วิธีแก้ไข BSOD เสียหายของฮีปโหมดเคอร์เนล

หากพีซี Windows ของคุณมีอาการ ข้อผิดพลาด Blue Screen of Death (BSOD) แสดงว่าพีซีของคุณไม่เสถียร ไฟล์เสียหายไดรเวอร์ที่ล้าสมัยฮาร์ดแวร์ที่ล้มเหลว - ทั้งหมดนี้สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD ได้ สิ่งเหล่านี้มักมาพร้อมกับชื่อข้อผิดพลาดที่ผิดปกติเช่น BSOD“ ความเสียหายของฮีปโหมดเคอร์เนล”

ข้อผิดพลาด BSOD ของฮีปโหมดเคอร์เนลเสียหายโดยเฉพาะมักจะชี้ถึงปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์การ์ดแสดงผลหรือฮาร์ดแวร์ของคุณ หรือ (น้อยกว่า) ไฟล์ระบบเสียหาย หากคุณพบว่าเป็นการยากที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD นี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

อะไรเป็นสาเหตุของความเสียหายของฮีปโหมดเคอร์เนล BSOD ใน Windows 10

ในขณะที่ BSOD อื่น ๆ ข้อผิดพลาด (เช่น หยุดกระบวนการที่สำคัญของรหัสเสียชีวิต BSOD) เป็นเรื่องปกติธรรมดาและมีสาเหตุหลายประการความเสียหายของฮีปโหมดเคอร์เนล BSOD เป็นข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ในหลาย ๆ กรณีมักจะรายงานหลังจากการใช้งานการ์ดแสดงผลหรือชิปเซ็ตกราฟิกในตัวอย่างเข้มข้น

การใช้ GPU ในระดับนี้มักเกิดจากการเล่นเกมบนพีซีการขุด cryptocurrency บางประเภทหรือจากการใช้งานระดับสูงบางประเภท การใช้งานทางวิทยาศาสตร์ที่เข้มข้น แม้ว่าจะยังคงผิดปกติ แต่ข้อผิดพลาด BSOD ของฮีปโหมดเคอร์เนลเสียหายจะป้องกันไม่ให้คุณใช้พีซีของคุณ (แม้ว่าจะไม่ควรทำให้เกิด ห่วงบูต ก็ตาม)

โดยปกติแล้วสาเหตุของข้อผิดพลาดสามารถตรวจสอบได้ว่าล้าสมัยรถหรืออื่น ๆ ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลเสียหาย คุณสามารถยืนยันสิ่งนี้โดยใช้ Event Viewer และแก้ไขได้โดยเปลี่ยนไปใช้ไดรเวอร์รุ่นใหม่หรือย้อนกลับไปใช้ไดรเวอร์รุ่นเก่าหากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตล่าสุด

นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ ve ติดตั้งการ์ดแสดงผลใหม่ อย่างถูกต้องเนื่องจากอาจทำให้ BSOD ของฮีปโหมดเคอร์เนลเสียหายได้ เมนบอร์ดอาจมาพร้อมกับสล็อต PCI-E ที่แตกต่างกันซึ่งมีความเร็วหรือมาตรฐานที่แตกต่างกัน (เช่น PCI-E 3.0 เทียบกับ 4.0) ที่ GPU ของคุณอาจไม่รองรับหรือปิดใช้งานสล็อตบางช่องในขณะที่ใช้งานอีกช่องหนึ่ง

In_content_1 all: [300x250] / dfp: [640x360]->

นอกจากนี้คุณยังตรวจสอบได้ด้วยว่าไฟล์ระบบของคุณไม่ใช่ ' t เสียหายโดยใช้เครื่องมือ SFC และ DISM หากไม่ได้ผลคุณอาจต้อง รีเซ็ตการติดตั้ง Windows 10 ของคุณ และเริ่มใหม่อีกครั้งด้วยการกำหนดค่าใหม่

