วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด OneDrive 0x8004de40

คุณได้รับข้อผิดพลาด “มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ OneDrive” พร้อมรหัส 0x8004de40 บนพีซี Windows ของคุณหรือไม่ OneDrive อาจประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดข้างต้น คุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหาบางอย่างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและกลับไปยังกิจกรรมแอป OneDrive ของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการดังกล่าวใน Windows 11 และ Windows 10

OneDrive แสดงข้อผิดพลาด 0x8004de40 ด้วยเหตุผลหลายประการ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจไม่ทำงาน คุณอาจไม่ได้เปิดใช้งานเวอร์ชัน TLS ที่จำเป็น ไฟร์วอลล์ของคุณอาจบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของ OneDrive และอื่นๆ อีกมากมาย

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด คุณได้รับข้อผิดพลาด OneDrive 0x8004de40 คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานไม่ได้ การเชื่อมต่อของคุณอาจหยุดทำงาน ทำให้ OneDrive ไม่สามารถสร้างลิงก์ไปยังระบบคลาวด์ได้

ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ คุณสามารถทำได้โดยเปิดเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณและเข้าถึงไซต์ หากการเชื่อมต่อของคุณมีปัญหา เว็บเบราว์เซอร์ของคุณจะไม่โหลดเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถลองใช้ แก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตของคุณ โดยใช้การแก้ไขพื้นฐาน เช่น รีบูตเราเตอร์ของคุณ หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

รีสตาร์ทพีซี Windows ของคุณ

การแก้ไขถัดไปในรายการคือการรีบูทพีซีของคุณ OneDrive หรือคอมพิวเตอร์ของคุณอาจพบข้อผิดพลาดเล็กน้อย ซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้โดยการปิดและเปิดพีซีของคุณใหม่ การดำเนินการนี้จะปิดบริการทั้งหมดที่ทำงานบนพีซีของคุณและโหลดบริการเหล่านั้นใหม่ เพื่อแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ มากมาย

คุณสามารถ รีบูทพีซี Windows ของคุณ ได้โดยเปิดเมนู เริ่มเลือกไอคอน พลังงานและเลือก รีสตาร์ท/p>

เปิด OneDriveเมื่อพีซีของคุณเปิดขึ้น และดูว่าแอปเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่

เปิดใช้งาน TLS ที่จำเป็น เวอร์ชันบนพีซี Windows ของคุณ

Microsoft แนะนำให้เปิดใช้งาน TLS เวอร์ชันต่างๆ บนพีซีของคุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8004de40 ใน OneDrive การเปิด TLS เวอร์ชันเหล่านี้บนพีซีของคุณเป็นเรื่องง่าย

เปิดกล่องโต้ตอบ Runโดยกด Windows+ R

พิมพ์สิ่งต่อไปนี้ลงในช่องแล้วกด Enter: inetcpl.cpl

เปิดแท็บ ขั้นสูงบนหน้าต่าง

เปิดใช้งาน TLS เวอร์ชันต่อไปนี้ในรายการ คุณอาจต้องเลื่อนลงเพื่อดูเวอร์ชันเหล่านี้

ใช้ TLS 1.0
ใช้ TLS 1.1
ใช้ TLS 1.2.

เลือก ใช้ตามด้วย ตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

รีบูตพีซีของคุณและเปิด OneDrive

รีเซ็ต Winsock เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด OneDrive 0x8004de40

Winsock เป็น API ที่ช่วยให้แอปที่เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตของคุณ เช่น OneDrive สื่อสารกับโปรโตคอลการสื่อสารพื้นฐาน เช่น TCP/IP การรีเซ็ต API นี้คุ้มค่าเมื่อคุณ ประสบปัญหาในการเชื่อมต่อ OneDrive สู่ระบบคลาวด์

เปิดเมนู เริ่มค้นหา พร้อมรับคำสั่งและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

เลือก ใช่ในข้อความแจ้ง การควบคุมบัญชีผู้ใช้

ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ใน CMDและกด Enter:
netsh winsock reset

<เฒ่าเริ่มต้น = "4">

ปิด พร้อมรับคำสั่งและเปิด OneDrive

ปิดการใช้งานพรอกซี บนพีซีของคุณ

คุณควรปิดตัวเลือกพร็อกซีของพีซีเมื่อคุณได้รับ 0x8004de40 เกิดข้อผิดพลาดใน OneDrive พร็อกซีของคุณอาจส่งผลต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ OneDrive ซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้โดยการปิดใช้งานคุณสมบัตินี้

บน Windows 11

เปิด การตั้งค่าโดยกด Windows+ I

เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ตในแถบด้านข้างซ้าย

เลือก พร็อกซีในบานหน้าต่างด้านขวา

ปิดตัวเลือก ตรวจจับการตั้งค่าอัตโนมัติ

เลือก ตั้งค่าถัดจาก ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

ปิดการใช้งานตัวเลือก ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์และเลือก บันทึก

รีบูตพีซีของคุณและเปิด OneDrive

บน Windows 10

เข้าถึง การตั้งค่าโดยกด Windows+ I.

เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ตในการตั้งค่า

เลือก พร็อกซีในแถบด้านข้างซ้าย

ปิดตรวจจับการตั้งค่าอัตโนมัติทางด้านขวา

ปิดการใช้งานตัวเลือก ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เช่นกัน

รีสตาร์ทพีซีของคุณและเปิด OneDrive

เพิ่ม OneDrive ไปยัง Safelist ของไฟร์วอลล์ของคุณ.

เหตุผลหนึ่งที่ OneDrive ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ก็คือ ไฟร์วอลล์ ของคุณบล็อกการเชื่อมต่อของแอป ในกรณีนี้ ให้แก้ไขการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณเพื่อให้ OneDrive ได้รับอนุญาตให้ทำการเชื่อมต่อเครือข่ายขาออกและขาเข้าเสมอ

คุณสามารถทำได้โดยเพิ่มแอป OneDrive ลงในรายการที่อนุญาตของไฟร์วอลล์ดังนี้:

เปิดแอป Windows Securityบนพีซีของคุณ

เลือก ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย>อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์ในแอป

เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าที่ด้านบน

เปิดใช้งานทั้งช่องทำเครื่องหมาย ส่วนตัวและ สาธารณะสำหรับ Microsoft OneDriveในรายการ

เลือก ตกลงที่ด้านล่าง

ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นในคอมพิวเตอร์ของคุณช่วง>

หากคุณได้ติดตั้ง โปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม บนพีซี Windows ของคุณ โปรแกรมนั้นอาจรบกวนการทำงานของ OneDrive นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้แอปไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและโหลดไฟล์ของคุณได้

ในกรณีนี้ ให้ปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ในแอปป้องกันไวรัสและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่ หากปัญหาของคุณยังคงอยู่ ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

รีเซ็ต OneDrive บนพีซี Windows ของคุณ

หากไม่มีสิ่งใดได้ผล นำแอป OneDrive ของคุณไปที่การตั้งค่าจากโรงงาน เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ วิธีนี้จะได้ผลหากแอปของคุณมีปัญหาที่ทำให้แอปไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

คุณจะไม่สูญเสียไฟล์ที่จัดเก็บไว้ใน OneDrive เมื่อคุณรีเซ็ตแอป อย่างไรก็ตาม กระบวนการจะลบการตั้งค่าที่คุณกำหนดเองในแอป

เปิด เรียกใช้โดยการกด Windows+ R.

พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ในกล่อง เรียกใช้และกด Enter:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดแจ้งว่า “Windows ไม่พบ…” ให้ใช้คำสั่งต่อไปนี้ หนึ่งในคำสั่งเหล่านี้จะรีเซ็ตแอป OneDrive ของคุณ

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

เมื่อกระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ให้เปิดเมนู เริ่มของพีซี ค้นหา OneDriveและเปิดแอป.

แก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ OneDrive ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อของ OneDrive ทำให้คุณไม่สามารถอัพโหลดและดาวน์โหลดไฟล์จากที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของคุณ คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในแอปและบนพีซีของคุณเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้ วิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้

เมื่อคุณแก้ไขข้อผิดพลาด OneDrive แล้ว คุณสามารถอัปโหลดและดาวน์โหลดไฟล์ใดๆ ที่คุณต้องการจากที่เก็บข้อมูลออนไลน์ของคุณได้ สนุกได้เลย!

.

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: