วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ เราไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสิ้น” ใน Windows

หาก การอัปเดตระบบล้มเหลวในการติดตั้ง ของคุณ Windows 11/10 อาจแสดงข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสิ้นได้” มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การติดตั้งการอัปเดตล้มเหลว ซึ่งบางสาเหตุไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการอัปเดต

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแก้ไขปัญหาการอัปเดตนี้ได้ด้วยตนเองโดยใช้การแก้ไขพื้นฐานบางอย่างกับระบบของคุณ การแก้ไขเหล่านี้จะแก้ไขปัญหาเบื้องหลังที่ทำให้การอัปเดตของคุณล้มเหลว จากนั้นคุณจะสามารถ อัพเดตพีซีของคุณ เป็น Windows 11/10 เวอร์ชันล่าสุดได้สำเร็จ

หากพีซีของคุณไม่บูตในโหมดปกติ บูตพีซีในเซฟโหมด เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

Windows 11/10 มาพร้อมกับตัวแก้ไขปัญหามากมาย และคุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาต่างๆ ในระบบของคุณได้ หนึ่งในนั้นคือ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update และนี่คือสิ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสิ้นได้"

  1. เปิดแอป การตั้งค่า โดยกดปุ่ม Windows + I พร้อมกัน
  2. ในหน้าต่างการตั้งค่า เลือก อัปเดตและความปลอดภัย
    1. เลือก แก้ไขปัญหา จากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
    2. ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้เลือกตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
      1. เลือก Windows Update บนหน้าจอต่อไปนี้
      2. เลือก เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
        1. รอให้เครื่องมือแก้ปัญหาตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตของคุณ จากนั้นเสนอความช่วยเหลือเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

          2. เริ่มบริการ Windows Update ใหม่

          วินโดวส์ 11 - 10 ใช้บริการหลายอย่าง ในพื้นหลังเพื่อให้ฟีเจอร์ต่างๆ ของพีซีของคุณทำงานได้ หนึ่งในบริการเหล่านี้มีไว้สำหรับการอัปเดต Windows คุณควรสลับปิดบริการนี้แล้วเปิดใหม่เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่

          1. เปิดกล่อง Run โดยกดปุ่ม Windows + R พร้อมกัน
          2. พิมพ์ services.msc ในช่อง Run และกด Enter
            1. ในหน้าต่าง บริการ ที่เปิดขึ้น ให้ค้นหาและดับเบิลคลิกบริการ Windows Update
              2. .
              1. เลือก หยุด ในหน้าต่าง คุณสมบัติ ของบริการ
                1. เมื่อบริการหยุดแล้ว เลือกปุ่ม เริ่ม เพื่อเริ่มบริการใหม่

                  2. ลบไฟล์และโฟลเดอร์ในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution

                  Windows 11/10 จะจัดเก็บการอัปเดตระบบที่ดาวน์โหลดไว้ในโฟลเดอร์ชื่อ SoftwareDistribution เมื่อคุณประสบปัญหาใดๆ กับการอัปเดต คุณควร ล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์นี้

                  จากนั้น อนุญาตให้ Windows ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่บนพีซีของคุณ

                  หยุดบริการ Windows Update

                  ก่อนที่คุณจะลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ SoftwareDistribution คุณจะต้องหยุดบริการสองรายการที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต Windows

                  1. เปิดเมนู เริ่ม ค้นหา พร้อมรับคำสั่ง และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ทางด้านขวา
                    1. เลือก ใช่ ในข้อความแจ้ง การควบคุมบัญชีผู้ใช้
                    2. ในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter :

                      net stop wuauserv
                      1. จากนั้น ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter :

                        net stop bits
                        1. ปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง

                          2. ลบรายการในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution

                          1. กด Windows + E ไปที่ เปิดหน้าต่าง File Explorer
                          2. เปิดไดรฟ์ที่คุณได้ติดตั้ง Windows โดยปกติจะเป็นไดรฟ์ C
                          3. นำทางไปยังโฟลเดอร์ Windows >SoftwareDistribution
                            1. กด Ctrl + A บนแป้นพิมพ์เพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์
                              1. คลิกขวาที่ไฟล์ใดไฟล์หนึ่งแล้วเลือก ลบ
                                1. รีสตาร์ทพีซีของคุณ ทำได้โดยการเปิดเมนู เริ่ม เลือกไอคอน พลังงาน และเลือก รีสตาร์ท

                                  2. ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows 11/10 ที่ติดตั้งล่าสุด

                                  .

                                  อาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตล่าสุดที่คุณติดตั้งบนพีซีของคุณมีปัญหาและทำให้เกิดปัญหากับการอัปเดตเพิ่มเติม ในกรณีนี้ คุณสามารถลบการอัปเดตที่เป็นปัญหาออกจากพีซีของคุณได้ และดูว่าปัญหา “เราไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสิ้น เลิกทำการเปลี่ยนแปลง” ได้รับการแก้ไขหรือไม่

                                  1. กดปุ่ม Windows + I พร้อมกันเพื่อเปิดแอป การตั้งค่า
                                  2. เลือก การอัปเดตและความปลอดภัย ในการตั้งค่า
                                  3. ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้เลือก ดูประวัติการอัปเดต
                                    1. เลือก ถอนการติดตั้งการอัปเดต ที่ด้านบน
                                      1. จากรายการอัปเดตบนหน้าจอของคุณ ให้ค้นหาการอัปเดตล่าสุดและเลือกการอัปเดตนั้น
                                      2. เลือกตัวเลือกถอนการติดตั้ง ที่ด้านบน
                                        1. เลือก ใช่ ในข้อความแจ้งที่เปิดขึ้นบนหน้าจอของคุณ

                                          2. กู้คืนพีซีของคุณด้วยการคืนค่าระบบ

                                          ด้วยการคืนค่าระบบ คุณสามารถย้อนกลับพีซีของคุณไปยังช่วงเวลาที่ระบุในอดีตได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ บนพีซีของคุณ รวมถึงปัญหาการอัปเดตใดๆ

                                          1. เปิดเมนู เริ่ม ค้นหา สร้างจุดคืนค่า และเลือกสิ่งนั้นในผลการค้นหา
                                            1. เลือก System Restore ในหน้าต่าง คุณสมบัติของระบบ
                                              1. เลือก ถัดไป ในหน้าต่างแรกของ System Restore
                                                1. จากจุดคืนค่าที่มีอยู่ ให้เลือกจุดล่าสุด จากนั้นเลือก ถัดไป ที่ด้านล่าง
                                                  1. สุดท้าย เลือก เสร็จสิ้น เพื่อเริ่มการกู้คืนพีซีของคุณไปยังจุดคืนค่าที่เลือก

                                                    2. ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งด้วย Device Manager

                                                    บางครั้ง อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณอาจทำให้เกิดปัญหากับการอัปเดตของคุณได้ คุณสามารถค้นหาและติดตั้งอุปกรณ์เหล่านี้ใหม่ได้จากตัวจัดการอุปกรณ์ ซึ่งน่าจะแก้ไขปัญหาการอัปเดตของคุณได้มากที่สุด

                                                    1. คลิกขวาที่เมนู เริ่ม และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
                                                      2. .
                                                      1. อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหาจะปรากฏขึ้นพร้อมกับเครื่องหมายอัศเจรีย์ในตัวจัดการอุปกรณ์
                                                      2. คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่มีปัญหาและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากเมนู
                                                        1. เปิดใช้งานตัวเลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ และเลือก ถอนการติดตั้ง
                                                          1. เมื่ออุปกรณ์ถูกถอดออก ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ
                                                          2. พีซีของคุณจะติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณโดยอัตโนมัติ

                                                            3. เพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์บนพีซี Windows 11/10 ของคุณ

                                                            สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณควรมีพื้นที่ดิสก์เพียงพอบนพีซีของคุณเพื่อจัดเก็บการอัปเดต Windows ใหม่ หากคุณมีพื้นที่ดิสก์เหลือน้อย ให้ลองลบไฟล์ที่ไม่ต้องการออกจากพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ

                                                            แม้ว่าจะมี วิธีเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์ใน Windows มากมาย แต่คุณสามารถใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์เพื่อเริ่มต้นอย่างรวดเร็วได้

                                                            1. เปิดเมนู เริ่ม ค้นหา การล้างข้อมูลบนดิสก์ และเลือกแอปนั้นในผลการค้นหา
                                                              1. เลือกไดรฟ์การติดตั้ง Windows ของคุณ จากนั้นเลือก ตกลง
                                                                1. รอให้เครื่องมือค้นหาพื้นที่ว่างในดิสก์ที่คุณสามารถเพิ่มได้ในไดรฟ์ที่เลือก
                                                                2. ในหน้าต่าง การล้างข้อมูลบนดิสก์ ให้เลือกรายการที่คุณต้องการให้ Windows ลบ จากนั้นเลือก ตกลง ที่ด้านล่าง
                                                                  1. เลือก ลบไฟล์ ในข้อความที่เปิดขึ้น
                                                                    1. เมื่อไฟล์ของคุณถูกลบแล้ว ให้รีบูทพีซีของคุณ

                                                                      2. และข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้นได้” บนพีซีของคุณควรได้รับการแก้ไขแล้ว คุณควรจะสามารถไปที่เดสก์ท็อปของคุณได้โดยตรงเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณใน Windows 11/10

                                                                      .

                                                                      กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                                                                      คงที่: Google Play Services Battery Drain บน Android การแก้ไข: แล็ปท็อปไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi การแก้ไข: บลูทูธ Windows 11/10 หายไป แล็ปท็อปปิดแบบสุ่ม? 10 การแก้ไขที่เป็นไปได้ วิธีแก้ไขปัญหา Google Stadia Lag การแก้ไข: Chromecast ไม่แสดงหรือไม่ทำงาน วิธีแก้ไขอุปกรณ์บู๊ตที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ใน Windows 10/11

                                                                      18.11.2021