Microsoft Teams Web App ไม่ทำงานใช่ไหม 6 การแก้ไขด่วน

หากคุณพยายามโหลด Microsoft Teams สำหรับการประชุมอย่างรวดเร็ว และพบว่าแอปพลิเคชันเว็บไม่โหลดหรือทำงานอย่างถูกต้อง คุณไม่ได้อยู่คนเดียว

เราได้ศึกษาสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องทำ ในคู่มือนี้ คุณจะพบกับวิธีแก้ไขด่วน 6 รายการที่ควรช่วยให้ทีมของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้งในเวลาอันรวดเร็ว

1. ลองแก้ไขขั้นพื้นฐานเหล่านี้

สิ่งแรกที่ต้องทำหาก MS Teams ไม่โหลดคือลองใช้การแก้ไขพื้นฐานเหล่านี้ หากไม่ได้ผล ให้ไปยังปัญหาเฉพาะที่แสดงด้านล่าง

  • รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
  • ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อเว็บแคมหรือไมโครโฟนของคุณอีกครั้ง และลองเชื่อมต่อผ่านพอร์ตอื่น
  • ปิดโปรแกรมที่รบกวนเช่น Skype โดยเปิดถาดระบบ คลิกขวาที่โปรแกรมที่อาจรบกวนการทำงาน และเลือก ปิด
  • ตรวจสอบ บัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของ Microsoft Office 365 หรือ Microsoft Teams บัญชี Twitter เฉพาะ เพื่อตรวจสอบว่า Microsoft Teams กำลังประสบปัญหาการหยุดทำงานอยู่หรือไม่
  • ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของคุณรองรับ Microsoft Teams หรือไม่ Firefox, Safari และ Internet Explorer 11 ไม่รองรับ Teams หากคุณใช้เบราว์เซอร์ใดเบราว์เซอร์หนึ่งเหล่านี้ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ Google Chrome หรือ Microsoft Edge ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่รองรับ

    • 2. ตรวจสอบสิทธิ์ของไมโครโฟนและเว็บแคม

    หากไมโครโฟนหรือเว็บแคมของคุณไม่ทำงานบนแอปพลิเคชัน Teams ให้ลองตรวจสอบสิทธิ์ของพวกเขา

    1. กด ปุ่ม Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า
    2. เลือกความเป็นส่วนตัว
      1. เลือก กล้อง
        1. เปิด อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ
          1. เลื่อนลงและตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ แล้ว
            1. ทำซ้ำสำหรับ ไมโครโฟน

              2. ถัดไป คุณจะต้องตรวจสอบว่าเว็บเบราว์เซอร์อนุญาตให้ใช้กล้องและไมโครโฟนของคุณ

              สำหรับ Google Chrome:

              1. เปิด Google Chrome
              2. คลิก จุดแนวตั้งสามจุด ที่มุมบนขวา และเลือก การตั้งค่า .
                1. เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย >การตั้งค่าไซต์
                  1. คลิก กล้อง
                    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายที่การตั้งค่า ไซต์สามารถขอใช้กล้องของคุณได้
                      1. ทำเช่นเดียวกันกับ ไมโครโฟน

                        2. สำหรับ Microsoft Edge:

                        1. คลิก จุดแนวนอนสามจุด และเลือก การตั้งค่า
                          1. เลือก คุกกี้และการอนุญาตของไซต์ และเลื่อนลงไปที่ การอนุญาตทั้งหมด
                            1. คลิก กล้อง และตรวจสอบว่า ถามก่อนเข้าถึง เปิดอยู่
                              1. ทำเช่นเดียวกันกับ ไมโครโฟน

                                2. หมายเหตุ: หากกล้องของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ ตรวจสอบคำแนะนำของเรา

                                3. ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ

                                หากคุณไม่ได้ใช้ การตั้งค่าที่ถูกต้องสำหรับเวลาและสถานที่ของคุณ Teams Web Client อาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขา

                                1. กด ปุ่ม Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า
                                2. เลือก เวลาและภาษา
                                  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตั้งเวลาอัตโนมัติ และ ตั้งเขตเวลาอัตโนมัติ ได้รับการเปิดใช้งาน

                                    2. 4. การแก้ไขด่วนสำหรับแอป Microsoft Teams ใน Google Chrome

                                    มีปัญหาทั่วไปบางประการที่ทำให้ Microsoft Teams หยุดทำงานใน Google Chrome ด้านล่างนี้ เราจะกล่าวถึงโซลูชันที่ผู้คนรายงานว่ามีทีมสำรองและทำงานอยู่

                                    อัปเดต Google Chrome

                                    1. เปิด Google Chrome
                                    2. คลิก จุดแนวตั้งสามจุด ที่มุมบนขวา และเลือก ความช่วยเหลือ >เกี่ยวกับ Google Chrome
                                      1. Chrome ควรเริ่มตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติ ถ้าไม่เช่นนั้น ให้คลิก อัปเดต Google Chrome
                                        1. เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้เลือก เปิดใช้งานใหม่
                                          2. .

                                          เปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สาม

                                          การปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามใน Chrome จะทำให้ Microsoft Teams ไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้อง ลองเปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามสำหรับ team.microsoft.com เพื่อแก้ไขปัญหานี้

                                          1. เปิด Google Chrome
                                          2. คลิก จุดแนวตั้งสามจุด ที่มุมบนขวา และเลือก การตั้งค่า
                                            1. เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
                                              1. เลื่อนลงไปที่ ไซต์ที่สามารถใช้คุกกี้ได้ตลอดเวลา และเลือก เพิ่ม
                                                1. เพิ่มไซต์ต่อไปนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก รวมคุกกี้ของบุคคลที่สามบนไซต์นี้ :
                                                  • [*.]microsoft.com
                                                  • [*.]microsoftonline.com
                                                  • [*.]teams.skype.com
                                                  • [*.]teams.microsoft.com
                                                  • [*.]sfbassets.com
                                                  • [*.]skypeforbusiness.com
                                                    1. รีสตาร์ท Chrome และดูว่า Teams ทำงานหรือไม่

                                                      2. ล้างแคชของทีมบน Google Chrome

                                                      ในบางครั้ง แคชของ Chrome อาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท หากต้องการล้างแคชของคุณ:

                                                      1. เปิด Google Chrome
                                                      2. คลิก จุดแนวตั้งสามจุด วางเมาส์เหนือ ประวัติ และเลือก ประวัติ
                                                        1. คลิก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
                                                          1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก ประวัติการเรียกดู และ รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ แล้ว และกด ล้างข้อมูล

                                                            2. 5. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นและดูว่า Teams กำลังทำงานอยู่หรือไม่

                                                            หมายเหตุ: เนื่องจากเว็บแอป Teams ทำงานผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ จึงไม่สร้างไฟล์แคชของตัวเอง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถล้างแคชแอป Teams บนเดสก์ท็อปได้ เพียงเปิด File Explorer ป้อน %appdata%\Microsoft\Teams ลงในแถบค้นหา และลบรายการทั้งหมดในโฟลเดอร์นั้น

                                                            ปิดการใช้งานส่วนขยายของ Chrome

                                                            ในทำนองเดียวกัน ส่วนขยายใน Chrome บางครั้งรบกวนการทำงานปกติของมัน หากต้องการดูว่าส่วนขยายใดของคุณก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ ให้ลองปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดพร้อมกัน หากตอนนี้ Teams ใช้งานได้ ให้เปิดใช้งานอีกครั้งทีละรายการเพื่อดูว่าทีมใดเป็นฝ่ายผิด.

                                                            1. เปิด Google Chrome
                                                            2. คลิก จุดแนวตั้งสามจุด วางเมาส์เหนือ เครื่องมือเพิ่มเติม และเลือก ส่วนขยาย
                                                              1. ปิดทุกส่วนขยาย

                                                                2. รีเซ็ตการตั้งค่า Chrome

                                                                การแก้ไขขั้นสุดท้ายที่ควรลองคือการรีเซ็ต Chrome เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

                                                                1. เปิด Google Chrome
                                                                2. คลิก จุดแนวตั้งสามจุด และเลือก การตั้งค่า
                                                                  1. จากเมนูด้านซ้ายมือ ให้เลือกขั้นสูง >รีเซ็ตและล้างข้อมูล
                                                                    1. คลิก คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นเดิม
                                                                      1. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่า
                                                                        1. ปล่อยให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Teams ของคุณและตรวจสอบว่าตอนนี้ใช้งานได้หรือไม่
                                                                        2. การแก้ไขด่วนสำหรับแอป Microsoft Teams ใน Microsoft Edge

                                                                          3. ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งใน Microsoft Edge ที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถโหลด Microsoft Teams คือปัญหา "การวนซ้ำการเข้าสู่ระบบ" โดยปกติแล้ว สาเหตุนี้เกิดจากการใช้คุณลักษณะการรักษาความปลอดภัยของ ไซต์ที่เชื่อถือได้ และไม่อนุญาตให้เข้าถึงทีม

                                                                          หากคุณพบปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ที่ทำงานหรือโรงเรียน คุณอาจต้องติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีเพื่อดำเนินการขั้นตอนนี้

                                                                          1. เปิด Microsoft Edge
                                                                          2. เลือกจุดแนวนอนสามจุด ที่มุมขวาบน แล้วคลิกการตั้งค่า
                                                                            3. <เฒ่าเริ่มต้น = "3">
                                                                          3. ในเมนูด้านซ้ายมือ ให้เลือก คุกกี้และการอนุญาตไซต์
                                                                            1. คลิก จัดการและลบคุกกี้และข้อมูลไซต์
                                                                              1. เปิด อนุญาตให้ไซต์บันทึกและอ่านข้อมูลคุกกี้
                                                                                1. จากนั้น ให้ปิด บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม หรืออนุญาตให้ไซต์ต่อไปนี้บันทึกคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณ:
                                                                                  • [*.]microsoft.com
                                                                                  • [*.]microsoftonline.com
                                                                                  • [*.]teams.skype.com
                                                                                  • [*.]teams.microsoft.com.
                                                                                  • [*.]sfbassets.com
                                                                                  • [*.]skypeforbusiness.com
                                                                                    1. โดยเลื่อนลงไปที่ อนุญาต และเลือก เพิ่ม ทำซ้ำสำหรับแต่ละรายการและให้แน่ใจว่าคุณเลือกรวมคุกกี้ของบุคคลที่สามบนเว็บไซต์นี้

                                                                                      2. หากไม่ได้ผล ให้ลองแก้ไขปัญหาต่อไปนี้สำหรับ Microsoft Edge:

                                                                                      อัปเดต Microsoft Edge

                                                                                      1. ใน การตั้งค่า ของ Edge ให้เลือก เกี่ยวกับ Microsoft Edge
                                                                                        1. Edge ควรอัปเดตโดยอัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท Edge แล้วลองใช้ Teams อีกครั้ง

                                                                                          2. ล้างแคชของแอปพลิเคชันบน Edge

                                                                                          1. ใน Edge คลิก จุดแนวนอนสามจุด และเลือก ประวัติ
                                                                                            1. ในป๊อปอัป คลิกจุดแนวนอนสามจุด และเลือกล้างข้อมูลการท่องเว็บ
                                                                                              1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก ประวัติการเรียกดู และ รูปภาพและไฟล์ที่แคช แล้ว และเลือก ล้างทันที
                                                                                                2. <ส>45

                                                                                                ปิดใช้งานส่วนขยาย Edge

                                                                                                1. ใน Edge คลิก จุดแนวนอนสามจุด และเลือก ส่วนขยาย
                                                                                                  1. ในป๊อปอัป ให้เลือก จัดการส่วนขยาย
                                                                                                    1. ปิดแต่ละส่วนขยาย จากนั้นตรวจสอบว่า Teams ใช้งานได้หรือไม่
                                                                                                      1. หากเป็นเช่นนั้น ให้เปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการเพื่อดูว่าส่วนขยายใดมีข้อผิดพลาด

                                                                                                        2. รีเซ็ตการตั้งค่า Microsoft Edge

                                                                                                        1. ในการตั้งค่า ของ Edge ให้เลือกรีเซ็ตการตั้งค่า จากเมนูด้านซ้าย
                                                                                                          1. เลือก คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น
                                                                                                            1. เลือก รีเซ็ต

                                                                                                              2. หากการแก้ไขเหล่านี้ไม่ได้ผล สิ่งสุดท้ายที่ต้องทำคือถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Edge ใหม่

                                                                                                              6. การแก้ไขปัญหาการแทรกแซงการป้องกันไวรัส

                                                                                                              ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสทำให้เว็บแอป Teams ทำงานได้อีกครั้ง รายงานประเภทนี้เกือบทั้งหมดเกี่ยวข้องกับ Bitdefender Free ในฐานะผู้กระทำผิด และบางรายงานรายงานว่าการปิดใช้งาน Bitdefender การลงชื่อเข้าใช้ Teams จากนั้นการเปิดใช้งาน Bitdefender อีกครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้ดี.

                                                                                                              โดยทำดังนี้:

                                                                                                              1. เปิด Bitdefender
                                                                                                              2. เลือก การตั้งค่า ใต้แผง การป้องกัน
                                                                                                              3. ปิด Bitdefender Shield และเลือกระยะเวลาที่เหมาะสม
                                                                                                              4. ลองเข้าสู่ระบบเว็บแอป Microsoft Teams
                                                                                                              5. หากได้ผล ให้เปิดใช้งาน Bitdefender อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าพีซีของคุณปลอดภัยจากมัลแวร์

                                                                                                                6. ไม่สามารถแก้ไข Microsoft Teams ได้ใช่ไหม ลองใช้แพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์อื่น

                                                                                                                หวังว่าบทความนี้จะช่วยแก้ไขเว็บแอป Microsoft Teams ของคุณได้ และทุกอย่างก็กลับมาทำงานได้อีกครั้ง

                                                                                                                หากไม่เป็นเช่นนั้น เป็นทางเลือกสุดท้ายคุณสามารถเลือกใช้ Microsoft Teams บนอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มอื่นได้ โชคดีที่มีไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Teams สำหรับ Windows 10, Windows 11 และ Mac รวมถึงเวอร์ชันมือถือสำหรับทั้ง Android และ iPhone

                                                                                                                .

                                                                                                                กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

                                                                                                                วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด “การป้องกันทรัพยากร Windows ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอได้” การแก้ไข: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดเครือข่าย Steam ได้ โทรศัพท์ Android ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi? 11 วิธีในการแก้ไข แอพหยุดทำงานบน Android อย่างต่อเนื่อง? 11 วิธีแก้ไขที่ควรลอง วิธีแก้ไข “มีปัญหากับใบอนุญาต Office ของคุณ” วิธีการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Hulu p-dev320.mq4 แก้ไข: ขออภัย Chromecast พบข้อผิดพลาดของเครือข่าย

                                                                                                                1.02.2022