คุณยังคงพบ “รหัสข้อผิดพลาด: 0x80070490” ในขณะที่ใช้ Windows Update หรือแอป Mail ใน Windows 10/11 หรือไม่ เป็นข้อผิดพลาดที่คุณสามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย (แม้ว่าคุณอาจพบกรณีที่ต้องมีการแก้ไขปัญหาขั้นสูงก็ตาม)
ดำเนินการตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไข “รหัสข้อผิดพลาด: 0x80070490” ใน Windows Update หรือแอป Mail หากเกิดข้อผิดพลาดในทั้งสองกรณี ให้ใช้การแก้ไขตามลำดับที่ปรากฏ
แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80070490 ใน Windows Update
“รหัสข้อผิดพลาด: 0x80070490” ใน Windows Update มักเป็นผลมาจากข้อขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ แคช Windows Update ที่เสียหาย หรือความเสียหายในระบบปฏิบัติการ การแก้ไขต่อไปนี้ควรแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
Microsoft ทราบดีว่า Windows Update มีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหามากมาย ซึ่งเป็นสาเหตุที่ Windows 10/11 มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวเพื่อช่วยจัดการกับปัญหาเหล่านั้น
1. เปิดเมนู เริ่ม (หรือกดปุ่ม Windows ) และเลือก การตั้งค่า
2. เลือก ระบบ >แก้ไขปัญหา (Windows 11) หรือ การอัปเดตและความปลอดภัย >แก้ไขปัญหา (Windows 10)
3. เลือกเครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ (Windows 11) หรือเครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม (Windows 10)
3. เลือก เรียกใช้ ถัดจาก Windows Update (Windows 11) หรือ Windows Update >เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา (Windows 10)
เมื่อโหลดตัวแก้ไขปัญหา Windows Update แล้ว ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบ
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ไม่สามารถแก้ไข “รหัสข้อผิดพลาด: 0x80070490” ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ซึ่งเป็นการดำเนินการง่ายๆ ที่มักจะดูแลความผิดปกติส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับระบบ เมื่อคุณกลับมาที่เดสก์ท็อปแล้ว ให้เรียกใช้ Windows Update และดูว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีกหรือไม่
หยุดยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสชั่วคราว
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นมักจะสร้างข้อขัดแย้งกับ Windows Update หากคุณได้ติดตั้งไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลองปิดการใช้งาน Live Shields ชั่วคราวและตรวจสอบว่ามีความแตกต่างหรือไม่.
โดยปกติคุณสามารถหยุดยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสชั่วคราวได้โดยใช้ไอคอนถาดระบบ ถ้าไม่ ให้ตรวจสอบบานหน้าต่างการกำหนดค่า คุณอาจต้องการดูเอกสารออนไลน์เพื่อดูคำแนะนำเฉพาะ
กำหนดค่าบริการ Windows Update
คุณต้องยืนยันว่าบริการแต่ละระบบที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update ทำงานอย่างถูกต้อง
1. กด Windows + R พิมพ์ services.msc และเลือก ตกลง เพื่อเปิดแอปเพล็ตบริการ
2. คลิกขวาที่ Windows Update , Background Intelligent Transfer r และ Cryptographic Services และเลือก คุณสมบัติ
3. ตรวจสอบว่า ประเภทการเริ่มต้น ได้รับการตั้งค่าเป็น ทำงานอยู่ และ สถานะบริการ เป็น ทำงานอยู่ (หากไม่ใช่ ให้เลือก เริ่มต้น ) ในบริการทั้งสาม
ลบโฟลเดอร์ Windows Update
A แคช Windows Update ที่เสียหาย เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ส่งผลให้เกิด “รหัสข้อผิดพลาด 0x80070490” ลองลบโฟลเดอร์ที่เก็บไฟล์แคช ขั้นตอนเกี่ยวข้องกับการรันชุดคำสั่งโดยใช้คอนโซล พร้อมรับคำสั่ง ที่ยกระดับ
1. เปิดเมนู เริ่ม พิมพ์ cmd และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อเปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
2. วางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อปิดใช้งานบริการ Windows Update:
เน็ตหยุด wuauserv
3. เรียกใช้คำสั่งด้านล่างเพื่อลบโฟลเดอร์ Software Distribution:
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /s
4. ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มบริการ Windows Update ใหม่:
เริ่มต้นสุทธิ wuauserv
เรียกใช้ SFC และ DISM Scan
คุณอาจต้องการ เรียกใช้การสแกน SFC หรือ DISM เครื่องมือบรรทัดคำสั่งทั้งสองสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows ได้โดยการซ่อมแซมไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย
1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม และเลือก Windows Terminal (Admin) หรือ Windows PowerShell (Admin)
2. เรียกใช้คำสั่งด้านล่างเพื่อเริ่มการสแกน SFC
sfc /สแกนตอนนี้ .
3. เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น ให้เรียกใช้สิ่งต่อไปนี้เพื่อเรียกใช้เครื่องมือ DISM:
DISM.exe /ออนไลน์ /Cleanup-image /Restorehealth
หากคำสั่ง DISM ด้านบนล้มเหลว ให้ใส่ USB การติดตั้ง Windows 10/11 หรือ DVD ของคุณแล้วรันคำสั่งต่อไปนี้ โดยแทนที่ D ด้วยอักษรระบุไดรฟ์ของสื่อภายนอก:
DISM.exe /ออนไลน์ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\RepairSource\Windows /LimitAccess
อัปเดต Windows โดยใช้วิธีอื่น
การอัปเดต Windows เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาที่ทราบ Windows Update อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคุณไม่สามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการได้ตามปกติ ทางเลือกอื่นคือการดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์อัปเดตด้วยตนเองผ่าน Microsoft Update Catalog
1. ตรวจสอบ ประวัติการอัปเดต Windows สำหรับ Windows 10 หรือ วินโดวส์ 11 และจดบันทึก KB ID ล่าสุด
2. ไปที่ แค็ตตาล็อกการอัปเดตของ Microsoft แล้วค้นหาและดาวน์โหลดการอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไฟล์ที่ตรงกับสถาปัตยกรรม (32 หรือ 64 บิต) ของ Windows บนพีซีของคุณ
3. เรียกใช้ไฟล์อัพเดตที่ดาวน์โหลดมาเพื่อติดตั้ง
แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80070490 ในแอป Mail
“รหัสข้อผิดพลาด: 0x80070490” ในแอป Mail ของ Windows 10/11 ส่วนใหญ่จะปรากฏขึ้นขณะเพิ่มบัญชีอีเมลใหม่ (เช่น Gmail หรือ Outlook) คำแนะนำและการแก้ไขต่อไปนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาดเมลได้
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
Windows 10/11 ให้การเข้าถึงตัวแก้ไขปัญหาในตัวที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป Microsoft Store (รวมถึง Mail)
ภายใต้ เครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ หรือ เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม ให้เลือก เรียกใช้ ถัดจาก แอป Windows Store (Windows 11) หรือ แอป Windows Store >เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา (Windows 10) เพื่อเปิด
อัปเดตแอปอีเมล
การแก้ไขต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับการอัปเดตแอป Mail ซึ่งควรแก้ไขปัญหาที่ทราบเบื้องหลัง “รหัสข้อผิดพลาด: 0x80070490”
1. เปิดMicrosoft Store .
2. เลือก ไลบรารี ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ
3. เลือก รับการอัปเดต เพื่ออัปเดต Mail และแอป Store อื่นๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
.
อัปเดต Windows 10/11
หากคุณไม่พบข้อผิดพลาดเดียวกันกับ Windows Update (หากคุณพบ ให้ใช้วิธีแก้ปัญหาข้างต้น) ให้ลองใช้การอัปเดตระบบปฏิบัติการที่ค้างอยู่ต่อไป
1. เปิดแอป การตั้งค่า และเลือก Windows Updates
2. เลือก ตรวจสอบการอัปเดต
3. เลือก ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่อใช้การอัปเดต Windows ล่าสุด
ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของอีเมล
การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของอีเมลที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดแอป Mail 0x80070490 ได้ ยืนยันว่าทุกอย่างได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องหรือไม่
1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย >อีเมล (Windows 11) หรือ ความเป็นส่วนตัว >อีเมล (Windows 10)
3. เปิดสวิตช์ข้าง การเข้าถึงอีเมล อนุญาตให้แอปเข้าถึงอีเมลของคุณ และจดหมายและปฏิทิน
ตั้งค่าบัญชีในแอปปฏิทิน
อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไข “รหัสข้อผิดพลาด: 0x80070490” คือการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณในแอปปฏิทินก่อน
1. เปิดแอปปฏิทิน
2. เลือกไอคอน การตั้งค่า และเลือก จัดการบัญชี
3. เลือก เพิ่มบัญชี
4. เลือกผู้ให้บริการอีเมลของคุณ (เช่น Outlook.com หรือ Google ) และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่ม
เมื่อลงชื่อเข้าใช้ปฏิทิน ให้เปิดแอป Mail และคุณจะพบบัญชีที่แสดงอยู่ในแถบด้านข้าง
ซ่อมแซมเมลและปฏิทิน
คุณยังสามารถลองซ่อมแซมจดหมายและปฏิทินใน Windows ได้อีกด้วย ซึ่งจะช่วยขจัดปัญหาที่เกิดจากการติดตั้งแอปที่เสียหาย
1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือก แอป >แอปและคุณลักษณะ
3. เลื่อนลงและเลือก ตัวเลือกขั้นสูง ถัดจาก เมลและปฏิทิน
4. เลือก ยุติ >ซ่อมแซม
หากการซ่อมแซมไม่ได้ผล คุณสามารถเลือก รีเซ็ตเมลและปฏิทินเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากต้องการทำเช่นนั้น ให้เลือก ยุติ >รีเซ็ต ในหน้าจอด้านบน.
ติดตั้งจดหมายและปฏิทินอีกครั้ง
สุดท้ายนี้ ให้ติดตั้งทั้งแอป Mail และ Calendar ใน Windows อีกครั้ง การติดตั้งใหม่อาจทำให้ “ข้อผิดพลาด 0x80070490” หายไป
1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม และเลือก Windows Terminal (Admin) หรือ Windows PowerShell (Admin) เพื่อเปิด 8คอนโซล
2. วางคำสั่งด้านล่างและเรียกใช้เพื่อถอนการติดตั้งแอปจดหมายและปฏิทิน:
รับ-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | ลบ-AppxPackage
3. เปิด Microsoft Store ค้นหาและติดตั้งจดหมายและปฏิทิน
หวังว่าคุณจะแก้ไข “ข้อผิดพลาด 0x80070490” ได้อย่างรวดเร็ว อัปเดตระบบปฏิบัติการและแอป Microsoft Store ทั้งหมดให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อลดการเกิดซ้ำของปัญหานี้
.