Netflix ทำงานอย่างไร? ประวัติโดยย่อและภาพรวม

เน็ตฟลิกซ์ เป็นผู้นำด้านบริการสตรีมมิ่งและเป็นผู้บุกเบิกที่ประสบความสำเร็จในช่วงแรกๆ บริษัทได้กำหนดรูปแบบบริการสตรีมมิ่งและวิธีดำเนินการ แต่คุณอาจสงสัยว่า Netflix ทำงานอย่างไร

คู่แข่งอย่าง Amazon Prime Video, HBO Max, แอปเปิ้ลทีวี+, Hulu และอื่นๆ อีกมากมาย Netflix จึงต้องดำเนินการอย่างมีชั้นเชิง มาดูรายละเอียดกันดีกว่า

ประวัติโดยย่อของ Netflix

Netflix เริ่มต้นชีวิตด้วยธุรกิจให้เช่าดีวีดีบนอินเทอร์เน็ต การไปร้านวิดีโอช่วยลดความเจ็บปวดและเสนอกฎเกณฑ์ที่ผ่อนปรนโดยไม่มีบทลงโทษ เมื่อ Netflix ก่อตั้งขึ้นในปี 1997 แบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ตไม่สามารถแข่งขันกับคุณภาพของภาพของเคเบิลทีวีหรือโทรทัศน์ที่ออกอากาศได้ ไม่มีใครคิดอย่างจริงจังว่าคุณจะได้รับรายการทีวีผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต!

สิบปีหลังจากก่อตั้งบริษัท บริษัทเริ่มให้บริการสตรีมมิ่ง Netflix เป็นบริการแบบไฮบริดมานานหลายปี โดยให้บริการเช่าทั้งสตรีมมิ่งและดีวีดี (ภายหลังคือ Blu-ray) ทางไปรษณีย์ อย่างไรก็ตาม เมื่อธุรกิจสตรีมมิ่งเริ่มขยายตัวและคลังเนื้อหาก็เติบโตขึ้น คู่แข่งรายอื่นๆ ก็ปรากฏตัวขึ้น

ส่วนดีวีดีของธุรกิจปิดตัวลงแล้วในตอนนี้ Netflix ลงทุนอย่างมากในการเขียนโปรแกรมต้นฉบับ เนื่องจากเจ้าของเนื้อหาจำนวนมากที่เคยอยู่บน Netflix (โดยเฉพาะ Disney) ได้ดึงเนื้อหานั้นมาไว้ในแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งของตนแล้ว

โมเดลธุรกิจของ Netflix

เป้าหมายของ Netflix คือการขยายฐานสมาชิกให้มากที่สุด บริษัทจำเป็นต้องขยายเพื่อแสดงแหล่งรายได้ที่มั่นคงและระยะยาวจากสมาชิกประจำรายเดือน

ตามที่เป็นอยู่ Netflix นำเสนอเนื้อหาวิดีโอตามความต้องการที่ผสมผสานระหว่างเนื้อหาของบุคคลที่สามและเนื้อหาภายในองค์กร นอกจากนี้ เนื้อหา Netflix ยังเผยแพร่ในแทบทุกประเภท และซีรีส์ทีวีและภาพยนตร์ต้นฉบับของเนื้อหาดังกล่าวก็สะท้อนการนำเสนอประเภทต่างๆ ที่เหมือนกัน

สิ่งที่น่าทึ่งเกี่ยวกับ Netflix และวิธีที่ Netflix สร้าง เนื้อหาต้นฉบับ ก็คือบริษัทรวบรวมข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรมการรับชมของสมาชิก ต่างจากการจัดเรตติ้งทีวีที่ให้แนวคิดคร่าวๆ ว่าผู้คนชอบดูอะไร Netflix รู้แน่ชัดว่าคุณดูอะไร รับชมอย่างไร และแม้แต่ประเด็นที่แน่นอนของรายการหรือภาพยนตร์ที่คุณไม่สนใจ.

ด้วยการใช้ข้อมูลโดยละเอียดนี้ บริษัทจึงได้สร้างทีวีต้นฉบับที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามซึ่งรับชมได้ทาง Netflix เท่านั้น และจำหน่ายผ่านสื่อทางกายภาพในภายหลัง ไม่ต้องพูดถึงสินค้าและสื่อเชื่อมโยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแฟรนไชส์ที่ประสบความสำเร็จ เช่น Stranger Things หรือ The Witcher รายการอย่าง House of Cards และสารคดีต้นฉบับของ Netflix เช่น My Octopus Teacher เป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดผู้คนให้ผ่านประตูและทำให้พวกเขาอยู่ที่นั่น

แผนการสมัครสมาชิก Netflix

Netflix เสนอแผนหลายรายการซึ่งมีราคาที่แตกต่างกัน ในบางภูมิภาคของโลก พวกเขายังเสนอแผนบริการที่ไม่มีให้บริการในสหรัฐอเมริกาอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ในแอฟริกาใต้ มีแผนบริการ Netflix บนมือถือ (ประมาณ) $3 สำหรับบุคคลทั่วไป โดยจำกัดบริการไว้เฉพาะสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตคุณภาพ SD (ความคมชัดมาตรฐาน)

มีแผนสามแบบที่ใช้ร่วมกันในทุกภูมิภาค แม้ว่าราคาจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาค แผนพื้นฐานอนุญาตให้สตรีมเดี่ยวด้วยคุณภาพ SD แผนมาตรฐานอนุญาตให้สตรีมได้ 2 รายการด้วยคุณภาพระดับ HD (ความคมชัดสูง) และสุดท้าย แผนพรีเมียมอนุญาตให้สตรีมพร้อมกัน 4 รายการด้วยคุณภาพระดับ UHD (Ultra HD 4K)

ทีวี UHD กลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องน่าเสียดายที่คุณภาพ 4K จะถูกล็อคไว้ที่ระดับสี่หน้าจอ หากคุณอาศัยอยู่ตามลำพังหรืออยู่ในบ้านที่มีคนน้อยกว่าสี่คน นี่อาจเป็นหนึ่งในเหตุผลสำคัญที่ผู้ใช้ Netflix แชร์บัญชีกับครอบครัวและเพื่อน แม้ว่า Netflix จะจำกัดแนวทางปฏิบัตินี้ก็ตาม

หากคุณต้องการจ่ายค่า Netflix น้อยลง ลองดูที่ วิธีรับ Netflix ฟรีหรือลดราคา

เนื้อหาที่ดาวน์โหลดของ Netflix

เนื่องจากเรามักจะถูกตัดขาดจากการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ที่บ้านเมื่อเดินทาง เดินทาง หรือเพียงแค่อยู่ในสถานที่ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตที่ดี จึงเป็นเรื่องดีที่ทราบว่าคุณสามารถดาวน์โหลดเนื้อหา Netflix ลงในอุปกรณ์ของคุณและดูในภายหลังได้

คุณไม่สามารถดาวน์โหลดเนื้อหาทุกชิ้นบน Netflix ได้ เนื่องจากผู้ถือลิขสิทธิ์เนื้อหาทุกชิ้นจะต้องให้สิทธิ์ในการดาวน์โหลด

แต่คุณสามารถดาวน์โหลดเนื้อหาต้นฉบับของ Netflix ทั้งหมดเท่าที่เราสามารถบอกได้ และหากคุณไปที่ส่วนดาวน์โหลดของแอป Netflix คุณสามารถกรองเนื้อหาเพื่อแสดงเฉพาะเนื้อหาที่สามารถดาวน์โหลดได้.

Netflix ยังมีฟังก์ชัน Smart Download ซึ่งตอนถัดไปของซีรีส์ที่คุณกำลังดูอยู่จะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติเมื่ออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อ WiFi Netflix จะดาวน์โหลดรายการที่คิดว่าคุณอาจต้องการรับชมล่วงหน้า ดังนั้น หากคุณติดอยู่ที่ DMV โดยไม่คาดคิด คุณจะมีบางสิ่งบางอย่างที่พร้อมจะฆ่าเวลาและรอคอย

การเล่นเกมบนมือถือของ Netflix

Netflix กำลังขยายขอบเขตการให้บริการนอกเหนือจากการสตรีมเนื้อหาวิดีโอและเข้าสู่โลกเกมบนมือถือ ทุกระดับบัญชี Netflix รวมถึงการเข้าถึง ชื่อเกมบนมือถือ ของบริษัท และสามารถเข้าถึงได้จากแท็บเกมในแอปมือถือ

ชื่อที่มีอยู่ในปัจจุบันคุ้มค่าที่จะเล่นหรือไม่เมื่อเปรียบเทียบกับรายการที่ชอบ แอปเปิ้ลอาร์เคด ยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ แต่หากคุณเป็นสมาชิก Netflix อยู่แล้ว การทดลองใช้ก็ไม่เสียหายอะไร

เทคโนโลยีสตรีมมิ่ง Netflix

Netflix คือผู้บุกเบิกเทคโนโลยีการสตรีมวิดีโอแบบออนดีมานด์ หากคุณเคยใช้บริการนี้ด้วยการเชื่อมต่อที่ช้า คุณอาจประทับใจกับความสามารถในการรับชมแม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะไม่ดีก็ตาม

Netflix ใช้วิธีการสตรีมแบบ "บิตเรตที่ปรับเปลี่ยนได้ " ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงคุณภาพวิดีโอแบบไดนามิกตามความละเอียดที่กำหนดเมื่อสภาพเครือข่ายเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ยังสามารถสลับไปยังสตรีมที่มีความละเอียดต่ำหรือสูงกว่าได้อย่างราบรื่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาพของเครือข่าย

การสตรีมวิดีโอแต่ละรายการบน Netflix ยังรวมอยู่ในรูปแบบต่างๆ เพื่อให้เข้ากับแพลตฟอร์มที่สตรีมเนื้อหานั้นมากที่สุด ตัวอย่างเช่น ใน iPad หรือ iPhone Netflix จะใช้ ตัวแปลงสัญญาณวิดีโอ H.264 แต่บนอุปกรณ์ UHD (4K) จะใช้ H.265 HEVC (ตัวแปลงสัญญาณวิดีโอประสิทธิภาพสูง)

Netflix เก็บรายละเอียดที่แน่นอนของเทคโนโลยีไว้เป็นความลับ เนื่องจากเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถดูการทำงานของระบบตรวจจับคุณภาพได้โดยการเปิดใช้งานการซ้อนทับเมตริกคุณภาพ

สิ่งนี้แตกต่างกันไปในแต่ละแอป ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูคุณภาพการสตรีมปัจจุบันบนสมาร์ททีวี Samsung ได้โดยกดปุ่ม "ข้อมูล" บนรีโมท หากคุณใช้พีซีหรือ Mac คุณสามารถดูสถิติสดทั้งหมดสำหรับวิดีโอปัจจุบันได้โดยกด Ctrl + Alt + Shift + D หรือ Control + Options + Shift + D บนเครื่อง Mac.

สถาปัตยกรรมเครือข่ายทั่วโลกของ Netflix

โครงสร้างพื้นฐานด้านฮาร์ดแวร์เพื่อรองรับแบนด์วิธขนาดใหญ่และการประมวลผลบริการที่ต้องใช้กำลังสูงอย่าง Netflix นั้นน่าประทับใจ นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายสูง ดังนั้น Netflix จึงไม่ซื้อ สร้าง หรือบำรุงรักษาศูนย์ข้อมูลของตนเอง แต่จะจ่ายเงินให้ Amazon สำหรับบริการคลาวด์แทน ซึ่งอาจดูแปลกเมื่อพิจารณาว่า Amazon ยังเป็นคู่แข่งโดยตรงกับ Netflix ด้วยบริการ Prime Video

และขอย้ำอีกครั้งว่า Amazon เป็นหนึ่งในบริษัทเพียงไม่กี่บริษัทที่มีความเชี่ยวชาญและเทคโนโลยีเพื่อรองรับบริการคลาวด์หลักๆ คุณอาจแปลกใจที่ทราบว่าบริษัทหลายแห่งเป็นลูกค้าของ Amazon, Microsoft และ Google ที่จะขายบริการระบบคลาวด์ให้กับทุกคนอย่างมีความสุข รวมถึงกันและกันด้วย

โซลูชัน Netflix CDN

ฮาร์ดแวร์ที่แน่นอนเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาเมื่อผู้ให้บริการระบบคลาวด์อัปเกรดและปรับปรุงระบบของตน หนึ่งในเหตุผลสำคัญในการใช้บริษัทอย่าง Amazon ก็คือการปรากฏตัวทั่วโลก บริการอย่าง Netflix จำเป็นต้องมี CDN หรือ เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหาซึ่งเป็นศูนย์ข้อมูลทางกายภาพที่กระจายอยู่ทั่วโลก

เมื่อผู้ใช้ในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งร้องขอภาพยนตร์หรือตอน เนื้อหาจะถูกให้บริการโดยศูนย์ข้อมูลที่ใกล้กับผู้ใช้นั้นมากที่สุด ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะได้รับเวลาตอบสนองที่รวดเร็วที่สุดพร้อมแบนด์วิธที่ยอดเยี่ยม ในขณะเดียวกัน Netflix ก็ไม่ต้องจ่ายค่าแบนด์วิธระหว่างประเทศที่แพงกว่า

CDN สมัยใหม่มีความซับซ้อน ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบุคคลแรกในภูมิภาคของคุณที่ขอเนื้อหาชิ้นใดชิ้นหนึ่ง คุณจะได้รับบริการจากโหนด CDN ที่อยู่ไกลออกไป แต่ในพื้นหลังนั้นเนื้อหานั้นจะถูกแคชไว้ที่หน่วย CDN ใกล้กับคุณมากขึ้น เพื่อว่าในอนาคตผู้ใช้ในท้องถิ่นจะได้รับประโยชน์เร็วขึ้น

Netflix Edge และคอมพิวเตอร์

คุณอาจเคยได้ยินคำว่า “การประมวลผลแบบเอดจ์ ” ที่กล่าวถึงในลักษณะเดียวกับ Netflix แต่ปรากฎว่าบริษัทยังไม่ได้ใช้วิธีการประมวลผลแบบคลาวด์นี้จริงๆ

การประมวลผล Edge เป็นวิธีการกระจายพลังการประมวลผลที่จำเป็นในการส่งมอบเนื้อหาและบริการให้กับผู้ใช้ เมื่อใดก็ตามที่จำเป็นต้องมีการประมวลผล บางส่วนจะดำเนินการบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ใกล้ผู้ใช้ที่สุด

ฟังดูคล้ายกับ CDN และแนวคิดเหล่านี้ก็มีการทับซ้อนกันอยู่บ้าง อย่างไรก็ตาม CDN เก็บข้อมูลแคชไว้ที่ขอบของเครือข่าย ในกรณีของ Netflix พวกเขาใช้อุปกรณ์ที่เรียกว่าเซิร์ฟเวอร์แคช Open Connect ซึ่งมักจะติดตั้งกับ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) เพื่อให้เครือข่ายของ ISP สามารถให้บริการได้.

ในขณะที่การโฮสต์เนื้อหาที่ Edge ของเครือข่ายถือเป็นข้อได้เปรียบที่ทั้ง CDN และ Edge Computing มีร่วมกัน แต่อย่างหลังนี้ยังมีเวลาแฝงที่ต่ำกว่าซึ่งรองรับแอปพลิเคชันแบบเรียลไทม์ เช่น เกมออนไลน์ การสตรีมสด และแอปพลิเคชันบนคลาวด์ บริการแบบออนดีมานด์เช่น Netflix จะไม่เห็นประโยชน์เพิ่มเติมใด ๆ นอกเหนือจากที่ CDN นำเสนออยู่แล้ว

ตามที่กล่าวไว้ Netflix สนใจใน 5G network technology and การประมวลผลแบบเอดจ์ เพื่อปรับปรุงการผลิตเนื้อหาต้นฉบับจริงของตน เนื่องจากจะทำให้ทีมงานนอกสถานที่สามารถส่งฟุตเทจดิบไปยังบรรณาธิการหรือผู้บริหารที่อาจอยู่อีกซีกโลกได้ง่ายขึ้นมาก!

ไคลเอนต์ซอฟต์แวร์ Netflix

Netflix มีซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์ที่แตกต่างกันมากมายเพื่อรองรับเนื้อหาบนอุปกรณ์ต่างๆ ไคลเอนต์ซอฟต์แวร์บางตัวหมดอายุแล้ว เช่น ไคลเอนต์สำหรับ Sony PlayStation 3 เกมคอนโซลเช่น Xbox One และ PlayStation 4 ยังคงรองรับอยู่

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น วิธีการเข้ารหัสสำหรับเสียงและวิดีโออาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์ที่คุณใช้ Netflix ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์สมัยใหม่ส่วนใหญ่ เช่น กล่องรับสัญญาณ (เช่น Fire TV, โครมแคสต์ หรือ โรคุ ) และสมาร์ทโฟนมีตัวถอดรหัสฮาร์ดแวร์เพื่อจัดการวิดีโอ H.264

มีแอป Android และ iOS, แอปสมาร์ททีวีสำหรับ Android TV, Tizen ของ Samsung และแบรนด์สมาร์ททีวีเกือบทุกยี่ห้อที่ใช้สิ่งอื่นที่ไม่ใช่ Android ไม่มีไคลเอนต์ซอฟต์แวร์เฉพาะสำหรับ Windows และ macOS แต่คุณสามารถรับชม Netflix ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้

วิธีที่ Netflix ปกป้องเนื้อหา

การละเมิดลิขสิทธิ์เป็นปัญหาสำหรับผู้สร้างเนื้อหาทุกประเภท Netflix ต่อสู้กับมันด้วยเครื่องมือ DRM (การจัดการสิทธิ์ดิจิทัล) ต่างๆ เพื่อป้องกันการคัดลอกสตรีมโดยไม่ได้รับอนุญาต DRM แต่ละประเภทจะจับคู่กับระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ที่ใช้งานเนื่องจากมีข้อกำหนดที่แตกต่างกัน

แน่นอนว่า การดูเว็บไซต์ทอร์เรนต์อย่าง The Pirate Bay แบบคร่าวๆ แสดงให้เห็นว่าการป้องกันเหล่านี้ไม่ได้ผลเนื่องจากเนื้อหา Netflix พร้อมใช้งาน ท้ายที่สุดแล้ว มีเพียงแฮ็กเกอร์เพียงคนเดียวเท่านั้นที่ต้องเอาชนะ DRM เพื่อให้ได้สำเนาที่ปราศจากการป้องกันเพื่อแพร่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ตเหมือนไฟป่า

ข้อจำกัดภูมิภาคของ Netflix

แม้ว่าการจำกัดเนื้อหาดิจิทัลให้อยู่ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงอาจดูแปลกไปบ้าง แต่แง่มุมดั้งเดิมของการเผยแพร่ภาพยนตร์และโทรทัศน์ยังคงนำไปใช้กับบริการสตรีมมิงสมัยใหม่.

ในช่วงแรกๆ Netflix มีให้บริการอย่างเป็นทางการในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ผู้ใช้นอกสหรัฐอเมริกาสามารถใช้บริการ ใช้ VPN หรือ DNS อัจฉริยะ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดในภูมิภาค และดูเหมือนว่า Netflix จะไม่สนใจเรื่องนี้ ดูเหมือนบริษัทจะยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับการชำระเงินจากบัตรเครดิตที่ไม่ใช่ของสหรัฐอเมริกา! หลังจากที่ Netflix สรุปใบอนุญาตที่ซับซ้อนทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการเปิดตัวในระดับสากล พวกเขาก็บล็อกผู้ใช้ VPN อย่างรวดเร็ว

แค็ตตาล็อก Netflix ในภูมิภาคอื่นๆ เริ่มต้นด้วยไม่กี่เรื่อง แต่ปัจจุบัน Netflix นำเสนอเนื้อหามากมายไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน ในความเป็นจริง สมาชิกที่ไม่ใช่ชาวอเมริกันบางครั้งอาจได้รับเนื้อหาที่ผู้ใช้ในสหรัฐฯ จำเป็นต้องค้นหาจากที่อื่น เช่น Star Trek Discovery ซึ่งมีเฉพาะบน Netflix นอกสหรัฐอเมริกาจนกว่าพวกเขาจะลบออก

ผู้ให้บริการ VPN รู้วิธีหลีกเลี่ยงการบล็อก Netflix แต่ก็ไม่มีแรงจูงใจให้ทำเช่นนั้นอีกต่อไป

คำหนึ่งเกี่ยวกับการควบคุมปริมาณ ISP ของ Netflix

มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Netflix แต่ก็น่าสังเกตว่าบางครั้ง Netflix ไม่ทำงานอย่างไร บริการสตรีมมิ่งเช่น Netflix นั้นมีแบนด์วิดธ์มหาศาล และ ISP บางรายได้ควบคุมปริมาณการรับส่งข้อมูลจาก Netflix.com ซึ่งจำกัดคุณภาพวิดีโอที่ลูกค้าจะได้รับ ดังนั้นแม้ว่าคุณจะชำระค่า UHD คุณก็ยังอาจถูกจำกัดให้ใช้ HD แทนได้

Netflix ทำอะไรไม่ได้เกี่ยวกับเรื่องนี้โดยตรงนอกจากเจรจากับ ISP แต่บริษัทได้เปิดตัวบริการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของตัวเองที่ชื่อว่า ฟาสต์.คอม วิธีนี้จะทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณกับโดเมนเว็บไซต์ Netflix และหากช้ากว่าความเร็วบรอดแบนด์ที่คุณจ่ายไปมาก คุณอาจต้องการพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณ

.

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: