วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Windows Update – 0x80070002

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80070002 ขณะติดตั้งการอัปเดต Windows มีวิธีแก้ไขปัญหานี้หลายวิธี ปัญหานี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงการตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องและคุณลักษณะ Windows Update ที่ผิดพลาด เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาบนพีซี Windows 11 หรือ Windows 10 ของคุณ

สาเหตุอื่นๆ ที่คุณได้รับข้อผิดพลาดข้างต้นคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานไม่ได้ ไฟล์อัพเดตที่ดาวน์โหลดมาเสียหาย ไฟล์ระบบ Windows เสียหาย แอพของบุคคลที่สามทำให้เกิดการรบกวน และอื่นๆ อีกมากมาย

ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของพีซีของคุณ

บางครั้ง Windows ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้เนื่องจาก การตั้งค่าวันที่และเวลาของพีซีของคุณ ไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ ให้พีซีของคุณใช้การตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติ โดยมีวิธีการดังนี้

คลิกขวาที่นาฬิกาที่มุมล่างขวาและเลือก ปรับวันที่และเวลา(Windows 11) หรือ ปรับวันที่/เวลา(Windows 10)

เปิดตัวเลือก ตั้งเวลาอัตโนมัติและ ตั้งเขตเวลาอัตโนมัติ

รีสตาร์ท Windows Update Services

อาจมีพื้นหลัง บริการที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติ Windows Update ไม่ทำงาน ตามที่คาดไว้ ทำให้ติดตั้งการอัปเดตไม่สำเร็จ ในกรณีนี้ ให้รีสตาร์ทบริการที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่

เปิดกล่องโต้ตอบ Runโดยกด Windows+ R

พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ลงในช่องแล้วกด Enter:
services.msc

ค้นหาและคลิกขวาที่บริการชื่อ Windows Updateและเลือก รีสตาร์ท

คลิกขวาที่บริการ Background Intelligent Transfer Serviceและเลือก รีสตาร์ท

ปิดหน้าต่าง บริการและอัปเดตพีซีของคุณ

รีสตาร์ทพีซี Windows ของคุณ

หากการเริ่มบริการใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้พีซี Windows ของคุณรีบูต และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ การปิดและเปิดระบบของคุณอีกครั้งจะช่วยแก้ไขข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ มากมาย.

เปิดเมนู Startโดยเลือกไอคอนเมนูหรือกดปุ่ม Windows

เลือกไอคอน พลังงานในเมนู

เลือก รีสตาร์ท

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายช่วง>

หาก การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน ของคุณ นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ Windows ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ได้ ในกรณีนี้ ให้รีสตาร์ทเราเตอร์และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่ายในตัวของพีซีเพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาเครือข่ายบนพีซีของคุณ

ใน Windows 11

เปิด การตั้งค่าโดยกด Windows+ I.

เลือก ระบบในแถบด้านข้างซ้ายและแก้ไขปัญหาในบานหน้าต่างด้านขวา

เลือก เครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆในหน้าต่อไปนี้

เลือก เรียกใช้ถัดจาก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ตเพื่อเปิดเครื่องมือแก้ไขปัญหา

รอให้เครื่องมือค้นหาและแก้ไขปัญหาเครือข่าย

บน Windows 10

เปิด การตั้งค่าโดยใช้ Windows+ I.

เลือก การอัปเดตและความปลอดภัย>แก้ไขปัญหาในการตั้งค่า

เลือกเครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติมในบานหน้าต่างด้านขวา

เลือก อะแดปเตอร์เครือข่ายและเลือก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายของคุณ

ใช้ Windows Update Troubleshooter

ทั้ง Windows 11 และ Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ที่คุณสามารถใช้เพื่อ ค้นหาและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตระบบของคุณ เครื่องมือนี้จะค้นหาปัญหาด้วยตนเองและช่วยคุณแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

บน Windows 11

คลิกขวาที่ไอคอนเมนู เริ่มและเลือก การตั้งค่า
.

ไปที่ ระบบ>แก้ไขปัญหา>เครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆในการตั้งค่า

เลือก เรียกใช้ถัดจาก Windows Updateเพื่อเปิดตัวแก้ไขปัญหา

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอในเครื่องมือ

บน Windows 10

เข้าถึง การตั้งค่าโดยคลิกขวาที่ไอคอนเมนู เริ่มและเลือก การตั้งค่า

ไปที่ การอัปเดตและความปลอดภัย>แก้ไขปัญหา>เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติมในการตั้งค่า

เลือก Windows Updateและเลือก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอในตัวแก้ไขปัญหา

ลบ Windows Update Cache

Windows จะดาวน์โหลดไฟล์อัพเดตแล้วติดตั้งไฟล์เหล่านั้นบนระบบของคุณ ไฟล์อัพเดตที่ดาวน์โหลดมาอาจเสียหาย ทำให้ไม่สามารถติดตั้งการอัพเดตได้ ในกรณีนี้ ล้างแคชดาวน์โหลดนั้น และอนุญาตให้ Windows ดาวน์โหลดการอัปเดตที่มีอยู่อีกครั้ง

เปิด เรียกใช้โดยกด Windows+ R

พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Runและกด Enter:
services.msc

ค้นหา Windows Updateในรายการ คลิกขวาที่บริการ และเลือก หยุดเปิดหน้าต่าง บริการไว้

เปิด Runอีกครั้งโดยใช้ Windows+ Rพิมพ์เส้นทางต่อไปนี้ และกด Enter:
C:\Windows\SoftwareDistribution\

กด Ctrl+ Aเพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์

คลิกขวาที่ไฟล์ที่เลือก และเลือก ลบ(ไอคอนถังขยะ)

ล้าง ถังรีไซเคิลเพื่อให้ไฟล์หายไปตลอดกาล

กลับไปที่หน้าต่าง บริการคลิกขวา Windows Updateและเลือก เริ่ม
.

ลองอัปเดตพีซีของคุณ

ซ่อมแซมไฟล์ระบบของ Windows

เมื่อไฟล์ระบบ Windows เสียหาย คุณจะประสบปัญหาในการใช้คุณลักษณะต่างๆ ของระบบ รวมถึง Windows Update ในกรณีนี้ ให้ใช้เครื่องมือ System File Checker (SFC) เพื่อ ค้นหาและแก้ไขไฟล์หลักที่เสียหายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เครื่องมือ SFC ค้นหาไฟล์ที่ผิดพลาดโดยอัตโนมัติและแทนที่ไฟล์เหล่านั้นด้วยไฟล์ที่ใช้งานได้

เปิด Runโดยกด Windows+ Rพิมพ์ CMDและกด Ctrlspan>+ Shift+ Enter.

เลือก ใช่ในข้อความแจ้ง การควบคุมบัญชีผู้ใช้

พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้บนหน้าต่าง CMDและกด Enter:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มแก้ไขไฟล์ที่เสียหายของระบบ:
sfc /scannow

อัปเดตพีซีของคุณ

คลีนบูต Windows และติดตั้งอัปเดต

หากแอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดการรบกวน ให้ คลีนบูตพีซี Windows ของคุณ แล้วติดตั้งการอัปเดต คลีนบูตระบบของคุณจะแยกรายการของบุคคลที่สาม ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบว่ารายการเหล่านั้นเป็นสาเหตุหรือไม่

เปิด Runโดยกด Windows+ Rพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ และกด Enter:
msconfig

เข้าถึงแท็บ บริการบนหน้าต่างที่เปิดอยู่ เปิดใช้งานตัวเลือก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoftและเลือก ปิดใช้งานทั้งหมด

เปิดแท็บ การเริ่มต้นและเลือก เปิดตัวจัดการงาน

คลิกขวาที่แต่ละแอปที่มีคอลัมน์ สถานะแสดงเป็น เปิดใช้งานและเลือก ปิดใช้งานวิธีนี้จะป้องกันไม่ให้แอปที่ติดตั้งทำงานโดยอัตโนมัติ

ปิด ตัวจัดการงานกลับไปที่หน้าต่าง การกำหนดค่าระบบและเลือก ตกลง

รีสตาร์ทพีซีของคุณ
.

ลองอัปเดตระบบของคุณ

หากพีซีของคุณอัปเดตในโหมดคลีนบูตได้สำเร็จ แสดงว่าคุณน่าจะติดตั้งแอปที่เป็นอันตรายในระบบของคุณ ลบแอปเหล่านั้นออกจาก การตั้งค่า>แอป>แอปที่ติดตั้งบน Windows 11 และ การตั้งค่า>แอปspan>บน Windows 10

ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง

หากการติดตั้งการอัปเดตเฉพาะล้มเหลว คุณสามารถ ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตนั้นด้วยตนเอง บนระบบของคุณ Microsoft มีพื้นที่เก็บข้อมูลการอัปเดตออนไลน์ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตใดๆ ที่คุณต้องการสำหรับเครื่องของคุณได้

ค้นหาชื่อการอัปเดตที่ผิดพลาดจาก การตั้งค่า>Windows Updateบน Windows 11 และ การตั้งค่า>การอัปเดตและความปลอดภัย>Windows Updateบน Windows 10 ชื่อการอัปเดตควรขึ้นต้นด้วย KB

เปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่ไซต์ แค็ตตาล็อกการอัปเดตของ Microsoft

เลือกช่องค้นหาบนเว็บไซต์ พิมพ์ชื่อการอัปเดตที่ผิดพลาด แล้วกด Enter

เลือก ดาวน์โหลดถัดจากการอัปเดตของคุณ และบันทึกการอัปเดตลงในพีซีของคุณ

เรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเพื่อติดตั้งการอัปเดต

รีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากติดตั้งการอัปเดต

แก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้คุณไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต Windows

การทำให้พีซี Windows ของคุณทันสมัยอยู่เสมอถือเป็นสิ่งสำคัญ หาก การอัปเดตล้มเหลวในการติดตั้ง ของคุณและคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80070002 คำแนะนำด้านบนคือทั้งหมดที่คุณต้องใช้เพื่อแก้ไขปัญหา คู่มือนี้ครอบคลุมถึงแนวทางแก้ไขปัญหาในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาในการอัปเดตของคุณ ช่วยให้คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมดได้โดยไม่เกิดอาการสะดุดบนพีซีของคุณ สนุกได้เลย!

.

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: