วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "บัญชีที่อ้างอิงถูกล็อคอยู่ในขณะนี้" ใน Windows

Windows แสดงข้อผิดพลาด “บัญชีที่อ้างอิงถูกล็อคอยู่ในขณะนี้และอาจไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้” เมื่อคุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องซ้ำๆ ข้อผิดพลาดนี้ทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้

คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ภายใน รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ และลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านที่ถูกต้องหลังจากผ่านไป 10-30 นาที หลังจากนั้น ให้รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ ปิดการใช้งาน “เกณฑ์การล็อคบัญชี” หรือปิดการหมดอายุของรหัสผ่านหากข้อผิดพลาดยังคงอยู่

รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณโดยใช้คำถามเพื่อความปลอดภัย

หากคุณตั้งคำถามเพื่อความปลอดภัยเมื่อสร้างรหัสผ่านบัญชีของคุณ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ Windows ได้โดยการตอบคำถามอย่างถูกต้อง

เลือก รีเซ็ตรหัสผ่านใต้กล่องโต้ตอบบนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้

หากคุณไม่เห็นตัวเลือก "รีเซ็ตรหัสผ่าน" ให้ป้อนรหัสผ่านผิดในหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ Windows จะรีเฟรชหน้าจอเข้าสู่ระบบและแสดงตัวเลือก "รีเซ็ตรหัสผ่าน"

ระบุคำตอบสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยและสร้างรหัสผ่านการลงชื่อเข้าใช้ใหม่ในหน้าถัดไป

กลับไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณโดยใช้รหัสผ่านใหม่ได้หรือไม่

ใช้ดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่าน

หากคุณมี ดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ใช้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีในเครื่องของคุณและลงชื่อเข้าใช้ Windows รีบูทพีซีของคุณ เสียบไดรฟ์ USB รีเซ็ตรหัสผ่านเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ และทำตามขั้นตอนด้านล่าง

เลือก รีเซ็ตรหัสผ่านใต้กล่องโต้ตอบบนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้

กด Enterหรือเลือกไอคอน ส่งหากคุณไม่เห็นตัวเลือก "รีเซ็ตรหัสผ่าน" บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ Windows จะรีเฟรชหน้าจอเข้าสู่ระบบและแสดงตัวเลือก "รีเซ็ตรหัสผ่าน"

เลือก ใช้ดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่านแทน.

เลือกดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่านจากรายการแบบเลื่อนลง เลือก ถัดไปและปฏิบัติตามข้อความแจ้งในหน้าถัดไปเพื่อสร้างรหัสผ่านสำหรับการลงชื่อเข้าใช้ใหม่

ปิดวิซาร์ดการรีเซ็ตรหัสผ่านและลงชื่อเข้าใช้พีซีของคุณโดยใช้รหัสผ่านใหม่ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทแนะนำของเราที่ ใช้ดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่านใน Windows

รีเซ็ตรหัสผ่านการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft.

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Windows โดยใช้บัญชี Microsoft ของคุณ รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ และลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านใหม่ของคุณ รีบูทพีซีของคุณ เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรืออีเธอร์เน็ต และทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

เลือก ฉันลืมรหัสผ่านบนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้

เลือกวิธีที่คุณต้องการยืนยันตัวตนของคุณ—ทางอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือ แอปตรวจสอบความถูกต้อง —และเลือก ถัดไป

หากคุณยืนยันตัวตนผ่านทางอีเมล คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนที่อยู่อีเมลแบบเต็ม เลือกรับรหัสเพื่อให้ Microsoft ส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

หากคุณเลือกตัวเลือกการยืนยัน "หมายเลขโทรศัพท์" ให้ระบุหมายเลขโทรศัพท์สี่หลักสุดท้ายของคุณเพื่อดำเนินการต่อ

ป้อนรหัสการตรวจสอบสิทธิ์ที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วเลือก ถัดไป

ยืนยันตัวตนของคุณ (ทางอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์) เป็นครั้งที่สองหากบัญชีของคุณใช้การยืนยันแบบสองขั้นตอน

