บทช่วยสอนนี้อธิบายว่าทำไมข้อความ WhatsApp จึงแสดงคำว่า "กำลังรอข้อความนี้" และสี่วิธีในการเปิดเผยเนื้อหาเบื้องหลังข้อผิดพลาด
ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้อง ไปที่หน้าเว็บหรือตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งข้อความ WhatsApp ไปยังผู้ติดต่อของคุณหรือไม่ สลับไปใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi หาก การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือหรือมือถือช้า หากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณเป็นปัญหา โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือ
เหตุใด WhatsApp จึงแสดงข้อความ “กำลังรอข้อความนี้”
WhatsApp เข้ารหัสข้อความที่คุณส่งและรับ เพื่อให้บุคคลที่สามไม่สามารถติดตามการสนทนาของคุณจากระยะไกลได้ เป็นหนึ่งใน คุณสมบัติที่ทำให้ WhatsApp ปลอดภัย มากมาย การหยุดชะงักของกระบวนการเข้ารหัสข้อความจะทำให้ WhatsApp ซ่อนข้อความด้านหลังข้อความ “กำลังรอข้อความนี้ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่” ตัวยึดตำแหน่ง
เมื่อมีคนส่งข้อความถึงคุณ WhatsApp จะเข้ารหัสข้อความบนโทรศัพท์ของผู้ส่งก่อนที่จะส่งถึงคุณ การเข้ารหัสข้อความเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในหน่วยมิลลิวินาที แต่ปัจจัยบางอย่างอาจขัดขวางหรือทำให้การดำเนินการล่าช้าได้ ตัวอย่างเช่น หาก WhatsApp ไม่สามารถเข้ารหัสข้อความใหม่บนโทรศัพท์ของผู้ส่งได้อย่างสมบูรณ์ คุณอาจไม่ได้รับข้อความนั้น หากทำเช่นนี้ คุณจะไม่สามารถดูเนื้อหาของข้อความได้
แต่ WhatsApp จะแสดงข้อความ “กำลังรอข้อความนี้อยู่” การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่” “กำลังรอข้อความนี้ ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณ” เป็นข้อผิดพลาดอีกรูปแบบหนึ่ง
คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เนื่องจาก WhatsApp ยังไม่ได้เข้ารหัสข้อความที่ฝั่งผู้ส่งอย่างสมบูรณ์ หรือเนื่องจากมีปัญหาในการถอดรหัสข้อความที่ส่งโดยอีกฝ่าย เราจะเน้นสาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ ของข้อผิดพลาดในส่วนถัดไป
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด “กำลังรอข้อความนี้”?
มีหลายสิ่งที่อาจทำให้เกิดข้อความนี้ได้
วิธีแก้ไข “กำลังรอข้อความนี้” บน Android และ iOS
ไม่มีวิธี "แก้ไข" ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ เนื่องจากไม่มีอะไรเสียหายบนโทรศัพท์ของคุณหรือโทรศัพท์ของผู้ส่ง ดังนั้นจึงไม่ใช่ข้อผิดพลาดต่อตัว แต่ WhatsApp กลับบอกคุณว่ามีความล่าช้าชั่วคราวในการเข้ารหัสหรือถอดรหัสข้อความบนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง
เราจะแสดงสี่วิธีในการเร่งการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้คุณสามารถดูข้อความที่ซ่อนอยู่หลังตัวยึดตำแหน่ง “กำลังรอข้อความนี้” ได้
1. รอก่อน
ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ WhatsApp อาจแสดงข้อผิดพลาดนี้หากผู้ส่งบังคับปิด WhatsApp ดังนั้นคุณอาจต้องรอจนกว่าบุคคลนั้นจะเปิด WhatsApp บนอุปกรณ์ของตนอีกครั้งเพื่อดูข้อความที่ซ่อนอยู่ หากเป็นเรื่องเร่งด่วน ให้ติดต่อผู้ส่งด้วยวิธีอื่น เช่น โทรศัพท์, SMS, iMessage ฯลฯ และขอให้พวกเขาเปิด WhatsApp
2. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp
กลไกการเข้ารหัสของ WhatsApp อาจทำงานผิดปกติหากเซิร์ฟเวอร์ของ Instant Messenger บางส่วนประสบปัญหาขัดข้อง หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในขณะที่คุณรอ ให้ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp บนแพลตฟอร์มการตรวจสอบไซต์ เช่น DownDetector หรือ มันลงแล้วตอนนี้
หากเว็บไซต์เหล่านี้รายงานการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ คุณอาจต้องรออีกสักหน่อยจนกว่า WhatsApp จะแก้ไขปัญหาได้
3. อัปเดต WhatsApp
คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หากคุณและผู้ส่งใช้ WhatsApp เวอร์ชันต่างกันบนอุปกรณ์ของคุณ อาจเป็นเพราะข้อบกพร่องในเวอร์ชัน WhatsApp ที่คุณทั้งคู่ใช้อยู่
เปิด App Store ของอุปกรณ์และตรวจสอบว่าคุณมี WhatsApp เวอร์ชันล่าสุด
หากคุณใช้อุปกรณ์ Android ให้ไปที่ หน้า WhatsApp บน Google Play Store แล้วแตะอัปเดต
สำหรับผู้ใช้ iPhone ให้ค้นหา WhatsApp บน App Store แล้วแตะ อัปเดต บนหน้าข้อมูลแอป
หากคุณใช้ WhatsApp เวอร์ชันล่าสุดและยังคงประสบปัญหา โปรดขอให้ผู้ส่งอัปเดต WhatsApp บนอุปกรณ์ของตน
4. ติดตั้งใหม่หรือล้างข้อมูล WhatsApp
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ในข้อความที่แตกต่างกันในการสนทนาหลายรายการ อาจเกิดปัญหากับ WhatsApp บนอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะติดตั้ง WhatsApp ใหม่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณและผู้ส่งใช้ WhatsApp เวอร์ชันล่าสุด.
การลบ WhatsApp หรือการถอนการติดตั้งแอปจะล้างข้อมูลของแอป เช่น ไฟล์แชทและสื่อ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ สำรองข้อมูล WhatsApp ไปที่ Google ไดรฟ์หรือ iCloud ก่อนที่จะลบแอป
ล้างข้อมูล WhatsApp บน iOS
หลังจากสำรองข้อมูลแชทของคุณแล้ว ให้กด ไอคอน WhatsApp บนหน้าจอหลักของ iPhone ของคุณค้างไว้ แล้วแตะ ลบแอป แตะลบแอป บนข้อความแจ้งการยืนยันเพื่อดำเนินการต่อ
หรืออีกวิธีหนึ่ง ให้กด WhatsApp ค้างไว้ในคลังแอป แตะ ลบแอป และแตะ ลบ บนข้อความแจ้ง
รอสักครู่แล้วติดตั้ง WhatsApp อีกครั้งจาก App Store แตะลิงก์นี้ หรือเปิด App Store ค้นหา WhatsApp และดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง
ล้างข้อมูล WhatsApp บน Android
บนโทรศัพท์ Android คุณสามารถล้างข้อมูล WhatsApp ได้จากเมนูการตั้งค่าแทนที่จะถอนการติดตั้งแอป
หรืออีกทางหนึ่ง ไปที่ การตั้งค่า >แอปและการแจ้งเตือน >ข้อมูลแอป (หรือ ดูแอปทั้งหมด ) และ แตะ WhatsApp
ซึ่งจะยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี WhatsApp ของคุณจากแอปและลบการสนทนาทั้งหมดของคุณ ถัดไป เปิด WhatsApp อีกครั้ง เพิ่มและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และกู้คืนข้อมูลสำรองแชทของคุณ หลังจากนั้น ตรวจสอบว่าคุณสามารถดูข้อความที่ซ่อนอยู่หลังข้อความ “กำลังรอข้อความนี้” ได้หรือไม่ ตัวยึดตำแหน่ง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน WhatsApp
ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุน WhatsApp โปรดโน้มน้าวให้ผู้ส่งลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้บนอุปกรณ์ของตน ยังดีกว่าขอให้พวกเขาส่งข้อความอีกครั้ง สุดท้ายนี้ โปรดติดต่อ การสนับสนุน WhatsApp หาก WhatsApp ยังคงแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนอุปกรณ์ของคุณ
.