เกตเวย์ Google ไดรฟ์ในตัวจัดการไฟล์ Chrome OS บางครั้งทำงานไม่ถูกต้อง ปัจจัยมีตั้งแต่พื้นที่จัดเก็บในเครื่องไม่เพียงพอ ไปจนถึงระบบขัดข้องชั่วคราว ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ การรบกวนจากแอปของบุคคลที่สาม ฯลฯ
บทความนี้จะเน้นย้ำถึงการแก้ไขปัญหา 11 วิธีหาก Google ไดรฟ์ไม่ทำงานบน Chromebook
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
คุณไม่สามารถซิงค์ไฟล์กับ Google ไดรฟ์บน Chromebook ได้หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้น ขั้นตอนแรกคือการยืนยันว่า Chromebook ของคุณมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เยี่ยมชมเว็บไซต์ใด ๆ บนอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่าหน้าโหลดหรือไม่ คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ กับเครือข่ายเดียวกันกับ Chromebook และตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้กับอุปกรณ์เหล่านั้นด้วยหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้เริ่มต้นเราเตอร์ Wi-Fi ใหม่ เชื่อมต่อ Chromebook กับเครือข่าย และเข้าถึง Google ไดรฟ์อีกครั้ง คุณควรพิจารณาย้าย Chromebook เข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น เพิ่มสัญญาณ Wi-Fi ของเราเตอร์ และอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ สุดท้าย โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหากคุณยังคงประสบปัญหาในการใช้อินเทอร์เน็ตบน Chromebook
2. ปิดและเปิดแอปไฟล์อีกครั้ง
หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้ได้ แต่ Google ไดรฟ์ไม่ทำงาน การรีเฟรชแอป Files จะแก้ปัญหาได้ เทคนิคการแก้ปัญหานี้ใช้ได้กับ ผู้ใช้ Chromebook บางคน ที่ไม่พบโฟลเดอร์ Google ไดรฟ์ในแอป Files
หากต้องการปิดแอป Files ให้แตะ ไอคอน xที่มุมบนขวาของหน้าต่างแอป หรือกด Altเลือก ไอคอนแอปไฟล์บนชั้นวาง Chromebook แล้วเลือก ปิด
เปิดแอป Files ขึ้นมาใหม่และตรวจสอบว่าไฟล์ที่ซิงค์กับโฟลเดอร์ Google ไดรฟ์สามารถเข้าถึงได้ในอุปกรณ์อื่นหรือไม่
3. ตรวจสอบที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์
การดาวน์โหลดหรืออัปโหลดไฟล์ไปยัง Google ไดรฟ์ผ่านแอป Files อาจล้มเหลวหาก Chromebook ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ
ในแอปไฟล์ ให้แตะ ไอคอนเมนูที่มุมบนขวาเพื่อตรวจสอบพื้นที่ว่างของ Chromebook
หรือเปิดการตั้งค่าและ ไปที่อุปกรณ์>การจัดการพื้นที่เก็บข้อมูล
หากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลเหลือน้อย โปรดดูบทแนะนำที่ครอบคลุมเหล่านี้ใน การเพิ่มพื้นที่ว่างบน Chromebooks และ เพิ่มประสิทธิภาพการจัดเก็บข้อมูลของ Google ไดรฟ์.
4. ตรวจสอบสถานะบริการของ Google ไดรฟ์
การหยุดทำงานของฝั่งเซิร์ฟเวอร์อาจเป็นสาเหตุที่ Google ไดรฟ์ไม่ทำงาน ใช้เครื่องมือตรวจสอบเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ เช่น DownDetector เพื่อตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Google ไดรฟ์
หากมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Google ไดรฟ์ โปรดติดต่อ การสนับสนุน Google ไดรฟ์ เพื่อรายงานการหยุดให้บริการ
5. เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล Google
Chromebook ของคุณจะไม่ซิงค์ไฟล์กับ Google ไดรฟ์ หากคุณมีที่เก็บข้อมูล Google ไม่เพียงพอ ไปที่ แดชบอร์ดบัญชี Google ของคุณจากเบราว์เซอร์และตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล Google ของคุณในส่วน "พื้นที่เก็บข้อมูลของบัญชี"
หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูล Google ของคุณจนหมด คุณสามารถอ้างสิทธิ์ ฟรี 100GB Google One perk ที่มีให้สำหรับผู้ใช้ Chromebook ใหม่ หากอุปกรณ์ของคุณไม่เข้าเกณฑ์สำหรับสิทธิพิเศษ ให้ใช้ “ตัวจัดการพื้นที่เก็บข้อมูล” ของ Google ถึง เพิ่มพื้นที่ว่างในบริการทั้งหมดของ Google
ซึ่งจะเป็นการเปิดตัวจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ไฮไลต์ไฟล์ที่ใช้พื้นที่เก็บข้อมูล Google ของคุณ
6. อัปเดต Chromebook ของคุณ
เราพบว่า Google ไดรฟ์ทำงานล้มเหลวใน Chrome OS รุ่น 81 ถึง 84 ในขณะที่กำลังตรวจสอบ ชุมชน Chromebook และ กระทู้ Reddit นี้ Chrome OS เวอร์ชันเหล่านี้มีข้อบกพร่องบางอย่างที่ขัดขวางการผสานรวม Google ไดรฟ์กับแอปไฟล์
ติดตั้งการอัปเดตที่เสถียรจากเมนูการตั้งค่าหาก Chromebook ของคุณใช้ Chrome OS เวอร์ชันเก่าเหล่านี้
ไป ไปที่ การตั้งค่า>เกี่ยวกับ Chrome OSและเลือก ตรวจหาการอัปเดต
คุณอาจ หาปุ่ม "เริ่มต้นใหม่" ในหน้านี้หากอุปกรณ์ของคุณดาวน์โหลดการอัปเดตในเบื้องหลังแล้ว แตะรีสตาร์ทเพื่อติดตั้งการอัปเดต Chrome OS
7. เชื่อมต่อ Google ไดรฟ์อีกครั้ง
การดำเนินการนี้จะลบและเพิ่ม Google ไดรฟ์ลงในโปรแกรมจัดการไฟล์ของ Chromebook อีกครั้ง ปิดแอปไฟล์ เปิดแอป การตั้งค่าขยายส่วนขั้นสูงเลือกไฟล์และเปิดยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Google ไดรฟ์
โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะไม่ยกเลิกการเชื่อมต่อหรือลบบัญชี Google ของคุณออกจาก Chromebook ให้ปิดตัวเลือกยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Google ไดรฟ์เปิดแอปไฟล์อีกครั้ง และตรวจสอบว่าคุณสามารถซิงค์ไฟล์กับ Google ไดรฟ์ภายในแอปได้หรือไม่
8. ปิด VPN ของคุณ
วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้ resolved the problem for ผู้ใช้ Chromebook บางคน หาก Google ไดรฟ์ไม่ปรากฏขึ้นในตัวจัดการไฟล์ของ Chromebook ให้ปิดการเชื่อมต่อเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) หรือแอปใดๆ ที่ใช้งานอยู่ แล้วตรวจสอบอีกครั้ง
9. รีสตาร์ท Chromebook
การดำเนินการซอฟต์รีบูตสามารถ เร่งความเร็ว Chromebook ของคุณ และแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ได้ ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด ปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
แตะไอคอนเวลาหรือแบตเตอรี่ในศูนย์การแจ้งเตือนแล้วเลือกปุ่มเปิด/ปิดหรือกดปุ่มเปิด/ปิดของ Chromebook ค้างไว้แล้วเลือกปิดเครื่อง
รอประมาณหนึ่งหรือสองนาที กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อรีสตาร์ท Chromebook ของคุณ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และเปิดแอปไฟล์
10. ใช้แอป Google ไดรฟ์
หากคุณไม่สามารถซิงค์ไฟล์ไปยังระบบคลาวด์จากแอป Files ได้ แอป Google ไดรฟ์แบบสแตนด์อโลนจะทำงานโดยไม่มีปัญหา พิจารณาว่านี่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว
ติดตั้ง Google ไดรฟ์จาก Play Store และตรวจสอบว่าคุณสามารถซิงค์ไฟล์จาก Chromebook กับระบบคลาวด์ได้หรือไม่
11. Powerwash Your Chromebook
หาก Google ไดรฟ์ยังคงใช้งานไม่ได้ในแอป Files ให้พิจารณา กำลังรีเซ็ต Chromebook เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะดำเนินการดังกล่าว ให้สำรองไฟล์ของคุณไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก
เปิดการตั้งค่า Chromebook เลือก ขั้นสูงเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าและ เลือกปุ่มรีเซ็ต
วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งวิธีควรแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Google ไดรฟ์ที่ไม่ทำงานบน Chromebook ของคุณ ติดต่อ บริการสนับสนุนของ Google ไดรฟ์ หรือผู้ผลิต Chromebook หากคุณยังประสบปัญหา