แน่นอนว่าหากฮาร์ดแวร์ของคุณล้มเหลวในบางวิธีการถอดหรือเปลี่ยนใหม่ อาจเป็นวิธีเดียวที่จะทำให้พีซีของคุณกลับมาเสถียรอีกครั้ง ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ในหลาย ๆ กรณีโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

ตรวจสอบ Event Viewer สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

หาก คุณไม่แน่ใจถึงสาเหตุของ BSOD ความเสียหายของฮีปโหมดเคอร์เนลคุณควรตรวจสอบบันทึกข้อผิดพลาดของพีซีของคุณเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องใช้ Event Viewer

ในการเปิด Event Viewer ให้คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือกตัวเลือก เรียกใช้

ในกล่อง เรียกใช้พิมพ์ eventvwrก่อนเลือกปุ่ม ตกลง

จะเปิดหน้าต่าง Event Viewerในแผงด้านซ้ายมือให้เปิดประเภท Windows Logsจากนั้นเริ่มต้นด้วยการเลือกหนึ่งในตัวเลือกในรายการ (แอปพลิเคชันความปลอดภัยฯลฯ ) ในแผงด้านขวา ค้นหารายงานบันทึกที่แสดงเป็น ข้อผิดพลาดในหมวดหมู่ ระดับแม้ว่าจะไม่ใช่เฉพาะข้อผิดพลาด BSOD แต่ข้อผิดพลาด BSOD จะถูกรายงานด้วยแท็กหมวดหมู่ ข้อผิดพลาดคุณจะต้องค้นหาในแต่ละหมวดหมู่เพื่อตรวจสอบรายงานข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาด BSOD ที่แสดงอยู่ใน Event Viewer คุณสามารถใช้เพื่อระบุสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ (เช่นแอปพลิเคชันเฉพาะหรือไดรเวอร์ระบบ) คุณอาจต้องตรวจสอบเพิ่มเติม (ตัวอย่างเช่นโดยค้นหารหัสเหตุการณ์) โดยใช้ข้อมูลที่แสดงในแท็บ ทั่วไปและ รายละเอียดด้านล่างข้อผิดพลาดที่เลือก

คุณสามารถ ยังใช้ข้อมูลอื่น ๆ เช่น ไฟล์การถ่ายโอนข้อมูล BSOD ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ของฮีปโหมดเคอร์เนลเสียหาย แม้ว่าอาจต้องมีการค้นคว้าเพิ่มเติม แต่ก็สามารถช่วยคุณตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์หรือไม่

ตรวจหาการอัปเดตระบบและไดรเวอร์

ไดรเวอร์ ปัญหา (ไม่ว่าจะล้าสมัยหายไปหรือถูกกำจัดข้อผิดพลาด) เป็นสาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD ของฮีปโหมดเคอร์เนลเสียหาย ในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์ใหม่ นอกจากนี้ยังควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows เองได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์พร้อมกับการแก้ไขข้อบกพร่องล่าสุดที่ติดตั้งไว้

ในการเริ่มต้นคุณควรตรวจสอบ Windows Update สำหรับการอัปเดตระบบและไดรเวอร์ ในการดำเนินการนี้ให้คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก การตั้งค่า

ในเมนู การตั้งค่าเลือก อัปเดตและความปลอดภัย>Windows Updateในเมนู Windows UpdateWindows จะเริ่มตรวจสอบการอัปเดตที่มีโดยอัตโนมัติ (หากไม่มีให้เลือกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต) หากมีการอัปเดตให้ดาวน์โหลดให้เลือกตัวเลือก ดาวน์โหลด

รีสตาร์ทพีซีของคุณเมื่อติดตั้งการอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการเสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้องตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับไดรเวอร์การ์ดแสดงผลรุ่นใหม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้การ์ดแสดงผลที่เพิ่งเปิดตัวเนื่องจาก Microsoft ออกการอัปเดตไดรเวอร์ใหม่ช้ากว่าผู้ผลิตมาก

ตัวอย่างเช่น หากคุณมี การ์ดแสดงผล NVIDIA คุณจะต้องไปที่ เว็บไซต์ NVIDIA และค้นหาการ์ดแสดงผลรุ่นของคุณจากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดที่มี

ย้อนกลับไปยังไดร์เวอร์กราฟิกรุ่นก่อนหน้า

ในขณะที่ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่มักเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหา BSOD ของฮีปโหมดเคอร์เนลซึ่งอาจเป็นสาเหตุของ มัน. ไดรเวอร์ใหม่ (โดยเฉพาะจากเว็บไซต์ผู้ผลิต) อาจมาพร้อมกับบั๊กที่ไม่คาดคิดซึ่งอาจทำให้ GPU ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง

วิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหานี้คือการย้อนกลับไดรเวอร์ Windows ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนกลับไปใช้ไดรเวอร์ก่อนหน้าได้อย่างรวดเร็วใน Device Manager หากพีซีของคุณบูตไม่ถูกต้องคุณอาจต้อง รีสตาร์ท Windows ในเซฟโหมด เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการนี้ได้

ในการเปิด Device Manager ให้คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์

ในหน้าต่าง Device Manager ให้เลือกลูกศรที่อยู่ถัดจากตัวเลือก การ์ดแสดงผลคุณควรพบการ์ดแสดงผลหรือชิปเซ็ตกราฟิกภายในของคุณอยู่ที่นี่ คลิกขวาที่ GPU ของคุณแล้วเลือก คุณสมบัติ

ในหน้าต่าง คุณสมบัติเลือกแท็บ ไดรเวอร์จากนั้นเลือก ตัวเลือก ย้อนกลับไดรเวอร์

ในหน้าต่าง การย้อนกลับแพคเกจไดรเวอร์คุณจะต้องอธิบายว่าเหตุใดคุณจึงย้อนกลับไดรเวอร์ เลือกหนึ่งในตัวเลือกที่เหมาะสมจากนั้นเลือก ใช่เพื่อเริ่มกระบวนการ

เรียกใช้ System File Checker และ DISM ใน Windows PowerShell

ก่อนที่คุณจะพิจารณาอย่างรุนแรงกว่านี้ คุณอาจสามารถกู้คืนพีซีของคุณได้โดยเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมระบบต่างๆเช่น System File Checker และ DISM tools ใน Windows PowerShell

ในการเริ่มต้น คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก Windows PowerShell (Admin)

ในหน้าต่าง PowerShell ใหม่พิมพ์ sfc / scannowเพื่อเรียกใช้ระบบ ตัวตรวจสอบไฟล์ การดำเนินการนี้จะตรวจสอบ (และซ่อมแซม) ไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย คุณยังสามารถพิมพ์และเรียกใช้ DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealthหลังจากนั้นเพื่อเรียกใช้การสแกนไฟล์ระบบของคุณในระดับลึกและซ่อมแซมได้

ให้เวลาเพื่อให้ทั้งสองคำสั่งทำงานได้สำเร็จ เมื่อเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงจะถูกนำไปใช้กับพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์

การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

ขั้นตอนข้างต้น ควรช่วยในการกู้คืน BSOD ความเสียหายของฮีปโหมดเคอร์เนลในกรณีส่วนใหญ่ ขออภัยหากพีซีของคุณไม่เสถียรอาจชี้ไปที่ปัญหาที่ลึกกว่าเช่นฮาร์ดแวร์ที่ทำงานล้มเหลว คุณจะต้องพิจารณาขั้นตอนต่อไปเช่น การติดตั้ง Windows 10 ใหม่ หรือ อัพเกรดฮาร์ดแวร์ของคุณ

วิธีที่ดีในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณมีเสถียรภาพอย่างไรก็ตามคือการ ทำการบำรุงรักษาตามปกติ คุณสามารถเริ่มได้ภายในวันที่ การอัปเดต Windows ด้วยการอัปเกรดคุณสมบัติล่าสุดและแก้ไขข้อบกพร่อง ตรวจหามัลแวร์ เป็นประจำรวมทั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณยังคงเย็นอยู่ภายใน การล้างพัดลมเคส ไม่กี่เดือน

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: