วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "การสร้างไฟล์ถ่ายโอนข้อมูลล้มเหลว" ใน Windows

เมื่อใดก็ตามที่ Windows ขัดข้อง ระบบจะ "ทิ้ง" ข้อมูลบันทึกทั้งหมดลงในชื่อ ไฟล์ดัมพ์ ที่เหมาะสม แต่คุณควรทำอย่างไรเมื่อแม้แต่การสร้างไฟล์ดัมพ์ล้มเหลว? มาดูกัน

คุณไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลไฟล์ดัมพ์เพื่อวินิจฉัยปัญหา Windows ของคุณเสมอไป โดยปกติแล้ว รายการของ Event Viewer จะเพียงพอที่จะระบุกระบวนการที่มีปัญหา ไฟล์ดัมพ์มีไว้เพื่อรับรายงานโดยละเอียดว่ากระบวนการกำลังทำอะไรอยู่

ไฟล์ดัมพ์ของ Windows มีจุดประสงค์อะไร

ปัญหาในการวินิจฉัย หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) คือเกิดข้อผิดพลาดกะทันหัน เว้นแต่ว่าคุณจะสามารถถ่ายภาพสแนปชอตที่แม่นยำของสถานะของระบบปฏิบัติการ ณ เวลาที่เกิดการขัดข้องได้ คุณจะถูกปล่อยให้ถ่ายภาพในที่มืด

และนั่นคือสิ่งที่ไฟล์ดัมพ์ทำจริงๆ เป็นสแนปชอตของหน่วยความจำ (หรือดัมพ์หน่วยความจำ) ณ เวลาที่ระบบปฏิบัติการขัดข้อง โดยมีบันทึกทั้งหมดหรือบางส่วนของทุกกระบวนการที่ทำงานอยู่

สำหรับยูทิลิตี้ทั้งหมด ไฟล์ดัมพ์ไม่ใช่แหล่งข้อมูลที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ดังนั้นจึงไม่มีประโยชน์เว้นแต่คุณจะเป็นผู้ดูแลระบบหรือช่างเทคนิค Windows ที่มีประสบการณ์

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด “การสร้างไฟล์ดัมพ์ล้มเหลว” ใน Windows?

ไฟล์ดัมพ์ได้รับการออกแบบให้สร้างขึ้นแม้ในกรณีที่ระบบล่มอย่างรุนแรง ด้วยเหตุนี้ จึงไม่มีสิ่งต่างๆ มากมายที่สามารถแทรกแซงกระบวนการดังกล่าวได้

ไฟล์ระบบเสียหาย:สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของข้อผิดพลาด "การสร้างไฟล์ดัมพ์ล้มเหลว" คือไฟล์ระบบเสียหาย และเราไม่ได้กำลังพูดถึงไวรัสตัวหนึ่งหรือสองตัวที่ติดอยู่ในระบบของคุณ แต่หมายถึงความเสียหายของข้อมูลในวงกว้างที่เข้าถึงไฟล์ระบบที่สำคัญของคอมพิวเตอร์ของคุณ

BIOS ทำงานผิดปกติ:แม้ว่าจะพบได้ยาก แต่เวอร์ชัน BIOS ที่ไม่เสถียรหรือล้าสมัยก็สามารถรบกวนการสร้างไฟล์ดัมพ์ได้เช่นกัน การระบุได้ยากว่าเมื่อใดที่ BIOS เป็นตัวการ ดังนั้นจึงแนะนำให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ของคอมพิวเตอร์อยู่เสมอเพื่อลบปัจจัยที่อาจเกิดขึ้นนี้ออกจากการพิจารณา

แอปล้างข้อมูล:แอปล้างข้อมูลของบริษัทอื่นที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของ Windows ได้รับความนิยมจากผู้ใช้จำนวนมาก น่าเสียดายที่แอปเหล่านี้บางแอปทำงานหนักเกินไปเล็กน้อยในการล้างข้อมูลและยังสามารถล้างไฟล์บันทึกและดัมพ์ข้อมูลได้อีกด้วย แม้ว่าคุณจะไม่สามารถกู้คืนไฟล์ดัมพ์ที่สูญหายได้อีกต่อไป แต่ การลบแอพดังกล่าว สามารถป้องกันปัญหานี้ได้ในอนาคต.

ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์:มีความเป็นไปได้เสมอที่ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ซ่อนอยู่ทำให้เกิดปัญหา ปัญหา RAM ฮาร์ดไดรฟ์ทำงานล้มเหลว - ส่วนประกอบที่ทำงานผิดปกติจำนวนมากสามารถป้องกันไม่ให้ไฟล์ดัมพ์เขียนลงดิสก์ได้

แก้ไข 1: ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันการล้างข้อมูล

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "การสร้างไฟล์ดัมพ์ล้มเหลว" ที่ง่ายที่สุดคือการถอนการติดตั้งแอปทำความสะอาดของบริษัทอื่นที่อาจลบไฟล์บันทึกของพีซีของคุณ

การลบแอพใด ๆ บน Windows เป็นกรณีง่ายๆ ในการเรียกใช้โปรแกรมถอนการติดตั้ง หากคุณไม่พบ (หรือจำชื่อไม่ได้) คุณสามารถตรวจสอบแอปที่ติดตั้งได้ตลอดเวลาจากการตั้งค่า

เปิดการตั้งค่าเพื่อดูและถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันบน Windows 11 หรือ Windows 10 คุณจะพบไอคอนรูปเฟืองในเมนูเริ่ม

สลับไปที่แท็บแอปทางด้านซ้ายและเลือกแอปที่ติดตั้ง

ตามที่คุณคาดหวัง รายการนี้จะแสดงรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยจะจัดเรียงตามตัวอักษรตามค่าเริ่มต้น ดังนั้นคุณจึงสามารถเลื่อนลงไปที่รายการที่ขึ้นต้นด้วย C และตรวจสอบว่ามีแอปทำความสะอาดอยู่หรือไม่ คุณยังสามารถค้นหาแอปที่ต้องการได้หากคุณจำชื่อได้บางส่วน

เมื่อคุณพบแอปที่คุณคิดว่าน่าจะเป็นผู้ร้าย ให้ถอนการติดตั้งโดยคลิกที่จุดสามจุดถัดจากแอปนั้น และเลือก ถอนการติดตั้งจากเมนูแบบเลื่อนลง เราไม่พบสิ่งใดเช่นนั้นบนคอมพิวเตอร์ของเรา ดังนั้นเราจะสาธิตโดยการถอนการติดตั้งแอปแบบสุ่มที่เราไม่ต้องการ

โปรแกรมถอนการติดตั้งเฉพาะสำหรับแอปจะลบแอปพลิเคชันออก ปฏิบัติตามคำแนะนำ จากนั้นแอปจะถูกถอนการติดตั้งจากพีซีของคุณ หวังว่าจะแก้ปัญหาของคุณได้เช่นกัน

แก้ไข 2: ซ่อมแซมไฟล์ระบบด้วย DISM และ SFC

หากแอปทำความสะอาดไม่ใช่สาเหตุของปัญหา คุณควรเริ่มสงสัยว่าไฟล์ระบบเสียหาย และข่าวดีก็คือ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยยูทิลิตีพร้อมรับคำสั่งสองรายการ

System File Checker (SFC) เป็นคำสั่งที่มีประโยชน์ซึ่งจะตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ Windows โดยการเปรียบเทียบกับอิมเมจระบบ โดยแทนที่ข้อมูลที่เสียหายด้วยสำเนาใหม่ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถช่วยเหลือ OS ที่เสียหายได้โดยไม่ต้องติดตั้ง Windows ใหม่.

บางครั้ง อิมเมจระบบการสำรองข้อมูลเสียหาย ซึ่งเป็นจุดที่ DISM เข้ามา ยูทิลิตี้ Deployment Image Servicing and Management (DISM) จะดาวน์โหลดสำเนาอิมเมจระบบที่ไม่เสียหายจากเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft เพื่อใช้กู้คืนข้อมูลสำรองในเครื่องของคุณ

เมื่อใช้ SFC และ DISM ควบคู่กัน มีข้อผิดพลาดของ Windows น้อยมากที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ รวมถึงข้อผิดพลาด "การสร้างไฟล์ดัมพ์ล้มเหลว"

หากต้องการซ่อมแซมไฟล์ระบบของพีซีของคุณโดยใช้ยูทิลิตี้ CMD ให้เปิด พร้อมรับคำสั่งและ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบคุณสามารถค้นหาแอปได้โดยค้นหาด้วย “cmd” ในเมนู Start ใน Windows 11

เราจะเริ่มต้นด้วยการสแกน DISM เพื่อให้แน่ใจว่าอิมเมจของระบบจะไม่ถูกบุกรุก ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:

Dism /ออนไลน์ /Cleanup-Image /RestoreHealth

การดำเนินการนี้จะทริกเกอร์การสแกนรูปภาพในเครื่องแบบเต็มโดยใช้รูปภาพที่ดาวน์โหลดจาก Microsoft เป็นฐาน DISM จะแก้ไขความเบี่ยงเบนใดๆ ที่พบระหว่างการสแกนนี้โดยอัตโนมัติ และคืนค่าอิมเมจของระบบให้อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์

ตอนนี้เราสามารถเรียกใช้การสแกน SFC ได้โดยไม่ต้องกังวลกับปัญหาเกี่ยวกับอิมเมจระบบ เพียงป้อน sfc /scannow เพื่อซ่อมแซมระบบปฏิบัติการของคุณหากข้อมูลเสียหาย

SFC จะตรวจสอบทุกไฟล์ระบบ แทนที่รายการที่หายไปหรือข้อมูลที่เสียหาย เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น การติดตั้ง Windows ของคุณจะถูกซ่อมแซมให้อยู่ในสถานะทำงานได้อย่างสมบูรณ์

แก้ไข 3: อัปเดต BIOS

หากการซ่อมแซมระบบปฏิบัติการและการลบแอปล้างข้อมูลทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ BIOS คือจุดต่อไป การอัปเดต BIOS ไม่ใช่เรื่องยากในปัจจุบัน ด้วยแพ็คเกจการติดตั้งที่รวบรวมโดยผู้ผลิตเมนบอร์ดที่จะแฟลชชิปโดยอัตโนมัติ

การอัปเดต BIOS ของคุณมีความเสี่ยงเสมอ เนื่องจากการสูญเสียพลังงานในระหว่างกระบวนการอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายได้ ดังนั้นให้ลองใช้วิธีนี้โดยมีการรับประกันพลังงานสำรองและทำความเข้าใจความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง

จะไม่มีขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับส่วนนี้ เนื่องจากขั้นตอนการแฟลช BIOS อาจแตกต่างกันไปในแต่ละเมนบอร์ด บางระบบจะมีวิธีการอัพเดต BIOS จากภายใน Windows ในขณะที่บางระบบจำเป็นต้องเตรียมแท่ง USB พร้อมไฟล์ที่จำเป็น คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัพเดต BIOS ได้ใน บทความเฉพาะของเรา.

แก้ไข 4: ตรวจสอบ RAM เพื่อหาข้อผิดพลาด

หลังจากขจัดปัญหาซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดแล้ว สิ่งเดียวที่เหลือคือการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ ซึ่งอาจหมายถึง RAM หรือ HDD

การตรวจสอบ RAM เพื่อหาข้อผิดพลาดเป็นเรื่องง่าย มี หลายวิธีในการทดสอบหน่วยความจำใน Windows ตั้งแต่เครื่องมือวิเคราะห์หน่วยความจำในตัวไปจนถึงยูทิลิตี้ของบุคคลที่สาม เช่น MemTest86

ผู้ทดสอบบางรายทำงานโดยการตรวจสอบหน่วยความจำโดยที่ระบบปฏิบัติการไม่ได้บูทเข้าสู่ Windows ทั้งหมด ในขณะที่บางรายทดสอบ RAM โดยที่ Windows ยังคงทำงานอยู่ ควรใช้ทั้งสองวิธีเพื่อตรวจสอบสุขภาพหน่วยความจำอย่างครอบคลุม

สำหรับคู่มือนี้ เราจะสาธิตการทดสอบ RAM โดยใช้ MemTest86 ของ PassMark ซึ่งเป็นเครื่องมือตรวจสอบหน่วยความจำยอดนิยม คุณสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เวอร์ชันฟรีได้จาก เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ.

MemTest86 เป็นตัวทดสอบหน่วยความจำพรีบูต ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเรียกใช้จากไดรฟ์ USB การตั้งค่าแอปพลิเคชันจะช่วยคุณฟอร์แมตและเตรียมแฟลชไดรฟ์ที่สามารถบูตได้สำหรับการทดสอบนี้

เสียบ USB ที่เตรียมไว้เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วรีบูตเครื่อง หากคุณตั้งค่าตัวเลือกการบูตอย่างถูกต้อง คุณจะบูตจากแฟลชไดรฟ์ โดยเปิดเครื่องมือทดสอบหน่วยความจำ กำหนดค่าตัวเลือกตามที่คุณต้องการ (ไม่จำเป็น) และเริ่มทดสอบ RAM ของคุณ

UI ค่อนข้างเรียบง่าย แต่สื่อสารความคืบหน้าได้อย่างชัดเจนในขณะที่ MemTest86 สแกนหน่วยความจำของคุณเพื่อหาปัญหา เนื่องจากทำการทดสอบหลายครั้ง จึงอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสิ้น

เมื่อการทดสอบทั้งหมดเสร็จสิ้น คุณจะได้รับการนำเสนอพร้อมสรุปผลลัพธ์ ไม่ต้องกังวลกับการเขียนทั้งหมด คุณสามารถบันทึกรายงานโดยละเอียดได้ในขั้นตอนถัดไป

MemTest86 สามารถสร้างรายงาน HTML ที่ประกอบด้วยสิ่งที่ค้นพบในรูปแบบที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น กด yเพื่อยืนยัน

หลังจากนี้ พีซีของคุณจะบูตได้ตามปกติ คุณจะพบรายงาน HTML ที่คอมไพล์แล้วบนไดรฟ์ USB ที่คุณเตรียมไว้ พร้อมคำตัดสินทั่วไปว่าผ่าน/ไม่ผ่าน และรายละเอียดประสิทธิภาพของ RAM

แก้ไข 5: สแกนฮาร์ดดิสก์เพื่อหาปัญหา

ฮาร์ดดิสก์เป็นจุดเสียที่พบบ่อยกว่า RAM โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณยังคงใช้ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (HDD) รุ่นเก่าที่มีจานหมุนและเคลือบด้วยแม่เหล็ก และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ชำรุดมักจะล้มเหลวในการบันทึกไฟล์ดัมพ์.

ในฮาร์ดดิสก์ที่ค่อนข้างทันสมัย ​​คุณสามารถดูสุขภาพได้อย่างแม่นยำเพียงแค่ดูที่ S.M.A.R.T. สถานะ. สำหรับดิสก์รุ่นเก่า เราต้องใช้ วิธีการอื่นๆ.

คุณสามารถอ่าน S.M.A.R.T. ขั้นพื้นฐานได้ สถานะเพียงใช้พรอมต์คำสั่ง วิธีนี้จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อ HDD ของคุณรองรับเทคโนโลยีนี้ อย่างไรก็ตาม ให้เปิด Command Prompt เพื่อทดลองใช้

พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter: wmic diskdrive รับโมเดล,สถานะ

ผลลัพธ์ที่ได้...ไม่น่าพอใจ สิ่งที่คุณจะได้รับคือ ตกลงหรือ Pred Failหากไดรฟ์กำลังจะตาย คุณจะต้องใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อรับรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับสุขภาพของมัน

ข้อมูลคริสตัลดิสก์ เป็นตัวเลือกฟรีที่ดี เพียงดาวน์โหลดและเรียกใช้แอปเพื่อรับการวิเคราะห์สภาพฮาร์ดไดรฟ์ของคุณโดยสมบูรณ์

วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด “การสร้างไฟล์ดัมพ์ล้มเหลว” ใน Windows คืออะไร

เนื่องจากสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในการเห็นข้อความ "การสร้างไฟล์ดัมพ์ล้มเหลว" คือไฟล์ระบบเสียหาย ดังนั้นการซ่อมแซมระบบปฏิบัติการของคุณด้วย DISM และ SFC จึงควรเป็นสิ่งแรกที่คุณลอง คำสั่งเหล่านี้สามารถคืนค่าการติดตั้ง Windows ของคุณโดยไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ

โปรแกรมทำความสะอาดดิสก์ที่ทำงานมากเกินไปเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่เป็นไปได้ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะรวมแอปที่ติดตั้งไว้และลบซอฟต์แวร์ดังกล่าวออก

และถึงแม้คุณจะสามารถอัปเดต BIOS ของคุณได้อย่างง่ายดาย แต่ก็ไม่มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดไดรฟ์หรือ RAM ของคุณผ่านซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว สิ่งที่คุณทำได้คือตรวจสุขภาพและตรวจดูให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง

.

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: