วิธีแก้ไขหน้าจอสีดำของ Windows 10 ด้วยเคอร์เซอร์

ปัญหา Windows 10 ที่มักดูน่าสับสนคือเมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด มีเพียงเคอร์เซอร์อยู่ตรงกลาง อาจดูแปลกสำหรับผู้ใช้หลายคนประสบปัญหานี้ ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้จากปัญหาหลายประการ ตั้งแต่ความสว่างหน้าจอที่ลดลงไปจนถึงปัญหาด้านฮาร์ดแวร์

หากไม่มีรหัสหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ชัดเจน การแก้ไขปัญหาอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก หากคุณมีหน้าจอ Windows 10 สีดำและมีปัญหาเคอร์เซอร์ ให้ลองวิธีแก้ไขต่อไปนี้

ตรวจสอบความสว่างหน้าจอ

ขั้นแรก คุณควร ปรับความสว่าง หากมองเห็นเพียงเคอร์เซอร์เท่านั้น หน้าจอที่เหลืออาจไม่สามารถมองเห็นได้เนื่องจากมืดมาก

หากคุณใช้แล็ปท็อป คุณจะสามารถปรับความสว่างของหน้าจอได้โดยใช้ปุ่ม Fn ร่วมกัน โดยทั่วไป คุณจะต้องกดปุ่ม Fn + ปุ่มที่มีรูปดวงอาทิตย์และลูกศรชี้ขึ้น

คุณยังสามารถใช้แถบความสว่างที่ด้านล่างของแผงการแจ้งเตือนได้ แต่ควรใช้ปุ่ม Fn เนื่องจากคุณไม่เห็นสิ่งใดเลยบนหน้าจอ

หากคุณอยู่บนเดสก์ท็อปและไม่เห็นการตั้งค่าความสว่างใต้แผงการแจ้งเตือนหรือปุ่มบนแป้นพิมพ์ ให้ลองปรับการตั้งค่าความสว่างโดยใช้ปุ่มบนจอภาพของคุณ

เปิดเครื่องรีเซ็ตแล็ปท็อปของคุณ

หากคุณประสบปัญหานี้บนแล็ปท็อป ให้รีเซ็ตพลังงานแล็ปท็อปของคุณโดยการปิดเครื่องและถอดแบตเตอรี่ออก กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 60 วินาที ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่และรีสตาร์ท

หากไม่ได้ผล ให้ลองแก้ไขปัญหาถัดไป ความท้าทายก็คือ คุณจะต้องทำสิ่งนี้โดยไม่เห็นอะไรเลยบนหน้าจอ ยุ่งยาก แต่เราจะอธิบายขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้คุณดำเนินการเปลี่ยนได้

สลับการแสดงผล

หากโหมดการแสดงผลของคุณเปลี่ยนเป็น หน้าจอที่สองเท่านั้น ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

  1. หากบัญชีของคุณมีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ให้กดปุ่ม Space ป้อนรหัสผ่านของคุณแล้วกด Enter
  2. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว กด Win + P เพื่อดึงแผง Project ขึ้นมา ดูเหมือนภาพหน้าจอด้านล่าง แต่คุณอาจมองไม่เห็น:
    1. กดลูกศรลงแล้วกด Enter
      2. .

      หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 1-3 อีกครั้ง 2-3 ครั้งก่อนลองวิธีแก้ไขอื่นๆ คุณอาจพลาดขั้นตอนไปเนื่องจากมองไม่เห็นหน้าจอ

      เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้อื่น

      หากโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายเป็นสาเหตุของหน้าจอสีดำที่มีปัญหาเคอร์เซอร์ อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ

      1. เริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมด
      2. เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีผู้ใช้อื่นที่ไม่ใช่บัญชีที่คุณพบปัญหา
      3. วางเส้นทางนี้ลงใน File Explorer แล้วกด Enter:

        4. C:\Users\{working-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

        แทนที่ {working-user-account } ด้วยชื่อผู้ใช้

        คัดลอกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์นี้โดยกด Ctrl + A และ Ctrl + C

        คุณยังสามารถนำทางไปยังโฟลเดอร์นี้ด้วยตนเองได้ แต่คุณจะต้องดูโฟลเดอร์ AppData ที่ซ่อนอยู่ สลับไปที่แท็บ มุมมอง จาก Ribbon ด้านบน และทำเครื่องหมายที่ช่องข้าง รายการที่ซ่อน ในกลุ่ม แสดง/ซ่อน เพื่อดูโฟลเดอร์ที่ซ่อน

        1. นำทางไปยัง C:\Users\{your-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

          2. แทนที่ {บัญชีผู้ใช้ของคุณ } ด้วยชื่อบัญชีผู้ใช้ที่คุณพยายามแก้ไข

          วางไฟล์ที่คัดลอกลงในโฟลเดอร์นี้โดยกด Ctrl + V

          จะเกิดอะไรขึ้นหากพีซีของคุณมีบัญชีเดียวเท่านั้น

          หากคุณเป็นผู้ใช้คอมพิวเตอร์เพียงเครื่องเดียว คุณอาจไม่มีบัญชีผู้ใช้อื่น สร้างบัญชีใหม่หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ ไปที่แอปการตั้งค่าโดยกด Win + I และเลือก บัญชี

          เลือก ครอบครัวและผู้ใช้อื่นๆ จากบานหน้าต่างด้านซ้าย และเลือก เพิ่มสมาชิกในครอบครัว /เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้ จากบานหน้าต่างด้านขวา .

          ทำตามคำแนะนำเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้และเข้าสู่บัญชีใหม่เพื่อดูว่าหน้าจอสีดำที่มีข้อผิดพลาดของเคอร์เซอร์หายไปหรือไม่

          จะเป็นอย่างไรหากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ

          ในกรณีที่คุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ ให้เปิดใช้งานผู้ดูแลระบบ Windows ในตัวเพื่อสร้างบัญชีใหม่.

          เปิด Command Prompt ที่ยกระดับโดยค้นหา cmd ใน Start Menu และเลือก Run as administrator

          เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:

          ผู้ดูแลระบบผู้ใช้เน็ต /active:yes

          รีสตาร์ทพีซีของคุณ และตอนนี้คุณควรจะสามารถเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบได้ ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และคัดลอกไฟล์บัญชีผู้ใช้หลังจากนั้น

          เรียกใช้การสแกน SFC

          หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ก็คุ้มค่าที่จะสละเวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบของคุณโดยใช้ ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ วิธีนี้จะได้ผลแม้ว่าคุณจะไม่สามารถใช้เมนู Start ได้เนื่องจากหน้าจอสีดำ เพราะคุณสามารถเปิด Command Prompt โดยใช้ตัวจัดการงานได้

          1. กด Ctrl + Shift + Escape เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
          2. เลือก ไฟล์ >เรียกใช้งานใหม่
            1. พิมพ์ cmd ในช่องในหน้าต่าง สร้างงานใหม่ และทำเครื่องหมายที่ช่องข้างข้อความ สร้างงานนี้ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
              1. กด ตกลง เพื่อเปิด Command Prompt และดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:

                2. sfc /สแกนตอนนี้

                เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบ หรือข้อความแจ้งว่าการละเมิดได้รับการแก้ไขแล้ว รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

                อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์

                การอัปเดตไดรเวอร์ของคุณให้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีแม้ว่าจะไม่มีหน้าจอสีดำที่มีปัญหาเคอร์เซอร์ก็ตาม ไดรเวอร์ที่เสียหายหรือล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ ดังนั้นการอัปเดตไดรเวอร์อาจแก้ไขปัญหาได้

                เนื่องจากคุณไม่เห็นสิ่งใดเลยบนหน้าจอ คุณจะต้องบูตในเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่ายก่อน เมื่อคุณอายุ บูตเข้าสู่เซฟโหมด เพียงเลือกตัวเลือกหมายเลข 5 (เปิดใช้งานเซฟโหมดด้วยระบบเครือข่าย) ในหน้าจอ การตั้งค่าการเริ่มต้น และทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

                1. ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์กราฟิก
                2. กด Ctrl + R พิมพ์ cmd และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเรียกใช้ Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น.
                3. พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
                  1. ค้นหาและคลิกขวาที่ไดรเวอร์กราฟิกของคุณ และเลือก อัปเดตไดรเวอร์
                    1. หากคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์แล้ว ให้เลือกตัวเลือกที่สอง เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน หรือเลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ

                      2. เมื่อคุณติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดแล้ว ให้รีสตาร์ทและดูว่าจะช่วยขจัดปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ แทน อัปเดตไดรเวอร์ เมื่อคุณรีสตาร์ทพีซี ไดรเวอร์จะติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ

                      ปิดการใช้งานเอาต์พุตรอง

                      ขณะที่คุณอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ การปิดใช้เอาต์พุตสำรองใดๆ ก็อาจคุ้มค่าและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้เลือก ดู จากริบบิ้นด้านบนของตัวจัดการอุปกรณ์ และเลือก แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อน

                      ขยายรายการ ไดรเวอร์การแสดงผล และหากคุณเห็นอุปกรณ์เอาต์พุตรอง ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์นั้นแล้วเลือก ปิดใช้งาน

                      เปลี่ยนเอาต์พุตการแสดงผลใน BIOS

                      ผู้ใช้หลายคนอ้างว่าการเปลี่ยนเอาต์พุตการแสดงผลจาก BIOS สามารถช่วยแก้ไขหน้าจอสีดำที่มีปัญหาเคอร์เซอร์ได้ หากคุณยังไม่ได้แก้ไขปัญหา คุณอาจต้องลองดูว่าวิธีนี้ช่วยได้หรือไม่

                      1. เข้าสู่ไบออส โดยการกดปุ่ม F12 หรือ Del (คีย์จะแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ผลิต)
                      2. มองหาการตั้งค่า เอาต์พุตการแสดงผล ใน BIOS คุณอาจต้องสำรวจเล็กน้อยเพื่อค้นหามัน
                      3. เปลี่ยนเป็น IGFX เพื่อใช้กราฟิกออนบอร์ดเป็นจอแสดงผลแรก
                        1. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

                          2. ยกเลิกการเชื่อมต่อจอแสดงผลเพิ่มเติม

                          หากคุณมีจอแสดงผลเพิ่มเติม เช่น จอภาพอื่นหรือทีวีที่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณเมื่อติดตั้ง Windows ระบบปฏิบัติการอาจใช้หน้าจออื่นเป็นจอแสดงผลหลัก ลองยกเลิกการเชื่อมต่อจอแสดงผลอื่นๆ ทั้งหมด และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

                          สลับเป็น HDMI จาก DVI

                          ผู้ใช้บางรายอ้างว่าการใช้ HDMI แทน DVI ช่วยแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำที่มีปัญหาเคอร์เซอร์ เมื่อคุณเชื่อมต่อจอแสดงผลผ่าน HDMI แล้ว:.

                          1. เปิดแอปการตั้งค่าโดยกด Win + I
                          2. เลือก ระบบ
                            1. ไปที่จอแสดงผล จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
                            2. หากคุณเชื่อมต่อจอแสดงผลหลายจอ คุณจะมีตัวเลือกในการเลือกจอแสดงผลและเลือก ทำให้เป็นจอแสดงผลหลักของฉัน เลือกจอแสดงผลที่คุณต้องการใช้

                              3. ลบโปรแกรมที่น่าสงสัย

                              บางโปรแกรมอาจทำให้เกิดปัญหานี้บนพีซีของคุณ หากหน้าจอสีดำทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงสิ่งใดๆ บนพีซีได้ ให้ใช้ตัวจัดการงาน

                              1. เปิดตัวจัดการงานโดยกด Win + Shift + Esc
                              2. เลือก ไฟล์ >เรียกใช้งานใหม่
                                1. พิมพ์ appwiz.cpl และกด Enter
                                  1. ตอนนี้คุณควรเห็นหน้าต่าง โปรแกรมและคุณลักษณะ หากหน้าจอสีดำที่มีปัญหาเคอร์เซอร์เริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งโปรแกรมเฉพาะ ให้ถอนการติดตั้งโดยคลิกขวาที่โปรแกรมแล้วเลือกถอนการติดตั้ง

                                    2. บางครั้ง อาจมีโปรแกรมที่ถอนการติดตั้งเหลืออยู่ในบางไดเร็กทอรี เช่น ไดเร็กทอรี System32 พิจารณาใช้โปรแกรมของบุคคลที่สามเช่น โปรแกรมถอนการติดตั้ง IObit เพื่อลบโปรแกรมและไฟล์ทั้งหมด

                                    เปิด File Explorer ในฐานะผู้ดูแลระบบ

                                    ในบางครั้ง ดูเหมือนว่าผู้ดูแลระบบเพียงเปิดตัว file explorer จะสามารถแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้บางรายได้

                                    1. กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
                                    2. เลือก ไฟล์ >เรียกใช้งานใหม่
                                    3. พิมพ์ %localappdata% และทำเครื่องหมายในช่องข้างข้อความที่ระบุว่า สร้างงานนี้ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
                                      4. 29

                                      ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

                                      การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วทำให้หน้าจอสีดำมีปัญหาเคอร์เซอร์ในบางกรณี ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง

                                      1. กด Win + R พิมพ์ control และกด Enter เพื่อเปิดแผงควบคุม
                                      2. เลือก ระบบ และความปลอดภัย >ตัวเลือกพลังงาน .
                                        1. เลือก เลือกการทำงานของปุ่มเปิด/ปิด
                                          1. เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ จากด้านบน
                                            1. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องข้าง เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ)
                                              1. เลือก บันทึกการเปลี่ยนแปลง และออก

                                                2. ใช้ตัวเชื่อมต่อหลายตัว

                                                นี่คือการแก้ไขที่ผิดปกติอีกอย่างหนึ่ง ผู้ใช้บางรายแสดงว่าการเชื่อมต่อจอแสดงผลด้วยขั้วต่อ HDMI และ DVI สามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำด้วยปัญหาเคอร์เซอร์ได้ แน่นอนว่าจอภาพของคุณจำเป็นต้องมีตัวเลือกตัวเชื่อมต่อทั้ง HDMI และ DVI

                                                ขณะที่คุณอยู่ที่นั่น ให้ลองเชื่อมต่อจอภาพอื่นเข้ากับพีซีของคุณ หากคุณมี หากจอภาพอื่นใช้งานได้ อย่างน้อยคุณก็สามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาจอภาพแรกได้

                                                ปิดการใช้งานฟังก์ชั่น Dual หรือ Multi-Monitor จาก BIOS

                                                คุณจะต้องเข้าไปใน BIOS เพื่อปิดการใช้งานฟังก์ชั่นเหล่านี้เมื่อคุณสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยกดปุ่ม F12 หรือ Del (หรือปุ่มอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับใคร ผู้ผลิตคือ)

                                                1. เมื่อคุณอยู่ใน BIOS ให้มองหา ฟังก์ชัน Dual Monitor หรือ ฟังก์ชันกราฟิก CPU
                                                2. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจาก BIOS

                                                  3. อัพเดตไบออส

                                                  การอัปเดต BIOS ถือเป็นขั้นตอนสำคัญ แต่ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการทำเช่นนี้ ขั้นแรก ตรวจสอบเวอร์ชั่น BIOS ของคุณ และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตหากเวอร์ชันนั้นล้าสมัย

                                                  โปรดทราบว่ากระบวนการนี้ไม่เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น เว้นแต่คุณจะรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ ทางที่ดีที่สุดคือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หากคุณมั่นใจว่าคุณสามารถทำได้ อย่าลืมทำความคุ้นเคยกับตัวเลือกที่คุณมีสำหรับ อัพเดต BIOS

                                                  หวังว่าการแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้จะได้ผลสำหรับคุณ และตอนนี้คุณจะสามารถเห็นทุกสิ่งบนหน้าจอ แทนที่จะเห็นเพียงเคอร์เซอร์ หากจอคอมพิวเตอร์ของคุณไม่แสดงอะไรเลย แม้แต่เคอร์เซอร์ คุณอาจต้องลองวิธีอื่นเพื่อ แก้ไขหน้าจอมอนิเตอร์ว่างเปล่าหรือสีดำ

                                                  .

                                                  กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                                                  วิธีแก้ไขไอคอนเปล่าใน Windows 10 คอมพิวเตอร์ Windows 10 ไม่แสดงบนเครือข่าย? 6 การแก้ไขที่ดีที่สุด วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ของ Kernel Data Inpage บน Windows 10 รับ “อุปกรณ์ของคุณขาดความปลอดภัยและการแก้ไขคุณภาพที่สำคัญ” บน Windows 10 หรือไม่ วิธีติดตั้ง DirectX อีกครั้งบน Windows 11/10 วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Explorer Class ที่ไม่ได้ลงทะเบียนใน Windows 10 วิธีเข้ารหัสฮาร์ดไดรฟ์ Windows 10 ด้วย Bitlocker

                                                  4.12.2021