ป้อนรหัสใหม่ที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วเลือก ถัดไป

คุณจะได้รับข้อความแจ้งให้สร้างรหัสผ่านใหม่หากการตรวจสอบยืนยันสำเร็จ ป้อนรหัสผ่านการลงชื่อเข้าใช้ใหม่ในกล่องโต้ตอบแล้วเลือก ถัดไป

รหัสผ่านใหม่ของคุณต้องมีอักขระอย่างน้อยแปดตัว นอกจากนี้ จะต้องมีอย่างน้อยสองรายการต่อไปนี้: ตัวเลข ตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวอักษรตัวพิมพ์เล็ก และสัญลักษณ์

คุณควรเห็นข้อความแสดงความสำเร็จ “รหัสผ่านของคุณถูกเปลี่ยน” ในหน้าถัดไป เลือก ลงชื่อเข้าใช้เพื่อเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้รหัสผ่านใหม่

ปิดการใช้งาน “เกณฑ์การล็อก” และ “การหมดอายุของรหัสผ่าน”

Windows มี "เกณฑ์การล็อกบัญชี" ซึ่งจะล็อกบัญชีของคุณหลังจากพยายามเข้าสู่ระบบที่ไม่ถูกต้องถึงจำนวนที่กำหนด Windows อาจจำกัดบัญชีของคุณหาก รหัสผ่านหมดอายุ

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้เนื่องจากการพยายามเข้าสู่ระบบที่ไม่ถูกต้องมากเกินไป ให้ปิดการใช้งานเกณฑ์การล็อคจากบัญชีผู้ดูแลระบบที่ซ่อนอยู่ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านบัญชีของคุณไม่หมดอายุ.

เนื่องจากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ คุณจะต้องเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบที่ซ่อนอยู่จากตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มผ่าน สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows

หมายเหตุ:ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มมีเฉพาะใน Windows รุ่น Professional และ Enterprise เท่านั้น วิธีนี้จะไม่ทำงานหากคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ Windows Home edition ลองใช้คำแนะนำ (ลบข้อมูลรับรองแคช) ในส่วนถัดไปแทน

เลือกไอคอนเปิด/ปิดที่มุมล่างขวา กด ปุ่ม Shiftค้างไว้ และเลือก รีสตาร์ท

หรืออีกวิธีหนึ่ง ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และกดปุ่ม F8 หรือ F11 ซ้ำๆ เมื่อ Windows บู๊ต สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ บทช่วยสอนเกี่ยวกับการบูตตัวเลือกการกู้คืนระบบใน Windows 10 และ 11

ของเรา

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบที่ซ่อนอยู่ใน Windows Recovery Environment

เลือก แก้ไขปัญหา

เลือก ตัวเลือกขั้นสูง

เลือก พร้อมรับคำสั่ง

พิมพ์หรือวางคำสั่งด้านล่างในเทอร์มินัล Command Prompt แล้วกด Enter

ผู้ดูแลระบบผู้ใช้เน็ต /active:yes

ปิด Command Prompt เมื่อคุณเห็นข้อความ “คำสั่งเสร็จสมบูรณ์”

พิมพ์ exit ในบรรทัดต่อไปนี้แล้วกด Enter

เลือก ดำเนินการต่อเพื่อปิด Windows Recovery Environment ซึ่งจะรีบูต Windows และแสดงบัญชีผู้ดูแลระบบที่ซ่อนอยู่บนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้

เลือก ผู้ดูแลระบบที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ และเลือก ลงชื่อเข้าใช้

กด แป้น Windows+ Rพิมพ์ gpedit.mscในกล่องโต้ตอบ และเลือก ตกลง. ซึ่งจะเปิด ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายในของ Windows.

ไปที่ การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์>การตั้งค่า Windows>การตั้งค่าความปลอดภัย>นโยบายบัญชีและเลือก บัญชี นโยบายการล็อก

ดับเบิลคลิกนโยบาย เกณฑ์การล็อกบัญชี.

