ของ Microsoft และเลือก Microsoft 365 เป็นผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการความช่วยเหลือ จากนั้นทำตามคำแนะนำจากที่นั่น.

.

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: