โดยปกติแล้วการตั้งค่าและใช้ Outlook ทั้งบน Android และ iOS เป็นเรื่องที่ราบรื่น แต่ในบางครั้งโปรแกรมรับส่งเมลของ Microsoft อาจทำให้วันของคุณแย่ลงด้วยการไม่ซิงค์อีเมลรายชื่อติดต่อและกิจกรรมในปฏิทินในเครื่องหรือระหว่างอุปกรณ์อื่น ๆ
ปัจจัยหลายอย่างเช่นข้อบกพร่องและข้อบกพร่องการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องการตั้งค่าอุปกรณ์ที่ขัดแย้งกันเป็นต้นอาจทำให้ Outlook ไม่สามารถซิงค์ได้อย่างถูกต้อง
หากคุณยังคงประสบปัญหาการซิงค์กับแอปมือถือของ Outlook วิธีการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้จะช่วยคุณแก้ไขได้
สำคัญ:การแก้ไขเกี่ยวกับแอปการตั้งค่าใน Android อาจไม่ปรากฏเหมือนกันบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณมีปัญหาในการค้นหาตัวเลือกที่ต้องการให้ลองค้นหาตัวเลือกเหล่านั้นแทน
1. บังคับให้ออกและเปิดแอปอีกครั้ง
การบังคับปิดและเปิดแอป Outlook ใหม่เป็นวิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหาแปลก ๆ ที่แอป Outlook ไม่ซิงค์ เพียงแค่เปิด App Switcher บนอุปกรณ์ Android หรือ iOS แล้วปัดการ์ดแอป Outlook ออก จากนั้นเปิด Outlook ใหม่ ในกรณีส่วนใหญ่วิธีนี้จะช่วยให้สิ่งต่างๆเคลื่อนไหวได้อีกครั้ง
2. รีเซ็ตบัญชีอีเมล
หากคุณยังคงมีปัญหาการซิงค์ในแอป Android หรือ iOS ของ Outlook ขอแนะนำให้รีเซ็ตบัญชีอีเมลที่เป็นปัญหา
In_content_1 all: [300x250] / dfp: [640x360]->1. เปิด Outlook และเปลี่ยนไปใช้แท็บ เมล
2. แตะรูปโปรไฟล์ของคุณที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอเพื่อเปิดแถบด้านข้างของ Outlook
3. แตะไอคอน การตั้งค่า
4. เลือกบัญชีอีเมลในส่วน บัญชีอีเมล
5. เลือก รีสตาร์ทบัญชี
6. เลือก ตกลงเพื่อยืนยัน
แอป Outlook จะปิดโดยอัตโนมัติ เปิดขึ้นมาใหม่และควรพยายามอัปเดตข้อมูลของคุณ หากคุณยังคงพบปัญหาใด ๆ ให้ดำเนินการแก้ไขส่วนที่เหลือต่อไป
3. ยกเลิกการซ่อนปฏิทิน
หากคุณไม่เห็นกิจกรรมในปฏิทินเฉพาะใน Outlook ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกปฏิทินที่เกี่ยวข้องแล้ว
1. เปลี่ยนไปที่แท็บ ปฏิทินใน Outlook
2. เปิดแถบด้านข้าง Outlook จากด้านบนซ้ายของหน้าจอ
3. เลือกปฏิทินที่คุณต้องการให้แอปแสดง
หากคุณไม่เห็นปฏิทินใด ๆ คุณอาจเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณโดยใช้ โปรโตคอลการเข้าถึงข้อความอินเทอร์เน็ต (IMAP) ในกรณีนี้ให้ลองตั้งค่าโดยไม่ใช้ IMAP คุณสามารถดูวิธีลบและเพิ่มบัญชีใหม่ใน Outlook ได้เพิ่มเติมด้านล่าง
4. ตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์
Outlook ช่วยให้คุณสามารถซิงค์รายชื่อและปฏิทินของคุณกับแอปรายชื่อติดต่อและปฏิทินในอุปกรณ์ Android ของคุณ บน iOS คุณสามารถบันทึกรายชื่อติดต่อไว้ในแอพรายชื่อติดต่อ หากไม่เกิดขึ้นให้ตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์ของ Outlook
1. เปิด Outlook และเปลี่ยนไปใช้แท็บ เมล
2. เปิดแถบด้านข้างของ Outlook ขึ้นมา
3. แตะ การตั้งค่า
4. เลือกบัญชีอีเมลในส่วน บัญชีอีเมล
5. เปิดสวิตช์ข้างตัวเลือก ซิงค์รายชื่อและ ซิงค์ปฏิทินใน Outlook สำหรับ iOS ให้เปิดตัวเลือก บันทึกผู้ติดต่อ
หมายเหตุ:Outlook สำหรับ iOS จะบันทึกเฉพาะผู้ติดต่อในเครื่องเท่านั้น จะไม่อัปโหลดรายชื่อจากแอป Contacts
5. ให้สิทธิ์
Outlook ไม่สามารถซิงค์ / บันทึกรายชื่อหรือปฏิทินของคุณในเครื่องเว้นแต่คุณจะให้สิทธิ์ระบบที่จำเป็นแก่แอปแม้จะกำหนดค่าแอปไว้ก็ตาม
ให้สิทธิ์บน Android / strong>
1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะ แอปและการแจ้งเตือน
3. เลือก สิทธิ์
4. เลือก ผู้ติดต่อ
5. เปิดสวิตช์ข้าง Outlook
6. กลับไปที่หน้าจอก่อนหน้าและเลือก ปฏิทิน
7. เปิดสวิตช์ข้าง Outlook
ให้สิทธิ์บน iOS
1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. เลื่อนลงและเลือก Outlook
3. เปิดสวิตช์ที่อยู่ถัดจาก ผู้ติดต่อ
6. ล้างแคช Outlook (Android เท่านั้น)
บน Android หากแอป Outlook ของคุณไม่ได้ซิงค์คุณสามารถลองล้างแคชของ Outlook ซึ่งควรกำจัดข้อมูลที่ซ้ำซ้อนซึ่งทำให้แอปทำงานตามปกติไม่ได้
1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะ แอปและการแจ้งเตือน
3. เลือก แอปพลิเคชัน
4. เลื่อนรายการลงแล้วเลือก Outlook
5. เลือก ที่เก็บ
6. แตะ ล้างแคช
7. อัปเดตแอป Outlook
คุณต้องอัปเดตแอป Outlook บนอุปกรณ์ Android หรือ iOS เป็นประจำ ซึ่งควรแก้ไขปัญหาที่ทราบซึ่งทำให้ไม่สามารถซิงค์อีเมลปฏิทินหรือรายชื่อติดต่อของคุณได้
อัปเดต Outlook บน Android
1 เปิด Google Play Store
2. เปิดเมนู Google Playขึ้นมาแล้วแตะตัวเลือก แอปและเกมของฉัน
3. เลือกตัวเลือก อัปเดตถัดจาก Outlook
อัปเดต Outlook บน iOS
1. กดไอคอน App Storeบนหน้าจอหลักค้างไว้แล้วเลือก อัปเดต
2. กวาดหน้าจอ บัญชีลงเพื่อสแกนหาการอัปเดตใหม่ ๆ
3. เลือก อัปเดตถัดจาก Outlook
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android หรือ iOS
หากคุณยังคงมีปัญหาในการซิงค์อีเมลปฏิทินหรือรายชื่อติดต่อให้ลองรีสตาร์ท Android หรือ iPhone ของคุณก่อนดำเนินการแก้ไขส่วนที่เหลือ
9. ปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน
คุณสมบัติการประหยัดพลังงานบนอุปกรณ์ Android อาจรบกวน Outlook และป้องกันไม่ให้อัปเดตหรือซิงค์ข้อมูลอย่างถูกต้อง ปิดการใช้งานและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่ เช่นเดียวกับ โหมดพลังงานต่ำบน iPhone.
ปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานบน Android
1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. เลือก แบตเตอรี่
3. ปิดใช้งาน โหมดประหยัดพลังงานหรือการตั้งค่าที่เทียบเท่าบนอุปกรณ์ของคุณ
นอกจากนี้คุณต้องตรวจสอบและปิดใช้งานการตั้งค่าการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ที่ใช้กับ Outlook โดยปกติคุณจะพบรายการเหล่านี้ในหน้าจอเดียวกัน
ปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานบน iPhone
1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. เลือก แบตเตอรี่
3. ปิดสวิตช์ข้าง โหมดประหยัดพลังงาน
10. เปิดใช้งานการรีเฟรชแอปพื้นหลัง
บน iOS คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานการรีเฟรชแอปพื้นหลังสำหรับ Outlook มิฉะนั้นแอปอาจไม่สามารถอัปเดตอีเมลรายชื่อติดต่อหรือปฏิทินของคุณได้อย่างถูกต้องในขณะที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
ไปที่ การตั้งค่า>Outlookและ เปิดสวิตช์ข้าง การรีเฟรชแอปพื้นหลังหากปิดใช้งาน
11. ลบ / เพิ่มบัญชีอีเมลใหม่
หากแอป Outlook ยังคงไม่ได้รับการซิงค์ขอแนะนำให้ลบและเพิ่มบัญชีอีเมลที่มีปัญหาเข้าไปใหม่
1. เปิด Outlook และเปลี่ยนไปใช้แท็บ เมล
2. เปิดแถบด้านข้างของ Outlook ขึ้นมา
3. แตะไอคอน การตั้งค่า
4. เลือกบัญชีอีเมลในส่วน บัญชีอีเมล
5. เลือก ลบบัญชี
6. เลือก ลบเพื่อยืนยัน
7. แตะ เพิ่มบัญชีอีเมลเพื่อเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณตั้งแต่ต้น หากคุณต้องการเข้าถึงรายชื่อหรือปฏิทินของคุณให้หลีกเลี่ยงการตั้งค่าโดยใช้ IMAP
12. ติดตั้งแอป Outlook ใหม่
หากการลบและเพิ่มบัญชีอีเมล (หรือบัญชี) ของคุณใหม่ไม่ได้ผลให้ลองติดตั้ง Outlook ใหม่
เริ่มต้นด้วยการลบแอป Outlook ออกจาก Android หรือ iPhone ของคุณ จากนั้นรีบูตอุปกรณ์ Android หรือ iOS ของคุณติดตั้งใหม่ผ่าน Google Play Store หรือ Apple App Store และตั้งค่าทุกอย่างตั้งแต่ต้น
13. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
คุณสามารถแก้ไขการกำหนดค่าเครือข่ายที่เสียหรือเสียหายจากการรบกวน Outlook ได้โดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ Android หรือ iOS ของคุณ
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน Android
1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. เลือก ระบบ
3. เลือก รีเซ็ต
4. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อยืนยัน
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iOS
1. เปิดแอพ การตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
2. เลือก ทั่วไป
3. เลือก รีเซ็ต
4. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อยืนยัน
หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายให้ใช้ข้อมูลเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi (คุณต้องเพิ่มเครือข่าย Wi-Fi ตั้งแต่เริ่มต้น) และ ตรวจสอบว่า Outlook ซิงค์ข้อมูลของคุณอย่างถูกต้องหรือไม่
แอป Outlook ไม่ซิงค์
หวังว่าเคล็ดลับการแก้ปัญหาข้างต้นจะใช้ได้ผลและคุณกลับมาใช้ Outlook ได้โดยไม่มีปัญหาบนอุปกรณ์ Android หรือ iOS . เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาวุ่นวายในอนาคตให้น้อยที่สุดควรทำให้ไคลเอนต์อีเมลทันสมัยอยู่เสมอ คุณควรติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบล่าสุดทุกครั้งที่ทำได้