ตั้งค่าตัวเลือก “บัญชีจะถูกล็อคหลังจาก” เป็นความพยายามเข้าสู่ระบบที่ไม่ถูกต้อง 0ครั้ง

เลือก ใช้จากนั้น ตกลงเพื่อบันทึกนโยบายเกณฑ์การล็อกบัญชี

Windows จะไม่ล็อคบัญชีของคุณอีกต่อไป ไม่ว่าคุณจะป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องกี่ครั้งก็ตาม รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีหลักของคุณ

ถัดไป ไปที่ การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์>การตั้งค่า Windows>การตั้งค่าความปลอดภัย>นโยบายบัญชีและเลือก นโยบายรหัสผ่าน

คลิกขวา อายุรหัสผ่านสูงสุดและเลือก คุณสมบัติ

ในแท็บ "การตั้งค่าความปลอดภัยท้องถิ่น" ตั้งค่ารายการ "รหัสผ่านจะหมดอายุใน" เป็น 0เพื่อปิดใช้งานการหมดอายุของรหัสผ่าน วันหมดอายุเริ่มต้นคือ 42 วัน

เลือก ใช้จากนั้น ตกลงเพื่อบันทึกการตั้งค่าอายุรหัสผ่าน

ออกจากระบบบัญชีผู้ดูแลระบบที่ซ่อนอยู่ รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ และลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกล็อค

ลบข้อมูลรับรองแคช

ข้อมูลประจำตัวที่แคชไว้เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาการล็อคบัญชีใน Windows ได้ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบที่ซ่อนอยู่ ลบข้อมูลรับรองแคชของบัญชีที่ถูกล็อค และลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

เปิดเมนู Start พิมพ์ credentials managerในช่องค้นหา และเลือก Credential Manager

เลือก ข้อมูลรับรอง Windows

เลื่อนไปที่ส่วน “ข้อมูลรับรองทั่วไป” และเลือกข้อมูลรับรองของบัญชีผู้ใช้ที่ถูกล็อค

เลือก ลบ

เลือก ใช่บนข้อความยืนยันเพื่อดำเนินการต่อ

ออกจากระบบบัญชีผู้ดูแลระบบที่ซ่อนอยู่แล้วลองเข้าสู่บัญชีที่ถูกล็อคอีกครั้งด้วยรหัสผ่านที่ถูกต้อง

ปลดล็อคบัญชีโดยใช้ยูทิลิตี้ “ผู้ใช้ภายในและการจัดการกลุ่ม”.

หากพีซีของคุณใช้ Windows 10/11 Pro หรือ Enterprise ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบที่ซ่อนอยู่และปลดล็อคบัญชีของคุณผ่านยูทิลิตี้การจัดการผู้ใช้ภายในเครื่อง

เปิดกล่อง Windows Run (คีย์ Windows+ R) พิมพ์ lusrmgr ในกล่องโต้ตอบ และเลือก ตกลง

เลือก ผู้ใช้บนแถบด้านข้างและดับเบิลคลิกที่บัญชีที่ถูกล็อค

ในแท็บ "ทั่วไป" ให้ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย บัญชีถูกล็อคเลือก ใช้จากนั้น ตกลง

อัปเดตตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายในเครื่อง

การอัปเดตเบื้องหลังของการตั้งค่านโยบายกลุ่มทั้งหมดยังสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด “บัญชีที่อ้างอิงถูกล็อคอยู่ในขณะนี้” ได้ด้วย ทำตามขั้นตอนด้านล่างหากพีซีของคุณใช้ Windows เวอร์ชัน Pro หรือ Enterprise

เปิด พร้อมรับคำสั่ง ใน สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows วาง gpupdate /force ใน Terminal แล้วกด Enter

ปิดพร้อมรับคำสั่งและรีบูตพีซีของคุณเมื่อคุณเห็นข้อความ “การอัปเดตนโยบายผู้ใช้เสร็จสมบูรณ์แล้ว”

ปลดล็อคบัญชีของคุณ

อย่างน้อยหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ควรปลดล็อกการเข้าถึงบัญชีของคุณ รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่

.

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: