เครื่องมือสื่อสารในทีมเริ่มผุดขึ้นมาเหมือนเห็ดในโลกหลังการแพร่ระบาดของไวรัส เพื่อให้คุณมีตัวเลือกมากขึ้นกว่าที่เคย หย่อน อาจเป็นหนึ่งในตัวเลือกยอดนิยม แต่คุณควรชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียก่อนที่จะเลือกแอปรับส่งข้อความที่สมบูรณ์แบบเพื่อปรับปรุงการทำงานเป็นทีม
ในบทความนี้ เราจะดูทางเลือก Slack ที่ดีที่สุดเพื่อช่วยคุณพิจารณาว่าแอปการสื่อสารในทีมใดที่เหมาะกับความต้องการของคุณ เราเลือกซอฟต์แวร์แชทแต่ละรายการโดยพิจารณาจากคุณสมบัติการทำงานร่วมกันเป็นทีม ราคา และความพร้อมใช้งานของแอพมือถือ นอกจากนี้ อย่าลืมอ่านบทความของเราใน เครื่องมือประสานงานที่ดีที่สุด เช่น Asana และ Trello เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
1. ทีมไมโครซอฟต์
Microsoft พัฒนาเครื่องมือสนทนาทางธุรกิจที่กำหนดเป้าหมายบริษัทองค์กรและทีมขนาดเล็ก ทีมไมโครซอฟต์ พร้อมให้บริการแล้วสำหรับทุกคนที่สมัครใช้งานแผน Microsoft Office 365 คุณสามารถรับ Microsoft Teams เวอร์ชันฟรีได้ หากคุณไม่มีแผนอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ คุณสมบัติการแชททั้งหมดจะพร้อมให้คุณใช้งานได้ฟรี หนึ่งในนั้นคือการแชททันที เสียง การสนทนาทางวิดีโอ และการผสานรวมต่างๆ
Microsoft Teams เวอร์ชันฟรีอนุญาตให้มีผู้เข้าร่วมวิดีโอแชทได้สูงสุด 100 คน และผู้ใช้ภายในและภายนอกสูงสุด 500,000 คน หากบริษัทของคุณต้องการมากกว่านี้ แผนพรีเมียมสำหรับเครื่องมือแชทนี้เริ่มต้นที่ $5 ต่อเดือน/ต่อผู้ใช้ มีให้บริการสำหรับผู้ใช้ Android, iOS, Windows, Mac และเว็บ
การผสานรวม Microsoft Teams เป็นเหมือนแอปแยกกันที่คุณสามารถเพิ่มลงในเครื่องมือแชทเพื่อปรับแต่งให้เป็นแบบส่วนตัวได้ พวกเขาจะช่วยให้คุณจัดระเบียบธุรกิจได้ดีขึ้น แชร์ไฟล์ หรือติดตามข่าวกรองธุรกิจของคุณ
2. Google แชท
Google Chat เป็นคุณลักษณะในตัวของบริการ Gmail ซึ่งออกแบบมาเพื่อแทนที่ Google Hangouts คุณสามารถใช้มันเพื่อแชทกับใครก็ตามที่มีบัญชี Gmail ไม่สำคัญว่าคุณหรือผู้ติดต่อของคุณจะใช้แผนบริการฟรีหรือบัญชี Gmail แบบชำระเงิน ทุกคนสามารถใช้เครื่องมือแชทได้
หากต้องการแชทผ่านวิดีโอและเสียง คุณจะต้องใช้ Google Meet ควบคู่ไปกับ Google Chat นี่เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมและเป็นทางเลือก SLack สำหรับทีมองค์กรทั้งหมด โดยเฉพาะทีมที่ใช้ G Suite อยู่แล้ว.
Google Chat ใช้งานได้ฟรีสำหรับผู้ใช้ Gmail ทุกคน และรองรับทั้ง Android, iOS และ Windows
3. ความไม่ลงรอยกัน
สำหรับบริษัททั้งหมดที่กำลังมองหาทางเลือกโอเพ่นซอร์สแทน Slack ความไม่ลงรอยกัน อาจเป็นโซลูชันที่เหมาะสม แม้ว่าแอปนี้ได้รับการออกแบบให้เป็นแอปแชทสำหรับนักเล่นเกม แต่ก็พิสูจน์แล้วว่ามีมากกว่านั้นมาก มีฟังก์ชันแชทและการแชร์หน้าจอไม่จำกัดซึ่งสะดวกมากสำหรับการสื่อสารในองค์กร
ฟังก์ชันหลักของ Discord คือการโทรผ่านวิดีโอและเสียงพร้อมการรวม API หากคุณต้องการประวัติการแชทไม่จำกัด พื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด การแชร์ไฟล์คุณภาพสูง และผู้เข้าร่วมไม่จำกัดจำนวนในช่องเดียว คุณจะต้องจ่าย $9.99/เดือนสำหรับ Discord Nitro
Discord ถูกใช้ไม่เพียงแต่โดยนักเล่นเกมและองค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโรงเรียน ชุมชน เพื่อน และครอบครัวด้วย นี่คือเหตุผลที่นักพัฒนาทำให้แน่ใจว่า Discord พร้อมใช้งานบนเว็บเบราว์เซอร์ทั้งหมด, iOS และ Android รวมถึง Windows, Linux และ macOS
4. Rocket.แชท
บริษัทที่กำลังมองหาตัวเลือกที่โฮสต์เอง และไม่สนใจทางเลือกที่ซับซ้อนและต้องการเทคโนโลยีมากกว่า Slack ควรพิจารณาที่ Rocket.Chat นี่เป็นเครื่องมือแชทโอเพนซอร์ซอีกตัวหนึ่งและจะช่วยให้คุณปรับแต่งแพลตฟอร์ม Omnichannel ได้อย่างสมบูรณ์
Rocket.Chat ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงโค้ดของตนได้อย่างเต็มที่ ซึ่งหมายความว่าคุณในฐานะบริษัทสามารถเปลี่ยนเครื่องมือสื่อสารนี้เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณได้ คุณสามารถเพิ่มหรือลบคุณลักษณะบางอย่างได้ และปรับปรุงตามที่เห็นสมควร นอกจากนี้ยังมีการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางซึ่งทำให้การสนทนาในองค์กรของคุณปลอดภัย
แผนที่โฮสต์ของ Rochet.Chat นั้นไม่ฟรี มันมาในราคา $3 ต่อผู้ใช้/ต่อเดือน แต่โค้ดโอเพ่นซอร์สช่วยให้คุณมีฟีเจอร์ทั้งหมดที่มีให้ใช้งานได้ฟรี ตราบใดที่คุณโฮสต์มันไว้ภายในบริษัทของคุณเท่านั้น
Rocket.Chat ใช้งานได้บนอุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้ iOS, Android, Windows, macOS และ Linux นอกจากนี้ยังมีเวอร์ชันเว็บด้วย
5. หลบหนี
Fleep เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่เน้นการจัดการงาน นอกจากฟีเจอร์แชทตามปกติแล้ว ยังมอบความเป็นไปได้ในการมอบหมายและประสานงานงานอีกด้วย นอกจากนี้ยังมีพินบอร์ดที่คุณและเพื่อนร่วมงานสามารถปักหมุดข้อความและการแจ้งเตือนที่สำคัญได้ แนวคิดทั้งหมดของ Fleep Chat สร้างขึ้นจากแนวคิดของการสนทนาในบางหัวข้อที่ทุกคนสามารถพูดคุยได้.
แพลตฟอร์มการสนทนาเวอร์ชัน Freemium มีตัวเลือกการแชทแบบตัวต่อตัวไม่จำกัด แต่จะรองรับการสนทนากลุ่มเพียงครั้งละสามกลุ่มเท่านั้น นอกจากนี้ยังให้พื้นที่เก็บข้อมูลสูงสุด 10GB แต่ถ้าคุณต้องการมากกว่านี้ คุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับเวอร์ชันพรีเมียม การกำหนดราคาจะดำเนินการทุกปี แม้ว่าแผนจะอยู่ที่ 5 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อคน เวอร์ชันพรีเมียมจะทำให้คุณสามารถเข้าถึงพื้นที่เก็บข้อมูลขนาด 100GB
Fleep ใช้งานได้กับ Windows, macOS, Linux, Android และ iOS
6. ชานตี้
Chanty เป็นซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันที่จัดการโดย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการจัดระเบียบทีมในบริษัทของคุณ ราคาเป็นกันเองอีกด้วย ทีมขนาดเล็กที่มีสมาชิกสูงสุด 10 คนสามารถใช้งานได้ฟรี แต่หากคุณมีคนในทีมมากขึ้นและต้องการฟีเจอร์พิเศษที่แพลตฟอร์มการสนทนานี้มีให้ คุณจะต้องมีเวอร์ชันพรีเมียม อย่างไรก็ตาม แม้แต่ Chanty แบบพรีเมียมก็มีราคาไม่แพงมากที่ $3/ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
Chanty นำเสนอฟีเจอร์มากมายเช่นเดียวกับ Slack ในราคาเพียงครึ่งเดียว แต่ยังมาพร้อมกับระบบการจัดการงานแบบรวมที่จะช่วยให้คุณสร้างและมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมที่แตกต่างกัน ฟีเจอร์ที่เรียกว่า Teambook จะช่วยให้คุณจัดระเบียบงาน แชท และไฟล์ต่างๆ ลงในโฟลเดอร์ได้อย่างเรียบร้อย และพื้นที่ทำงานของคุณจะเป็นระเบียบอยู่เสมอ
ใช้งานได้กับสมาร์ทโฟน Android, iPhone และ iPad รวมถึงผู้ใช้ Windows และ macOS
7. สิ่งที่สำคัญที่สุด
Mattermost เป็นเครื่องมือแชทแบบโอเพนซอร์ส เหมาะสำหรับทีมธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการความปลอดภัยเพิ่มเติม แต่ไม่ต้องจ่ายเงินมากเกินไป แพลตฟอร์มนี้ให้บริการฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน แต่สำหรับองค์กรแบบกระจาย จะมีค่าบริการ $10/ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
นักพัฒนาที่สำคัญที่สุดลงทุนในฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเครื่องมือแชท ซึ่งทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่น่าทึ่งเหมาะสำหรับหน่วยงานภาครัฐ การดูแลสุขภาพ และการเงิน
อินเทอร์เฟซของแพลตฟอร์มแชทนี้คุ้นเคยเนื่องจากมีลักษณะคล้ายกับที่ Slack มี ทำให้การเปลี่ยนจาก Slack เป็น Mattermost เป็นเรื่องง่าย แต่ Mattermost มีฟีเจอร์เพิ่มเติมอีกหนึ่งอย่าง จะช่วยให้ผู้ใช้จัดการขั้นตอนการทำงานจากภายในซอฟต์แวร์ รหัสโอเพ่นซอร์สหมายความว่าสามารถปรับแต่งได้ และผู้ใช้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสามารถทำให้ Mattermost เป็นเครื่องมือเฉพาะบุคคลได้.
สิ่งสำคัญที่สุดพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ Android, iOS, Windows, Linux, macOS และเว็บทุกคน
8. ฝูง
หากบริษัทของคุณกำลังมองหาแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที Flock ควรเป็นตัวเลือกของคุณ นอกจากนี้ยังมีการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ การแชร์ไฟล์ และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพของบริษัท และรองรับข้อความโดยตรงและการส่งข้อความกลุ่ม ฝูงมีทุกอย่าง แพลตฟอร์มวิดีโอของพวกเขาคล้ายกับ Skype และ Zoom และทีมของคุณจะคุ้นเคย
Flock เวอร์ชันฟรีอนุญาตให้มีผู้ใช้ได้สูงสุด 20 คน แต่เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินซึ่งมีราคาเพียง $4.50 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ทำให้จำนวนนี้เพิ่มขึ้นเป็น 100 ไม่เพียงเท่านั้น! เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินยังมีฟีเจอร์เพิ่มเติมมากมายที่จะช่วยให้คุณจัดการงานและสมาชิกในทีมของคุณได้ง่ายขึ้น หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องการคุณสมบัติเพิ่มเติมเหล่านี้หรือไม่ คุณสามารถเลือกทดลองใช้ Premium Flock พร้อมช่วงทดลองใช้งานฟรี 30 วันได้เสมอ
Flock ใช้งานได้กับ Android, iOS, Windows, Linux, macOS และเว็บ
9. ไรเวอร์
บริษัทที่ต้องการให้การสื่อสารทั้งหมดรวมอยู่ในที่เดียวควรพิจารณา Ryver เป็นแอปการทำงานร่วมกันที่ออกแบบมาเพื่อการสื่อสารไม่เพียงแต่สำหรับการจัดการงานและขั้นตอนการทำงานโดยรวมด้วย Ryver มีการผสานรวมกับ Google Drive, Dropbox และ Box ซึ่งทำให้การแบ่งปันไฟล์เป็นเรื่องง่ายมาก การโทรด้วยเสียงและวิดีโอสามารถรองรับได้สูงสุด 5 คน
Ryver เป็นเครื่องมือโฮสต์ที่มีการแชทไม่จำกัด การแชร์ไฟล์ และตัวเลือกการค้นหาประวัติข้อความที่ออกแบบมาอย่างดี สิ่งนี้และฟีเจอร์การจัดการงานทำให้ไม่เพียงเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ดี แต่ยังเป็นเครื่องมือการจัดการโครงการอีกด้วย
Ryver อาจมีราคาแพงเล็กน้อยสำหรับบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้นใหม่ แต่ถ้าคุณเต็มใจที่จะลองใช้ มีการทดลองใช้ 14 วันซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะคุ้มค่าที่จะจ่าย $49 ต่อเดือนหรือไม่ ใช้งานได้กับ Android, iOS, Windows, อุปกรณ์ macOS และเว็บ
10. กริป
Glip เป็นทางเลือกที่น่าทึ่งแทน Slack สำหรับบริษัททั้งหมดที่ต้องการคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่ดีกว่าที่สร้างไว้ในแพลตฟอร์มการสื่อสารของตน Glip เป็นบริการฟรีสำหรับผู้ใช้ 100 คนแรก แต่ฟีเจอร์ขั้นสูงและผู้เข้าร่วมเพิ่มเติมที่อนุญาตจะมีราคา $14.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
Glip เข้าซื้อกิจการโดย RingCentral และเป็นมากกว่าแพลตฟอร์มแชทในทีม แต่เป็นเครื่องมือในการทำงานร่วมกันเป็นทีม มาพร้อมกับคุณสมบัติในตัว เช่น งาน ปฏิทิน บันทึกย่อ การประชุมทางเสียงและวิดีโอ และอื่นๆ อีกมากมาย Glip สามารถเชื่อมต่อกับแอปอื่นๆ ผ่าน Zapier ซึ่งจะช่วยให้คุณทำงานบางอย่างในทีมได้โดยอัตโนมัติ.
Glip ใช้งานได้บน Android, iOS, Windows, macOS และเว็บ
11. บิด
หากคุณทำงานร่วมกับทีมงานต่างประเทศ คุณอาจเข้าใจว่าการประสานขั้นตอนการทำงานของคุณให้ตรงกันนั้นยากเพียงใด การประชุมทีมและการสนทนาอาจเป็นปัญหาได้หากทุกคนทำงานคนละเวลากัน นี่คือจุดที่ Twist เข้ามามีบทบาท นี่คือซอฟต์แวร์การสื่อสารที่ออกแบบมาสำหรับทีมที่ไม่สามารถพึ่งพาการโทร การแชท และการประชุมแบบเรียลไทม์ได้
การแชทส่วนตัวและช่องทางสาธารณะมีโครงสร้างเป็น Threads ซึ่งช่วยได้อย่างมากในการสื่อสารระยะยาว นอกจากนี้ Twist ยังรวมอีเมลและการแชทที่จัดเก็บไว้ในที่เดียวกัน การดำเนินการนี้และการค้นหาประวัติแบบไม่จำกัด ทำให้การสื่อสารของคุณติดตามได้ง่าย
แม้ว่า Twist จะให้บริการฟรีสำหรับผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวน แต่หากคุณต้องการฟีเจอร์เพิ่มเติม การบูรณาการ และพื้นที่เก็บข้อมูลประวัติการแชทไม่จำกัด คุณจะต้องจ่าย $5 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ใช้งานได้บน Windows, Linux, macOS, Android, iOS และเว็บ
12. วงแหวนเซ็นทรัล
Ring Central คือระบบโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ เหมาะสำหรับองค์กรทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ที่ต้องอาศัยการโทรด้วยเสียง นอกจากนี้ยังมีระบบส่งข้อความและการประชุมทางวิดีโอเพื่อให้แน่ใจว่าทีมของคุณจะเชื่อมต่อกันตลอดเวลา แต่จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อจับคู่กับแอปการสื่อสารอื่นๆ API แบบเปิดทำให้มั่นใจได้ว่าจะผสานรวม Ring Central เข้ากับแอปและเครื่องมือทางธุรกิจมากกว่า 2,000 รายการ
ห้องประชุมเสมือนจริงและความหลากหลายทางภูมิศาสตร์ของศูนย์ข้อมูลช่วยให้แน่ใจว่าทีมงานจากต่างประเทศสามารถสื่อสารและประสานขั้นตอนการทำงานของตนได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ Ring Central ยังเป็นทางเลือก Slack ที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทที่ต้องการความปลอดภัยระดับองค์กร
Ring Central มีแผนชำระเงินหลายแผน แต่ราคาทั้งหมดอยู่ที่ 4.99 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน Ring Central พร้อมใช้งานสำหรับ Android, iOS, Windows และ macOS มีเวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์แล้ว
.