การโทรเสมือนจริงกับเพื่อนร่วมงานได้กลายเป็นเรื่องปกติใหม่ มีทีมมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เข้าร่วมการสนทนาทางวิดีโอสำหรับการประชุมกับ MS Teams น่าเสียดายที่แม้แต่ Microsoft ก็ไม่ได้รับการยกเว้นจากบั๊กทั่วไป คุณจะทำอย่างไรเมื่อกล้องของคุณไม่ทำงานบน MS Teams ใน Windows 10
อย่ายอมแพ้และนำคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ร้านซ่อม! มีโอกาสมากที่จะเกิดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ไม่ว่าจะจากจุดบกพร่องหรือไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ในบทความนี้ เราจะพูดถึงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อแก้ไขเว็บแคมของคุณและทำให้มันทำงานกับ MS Teams ได้อีกครั้ง
เปิดแอปกล้องถ่ายรูปเริ่มต้นของคุณ
มาเริ่มด้วยการหาว่านี่เป็นปัญหาของทีม Microsoft หรือคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหา การเปิดแอปกล้องเริ่มต้นจะเป็นการเรียกใช้กล้องของคุณ ไม่ว่าจะเป็นกล้องในตัวหรือเว็บแคมภายนอก ก็ควรแสดงรูปแบบการบันทึกใดๆ ผ่านแอปกล้อง
วิธีนี้ช่วยให้เราทราบว่ากล้องของคุณมีปัญหา มีปัญหากับ MS Teams หรือ บางทีถ้ากล้องของคุณกำลังถูกใช้โดยโปรแกรมอื่นอยู่ในขณะนี้
คุณสามารถเปิดแอปกล้องของคุณได้ง่ายๆ ด้วยขั้นตอนเหล่านี้
หากแอป Camera แสดงฟีดสดจากกล้องของคุณ แสดงว่า MS Teams มักเป็นปัญหา อ้างถึงสามวิธีถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หรือหากคุณไม่เห็นการสตรีมอะไรเลย แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับกล้องของคุณ ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาที่สี่หากเป็นกรณีนี้
สุดท้าย หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่แจ้งบางอย่างในบรรทัด “กล้องของคุณไม่ว่าง” แสดงว่ามีแอปพลิเคชันอื่นกำลังใช้เว็บแคมของคุณอยู่ เพียงมองหาโปรแกรมนั้นแล้วปิดหรือปิดการใช้งานกล้องที่นั่น เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถลองโทรทดสอบผ่าน MS Teams เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ให้ Microsoft Teams เข้าถึงกล้องของคุณ
ทีม ควรมีการเข้าถึงกล้องของคุณโดยค่าเริ่มต้น ขออภัย อาจมีโอกาสที่แอป Teams ของคุณจะมีปัญหาในการเข้าถึงกล้องของคุณ นี่เป็นปัญหากับการตั้งค่าวิดีโอของคุณและวิธีกำหนดค่าเมื่อเริ่มต้น
ขั้นตอนด้านล่างนี้ใช้ได้กับผู้ใช้โปรแกรม MS Teams บนเดสก์ท็อปเท่านั้น เราได้รวมขั้นตอนสำหรับ MS Teams บนเบราว์เซอร์ด้วยในวิธีถัดไป
ที่นั่น ควรมีตัวอย่างที่แสดงให้คุณเห็นว่ากล้องกำลังบันทึกอะไรอยู่ หากคุณสามารถเห็นใบหน้าของคุณหรือการบันทึกของกล้อง แสดงว่าปัญหาควรได้รับการแก้ไขและพร้อมสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอ
อนุญาตให้เบราว์เซอร์เข้าถึงกล้องของคุณ
สำหรับผู้ที่ใช้ MS Teams บนเบราว์เซอร์ Teams อาจไม่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้ นี่เป็นปัญหาทั่วไปเนื่องจากเว็บไซต์ไม่สามารถเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของคุณโดยค่าเริ่มต้น โดยปกติ เว็บไซต์เช่น MS Teams จะขออนุญาตจากคุณ แต่หากคุณปฏิเสธหรือปิดโดยไม่ได้ตั้งใจ การค้นหาการตั้งค่าสำหรับสิ่งนั้นอีกครั้งอาจเป็นเรื่องยาก
ขั้นตอนด้านล่างจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ของคุณ เราได้เขียนขั้นตอนสำหรับ Google Chrome และ Mozilla Firefox หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่น การค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับ “วิธีอนุญาตให้เบราว์เซอร์เข้าถึงกล้องสำหรับ (ชื่อเบราว์เซอร์)” จะช่วยคุณได้เช่นกัน
ใน Google Chrome
ใน Mozilla Firefox
เว็บไซต์ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของคุณโดยค่าเริ่มต้นเพื่อความปลอดภัยของคุณ การอนุญาตให้ Teams เข้าถึงกล้องของคุณควรแก้ไขปัญหาของคุณได้!
ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้องเพื่อความเป็นส่วนตัว
สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่ทำให้ Teams ไม่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้ เป็นเพราะการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ การตั้งค่านี้มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณเป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัย
สำหรับคอมพิวเตอร์ Windows
li>
นี่คือโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับการอนุญาตง่ายๆ สามวิธีเพื่อช่วยแก้ไขกล้องของคุณไม่ทำงานบน MS Teams ใน Windows 10 โซลูชันถัดไปจะเน้น เพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของคุณ
รีสตาร์ทกล้อง
การปิดและเปิดอุปกรณ์เป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ดีเสมอ การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณช่วยขจัดปัญหาซอฟต์แวร์และจุดบกพร่องที่กำลังทำงานกับกล้องของคุณ
หากคุณใช้กล้องภายนอก เพียงถอดปลั๊กแล้วเสียบใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไปหลายวินาที นั่นน่าจะเกินพอ แต่โปรดดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณมีการรีเฟรชที่ดีอยู่ดี
วิธีนี้จะรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ เช่น เมาส์และคีย์บอร์ด ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาอื่นๆ นี่เป็นวิธีที่ดีในการรีเฟรชคอมพิวเตอร์ของคุณ
อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณ
ไดรเวอร์คือโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานได้ดีที่สุด มีไดรเวอร์สำหรับทุกอย่าง คีย์บอร์ด เมาส์ จอภาพ แม้แต่การ์ดกราฟิกของคุณ หากกล้องของคุณไม่แสดงหรือบันทึกอะไรเลย มีโอกาสที่ข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือผิดพลาด
กำลังอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ ควรแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ด้วยกล้องของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้เว็บแคมภายนอก
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ:ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสองสาม นาที ขึ้นอยู่กับความเร็วของอินเทอร์เน็ตของคุณและขนาดของการอัปเดตไดรเวอร์กล้องของคุณ
สำหรับผู้ที่ ได้รับการอัปเดต เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ได้ผลเต็มที่ หวังว่าวิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาของคุณในกรณีที่กล้องไม่ทำงานบน MS Teams ใน Windows 10
ปิดใช้งานกล้องเริ่มต้นของคุณ
หากคุณใช้ เว็บแคมภายนอก บางทีกล้องเริ่มต้นของคุณอาจเป็นปัญหา กล้องเริ่มต้นมักจะสามารถแทนที่เว็บแคมภายนอกได้ ซึ่งส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดมากมาย เช่น การบันทึกเปล่าหรือทำให้กล้องภายนอกของคุณไม่สามารถค้นพบได้
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราจะปิดใช้กล้องเริ่มต้นของคุณโดยสมบูรณ์ ด้วยวิธีนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณจะหยิบและใช้กล้องภายนอกของคุณเท่านั้น
หากคุณต้องการเปิดใช้งานกล้องเริ่มต้นอีกครั้ง เพียงทำซ้ำสองขั้นตอนแรกแล้วคลิกเปิดใช้งานอุปกรณ์
ตรวจหาการอัปเดตของ Windows
Windows เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกล้องภายนอก โชคดีที่การอัปเดตเวอร์ชัน Windows ของคุณนั้นค่อนข้างง่าย
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ:วิธีการนี้เพื่อ ติดตั้งการอัปเดต Windows อาจใช้เวลาสองสามนาทีถึงอาจจะเป็นชั่วโมง ขึ้นอยู่กับขนาดของ การอัปเดตและความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ
Windows ควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อดาวน์โหลดและติดตั้งทุกอย่างแล้ว หากระบบไม่ดำเนินการโดยอัตโนมัติ เราขอแนะนำให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองเพื่อการวัดผลที่ดี