ในขณะที่ใช้ทัชแพดของแล็ปท็อป หากอุปกรณ์ไม่ตอบสนอง เคอร์เซอร์ทำงานผิดปกติ หรือคุณไม่สามารถรับท่าทางที่เฉพาะเจาะจงในการลงทะเบียน การตั้งค่าที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องและไดรเวอร์ที่ล้าสมัย/เสียหายอาจเป็นสาเหตุ ปัญหาที่คล้ายกันอาจเกิดขึ้นได้กับทัชแพดภายนอก
ดำเนินการตามเคล็ดลับการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับทัชแพดที่ไม่ทำงานใน Windows ในขณะเดียวกัน คุณสามารถเชื่อมต่อเมาส์ภายนอกหรือ เปิดใช้งานปุ่มเมาส์ เพื่อนำทางระบบปฏิบัติการ
1. เปิดทัชแพด
แล็ปท็อปของคุณอาจมีคีย์พิเศษที่เปิดและปิดใช้งานทัชแพดในตัว โดยปกติจะแมปเข้ากับปุ่มฟังก์ชัน (เช่น F7 บนแล็ปท็อป Acer) และคุณอาจสลับปุ่มไปโดยไม่ตั้งใจ กดและตรวจสอบว่าคุณสามารถเลื่อนเคอร์เซอร์ไปรอบๆ ได้หรือไม่
![](/images/4913/01-Touchpad-Key.jpg)
หากคุณใช้อุปกรณ์แทร็กแพดภายนอกกับคอมพิวเตอร์ Windows 10 ให้มองหาสวิตช์เปิดปิดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็นเปิด นอกจากนี้ หากอุปกรณ์ใช้การเชื่อมต่อไร้สาย คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าชาร์จเต็มแล้ว
2. เปิดใช้งานทัชแพดใน Windows 10
คุณยังจะพบตัวเลือกที่สามารถเปิดและปิดทัชแพดของคุณได้ภายในการตั้งค่า Windows 10 ลองดูสิ
1. เปิดเมนู เริ่ม (หรือกดปุ่ม Windows ) และเลือก การตั้งค่า
2. เลือกอุปกรณ์ .
3. เลือก ทัชแพด บนแถบด้านข้าง จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ข้างใต้ทัชแพด ทำงานอยู่
![](/images/4913/image-277.png)
นอกจากนี้ หน้าจอการตั้งค่า ทัชแพด ยังมีคุณลักษณะ เปิดทัชแพดทิ้งไว้เมื่อเชื่อมต่อเมาส์ หากคอมพิวเตอร์ของคุณปิดการใช้งานทัชแพดทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่อเมาส์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแล้ว
3. ตรวจสอบ/รีเซ็ตการตั้งค่าทัชแพด
แอปการตั้งค่าใน Windows 10 มีการตั้งค่าเพิ่มเติมมากมายที่ช่วยคุณกำหนดวิธีการทำงานของทัชแพด หากอุปกรณ์ตอบสนองแต่ไม่เป็นไปตามที่คุณต้องการ ให้ตรวจสอบและทำการแก้ไขที่จำเป็น
1. ไปที่ เริ่ม >การตั้งค่า >อุปกรณ์ >ทัชแพด
2. เลื่อนลงไปที่ส่วนแตะ เลื่อนและซูม ท่าทางสามนิ้ว ท่าทางสี่นิ้ว และ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรผิดปกติ.
![](/images/4913/03-Touchpad-Settings.jpg)
3. หากทุกอย่างดูเรียบร้อยดี แต่คุณยังคงประสบปัญหาอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่ส่วนรีเซ็ตทัชแพดของคุณ และเลือกรีเซ็ต ที่ช่วยลบการกำหนดค่าที่เสียหาย จากนั้น ปรับการตั้งค่าใหม่
4. รีสตาร์ทแล็ปท็อปหรืออุปกรณ์เดสก์ท็อป
หากคุณยังไม่ได้ลองรีสตาร์ทแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปของคุณ ซึ่งมักจะดูแลความผิดปกติที่เกี่ยวข้องกับระบบที่ทำให้ทัชแพดในตัวหรือภายนอกทำงานไม่ถูกต้อง เปิดเมนู เริ่ม และเลือก พลังงาน >รีสตาร์ท เพื่อทำการรีบูตระบบ
![](/images/4913/04-Restart-PC.jpg)
5. ยกเลิกการเชื่อมต่อ/เชื่อมต่อทัชแพดใหม่
หากปัญหาเกิดขึ้นกับทัชแพดภายนอก เพียงถอดและเสียบสาย USB หรือตัวรับสัญญาณไร้สายกลับเข้าไปใหม่ (ควรไปที่พอร์ต USB อื่น) และตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่ หากเป็นไปได้ ให้หลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อกับฮับ USB
![](/images/4913/05-Reconnect-Touchpad.jpg)
หากทัชแพดต้องใช้บลูทูธในการเชื่อมต่อ คุณต้องถอดอุปกรณ์ออกจาก Windows 10 และซ่อมแซมอุปกรณ์โดยใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ
1. เปิดเมนู เริ่ม และไปที่ การตั้งค่า >อุปกรณ์ >บลูทูธและอุปกรณ์อื่นๆ
2. เลือกทัชแพดของคุณและเลือกนำอุปกรณ์ออก
3. เลือกเพิ่มบลูทูธหรือตัวเลือกอุปกรณ์อื่นๆ เพื่อจับคู่ทัชแพด
6. ตรวจสอบ BIOS/UEFI
คุณสามารถแก้ไขทัชแพดที่ไม่ตอบสนองหรือทำงานผิดปกติได้โดย เยี่ยมชม BIOS/UEFI ของแล็ปท็อปของคุณ ค้นหาการตั้งค่าทัชแพดและกำหนดค่าใหม่ตามความจำเป็น ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปในแล็ปท็อปแต่ละรุ่น ดังนั้นคุณอาจต้องการดูคำแนะนำเฉพาะจากคู่มือผู้ใช้หรือเอกสารออนไลน์ แต่นี่เป็นบทสรุปทั่วไป
1. รีสตาร์ทแล็ปท็อปแล้วกดปุ่มฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าสู่ BIOS/UEFI เช่น F2 , F9 , F10 หรือ F12 .
2. ค้นหาการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับทัชแพดโดยใช้ปุ่มลูกศร ตัวอย่างเช่น อาจแสดงเป็น ทัชแพด หรือ อุปกรณ์ชี้ตำแหน่งภายใน
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็น เปิดใช้งาน หรือ ขั้นสูง ถ้าไม่เช่นนั้น ให้กดปุ่ม Enter แล้วปรับ.
![](/images/4913/06-BIOSUEFI.jpg)
ข้อสำคัญ: หากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลง ให้ไปที่เมนู ออก และบันทึกไว้ก่อนออกจาก BIOS/UEFI
7. ถอนการติดตั้งและติดตั้งตัวจัดการอุปกรณ์อีกครั้ง
ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ทัชแพดใหม่ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อช่วยขจัดปัญหาเกี่ยวกับความเสียหายของไดรเวอร์
1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม (หรือกด Windows + X ) และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
2. ค้นหาและเลือกไดรเวอร์อุปกรณ์ทัชแพดภายใต้ อุปกรณ์อินเทอร์เฟซของมนุษย์ หรือเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ
3. เลือก การดำเนินการ >ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ บนแถบเมนู
![](/images/4913/07-Uninstall-Touchpad.png)
4. เลือกถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อลบไดรเวอร์
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ทัชแพดใหม่โดยอัตโนมัติ
8. อัปเดตไดรเวอร์และติดตั้งซอฟต์แวร์สนับสนุน
แนวทางต่อไปในการแก้ไขปัญหาคือการตรวจสอบอีกครั้งว่า Windows 10 ได้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับทัชแพดแล้ว
เลือกไดรเวอร์ทัชแพดภายใน ตัวจัดการอุปกรณ์ และเลือก การดำเนินการ >อัปเดตไดรเวอร์ ในตัวช่วยสร้าง อัปเดตไดรเวอร์ ให้เลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
![](/images/4913/08-Update-Touchpad-Drivers.png)
หาก Windows 10 ไม่สามารถจัดหาไดรเวอร์รุ่นใหม่ได้ ให้ค้นหาการอัปเดตผ่านทาง Windows Updates หรือดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากไซต์ของผู้ผลิตแล็ปท็อปของคุณ เช่น เดลล์, เอชพี, เลอโนโว —และใช้ปุ่ม เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉัน เพื่อติดตั้งตัวเลือกไดรเวอร์
ทัชแพดของคุณอาจต้องใช้ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เพิ่มเติมเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ค้นหาเว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลด หากมี เช่น ตัวเลือกโลจิเทค
9. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์เพื่อหามัลแวร์
ไวรัสคอมพิวเตอร์สามารถแย่งชิงการตั้งค่าระบบที่สำคัญและป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ เช่น ทัชแพดทำงานได้อย่างถูกต้อง หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง เครื่องมือกำจัดมัลแวร์โดยเฉพาะ เช่น มัลแวร์ไบต์ จากนั้นทำการสแกนหามัลแวร์ทั่วทั้งระบบ
![](/images/4913/09-Scan-for-Viruses.png)
10. อัปเดต Windows 10
สุดท้ายนี้ เป็นความคิดที่ดีที่จะอัปเดตระบบปฏิบัติการ ปัญหาทัชแพดอาจเกี่ยวข้องกับระบบ และการอัปเดต Windows 10 ล่าสุดมักจะแก้ไขปัญหาที่ทราบหลายประการ.
1. เปิดเมนู เริ่ม และเลือก การตั้งค่า
2. เลือก Windows Update
3. เลือก ตรวจสอบการอัปเดต เพื่อตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ล่าสุด
![](/images/4913/10-Windows-Update.png)
นอกจากนี้ ให้เลือก ดูการอัปเดตเพิ่มเติม (หากคุณเห็นตัวเลือกภายในหน้าจอ Windows Update) และติดตั้งไดรเวอร์เฉพาะทัชแพด
ติดต่อผู้ผลิตแล็ปท็อปหรือทัชแพด
การแก้ไขข้างต้นน่าจะช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับทัชแพดบนพีซีของคุณได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจกำลังเผชิญกับอุปกรณ์ที่ชำรุด ดังนั้นทางเลือกถัดไปของคุณคือติดต่อผู้ผลิตแล็ปท็อปหรือทัชแพดเพื่อขอความช่วยเหลือ
.