SSL เป็นคำย่อของ Secure Sockets Layersนี่คือโปรโตคอลความปลอดภัยที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกซึ่งรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมบนอินเทอร์เน็ตนั้นปลอดภัย
ผู้ออกใบรับรอง (CA) ออกใบรับรองความปลอดภัย SSL ให้กับเว็บไซต์เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าข้อมูลที่แลกเปลี่ยนระหว่างเว็บเซิร์ฟเวอร์และอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการเข้ารหัส
เว็บไซต์ที่มีคำนำหน้า HTTPS ที่จุดเริ่มต้นของที่อยู่ URL มีใบรับรองความปลอดภัย SSL ร่องรอยภาพอีกอย่างคือไอคอนแม่กุญแจทางด้านซ้ายของ URL ของเว็บไซต์ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณ นี่เป็นข้อบ่งชี้ว่าเว็บไซต์มีใบรับรองความปลอดภัย SSL นั่นคือเว็บไซต์มีความปลอดภัย
คุณต้องพบกับข้อผิดพลาดของใบรับรองความปลอดภัย SSL เมื่อใช้ Chrome บางเว็บไซต์มีผลเฉพาะกับเว็บไซต์ในขณะที่บางเว็บไซต์มีผลต่อเว็บไซต์ทั้งหมด บางครั้งข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของ Google Chrome เหล่านี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากเบราว์เซอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์มีปัญหา ในบางครั้งสาเหตุของข้อผิดพลาดเหล่านี้ยากที่จะตรวจสอบให้แน่ชัด
ข้อผิดพลาดของใบรับรอง SSL ยังมีรหัสข้อผิดพลาดที่ไม่ซ้ำกันซึ่งมีความหมายแตกต่างกัน ในคู่มือการแก้ปัญหานี้เราจะแสดงให้คุณเห็นว่ารหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้หมายถึงอะไรปัจจัยที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและวิธีการแก้ไข
ก่อนที่คุณจะลองทำตามวิธีแก้ไขด้านล่างให้โหลดสิ่งที่ได้รับผลกระทบซ้ำ เว็บไซต์หรือรีสตาร์ท Chrome ข้อผิดพลาดของใบรับรองความปลอดภัยใน Chrome บางครั้งอาจเกิดจากความผิดพลาดชั่วคราวกับเบราว์เซอร์ หากเป็นเช่นนั้นการโหลดหน้าซ้ำหรือรีสตาร์ท Chrome อาจช่วยแก้ปัญหาได้ มิฉะนั้นให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาที่แนะนำในหัวข้อถัดไป
1. อัปเดตวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากการตั้งค่าเวลาและวันที่ของคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ถูกต้องรหัสข้อผิดพลาด SSL ต่อไปนี้อาจปรากฏขึ้นใน Chrome เมื่อคุณเรียกดูหน้าเว็บ
วิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้และป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นในอนาคตคือกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคุณให้อัปเดตวันที่โดยอัตโนมัติ และการตั้งค่าเวลา
เปิดใช้งานการอัปเดตวันที่และเวลาอัตโนมัติบน Windows
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตั้งค่าคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณให้อัปเดตอยู่เสมอ
1. เปิดแอปการตั้งค่า Windows แล้วคลิก เวลาและภาษา
2. ตรวจสอบว่าตัวเลือก ตั้งเวลาอัตโนมัติและ ตั้งค่าเขตเวลาอัตโนมัติทั้งคู่เปิดใช้งานแล้ว
3. เลื่อนไปที่ส่วนซิงโครไนซ์นาฬิกาของคุณแล้วคลิกปุ่ม ซิงค์ทันทีซึ่งจะซิงโครไนซ์การกำหนดค่าวันที่และเวลาของพีซีของคุณกับ Window Time Server ทันที
การซิงค์นาฬิกากับ Time Server ของ Windows ทำได้ทันที อย่างไรก็ตามต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับอินเทอร์เน็ตไม่เช่นนั้นคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ การซิงโครไนซ์เวลาล้มเหลว”
เปิดใช้งานการอัปเดตวันที่และเวลาอัตโนมัติบน Mac
นี่คือวิธีกำหนดการตั้งค่าวันที่และเวลาของ Mac เพื่ออัปเดตโดยอัตโนมัติ
1. ไปที่ System Preferences และเลือก วันที่และเวลา
2. ไปที่แท็บวันที่และเวลาแล้วคลิก ไอคอนแม่กุญแจที่มุมล่างซ้ายของเมนูเพื่อแก้ไขการตั้งค่าวันที่ของ Mac
3. ป้อนรหัสผ่านของอุปกรณ์ของคุณหรือใช้ Touch ID เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของกระบวนการ
4. ตอนนี้ตรวจสอบตัวเลือก ตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติ
2. ใช้ Chrome ในโหมดไม่ระบุตัวตน
ส่วนขยายนั้นยอดเยี่ยมมีประโยชน์และสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้เมื่อทำงานได้อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามสิ่งที่สร้างมาไม่ดีสามารถทำลายประสบการณ์การท่องอินเทอร์เน็ตของคุณได้ โหมดไม่ระบุตัวตน ปิดใช้งานส่วนขยายของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว
ซึ่งสามารถช่วยระบุได้ว่าส่วนขยายที่เป็นอันตรายมีส่วนรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของ Google Chrome หรือไม่ แตะไอคอนเมนูสามจุดที่มุมบนขวาแล้วเลือก หน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนใหม่
หากคุณไม่ได้รับข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัย SSL ใน Chrome ในขณะที่เรียกดูเว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนคุณอาจติดตั้งส่วนขยายที่ไม่ถูกต้อง ดำเนินการต่อในหัวข้อถัดไปเพื่อเรียนรู้วิธีลบส่วนขยายที่ผิดพลาด
3. ลบส่วนขยาย Chrome
ตามที่เราได้สร้างไว้แล้วส่วนขยายที่เป็นอันตรายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของใบรับรองความปลอดภัย SSL ใน Chrome หากข้อผิดพลาดใบรับรองเหล่านี้เริ่มปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งส่วนขยายใหม่ให้ปิดใช้งานส่วนขยายแล้วลองอีกครั้ง
หากข้อผิดพลาดหยุดลงหลังจากปิดใช้งานส่วนขยายแสดงว่าคุณพบผู้กระทำผิดแล้ว เราแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งส่วนขยายดังกล่าวจากเบราว์เซอร์ของคุณ ไปที่หน้าการตั้งค่าส่วนขยายและคลิกปุ่ม ลบด้านล่างส่วนขยาย สุดท้ายคลิกปุ่ม ลบบนข้อความแจ้งเพื่อถอนการติดตั้งส่วนขยาย
มีหลายวิธีในการลบส่วนขยายออกจากเบราว์เซอร์ ดู บทแนะนำแบบเต็มเกี่ยวกับการติดตั้งและถอนการติดตั้งส่วนขยาย Chrome ของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
4. ล้างคุกกี้เว็บไซต์
Chrome ยังบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามในโหมดไม่ระบุตัวตน ดังนั้นหากการปิดใช้งานส่วนขยายไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองล้างข้อมูลคุกกี้และแคชของ Chrome
หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งให้ล้างคุกกี้ของไซต์และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
หากการลบคุกกี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ลองล้างไฟล์แคชของ Chrome
5. ลบไฟล์แคชของ Chrome
Chrome จัดเก็บข้อมูลจากเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมในไฟล์แคชชั่วคราว ข้อมูลนี้ช่วยให้ Chrome โหลดเว็บไซต์ของคุณได้เร็วขึ้น หากไฟล์แคชเหล่านี้เสียหายคุณอาจประสบปัญหาในการนำทางบางเว็บไซต์
Chrome แคชใบรับรอง SSL ของบางเว็บไซต์ หากเว็บไซต์ได้รับใบรับรอง SSL ใหม่แตกต่างจากในหน่วยความจำของ Chrome ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ SSL อาจเกิดขึ้น ล้างข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์และดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
6. ปิดใช้งานการสแกน SSL จากโปรแกรมป้องกันไวรัส
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจำนวนมากมีคุณสมบัติการป้องกันอินเทอร์เน็ตที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของใบรับรอง SSL ใน Chrome และเบราว์เซอร์อื่น ตัวอย่างเช่นการสแกน HTTPS เป็นโปรโตคอลความปลอดภัยที่คุณจะพบในโปรแกรมป้องกันไวรัสจำนวนมาก คุณลักษณะนี้ช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากมัลแวร์และความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอื่น ๆ ที่เกิดจากเว็บไซต์ที่เข้ารหัส SSL
แม้ว่าการสแกน HTTPS จะบล็อกเว็บไซต์ที่เป็นอันตรายและไม่ปลอดภัย แต่บางครั้งก็บล็อกเว็บไซต์ที่ปลอดภัยและปลอดภัยด้วยข้อผิดพลาด หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบรับรองความปลอดภัย SSL บน Chrome ให้ปิดใช้งานคุณลักษณะการสแกน SSL หรือ HTTP ของโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วลองอีกครั้ง
ไปที่เมนูการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและปิดใช้งานการสแกน HTTPS หรือ คุณสมบัติอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย / การป้องกันอินเทอร์เน็ต หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่ให้เปิดใช้งานการสแกน HTTPS อีกครั้งและลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง
7. รีเซ็ตการตั้งค่า Google Chrome
หากคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบจากเบราว์เซอร์อื่นอาจมีปัญหากับ Google Chrome ของคุณ การกู้คืนเบราว์เซอร์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
หมายเหตุ:การรีเซ็ตการตั้งค่า Chrome จะปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมด เพิกถอนการอนุญาตและการตั้งค่าเว็บไซต์ รีเซ็ตหน้าแรกและแท็บเริ่มต้น; และล้างข้อมูลการท่องเว็บของคุณ สิ่งต่อไปนี้จะไม่ถูกลบ: ประวัติการเข้าชมบุ๊กมาร์กและรหัสผ่านที่บันทึกไว้
ในการรีเซ็ต Chrome ให้วางคำสั่ง URL นี้ - chrome: // settings / resetProfileSettings- ในที่อยู่ และกด Enterบนแป้นพิมพ์ของคุณ คลิก รีเซ็ตการตั้งค่าบนข้อความแจ้งเพื่อดำเนินการต่อ
8. ติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์
ใบรับรอง SSL เป็นการสมัครสมาชิกซึ่งหมายความว่ามักจะต้องต่ออายุเป็นระยะ คุณอาจพบข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัย SSL ต่อไปนี้ใน Chrome หากใบรับรอง SSL ของเว็บไซต์หมดอายุและผู้ดูแลระบบไม่ต่ออายุใบอนุญาตการตรวจสอบสิทธิ์:
นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่จะได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดเหล่านี้หากเว็บไซต์ใช้รหัสความปลอดภัย SSL ที่ล้าสมัยหรือ Chrome ไม่เชื่อถือ Certificate Authority (CA) นั่นคือหน่วยงานที่ออกใบรับรอง SSL หาก Chrome พบใบรับรองที่น่าสงสัยก็จะไม่โหลดเว็บไซต์
หากคุณไม่สามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของใบรับรองความปลอดภัยใน Chrome หรือเบราว์เซอร์อื่น ๆ โปรดติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์ - ทางอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย
ในฐานะเจ้าของเว็บไซต์หรือผู้ดูแลระบบให้ตรวจสอบสถานะและความถูกต้องของใบรับรอง SSL ของไซต์ของคุณ (เครื่องมือวินิจฉัยโดย DigiCert นี้ดีมาก) หากหมดอายุให้ต่ออายุใบรับรอง SSL หรือ ติดตั้งใหม่
ท่องอินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย
ถึง ปลอดภัยบนอินเทอร์เน็ต ขอแนะนำให้แชร์ข้อมูลที่เป็นความลับ (เช่นรายละเอียดธนาคารหมายเลขบัตรเครดิตหมายเลขประกันสังคมที่อยู่ ฯลฯ ) บนเว็บไซต์ที่มีใบรับรองความปลอดภัย SSL เว็บไซต์เหล่านี้มีความปลอดภัย
Chrome จะแสดงข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยเหล่านี้หากไม่สามารถยืนยันใบรับรอง SSL ของเว็บไซต์ได้ด้วยเหตุผลอื่น ๆ อย่างน้อยหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาในบทความนี้ควรแก้ไขข้อผิดพลาด แสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการแก้ไขข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัยใน Chrome เรายินดีให้ความช่วยเหลือ