คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณค้างขณะรีสตาร์ทหรือไม่ หรือมันติดอยู่ในลูปการรีบูตไม่รู้จบ? หากเป็นเช่นนั้น มีวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้หลายประการที่คุณสามารถลองใช้ได้
พีซีที่ใช้ Windows ของคุณมักจะค้างที่หน้าจอ "กำลังรีสตาร์ท" เมื่อระบบหรือกิจกรรมอื่น ๆ เช่น Windows Update รบกวนกระบวนการรีสตาร์ท
โชคดีที่การแก้ไขคอมพิวเตอร์ Windows ที่ค้างขณะรีสตาร์ทมักจะค่อนข้างตรงไปตรงมา อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก Windows อาจติดอยู่ในวงจรการรีสตาร์ทที่เลวร้าย ซึ่งต้องมีการแก้ไขปัญหาขั้นสูง
ลองแก้ไขสามวิธีนี้ก่อน
ดำเนินการแก้ไขทั้งสามรายการด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา Windows PC ที่ค้างในการรีสตาร์ท หากไม่ได้ผล ให้ไปยังคำแนะนำและวิธีแก้ปัญหาที่เหลือในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้
1. รอก่อน
โดยทั่วไป เป็นความคิดที่ดีที่จะรอสักระยะหนึ่งเพื่อดูว่า Windows รีสตาร์ทตัวเองเสร็จแล้วหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณรีบูตคอมพิวเตอร์หลังจากอัปเดต Windows หน้าจอ "การรีสตาร์ท" อาจมีความล่าช้าเป็นเวลานานเนื่องจากระบบปฏิบัติการเสร็จสิ้นการอัปเดต หากคุณให้เวลาพีซีของคุณไปแล้ว 15 นาทีขึ้นไปแต่ยังคงค้าง ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้
2. ลบอุปกรณ์ภายนอกและอุปกรณ์ต่อพ่วง
กระบวนการเบื้องหลังที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกและเครื่องพิมพ์ USB อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดและหยุด Windows ไม่ให้ปิดหรือรีสตาร์ทได้ในบางครั้ง
ลองถอดปลั๊กอุปกรณ์แบบมีสายที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกจากเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของคุณ และดูว่าจะทำให้เกิดความแตกต่างหรือไม่ หากคอมพิวเตอร์ใช้อีเทอร์เน็ตสำหรับการเชื่อมต่อออนไลน์ ให้ถอดสายเคเบิลเครือข่ายออก
3. ฮาร์ดรีเซ็ตพีซีของคุณ
การดำเนินการถัดไปของคุณเกี่ยวข้องกับการฮาร์ดรีเซ็ต
คำเตือน:การฮาร์ดรีเซ็ตอาจทำให้ Windows หรือไฟล์ส่วนตัวเสียหายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากกำลังทำงานกับบางสิ่งในเบื้องหลัง เช่น การสิ้นสุดการอัปเดต ก่อนที่คุณจะทำการฮาร์ดรีเซ็ต ให้รออย่างน้อย 15 นาทีเพื่อยืนยันว่า Windows ค้างอยู่ที่หน้าจอ "กำลังรีสตาร์ท"
หากต้องการทำการฮาร์ดรีเซ็ต ให้เริ่มโดยกดปุ่ม เปิด/ปิดบนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปค้างไว้ประมาณ 5-10 วินาทีจนกระทั่งหน้าจอดับลง แล็ปท็อปบางเครื่องจำเป็นต้องกดปุ่มเพิ่มเติมค้างไว้เพื่อปิดเครื่อง ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้หรือเอกสารออนไลน์เพื่อดูชุดคีย์ที่ถูกต้อง.
ทางเลือก: หากคุณใช้อุปกรณ์เดสก์ท็อป คุณอาจต้องการถอดสายไฟออกจากเคส CPU หลังจากปิดพีซีแล้ว จากนั้นรอสูงสุด 10 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
หลังจากปิดเครื่อง ให้กดปุ่ม เปิด/ปิดบนคอมพิวเตอร์เพื่อบูตเครื่องสำรอง หากมีการอัปเดตระบบที่ยังไม่เสร็จสิ้น คุณอาจต้องรอจนกว่า Windows จะเสร็จสิ้นก่อนที่คุณจะสามารถกลับเข้าสู่พื้นที่เดสก์ท็อปได้
ใช้ Windows Recovery Environment เพื่อแก้ไขการรีสตาร์ทพีซีที่ค้างอยู่
ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก การรีบูตพีซีอย่างหนักที่ติดอยู่ที่หน้าจอรีสตาร์ทจะทำให้พีซีเข้าสู่วงจรการบูตที่ไม่สิ้นสุดหรือส่งผลให้ ข้อผิดพลาดจอฟ้ามรณะ (BSOD) หากคุณกำลังอัปเดตพีซีของคุณ คุณสามารถรับ ติดอยู่ที่หน้าจอพร้อม "รับพีซีของคุณ" ได้เช่นกัน
หากต้องการแก้ไขปัญหาพีซี Windows 10 หรือ 11 ที่ติดอยู่ในลูปการรีบูตต่อไป คุณต้องป้อน สภาพแวดล้อมการกู้คืน Windows ของ Microsoft (WinRE) ในการทำเช่นนั้น ให้ฮาร์ดรีเซ็ตพีซีของคุณสามครั้งที่โลโก้ Windows หรือ ใช้แฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ จากนั้นเลือก แก้ไขปัญหา>ตัวเลือกขั้นสูง
4. ทำการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ
สั่งให้ Windows วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบซึ่งส่งผลให้เกิดลูปการรีบูต การดำเนินการนี้เป็นแบบอัตโนมัติโดยสมบูรณ์ คุณจึงไม่ต้องทำอะไรนอกจากเลือกตัวเลือก Startup Repairใน WinRE
หากการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบล้มเหลว ให้โหลด Windows Recovery Environment อีกครั้งและดำเนินการแก้ไขปัญหาถัดไป
5. เรียกใช้ System File Checker และตรวจสอบ Disk Utility
ใช้คอนโซลพร้อมรับคำสั่งเพื่อ เรียกใช้ System File Checker และ Check Disk Utility ซึ่งแก้ไขปัญหาความเสถียรของระบบปฏิบัติการและซ่อมแซมข้อผิดพลาดของดิสก์บนฮาร์ดไดรฟ์หรือ SSD
เลือก พร้อมรับคำสั่งใน WinRE พิมพ์คำสั่งด้านล่าง และกด Enterเพื่อเปิดตัว System File Checker:
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=D:\Windows
หลังจากที่ System File Checker สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเสร็จแล้ว ให้พิมพ์ chkdsk D: /Rเพื่อเรียกใช้ Check Disk Utility
6. ถอนการติดตั้งการอัปเดตใหม่
เลือก ถอนการติดตั้งการอัปเดตใน WinRE และเลือกระหว่าง ลบการอัปเดตคุณภาพล่าสุดและลบการอัปเดตคุณลักษณะล่าสุดตัวเลือกในการถอนการติดตั้งการอัปเดตคุณภาพหรือฟีเจอร์ล่าสุดที่อาจทำให้ Windows ติดค้างอยู่ในลูปการรีบูต.
7. ดำเนินการคืนค่าระบบ
หากคุณตั้งค่า ระบบการเรียกคืน บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เลือก System Restoreใน WinRE และ ย้อนกลับพีซีของคุณ เป็นเวลาที่คอมพิวเตอร์ของคุณเคยทำงาน โดยไม่มีปัญหา
ใช้ Safe Mode เพื่อแก้ไขการรีสตาร์ทพีซีที่ค้างอยู่
หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังคงติดขัดในการรีสตาร์ท ให้ลองดำเนินการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมในเซฟโหมด ใน Windows Recovery Environment เลือก การตั้งค่าการเริ่มต้น>รีสตาร์ทเป็น บูต Windows 10 /11 ในเซฟโหมด
8. รีเซ็ต Windows Update
การรีเซ็ต Windows Update จะช่วยแก้ไขลูปการรีบูตที่เกิดจากการอัปเดตระบบที่ยังไม่เสร็จสิ้น เมื่อต้องการทำเช่นนั้น:
9. เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาระบบ
การบังคับให้ Windows ทำการบำรุงรักษาระบบผ่านทาง แผงควบคุม เป็นการแก้ไขอีกประการหนึ่งที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ที่รีสตาร์ทอยู่ตลอดเวลา เพื่อสิ่งนั้น คุณต้อง:
10. ปิดการใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วคือตัวเลือกการจัดการพลังงานที่ช่วยเพิ่มความเร็วให้กับคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณรีบูทเครื่องหลังจากปิดเครื่องแล้ว อย่างไรก็ตามอาจสร้างปัญหาต่างๆ ขึ้นมาได้เมื่อเริ่มต้นใช้งาน หากต้องการปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว:
11. ย้อนกลับไดรเวอร์อุปกรณ์
คุณได้อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์เมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่ อาจมีบางอย่างเกี่ยวข้องกับการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นให้พิจารณาย้อนกลับไปใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันเก่า เมื่อต้องการทำเช่นนั้น:
12. ตรวจสอบมัลแวร์
การติดมัลแวร์อย่างรุนแรงอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้พีซีของคุณไม่สามารถเริ่มทำงานได้ ดำเนินการตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์อย่างละเอียด โดยใช้เครื่องมือกำจัดมัลแวร์ที่มีชื่อเสียง เช่น มัลแวร์ไบต์
หรืออีกทางหนึ่ง ทำการสแกนไวรัสแบบออฟไลน์ด้วย Windows Defender เมื่อต้องการทำเช่นนั้น:
13. คลีนบูต Windows
คลีนบูต Windows ช่วยแยกปัญหาที่เกิดจากข้อขัดแย้งระหว่างบริการของบุคคลที่สามและโปรแกรมเริ่มต้น หากต้องการทำการคลีนบูต:
หากวิธีนี้ช่วยได้ คุณต้องเปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สามและกระบวนการเริ่มต้นอีกครั้งจนกว่าคุณจะระบุสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาในการรีสตาร์ท ดูคำแนะนำของเราที่ คลีนบูตระบบปฏิบัติการ Windows เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม.
แก้ไขปัญหาการรีสตาร์ท Windows ที่ค้างอยู่
โดยปกติแล้ว การแก้ไขการรีสตาร์ทที่ค้างของ Windows 11 หรือ 10 นั้นไม่จำเป็นต้องใช้อะไรมากไปกว่าการรีบูตคอมพิวเตอร์อย่างหนัก หากระบบปฏิบัติการยังคงติดอยู่ในลูปการรีบูต การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมใน WinRE และ Safe Mode จะช่วยได้
อย่างไรก็ตาม หากไม่มีการแก้ไขข้างต้นในบทช่วยสอนนี้ช่วยได้ ตรวจสอบว่า BIOS/UEFI ของพีซีของคุณต้องการการอัปเดตหรือไม่ หรือ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและติดตั้ง Windows ใหม่ตั้งแต่ต้น.
.