ไคลเอ็นต์การซิงค์ภายในของ Google ไดรฟ์การสำรองและซิงค์ข้อมูลมักจะไม่มีปัญหา 0บนพีซีและ Mac แต่บางครั้งก็สามารถบดขยี้จนหยุดชะงักได้ ข้อบกพร่องและข้อบกพร่องปัญหาการเชื่อมต่อและการตั้งค่าที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุบางประการที่เกิดขึ้น
หากคุณพบว่าการสำรองและซิงค์ข้อมูลของ Google ไดรฟ์ทำงานไม่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณให้ดำเนินการแก้ไขต่อไปนี้ ควรช่วยคุณจัดการกับการอัปโหลดและดาวน์โหลดที่ช้าหรือติดขัดตลอดจนอุปสรรค์อื่น ๆ ที่คุณอาจพบขณะใช้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์
ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์
หากการสำรองและซิงค์ข้อมูลทำงานได้ดีเมื่อสักครู่ที่ผ่านมาควรยืนยันว่า Google ไดรฟ์ทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ไม่มีอะไรผิดปกติ
เริ่มต้นโดยมุ่งหน้าไปยัง Google Workspace Status Dashboard จากนั้นตรวจสอบไฟแสดงสถานะที่อยู่ถัดจาก Google ไดรฟ์หากแสดงเป็นสีส้มหรือแดง (ตรงข้ามกับสีเขียว) แสดงว่าบริการขัดข้องหรือหยุดทำงาน ในกรณีนี้คุณต้องรอจนกว่า Google จะแก้ไขปัญหานี้
Pause and Resume Client
ไคลเอ็นต์ Backup and Sync ของ Google Drive ใช้เวลาอัปโหลดนานเกินไปหรือ ดาวน์โหลดไฟล์และโฟลเดอร์? หรือปรากฏว่าไม่ติด? ลองหยุดชั่วคราวและดำเนินการต่อ ในกรณีส่วนใหญ่ควรทำให้ทำงานได้ตามปกติ
1. เลือก สำรองและซิงค์ข้อมูลจากถาดระบบ (PC) หรือแถบเมนู (Mac) จากนั้นเลือก จุดสามจุดเพื่อเปิดเมนูการตั้งค่า
2. เลือก หยุดชั่วคราว
3. รอสักครู่. จากนั้นเปิดเมนู การตั้งค่าอีกครั้งและเลือก ดำเนินการต่อ
เปิดการสำรองและซิงค์ข้อมูลอีกครั้ง
การออกและเปิดใช้งานการสำรองและซิงค์ข้อมูลอีกครั้งเป็นการแก้ไขอีกครั้งที่สามารถช่วยแก้ไขการอัปโหลดและดาวน์โหลดที่ช้าหรือติดขัดได้
1. เลือก สำรองและซิงค์ข้อมูล
2. เปิดเมนู การตั้งค่าแล้วเลือก หยุดชั่วคราวจากนั้นเลือก ออกจากการสำรองและซิงค์ข้อมูล
3. เปิด สำรองและซิงค์ข้อมูลจาก Googleอีกครั้งผ่านเมนูเริ่ม (PC) หรือ Launchpad (Mac)
รีสตาร์ทเราเตอร์
คุณกำลังเผชิญกับอินเทอร์เน็ตที่มีหมัด ความเร็วทุกที่บนพีซีหรือ Mac ของคุณ? เปิดบางเว็บไซต์เล่นวิดีโอบางส่วนหรือ ทำการทดสอบความเร็ว เพื่อยืนยัน หากรู้สึกช้าให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้หยุดชั่วคราวและเปิดใช้งานไคลเอ็นต์ Backup and Sync เพื่อให้สิ่งต่างๆเคลื่อนไหวอีกครั้ง
รีบูตคอมพิวเตอร์
คุณได้รีบูตพีซีหรือ Mac มาสักพักแล้วหรือยัง? คอมพิวเตอร์ที่ใช้งานนานเกินไปสามารถพัฒนาปัญหาได้ทุกประเภท ลองทำตอนนี้และดูว่าการสำรองและซิงค์ข้อมูลของ Google ไดรฟ์ยังไม่ทำงานหรือไม่
ตรวจสอบการตั้งค่าโฟลเดอร์
หากการสำรองและซิงค์ข้อมูลไม่สำรองข้อมูลหรือซิงค์โฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือใน Google ไดรฟ์คุณต้องยืนยันว่าคุณได้กำหนดค่าอย่างถูกต้อง
1. เปิดเมนู การตั้งค่าในการสำรองและซิงค์ข้อมูล
2. เลือก ค่ากำหนด
3. สลับไปมาระหว่างแท็บ คอมพิวเตอร์ของฉันและ Google ไดรฟ์และยืนยันว่าคุณได้เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการสำรองข้อมูลและซิงค์แล้ว
4. เลือก ตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ออกจากระบบ / กลับเข้าสู่ระบบ
การออกจากระบบและลงชื่อกลับเข้าใช้บัญชี Google ของคุณยังสามารถแก้ไขปัญหาที่ช้าหรือ ติดไคลเอนต์สำรองและซิงค์ข้อมูล คุณจะไม่สูญเสียไฟล์ที่ซิงค์ในเครื่อง
1. เปิดเมนู การตั้งค่าในสำรองและซิงค์ข้อมูล จากนั้นเลือก ค่ากำหนด
2. สลับไปที่แท็บ การตั้งค่าและเลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีเพื่อออกจากระบบไคลเอ็นต์การซิงค์
3. รีบูทพีซีหรือ Mac ของคุณ
4. ลงชื่อเข้าใช้สำรองและซิงค์ข้อมูลด้วยบัญชี Google ของคุณแล้วเลือกไฟล์และโฟลเดอร์ที่คุณต้องการสำรองและซิงค์
5. เลือก ดำเนินการต่อในข้อความแจ้งที่ขอให้คุณรวมไฟล์ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณไม่ต้องซิงค์ไฟล์ตั้งแต่เริ่มต้น
ตรวจสอบการตั้งค่าแบนด์วิดท์
ยืนยันว่าไคลเอนต์สำรองและซิงค์ข้อมูลของ Google ไดรฟ์ไม่ได้ติดขัดจากอัตราการดาวน์โหลดหรืออัปโหลดที่ จำกัด
1. เปิดบานหน้าต่างการสำรองและซิงค์ข้อมูล ค่ากำหนด
2. เปลี่ยนไปที่แท็บ การตั้งค่าและเลือก การตั้งค่าเครือข่าย
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก ไม่ จำกัดด้านล่างทั้ง อัตราการดาวน์โหลดอัตราการอัปโหลด
เปลี่ยน DNS เซิร์ฟเวอร์
หากการสำรองและซิงค์ข้อมูลประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องการเปลี่ยนการตั้งค่า 3(DNS) บนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็น Google DNS สามารถช่วยได้
เปลี่ยน DNS - PC
1. เปิดเมนู เริ่มแล้วเลือก การตั้งค่า
2. เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3. สลับไปที่แท็บ Wi-Fiและเลือกการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ
4. เลื่อนลงไปที่ การตั้งค่า IPแล้วเลือก แก้ไข
5. เลือก กำหนดเองและเปิดใช้งาน IPv4
6. ป้อนข้อมูลต่อไปนี้ลงในฟิลด์ DNS ที่ต้องการและ DNS สำรอง:8.8.8.88.8.4.4
7. เลือก บันทึก
เปลี่ยน DNS - Mac
1. เปิด ศูนย์ควบคุมของ Mac เลือก Wi-Fiแล้วเลือก ค่ากำหนดเครือข่าย
2. ใต้แท็บด้านข้าง Wi-Fiเลือก ขั้นสูง
3. เปลี่ยนไปที่แท็บ DNSและแทนที่เซิร์ฟเวอร์ DNS ปัจจุบันด้วยสิ่งต่อไปนี้:
8.8.8.8
8.8 .4.4
4. เลือก ตกลง
เพิ่มในข้อยกเว้นของไฟร์วอลล์
ลองเพิ่มไคลเอนต์สำรองและซิงค์ข้อมูลของ Google ไดรฟ์เป็นข้อยกเว้นไฟร์วอลล์ ซึ่งควรป้องกันไม่ให้ไฟร์วอลล์บนพีซีหรือ Mac ของคุณรบกวน
เพิ่มในไฟร์วอลล์ - พีซี
1. เปิดเมนู เริ่มพิมพ์ windows securityแล้วเลือก เปิด
2. เลือก ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย
3. เลือก อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์
4. เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าจากนั้นเลือกปุ่ม อนุญาตแอปอื่น
5. เลือก เรียกดูและไปที่ Local Disk (C :)>Program Files>Google>Drive . จากนั้นเลือกไฟล์ที่มีชื่อว่า googledrivesyncแล้วเลือก เปิด
6. เลือก ประเภทเครือข่ายทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก ส่วนตัวแล้วเลือก ตกลง
7. เลือก เพิ่ม
เพิ่มในไฟร์วอลล์ - Mac
1. เปิดเมนู Appleแล้วเลือก การตั้งค่าระบบ
2. เลือก ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
3. เปลี่ยนไปที่แท็บ ไฟร์วอลล์เลือก คลิกแม่กุญแจเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงแล้วเลือก ตัวเลือกไฟร์วอลล์
4. เลือก สำรองและซิงค์ข้อมูลจาก Googleและเลือก เพิ่ม
ลบการกำหนดค่าการสำรองและซิงค์ข้อมูล
หากไม่มี การแก้ไขข้างต้นช่วยได้ลองลบไฟล์การกำหนดค่าที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์สำรองและซิงค์ข้อมูลของคุณ นั่นควรลบการตั้งค่าที่เสียหายออกจากการทำให้สิ่งต่างๆยุ่งเหยิง ออกจากการสำรองและซิงค์ข้อมูลก่อนที่คุณจะเริ่ม
ลบไฟล์การกำหนดค่า - Windows
1. กด Windows + Rเพื่อเปิดกล่อง Run
2. คัดลอกและวางเส้นทางด้านล่าง:
% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Google \ Drive
3. เลือก ตกลง
4. ในหน้าต่าง File Explorer ที่ปรากฏขึ้นให้ลบโฟลเดอร์ที่ชื่อ user_default4>ลบไฟล์การกำหนดค่า - Mac
1. เปิด Finder แล้วกด Command+Shift+G
2. คัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้:
~ / Library / Application Support / Google / Drive /
3. เลือก ไป
4. ในหน้าต่าง Finder ที่ปรากฏขึ้นให้ย้ายโฟลเดอร์ที่มีชื่อว่า user_defaultไปที่ถังขยะ
ติดตั้งสำรองและซิงค์ข้อมูลใหม่
คุณยังคงประสบปัญหากับการสำรองข้อมูล ซิงค์? ถึงเวลาติดตั้งใหม่ตั้งแต่ต้น ซึ่งจะไม่ลบไฟล์ที่ซิงค์ในเครื่องดังนั้นคุณสามารถรวมเข้าด้วยกันได้หลังจากติดตั้งไคลเอนต์ใหม่ ออกจากไคลเอนต์ Backup and Sync ก่อนที่คุณจะเริ่ม
ถอนการติดตั้ง Backup & Sync - Windows
1. คลิกขวาที่เมนู เริ่มแล้วเลือก แอปและคุณลักษณะ
2. ค้นหาและเลือก สำรองและซิงค์ข้อมูลจาก Google
3. เลือก ถอนการติดตั้งเพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
ถอนการติดตั้ง Backup & Sync - Mac
1. เปิด Finder แล้วเลือก แอปพลิเคชัน
2. ค้นหาและคลิกขวาที่ สำรองและซิงค์ข้อมูลจาก Google
3. เลือก ย้ายไปที่ถังขยะ
หลังจากลบการสำรองและซิงค์ข้อมูลออกจากพีซีหรือ Mac ของคุณแล้วให้ ดาวน์โหลดไคลเอนต์สำรองและซิงค์ข้อมูลอีกครั้ง และติดตั้งใหม่ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณและตั้งค่า
ปัญหาการสำรองและซิงค์ข้อมูลของ Google ได้รับการแก้ไขแล้ว
การสำรองและซิงค์ข้อมูลของ Google สามารถหยุดทำงานได้เนื่องจากสาเหตุอื่น ๆ เช่นกัน บางครั้งการอัปเดต Windows สามารถยกเลิกได้ อาจเกิดจาก ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์บน Google ไดรฟ์ไม่เพียงพอ เช่นกัน ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาข้างต้นเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องอัปโหลดและดาวน์โหลดจาก Google ไดรฟ์ด้วยตนเอง