Gmail เป็นผู้ให้บริการอีเมลที่เชื่อถือได้ 99% ของเวลาทั้งหมด แต่ก็ไม่มีปัญหา ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่คุณจะพบกับ Gmail คือการไม่ได้รับอีเมลใหม่ นี่เป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่งหากคุณใช้ Gmail เป็นหลักในการสื่อสารส่วนตัวหรือทางธุรกิจ
โชคดีที่คุณสามารถใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาสองสามข้อเพื่อเริ่มรับอีเมลในกล่องจดหมายอีกครั้ง
Gmail ประสบปัญหาการหยุดทำงาน
เมื่อคุณตระหนักว่าคุณไม่ได้รับอีเมลใหม่ในบัญชี Gmail ของคุณ ให้ตรวจสอบว่า Gmail ประสบปัญหาการหยุดทำงานหรือไม่ มีบางครั้งที่เซิร์ฟเวอร์ของ Gmail ล่ม ซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถส่งอีเมลขาเข้าได้
Google มีหน้าเว็บเพื่อแสดงสถานะของเซิร์ฟเวอร์ต่างๆ
เพื่อตรวจสอบ Gmail สถานะเซิร์ฟเวอร์:
เปิด หน้าเว็บสถานะของ Gmail ในเบราว์เซอร์ของคุณ
ดูไอคอนข้าง Gmailหากไอคอนนั้นเป็นสีเขียว แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ Gmail ทำงานได้ดี
หากไอคอนเป็นสีส้มหรือสีชมพู แสดงว่า เซิร์ฟเวอร์ของ Gmail กำลังประสบปัญหาขัดข้อง
คุณทำอะไรไม่ได้นอกจากรอให้เซิร์ฟเวอร์ Google กลับมาทำงานอีกครั้งในกรณีที่ไฟฟ้าดับ โดยปกติแล้ว Google จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว
ใช้ Gmail บนเว็บ
หากคุณใช้โปรแกรมรับส่งเมลเช่น Outlook ถึง เข้าถึง Gmail อาจมีปัญหากับลูกค้าของคุณที่ทำให้ไม่สามารถส่งอีเมลใหม่ได้ เข้าถึงอินเทอร์เฟซของ Gmail บนเว็บและดูว่าคุณมีอีเมลใหม่หรือไม่โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
เปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่ Gmail.com
เข้าสู่ระบบบัญชี Gmail ของคุณ ตอนนี้คุณควรเห็นอีเมลทั้งหมดของคุณที่นี่
หากคุณพบอีเมลในอินเทอร์เฟซทางเว็บของ Gmail ที่คุณหาไม่พบ ในโปรแกรมรับส่งเมล ปัญหาอยู่ที่โปรแกรมรับส่งเมลของคุณ แก้ไขไคลเอ็นต์หรือรับ โปรแกรมรับส่งเมลเพื่อใช้ Gmail อื่น
หากคุณต้องการแก้ไขไคลเอ็นต์อีเมลแทนที่จะเปลี่ยนเป็นไคลเอ็นต์ใหม่ ให้ลองทำสิ่งต่อไปนี้กับ โปรแกรมรับส่งเมลปัจจุบัน:
ก. ลบบัญชีอีเมลของคุณออกจากไคลเอนต์ของคุณ แล้วเพิ่มบัญชีอีเมลกลับอีกครั้ง ซึ่งจะทำให้ลูกค้ามีโอกาสรีเฟรชอีเมลและการตั้งค่าบัญชีของคุณ
b. ถอนการติดตั้งไคลเอนต์อีเมลแล้วติดตั้งใหม่ การดำเนินการนี้ควรแก้ไขปัญหากับไคลเอ็นต์
ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของ Gmail
Gmail ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลหลักในบัญชี Google ของคุณ คุณอาจไม่ได้รับอีเมลใหม่ใน Gmail หากพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย
คุณสามารถตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของ Gmail ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
เปิด Gmail.com ในเว็บเบราว์เซอร์และ เข้าสู่ระบบเข้าสู่บัญชีของคุณ
เลื่อนไปที่ด้านล่างของอีเมลที่ Gmail แสดงการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ
หากคุณใช้การแยกแนวตั้งใน Gmail ตัวบ่งชี้ที่เก็บข้อมูลของ Gmail จะอยู่ที่ด้านขวาของรายการอีเมล
li>
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในที่จัดเก็บข้อมูลของ Google:
อัปเกรดแผนบริการพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณด้วย Google หากคุณไม่ต้องการลบเนื้อหาออกจากบัญชีของคุณ คุณสามารถเลือกแผนชำระเงินต่างๆ ของ Google ที่เหมาะกับความต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ
ลบอีเมลขนาดใหญ่ออกจากบัญชี Gmail ของคุณ
ลบ ไฟล์จาก Google ไดรฟ์ของคุณ
ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม
บางครั้ง Gmail จะทำเครื่องหมายอีเมลที่ปลอดภัยเป็น อีเมลขยะ และย้ายไปยังโฟลเดอร์สแปม ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหากคุณไม่พบอีเมลใหม่โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ลงชื่อเข้าใช้ Gmail ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
เลือกโฟลเดอร์ สแปมที่แถบด้านข้างทางซ้าย
ทางด้านขวา ให้มองหาอีเมลที่คุณรอจากอีเมลขยะทั้งหมดของคุณ
เลือกและเปิดอีเมลหากคุณพบ
เลือกตัวเลือก รายงานว่าไม่ใช่สแปมที่ด้านบนเพื่อย้ายอีเมลไปยังกล่องจดหมายของคุณ สิ่งนี้บอก Google ว่าคุณไม่ต้องการให้อีเมลแบบนี้กลายเป็นสแปมในอนาคต
ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลทั้งหมด
โฟลเดอร์อีเมลทั้งหมดของ Gmail มีอีเมลทั้งหมดที่คุณมี บัญชีของคุณ. หากคุณไม่พบอีเมลในโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่ง คุณควรลองดูในโฟลเดอร์ จดหมายทั้งหมดเพื่อดูว่ามีอีเมลของคุณอยู่หรือไม่
เข้าสู่ระบบ ไปยัง Gmail บนเว็บ
เลือกโฟลเดอร์ จดหมายทั้งหมดในแถบด้านข้างทางซ้าย
หากคุณไม่เห็นโฟลเดอร์ จดหมายทั้งหมดให้เลือก เพิ่มเติมในแถบด้านข้างทางซ้าย เพื่อขยายเพื่อให้คุณสามารถดูตัวเลือกเพิ่มเติมและเลือก จดหมายทั้งหมด
คุณสามารถ ตอนนี้เห็นอีเมล Gmail ทั้งหมดของคุณ
ตรวจสอบตัวกรอง Gmail
ตัวกรองของ Gmail ช่วยให้คุณ ใช้การดำเนินการต่างๆ กับอีเมล ได้ รับในบัญชีของคุณ เป็นไปได้ที่ตัวกรองจะดำเนินการโดยอัตโนมัติและบล็อกอีเมลขาเข้าของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ
ตรวจสอบตัวกรอง Gmail ของคุณและลบตัวกรองที่คุณคิดว่าทำให้เกิดปัญหากับอีเมลขาเข้าของคุณ:
ในอินเทอร์เฟซเว็บของ Gmail ให้เลือก ไอคอนการตั้งค่า/เกียร์ที่มุมบนขวา
เลือก ดูการตั้งค่าทั้งหมด
เลือกแท็บ ตัวกรองและที่อยู่ที่ถูกบล็อกจากแถบด้านบนเพื่อดูตัวกรอง Gmail ทั้งหมดของคุณ
ตรวจสอบแต่ละตัวกรองเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ดำเนินการใดๆ กับอีเมลขาเข้าของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ
หากคุณพบตัวกรองที่มีปัญหา ให้เลือก ลบข้างตัวกรองนั้นเพื่อลบออกจากบัญชีของคุณ .
สร้างตัวกรองใหม่ หากจำเป็น และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ปิดใช้งานการส่งต่ออีเมล
Gmail เสนอการส่งต่ออีเมล ที่อนุญาตให้คุณส่งต่ออีเมลขาเข้าไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุ จากนั้น ลบอีเมลเดิม หากคุณไม่ได้รับอีเมล ให้ปิดการส่งต่ออีเมลเพื่อแก้ไขปัญหาตามขั้นตอนด้านล่าง
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณ
เลือก ไอคอนการตั้งค่า/เกียร์ที่ด้านบนขวา และเลือก ดูการตั้งค่าทั้งหมด
เลือกแท็บ การส่งต่อและ POP/IMAPที่ ด้านบน
เปิดใช้งานตัวเลือก ปิดใช้งานการส่งต่อจากส่วน การส่งต่อ
เลือก บันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ด้านล่าง
หากวิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้ คุณอาจเปิดใช้งานการส่งต่ออีเมลโดยเลือกเก็บสำเนาของ Gmail ในกล่องจดหมายจากเมนูแบบเลื่อนลง
วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้อื่นๆ
หากคุณยังไม่สามารถรับอีเมลใหม่ใน Gmail ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้
เข้าถึงบัญชี Gmail ของคุณจาก เว็บเบราว์เซอร์อื่น บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากเบราว์เซอร์ปัจจุบันของคุณอาจไม่รีเฟรชเนื้อหาของ Gmail อย่างถูกต้อง หากคุณกำลังใช้ Chrome ให้เปลี่ยนไปใช้ Firefox และเข้าถึง Gmail
เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจบล็อกเนื้อหาบางอย่างจาก Gmail ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังใช้เครือข่าย Wi-Fi ให้เปลี่ยนเป็น ฮอตสปอตข้อมูลมือถือ และทดสอบบัญชี Gmail ของคุณ
หวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้จะช่วยแก้ไขบัญชี Gmail ของคุณได้ โปรดใช้ความคิดเห็นด้านล่างเพื่อแจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: