วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเข้าถึง Windows SmartScreen ได้ในขณะนี้”

ข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเข้าถึง SmartScreen ของ Windows ได้ในขณะนี้” เกิดขึ้นเมื่อ คุณสมบัติสมาร์ทสกรีน ไม่สามารถสแกนเนื้อหาในไฟล์ของคุณได้ คุณอาจพยายามติดตั้งแอป และเนื่องจากคุณลักษณะความปลอดภัยของพีซีของคุณไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าไฟล์ของคุณปลอดภัยหรือไม่ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้างต้น คุณสามารถใช้สองสามวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้บนพีซีของคุณ แล้วเราจะแสดงให้คุณเห็นว่าทำอย่างไร

SmartScreen ไม่สามารถสแกนไฟล์ของคุณได้เนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงาน เซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft หยุดทำงาน พีซีของคุณมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณไม่ทำงานตามที่คาดไว้ และอื่นๆ อีกมากมาย

ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีปัญหาหรือไม่

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณคือรายการแรกที่จะตรวจสอบว่า SmartScreen ไม่สามารถทำงานได้เมื่อใด การเชื่อมต่อของคุณอาจหยุดทำงาน ทำให้ SmartScreen ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและค้นหาว่าไฟล์ของคุณปลอดภัยหรือไม่

ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของคุณโดยเปิดเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิดเว็บไซต์ เว็บไซต์ของคุณจะไม่สามารถโหลดได้หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณผิดพลาด ในกรณีนี้ คุณต้อง แก้ไขปัญหาเครือข่ายของคุณ ก่อนที่จะใช้ SmartScreen

คุณสามารถใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาเบื้องต้นบางประการ เช่น การยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง และ รีบูตเราเตอร์ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตของคุณ หากวิธีการเหล่านี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณเป็นความคิดที่ดี

ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft หยุดทำงานหรือไม่

อีกเหตุผลหนึ่งที่ SmartScreen ใช้งานไม่ได้ก็คือเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft หยุดทำงาน SmartScreen อาศัยเซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นเพื่อตรวจสอบว่าไฟล์ของคุณปลอดภัยหรือไม่ และฟีเจอร์นี้ไม่สามารถดำเนินการตรวจสอบได้เมื่อเซิร์ฟเวอร์ที่จำเป็นหยุดทำงาน

คุณสามารถตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่โดยไปที่ไซต์ เครื่องตรวจจับดาวน์ และค้นหา "Microsoft" ไซต์นี้แจ้งสถานะออนไลน์ของบริการออนไลน์ต่างๆ รวมถึง Microsoft

หากคุณพบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft หยุดทำงาน คุณจะต้องรอจนกว่าบริษัทจะแก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์ คุณควรจะสามารถใช้ SmartScreen ได้เมื่อ Microsoft คืนค่าฟังก์ชันการทำงานของเซิร์ฟเวอร์แล้ว

รีสตาร์ทพีซี Windows ของคุณ

หากพีซี Windows ของคุณมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้ SmartScreen เพื่อสแกนไฟล์ของคุณได้ วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ของพีซีของคุณคือ รีสตาร์ทพีซีของคุณ

การให้คอมพิวเตอร์ของคุณรีบูตจะปิดและเปิดคุณลักษณะของระบบทั้งหมดอีกครั้ง ซึ่งช่วยแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ หลายประการกับรายการเหล่านั้น.

เปิดเมนู Startโดยใช้ไอคอนเมนู Startหรือปุ่ม Windowsบนแป้นพิมพ์

เลือกไอคอน พลังงานในเมนูและเลือก รีสตาร์ท

เปิดไฟล์ของคุณเมื่อคอมพิวเตอร์รีบูต

เปิดใช้งาน SmartScreen อีกครั้งบนพีซี Windows ของคุณ

คุณไม่สามารถใช้ SmartScreen และได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเนื่องจากคุณหรือบุคคลอื่นอาจปิดคุณสมบัตินี้บนพีซีของคุณ หรือคุณสมบัติอาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณสามารถเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณได้

เปิดเมนู เริ่มค้นหา ความปลอดภัยของ Windowsและเปิดแอป

เลือกการควบคุมแอปและเบราว์เซอร์ในแอป

เลือก การตั้งค่าการป้องกันตามชื่อเสียง

เปิด ตรวจสอบแอปและไฟล์, SmartScreen สำหรับ Microsoft Edge, การบล็อกแอปที่อาจไม่พึงประสงค์และ SmartScreen สำหรับ Microsoft Store ตัวเลือกแอป

เปิดไฟล์ของคุณและดูว่าไฟล์เปิดขึ้นโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

ปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์และ VPN

วีพีพีเอ็น และพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตของคุณผ่านเซิร์ฟเวอร์บุคคลที่สาม แม้ว่าการตั้งค่านี้จะทำให้คุณสามารถข้ามข้อจำกัดของ ISP ของคุณได้ แต่บางครั้งการตั้งค่านี้กลับกลายเป็นสาเหตุของปัญหาต่างๆ ข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเข้าถึง SmartScreen ได้ในขณะนี้” ของคุณอาจเกิดจากการใช้ VPN หรือพร็อกซี

ในกรณีนี้ ให้ปิดบริการทั้งสองบนพีซีของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่ คุณสามารถปิดใช้งานบริการ VPN ได้โดยเปิดแอป VPN และปิดตัวเลือกหลัก

คุณสามารถปิดพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ได้ดังนี้:

บน Windows 11

เปิด การตั้งค่าโดยกด Windows+ I

เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ตในแถบด้านข้างซ้าย

เลือก พร็อกซีในบานหน้าต่างด้านขวา

ปิดใช้งานตัวเลือก ตรวจจับการตั้งค่าอัตโนมัติ

เลือก ตั้งค่าถัดจาก ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์และปิด ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

บน Windows 10.

เปิด การตั้งค่าโดยกด Windows+ I

เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ตในการตั้งค่า

เลือก พร็อกซีในแถบด้านข้างซ้าย

ปิดตัวเลือกตรวจจับการตั้งค่าอัตโนมัติทางด้านขวา

ปิดการใช้งานตัวเลือก ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เช่นกัน

เรียกใช้การสแกนไวรัสบน Windows ของคุณ คอมพิวเตอร์

หากคุณยังไม่สามารถติดตั้งแอปและได้รับข้อผิดพลาด SmartScreen คอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดไวรัสหรือมัลแวร์ การติดไวรัสดังกล่าวมักจะทำให้เกิดปัญหาแบบสุ่มมากมาย ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถทำงานของคุณได้

วิธีหนึ่งในการแก้ไขคือ ทำการสแกนไวรัสแบบเต็มและลบภัยคุกคามทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีนี้จะกำจัดไวรัสและมัลแวร์ในเครื่องของคุณ และช่วยให้คุณติดตั้งแอปได้ตามปกติ

เปิดแอป Windows Securityบนพีซีของคุณ

เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามในแอป

เลือก ตัวเลือกการสแกนบนหน้าจอต่อไปนี้

เลือก การสแกนแบบเต็มและเลือก สแกนทันทีที่ด้านล่าง

รอให้โปรแกรมป้องกันไวรัสสแกนพีซีของคุณและกำจัดภัยคุกคาม

คลีนบูตพีซี Windows ของคุณ

บางครั้ง คุณไม่สามารถติดตั้งแอปได้เนื่องจากแอปอื่นที่ติดตั้งบนพีซีของคุณทำให้เกิดการรบกวน พีซีของคุณอาจมีแอปที่น่าสงสัยซึ่งทำให้คุณไม่สามารถเปิดตัวติดตั้งแอปปัจจุบันได้

ในกรณีนี้ คุณสามารถ คลีนบูตพีซี Windows ของคุณ และลองติดตั้งแอปของคุณ Windows จะโหลดไฟล์สำคัญเฉพาะเมื่อคุณเข้าสู่โหมดนี้ ซึ่งช่วยให้คุณค้นหาได้ว่าแอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดการรบกวนหรือไม่

หากแอปของคุณเปิดได้ดีในโหมด Windows นั้น ให้ค้นหาและลบแอปที่น่าสงสัยออกจากเครื่องของคุณ

สร้างและใช้บัญชีผู้ใช้ Windows ใหม่

หากปัญหา SmartScreen ของคุณยังคงไม่ได้รับการแก้ไข วิธีแก้ไขสุดท้ายที่คุณสามารถใช้ได้คือการสร้างและใช้บัญชีผู้ใช้ Windows ใหม่เพื่อติดตั้งแอปของคุณ บัญชีปัจจุบันของคุณอาจมีปัญหาซึ่งก่อให้เกิดปัญหา

เป็นเรื่องง่ายที่ ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ใหม่ใน Windows 10 และง่ายพอๆ กันที่ สร้างบัญชีใหม่ใน Windows 11 เมื่อคุณมีบัญชีใหม่แล้ว ให้ใช้บัญชีนั้นเพื่อเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งแอปของคุณและติดตั้งแอปของคุณ

หลายวิธีในการแก้ไข “Windows SmartScreen ไม่สามารถทำได้ ถึงตอนนี้” เกิดข้อผิดพลาด.

Windows SmartScreen หยุดทำงานด้วยเหตุผลหลายประการ โดยที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นเหตุผลหลัก หากคุณไม่สามารถกำจัด เกิดข้อผิดพลาดแม้จะพยายามเปิดโปรแกรมติดตั้งแอปของคุณหลายครั้งก็ตาม ได้ ให้ใช้วิธีการที่อธิบายไว้ด้านบนเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่อคุณแก้ไขปัญหาแล้ว SmartScreen จะสแกนไฟล์ของคุณและแจ้งให้คุณทราบว่าการดำเนินการกับไฟล์นั้นปลอดภัยหรือไม่

.

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: