มีข้อผิดพลาด BSOD (Blue Screen of Death) มากเกินกว่าที่เราจะนับได้ แต่ข้อผิดพลาดบางส่วนจะแสดงความถี่และการล้างแค้นมากกว่าข้อผิดพลาดอื่น ๆ
ข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถแก้ไขได้ WHEA (สถาปัตยกรรมข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ของ Windows ) เป็นหนึ่งในผู้เยี่ยมชมที่ไม่ได้รับการต้อนรับและสามารถแก้ไขได้อย่างไม่น่าเชื่อ แต่ด้วยการตรวจสอบอย่างเป็นระบบบางอย่างคุณจะสามารถติดตามสาเหตุของปัญหาและ แก้ไขปัญหาพีซีของคุณเร็วกว่าในภายหลัง
WHEA คืออะไร
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น WHEAย่อมาจาก ฮาร์ดแวร์ของ Windows สถาปัตยกรรมข้อผิดพลาดเป็นระบบซอฟต์แวร์ในตัว Windows ที่ช่วยให้ระบบปฏิบัติการสื่อสารกับฮาร์ดแวร์และตีความข้อผิดพลาดจากฮาร์ดแวร์นั้นเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
WHEA ช่วยให้คอมพิวเตอร์บันทึกและจัดระเบียบข้อผิดพลาดจากฮาร์ดแวร์ของคุณด้วยการจัดรูปแบบรายงานและเนื้อหาที่เป็นมาตรฐานและรายละเอียดทางเทคนิคมากมาย แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่มีประโยชน์กับผู้ใช้ทั่วไป
ข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องใช้จากทั้งหมดนี้คือข้อผิดพลาด WHEA เกิดขึ้นเมื่อฮาร์ดแวร์ทางกายภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณรายงานข้อผิดพลาดซึ่ง WHEA จะตรวจพบ
ในกรณีของ BSOD ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ข้อผิดพลาดนี้ร้ายแรงมากจนคอมพิวเตอร์ต้องหยุดทำงานเพื่อปกป้องข้อมูลและฮาร์ดแวร์ของคุณ ตอนนี้เรามีความคิดที่ชัดเจนแล้วว่า BSOD นี้คืออะไรและทำไมจึงเกิดขึ้นเรามาดูขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองแก้ไข
In_content_1 all: [300x250] / dfp : [640x360]->อัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์โดยใช้เซฟโหมด
หากคุณโชคดีข้อผิดพลาด "ฮาร์ดแวร์" เป็นผลมาจากไดรเวอร์ที่ผิดพลาด ดังนั้นคุณสามารถลองบูตเข้าสู่ Safe Mode ซึ่งโหลดไดรเวอร์ปลอดภัยขั้นพื้นฐานจากนั้นย้อนกลับไดรเวอร์สุดท้ายที่ติดตั้งสำหรับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์หลักของคุณ
ดู วิธีรีสตาร์ท Windows ในเซฟโหมด ในกรณีที่คุณไม่ทราบวิธีการและ วิธีย้อนกลับไดร์เวอร์ใน Windows 10 สำหรับลำดับขั้นตอนที่คุณต้องการสำหรับการแก้ไขนี้
ย้อนเวลากลับไปในการอัปเดต Windows
หนึ่งในสิ่งที่แย่ที่สุดเกี่ยวกับ Windows 10 คือการอัปเดตที่สำคัญทุกครั้งให้ความรู้สึกเหมือนลูกเต๋า ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเข้านอนโดยมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ แต่ต้องตื่นขึ้นมาโดยพบว่าเครื่องเสียต้องขอบคุณการอัปเดตข้ามคืน
แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่าการอัปเดตล่าสุดของคุณเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ใหม่ของคุณ แต่คุณสามารถ ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงของ Windows เพื่อดูว่าปัญหานี้หายไปหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณควรรอการแก้ไขจาก Microsoft ก่อนที่จะอัปเดตอีกครั้ง
ทดสอบ RAM ของคุณ
สาเหตุทั่วไปอย่างหนึ่งสำหรับ BSOD นี้คือการมีโมดูล RAM ที่ผิดพลาดอย่างน้อยหนึ่งโมดูล . โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าข้อผิดพลาดดูเหมือนจะสุ่มและไม่ต่อเนื่อง นั่นเป็นเพราะโมดูลหน่วยความจำเฉพาะที่ล้มเหลวจะไม่ถูกขอให้จัดเก็บข้อมูลทุกครั้งที่คุณใช้คอมพิวเตอร์หรือทำงานซ้ำ ๆ ภายใต้ภาระงานเดียวกัน
ข่าวดีก็คือคุณสามารถทดสอบแรมของคุณได้อย่างเป็นระบบซึ่งรับประกันได้ว่าจะค้นพบชิปหน่วยความจำที่เสียไป
อ่าน วิธีวินิจฉัยตรวจสอบและทดสอบหน่วยความจำเสีย สำหรับข้อมูลที่แน่นอนที่คุณต้องการในการตรวจจับหน่วยความจำเสีย
เลิกทำการโอเวอร์คล็อกและม็อดอื่น ๆ
หากคุณมี คอมพิวเตอร์ที่ได้รับการแก้ไขหรือใช้ข้อมูลจำเพาะในแง่ของการตั้งค่าหมดแล้วขั้นตอนแรกของคุณควรเลิกทำ วิธีการที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปในคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่ง แต่โดยทั่วไปคุณจะ เข้าสู่ BIOS โดยการกดแป้นพิมพ์ลัดเมื่อเริ่มระบบ แป้นพิมพ์ลัดเฉพาะจะมีรายละเอียดอยู่ในคู่มือเมนบอร์ดของคุณ
เมื่ออยู่ใน BIOS ให้เลือกตัวเลือกเพื่อรีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้นจากนั้นรีบูต บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของคุณอาจทำให้คุณไม่สามารถบูตเข้า BIOS เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า คุณอาจถูกบังคับให้รีเซ็ต BIOS ของคุณด้วยตนเอง เมนบอร์ดบางรุ่นมีปุ่มหรือสวิตช์จริงที่คุณสามารถใช้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS
ประการสุดท้ายคุณอาจพิจารณาถอดแบตเตอรี่ CMOS (เซลล์แบตเตอรี่ทรงกลมบนบอร์ด) โดยถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์ออก สิ่งนี้จะทำให้ BIOS สูญเสียการตั้งค่าและคุณสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้หลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองนาทีแล้วลองบูตใหม่อีกครั้ง
ปิดใช้งานคุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพ
แม้ว่านี่จะไม่ใช่การแก้ไขขั้นสุดท้าย ดูเหมือนว่าโหมดเทอร์โบในตัวในซีพียูสมัยใหม่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ส่วนใหญ่เป็นเพราะมันดันผ่านจุดที่ฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ยังคงรองรับระดับประสิทธิภาพนั้นอยู่
หากการปิดโหมดเทอร์โบอัตโนมัติของโปรเซสเซอร์ใน BIOS ทำให้ข้อผิดพลาดหายไปนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าส่วนประกอบอื่นไม่ได้รับผลกระทบจากระดับประสิทธิภาพที่สูงขึ้นเหล่านั้น
ตรวจสอบ คอมพิวเตอร์ของคุณเกิดปัญหาการระบายความร้อนหรือส่วนประกอบที่เสียหาย
ด้วยข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถแก้ไขได้ WHEA คุณควรเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและทำการตรวจสอบให้ดี ตรวจสอบว่าเสียบขั้วต่อทุกอย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลหรือส่วนประกอบไม่มีความเสียหายอย่างชัดเจน มองหาตัวเก็บประจุที่บวมหรือสิ่งอื่นใดที่มองไม่เห็น
แม้ว่าความเสียหายทางกายภาพส่วนใหญ่จะมองไม่เห็นด้วยตาเปล่า แต่บางครั้งก็เป็นสิ่งที่คุณมองเห็นได้ชัด หากส่วนประกอบดูเสียหายคุณจะต้องให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบก่อน
เปิดคอมพิวเตอร์โดยปิดฝาครอบและตรวจสอบว่าพัดลมทุกตัวหมุนอย่างถูกต้อง ฮีทซิงค์หลวมหรือไม่ ต้องตรวจสอบพัดลมที่ไม่ได้หมุนเพื่อดูว่าการเชื่อมต่อไฟดี หากพัดลมล้มเหลวจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CPU, GPU และ RAM ของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง
ในบางกรณีการเชื่อมต่อที่ไม่ดีระหว่างส่วนประกอบหลักอาจเกิดขึ้นได้ สำหรับข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบสิ่งนี้คือการถอดและติดตั้งส่วนประกอบเหล่านี้ใหม่ นั่นหมายถึงการนำ GPU, ซีพียู และ RAM ของคุณออกจากซ็อกเก็ตแล้วใส่กลับอย่างถูกต้อง
วิธีนี้ง่ายพอสำหรับกราฟิกการ์ดหรือ RAM ของคุณ แต่จะยุ่งยากกว่าเมื่อใช้ CPU ของคุณ ในการถอด CPU และติดตั้งใหม่คุณต้องถอดฮีทซิงค์ออก เมื่อใดก็ตามที่คุณถอดฮีทซิงค์ CPU ออกคุณจำเป็นต้องทำความสะอาดทั้งด้านบนของ CPU และด้านล่างของฮีทซิงค์ จากนั้นใช้แผ่นความร้อนใหม่ก่อนที่จะใส่กลับเข้าด้วยกัน
มองหาวิดีโอแนะนำที่แสดงกระบวนการสำหรับ CPU เฉพาะของคุณหรือขอช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์มาดำเนินการให้ เนื่องจากคุณสามารถสร้างความเสียหายให้กับ CPU ในระหว่างขั้นตอนนี้เราจึงไม่แนะนำให้ลองใช้โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือ
การเอาชนะ BSOD
การที่ BSOD บังแสงไม่ได้เป็นเรื่องสนุกโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการแนะนำ ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อันล้ำค่าชิ้นหนึ่งของคุณเสียไป แม้ว่าเคล็ดลับข้างต้นมีแนวโน้มที่จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถแก้ไขได้ของ WHEA แต่ก็ไม่มีใครสามารถให้รายการการแก้ไขโดยละเอียดที่จะใช้ได้ผลสำหรับทุกคน
หากคุณได้ลองวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดในบทความนี้และ ยังไม่สามารถเข้าใจประเด็นปัญหาได้ก็ถึงเวลาทำงานของนักสืบเพิ่มเติม จุดเริ่มต้นที่ดีคือ คู่มือการแก้ไขปัญหา Blue Screen of Death สำหรับ Windows 10 ของเราซึ่งจะช่วยให้คุณมีความสามารถในการสืบสวนที่คุณต้องการเพื่อจัดการกับ BSOD ทุกประเภท