หากคุณกำลังพยายามสตรีมรายการหรือภาพยนตร์ คุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด Disney Plus 41 นั่นหมายความว่าเนื้อหาที่คุณกำลังพยายามดูไม่สามารถใช้งานได้จากเซิร์ฟเวอร์ของ Disney มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ และมีหลายสิ่งที่ต้องลองแก้ไขปัญหา เราจะแนะนำวิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 41 บน Disney Plus ด้านล่างนี้
เหตุใดฉันจึงเห็นรหัสข้อผิดพลาด 41 บน Disney Plus
หากคุณพยายามสตรีมเนื้อหาที่ไม่มีใน Disney Plus อีกต่อไป คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาด 41 เป็นรหัสการจัดการที่ถูกต้องและหมายความว่า Disney ไม่มีสิทธิ์ในการสตรีมภาพยนตร์หรือรายการอีกต่อไป หรืออาจมี ถูกลบออกจากบริการแล้ว คุณยังอาจเห็นปัญหาดังกล่าวหากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือหากมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Disney Plus — หรือในบางครั้งหากชื่อบางรายการ เช่น การออกใหม่ กำลังประสบปัญหาปริมาณการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น
รหัสข้อผิดพลาด Disney Plus 41 มีลักษณะอย่างไร
เมื่อรหัสข้อผิดพลาด 41 บน Disney Plus เกิดขึ้น คุณมักจะเห็นข้อความต่อไปนี้หรือข้อความที่คล้ายกัน: “ขออภัย เราไม่สามารถเล่นวิดีโอที่คุณร้องขอได้ กรุณาลองอีกครั้ง. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Disney+ (รหัสข้อผิดพลาด 41)”
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Disney Plus 41
อย่าตกใจหากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 41 อยู่เรื่อยๆ ในขณะที่พยายามดูบางอย่างบน Disney Plus เนื่องจากมีหลายสิ่งที่ต้องลองเพื่อแก้ไขปัญหา ดำเนินการตามรายการแก้ไขด้านล่างจนกว่ารายการใดรายการหนึ่งจะแก้ไขปัญหาของคุณได้
ตรวจสอบเพื่อดูว่า Disney Plus หยุดทำงานหรือไม่
ก่อนอื่น แนวทางปฏิบัติที่ดีในการตรวจสอบว่า Disney Plus หยุดทำงานจริงหรือไม่ คุณสามารถใช้ไซต์เช่น เครื่องตรวจจับดาวน์ เพื่อดูว่าบริการขัดข้องหรือไม่ หรือตรวจสอบโซเชียลมีเดียเพื่อดูว่ามีผู้อื่นประสบปัญหาที่คล้ายกันหรือไม่ ขออภัย หากบริการล่ม คุณจะทำอะไรไม่ได้มากนอกจากรอให้บริการกลับมาทำงานอีกครั้ง
ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
สมมติว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Disney ทำงานอยู่ ขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 41 ลองสตรีมด้วยบริการอื่นหรือโหลดหน้าเว็บอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออยู่ นอกจากนี้ยังควรทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณเนื่องจากคุณจะต้องมีการเชื่อมต่อขั้นต่ำ 5.0Mbps เพื่อสตรีมเนื้อหา HD บน Disney Plus และความเร็วขั้นต่ำ 25.0Mbps เพื่อสตรีมเนื้อหา 4K UHD.
รีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็มของคุณ
ในขั้นตอนนี้ หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใดๆ ก็เป็นความคิดที่ดีที่จะรีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็มของคุณ ถอดปลั๊กออกจากผนัง ถอดปลั๊กทิ้งไว้สักครู่ จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อรีสตาร์ท คุณอาจต้องการรีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมมิงพร้อมกัน ไม่ว่าคุณจะรับชมบนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ สมาร์ททีวี หรืออุปกรณ์สตรีมทีวี
โหลดซ้ำหรือรีเฟรชวิดีโอ
บางครั้งรหัสข้อผิดพลาด 41 สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ โดยการโหลดซ้ำหรือรีเฟรชวิดีโอที่คุณกำลังพยายามดู ข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องอาจทำให้ Web Player หรือแอปทำงานล้มเหลว และหวังว่าเมื่อคุณโหลดซ้ำหรือรีเฟรชเนื้อหาแล้ว เนื้อหาก็จะเล่นได้ตามปกติ
ลองสตรีมวิดีโออื่น
หากคุณยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาด 41 ให้ลองสตรีมวิดีโออื่นบน Disney Plus หากคุณพบว่าคุณสามารถเล่นรายการและภาพยนตร์อื่นๆ ได้ อาจบ่งชี้ว่ามีปัญหาการจัดการสิทธิ์ในวิดีโอเริ่มแรกที่คุณพยายามดู หากเป็นกรณีนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Disney Plus เพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหรือไม่ หรือคุณจะสามารถรับชมเนื้อหาดังกล่าวได้ในอนาคต
ใช้อุปกรณ์อื่น
ไม่ว่าคุณจะเห็นรหัสข้อผิดพลาด 41 บน Disney Plus ขณะสตรีมบนโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ หรือสมาร์ททีวี คุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันในอุปกรณ์หลายเครื่อง อาจหมายความว่า Disney Plus หยุดทำงาน หรืออาจเป็นปัญหาการจัดการสิทธิ์กับเนื้อหาเฉพาะที่คุณพยายามสตรีม
ติดตั้งแอป Disney Plus อีกครั้ง
หากวิธีอื่นล้มเหลว การลบและติดตั้งแอป Disney Plus ใหม่มักจะเป็นการดำเนินการที่ดี แม้ว่าคุณจะไม่สามารถทำเช่นนี้ได้อย่างชัดเจนหากคุณรับชมบนคอมพิวเตอร์ผ่าน Web Player แต่ถ้าคุณใช้แอพบนคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์สตรีมมิ่งทีวี สมาร์ททีวี หรือโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถลบแอพและ จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่ อย่าลืมรหัสผ่านของคุณเพราะคุณจะต้องใช้เพื่อกลับเข้าสู่แอป.
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Disney Plus
เมื่อการแก้ไขข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ และคุณยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาด 41 อยู่เรื่อยๆ ก็ถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Disney Plus เพื่อขอความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงผ่านทาง ศูนย์ช่วยเหลือ เพียงเลื่อนลงและเลือกติดต่อเราใต้ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
หวังว่าการแก้ไขข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นจะได้ผลสำหรับคุณ และคุณกลับมาสตรีมรายการหรือภาพยนตร์ที่คุณพยายามรับชมในตอนแรกอีกครั้ง หากไม่เป็นเช่นนั้น และ Disney Plus หยุดให้บริการแล้ว คุณอาจต้องหาวิธีอื่นเพื่อสร้างความบันเทิงให้ตัวเอง เช่น เข้าไปดู รายการและภาพยนตร์ที่ดีที่สุดใน HBO Max หรือเล่น เกมเอาชีวิตรอดชั้นนำบน Xbox หรือคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนซึ่งโดยปกติจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาและกลับไปดูได้