มีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจไม่สามารถแคสต์บางอย่างไปยัง Chromecast ของคุณได้ ไม่ว่าจะจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดบางประการได้แก่:
ปัญหาใดๆ เหล่านี้จะรบกวนความสามารถในการแคสต์ไปยัง Chromecast ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณใช้บริการต่างๆ เช่น YouTube หรือ Netflix ไอคอน Chromecast จะไม่แสดงหรือไม่ทำงานเมื่อคุณคลิกไอคอนดังกล่าว
ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ทั้งหมด ตั้งแต่ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดไปจนถึงโอกาสน้อยที่สุด
1. รีสตาร์ท Chromecast ของคุณ
เช่นเดียวกับการแก้ปัญหาส่วนใหญ่ การรีสตาร์ทอุปกรณ์ควรเป็นสิ่งแรกที่คุณลองเสมอ หากคุณเปิด Chromecast ทิ้งไว้ทั้งวัน อาจมีบางครั้งที่เครือข่ายหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจขาดหายไป การเชื่อมต่อที่สูญเสียไปนี้จะไม่สามารถกู้คืนได้โดยอัตโนมัติเสมอไป
เมื่อคุณรีบูทเราเตอร์ของคุณ เราเตอร์จะเข้าสู่กระบวนการเริ่มต้นที่สร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตทั้งหมดอีกครั้ง
หากต้องการดำเนินการนี้ ให้เปิดแอป Google Home ค้นหาอุปกรณ์ Chromecast แล้วแตะอุปกรณ์
บนหน้าจออุปกรณ์ Chromecast ให้แตะไอคอนการตั้งค่าเฟืองที่มุมขวาบน ในหน้าต่างการตั้งค่า ให้แตะจุดแนวตั้ง 3 จุดที่มุมขวาบน
ซึ่งจะเป็นการเปิดเมนูขนาดเล็ก เลือก รีบูต จากด้านบนของรายการ ให้เวลาอุปกรณ์ Chromecast หนึ่งหรือสองนาทีเพื่อรีบูตโดยสมบูรณ์และเชื่อมต่อกับเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตของคุณอีกครั้ง
เมื่อพร้อมแล้ว ให้เปิดบริการสตรีมมิง เช่น Netflix หรือ YouTube แล้วลองแคสต์เนื้อหาไปยัง Chromecast
2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ
หากการรีสตาร์ท Chromecast ไม่ได้ผล ปัญหาอาจอยู่ที่อุปกรณ์ที่คุณใช้ในการแคสต์
หากคุณพยายามแคสต์จากบริการสตรีมมิงบนเบราว์เซอร์ คุณสามารถลองรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ก่อนได้ทุกเมื่อ หรือหากคุณใช้แอปอย่าง Hulu หรือ Netflix บนอุปกรณ์ Android หรือ iOS การหยุดแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน.
หากทั้งสองวิธีไม่ได้ผล ขั้นตอนต่อไปคือการรีสตาร์ทโดยสมบูรณ์ บน Windows เพียงเลือกเมนู Start เลือก พลังงาน จากนั้นเลือก รีสตาร์ท
ในทำนองเดียวกัน ให้ทำตามขั้นตอนไปที่ รีสตาร์ท Mac ของคุณ หรือ รีสตาร์ท iOS ของคุณ หรือ อุปกรณ์แอนดรอยด์
เปิดเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณอีกครั้งแล้วลองแคสต์ไปยัง Chromecast อีกครั้ง
3. ยืนยันเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
มีสองสิ่งที่คุณควรตรวจสอบเสมอว่าไอคอน Chromecast ไม่แสดงหรือไม่ทำงาน วิธีหนึ่งคือการยืนยันว่า Chromecast และอุปกรณ์ที่คุณกำลังแคสต์นั้นเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน
สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือเครือข่าย Wi-Fi ใดที่คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเชื่อมต่ออยู่ ตัวอย่างเช่น ใน Windows 10 คุณสามารถเลือกไอคอนเครือข่ายที่มุมขวาของแถบงานได้
คุณจะเห็นสถานะ เชื่อมต่อแล้ว ใต้ชื่อเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่ จดบันทึกชื่อเครือข่าย บน Mac, อุปกรณ์ Android หรือ iOS เพียงตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายในลักษณะเดียวกับการตรวจสอบชื่อเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่
เมื่อคุณมีสิ่งนั้นแล้ว ให้เปิดแอป Google Home บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เลื่อนลงไปที่อุปกรณ์ Chromecast ที่คุณต้องการตรวจสอบแล้วแตะอุปกรณ์
บนหน้าจอ Chromecast ให้แตะไอคอนเฟืองที่มุมขวาบนเพื่อดูการตั้งค่า มองลงไปตามรายการจนกว่าคุณจะเห็น Wi-Fi ชื่อของเครือข่าย Wi-Fi ที่ Chromecast ของคุณเชื่อมต่ออยู่จะปรากฏขึ้นที่นั่น
หากไม่ตรงกับเครือข่าย Wi-Fi ที่คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเชื่อมต่ออยู่ คุณจะต้องแตะไม่จำ แล้วใช้ Google Home เพื่อ เชื่อมต่อ Chromecast ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ถูกต้องอีกครั้ง.
4. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
แม้ว่าอุปกรณ์ทั้งสองจะอยู่บนเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน แต่การแคสต์ไปยังอุปกรณ์ Chromecast ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะไม่ทำงาน คุณจะตรวจสอบได้อย่างไรว่า Chromecast ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
โดยพื้นฐานแล้ว มีสองขั้นตอน ขั้นแรก ให้ยืนยันว่าอุปกรณ์ Chromecast เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แล้ว หากคุณได้ดำเนินการตามส่วนข้างต้นเรียบร้อยแล้ว แสดงว่าคุณยืนยันเรื่องนี้แล้ว ขั้นต่อไป คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว
ใช้ คู่มือการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ของเราเพื่อให้แน่ใจว่าเครือข่ายของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตจริงๆ.
หนึ่งในวิธีที่รวดเร็วที่สุดที่ควรลองทำซึ่งมักจะได้ผลเพื่อแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณคือ รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Chromecast ใช้แบนด์ 2.4 GHz
อุปกรณ์ Chromecast รุ่นใหม่เข้ากันได้กับแถบ Wi-Fi ทั้ง 2.4 GHz และ 5 GHz ที่เราเตอร์ Wi-Fi ที่บ้านของคุณกำหนด
อย่างไรก็ตาม หากต้องการใช้ 5 GHz คุณต้องมีเราเตอร์แบบดูอัลแบนด์และอุปกรณ์ Chromecast รุ่นใหม่กว่า นอกจากนี้ ย่านความถี่ 5 GHz ยังเป็นสัญญาณที่อ่อนกว่า จึงเสี่ยงต่อการถูกรบกวนจากเครื่องใช้ไฟฟ้า เช่น เตาไมโครเวฟ ได้มากกว่า
หากต้องการทราบว่าปัญหา Chromecast ของคุณเกิดจากสัญญาณ 5 GHz ที่อ่อนลงหรือไม่ ให้ลองปรับการตั้งค่า Chromecast ให้ใช้ย่านความถี่ 2.4 GHz แทน
หมายเหตุ : หากคุณใช้ Chromecast รุ่นเก่า จะไม่สามารถใช้ 5 GHz ได้ และจะมีค่าเริ่มต้นอยู่ที่ 2.4 GHz อยู่แล้ว ดังนั้น คุณไม่จำเป็นต้องลองขั้นตอนนี้
คุณสามารถเปลี่ยน Chromecast ให้ใช้ 2.4 GHz ได้ 2 วิธี ไม่มีอะไรง่ายเลย
6. รีเซ็ต Chromecast ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น
หากคุณลองทุกอย่างแล้ว แต่ Chromecast ของคุณยังคงไม่แสดงขึ้นมาหรือไม่ทำงาน อาจถึงเวลาที่จะต้องรีเซ็ต Chromecast เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
A การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างการตั้งค่าทั้งหมด และการกำหนดค่าและตั้งค่า Chromecast กลับไปสู่สถานะเดิมเมื่อคุณซื้อครั้งแรก หวังว่าการดำเนินการนี้จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดหรือปัญหาอื่นๆ ที่อาจทำให้ Chromecast ทำงานล้มเหลวได้
การรีเซ็ตแบบเต็มเป็นกระบวนการเดียวกับการรีบูต เพียงเปิดแอป Google Home บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เลือกอุปกรณ์ Chromecast แล้วเลือกไอคอนเฟืองที่มุมขวาบน
บนหน้าจอการตั้งค่า ให้เลือกจุดแนวตั้งสามจุดที่มุมขวาบน คราวนี้ แทนที่จะเลือกรีบูต ให้เลือกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน .
Chromecast ของคุณจะรีสตาร์ทอีกครั้ง แต่คราวนี้เมื่อมันกลับมาอีกครั้ง มันจะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตของคุณอีกต่อไป
คุณจะต้องทำตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นแบบเดียวกับที่คุณทำเมื่อ เริ่มแรกตั้งค่า Chromecast ใหม่ เมื่อเป็นขั้นตอนใหม่
.