วิธีการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0xc0000185 ใน Windows

“รหัสข้อผิดพลาด: 0xc0000185” หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) ปรากฏขึ้นเมื่อมีปัญหากับข้อมูลการกำหนดค่าการบูต (BCD) ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์ระบบเสียหาย การติดมัลแวร์ และการรบกวนจากไดรฟ์ USB ภายนอก อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน

บทช่วยสอนนี้ทำสองสิ่ง: ให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาด 0xc0000185 และเสนอวิธีแก้ปัญหา ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อให้พีซีของคุณบูตได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

ถอดอุปกรณ์เสริมภายนอกแล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ

บางครั้งข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน 0xc0000185 จะปรากฏขึ้นหากคอมพิวเตอร์ของคุณ (ไม่สำเร็จ) พยายามบูตจากไดรฟ์ USB ปิดคอมพิวเตอร์ (กด ปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 10-15 วินาที) และถอดปลั๊กอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลออกจากพอร์ต USB

หากแบตเตอรี่ของพีซีของคุณถอดออกได้ ให้นำออก รอสักครู่แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ เปิดคอมพิวเตอร์และรอให้บูต Windows

เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ

เครื่องมือซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบของ Windows (เดิมเรียกว่าการซ่อมแซมอัตโนมัติ) จะวิเคราะห์ไฟล์บันทึกการเริ่มต้นระบบของพีซีของคุณ เพื่อวินิจฉัยและซ่อมแซมปัญหาการเริ่มต้นระบบที่ซับซ้อนโดยอัตโนมัติ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบจาก สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows (WinRE).

กดปุ่มเปิดปิดของพีซีของคุณค้างไว้เป็นเวลา 10-15 วินาทีเพื่อปิดเครื่อง รอ 10-15 วินาทีแล้วกดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิดพีซีของคุณอีกครั้ง

กดปุ่มฟังก์ชันใดๆ เหล่านี้ซ้ำๆ เพื่อบูตเข้าสู่ WinRE: F2, F8, F9, F10, F11หรือ F12

คุณยังสามารถเข้าถึง WinRE ได้โดยกดปุ่ม Delหรือ Escซ้ำๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับยี่ห้อหรือรุ่นคอมพิวเตอร์ของคุณ การรีบูตคอมพิวเตอร์ 3-4 ครั้งติดต่อกันเป็นอีกวิธีหนึ่งในการบูตเข้าสู่เมนูตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง

ปิดเครื่องพีซีของคุณ เปิดขึ้นมาใหม่ และปิดเครื่องเมื่อโลโก้ Windows ปรากฏบนหน้าจอ ทำแบบนั้น 3-4 ครั้ง แล้วพีซีของคุณควรเข้าสู่สภาพแวดล้อมการกู้คืนโดยอัตโนมัติ

เลือกแก้ไขปัญหาบนหน้าจอ "เลือกตัวเลือก"

เลือก ตัวเลือกขั้นสูง.

ถัดไป เลือก การซ่อมแซมการเริ่มต้น

พิมพ์รหัสผ่านของบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณในกล่องโต้ตอบและเลือกดำเนินการต่อ.

ออกจากสภาพแวดล้อมการกู้คืนและรีบูตพีซีของคุณเมื่อเครื่องมือวินิจฉัย/ซ่อมแซมไฟล์บันทึกการเริ่มต้นของคุณ

แก้ไขปัญหาหรือแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0xc0000185 ในเซฟโหมด

มัลแวร์ปากแข็ง และไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้/ล้าสมัยอาจทำให้ Windows ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ บูตพีซีของคุณในเซฟโหมด และทำการสแกนระบบทั้งหมดเพื่อลบการติดมัลแวร์

เราขอแนะนำให้ใช้ เครื่องมือกำจัดซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายของ Windows และ ไมโครซอฟต์ ดีเฟนเดอร์ คุณควรสแกนหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยและติดตั้งการอัปเดตที่มีให้สำหรับไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณ

บูตเข้าสู่สภาพแวดล้อมการกู้คืนขั้นสูงและทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเข้าสู่ Safe Mode

ไปที่ การแก้ไขปัญหา>ตัวเลือกขั้นสูงและ การตั้งค่าการเริ่มต้น

เลือก รีสตาร์ท

กดหมายเลขหรือปุ่มฟังก์ชันที่สอดคล้องกับ เข้าสู่ Safe Mode(4หรือ F4), เข้าสู่ Safe Mode ด้วยระบบเครือข่าย(5หรือ F5) หรือ เข้าสู่ Safe Mode ด้วย Command Prompt(6หรือ F6).

เราขอแนะนำให้บูตเข้าสู่ “Safe Mode with Networking” เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตไดรเวอร์

เรียกใช้ ChkDsk Utility

ความเสียหายของระบบไฟล์ในฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (HDD) ของพีซีของคุณสามารถป้องกันไม่ให้บูต Windows ได้ ใช้ยูทิลิตี้ ChkDsk เพื่อค้นหาและซ่อมแซมความเสียหายและข้อผิดพลาดในฮาร์ดดิสก์ของคุณ บูตคอมพิวเตอร์ของคุณในสภาพแวดล้อมการกู้คืนขั้นสูง และทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ไปที่การแก้ไขปัญหา>ตัวเลือกขั้นสูง>พร้อมรับคำสั่ง.

พิมพ์หรือวาง chkdsk C: /f /r /x ในคอนโซลแล้วกด Enterเพื่อเรียกใช้คำสั่ง

ChkDsk จะสแกนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดทางกายภาพ เซกเตอร์เสีย และความเสียหาย ยูทิลิตี้ควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติหลังจากสแกนหาข้อผิดพลาดและแก้ไขแล้ว มิฉะนั้น ให้ปิด Command Prompt ออกจากสภาพแวดล้อมการกู้คืน และรีบูตพีซีของคุณด้วยตนเอง

สร้างข้อมูลการกำหนดค่าการบูตของพีซีของคุณใหม่

ความเสียหายในข้อมูลการกำหนดค่าการบูต (BCD) ของพีซีของคุณจะทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0xc0000185 ซึ่งอธิบายว่า “ข้อมูลการกำหนดค่าการบูตสำหรับพีซีของคุณหายไปหรือมีข้อผิดพลาด” ข้อความบนหน้าจอ BSOD.

แอปพลิเคชันการบูตและการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์ของคุณคือข้อมูลการกำหนดค่าการบูต (BCD) บูตพีซีของคุณเข้าสู่ Windows Recovery Environment และทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้าง BDC ใหม่

ไปที่ การแก้ไขปัญหา>ตัวเลือกขั้นสูงและเลือก พร้อมรับคำสั่ง

ประเภทของการวาง bootrec /scanos ในคอนโซล Command Prompt แล้วกด Enter

ปิดพรอมต์คำสั่ง ออกจากสภาพแวดล้อมการกู้คืน และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิดพร้อมรับคำสั่งอีกครั้ง ในสภาพแวดล้อมการกู้คืนและดำเนินการขั้นตอน #3 หากรหัสข้อผิดพลาด 0xc0000185 ยังคงอยู่

เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ในคอนโซลพร้อมรับคำสั่ง:

bcdedit /ส่งออก c:\bcdbackup

แอตทริบิวต์ c:\boot\bcd -r -s -h

ren c:\boot\bcd bcd.old

bootrec /rebuildbcd

ไมโครซอฟต์ขอแนะนำ เรียกใช้คำสั่งด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าที่เก็บ BCD ได้รับการสร้างขึ้นใหม่ทั้งหมด:

bcdedit /ส่งออก C:\BCD_Backup

ค:

บูตซีดี

แอตทริบิวต์ bcd -s -h -r

ren c:\boot\bcd bcd.old

bootrec /RebuildBcd

ปิดพรอมต์คำสั่งแล้วรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ ดำเนินการซ่อมแซม Master Boot Record ของอุปกรณ์ (ดูหัวข้อถัดไป) หากข้อผิดพลาด 0xc0000185 BSOD ยังคงอยู่

ซ่อมแซม Master Boot Record ของพีซีของคุณ

ข้อมูลในส่วนแรกของฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์ของคุณคือ Master Boot Record (MBR) MBR ช่วยให้พีซีของคุณค้นหาและบูตระบบปฏิบัติการ Windows ข้อผิดพลาดใน MBR อาจทำให้การบูต Windows ล้มเหลวและรหัสข้อผิดพลาด เช่น 0xc0000185

บูตคอมพิวเตอร์ของคุณในสภาพแวดล้อมการกู้คืนและทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขความเสียหายใน MBR

ไปที่ การแก้ไขปัญหา>ตัวเลือกขั้นสูง>พร้อมรับคำสั่ง.

พิมพ์หรือวาง bootrec /fixmbr ในคอนโซลแล้วกด Enterคำสั่งนี้จะซ่อมแซมรหัสการบูตใน Master Boot Record

ถัดไป พิมพ์หรือวาง bootrec /fixboot แล้วกด Enterเพื่อซ่อมแซมบูตเซกเตอร์ใน MBR คำสั่งยังเขียนบูตเซกเตอร์ใหม่ไปยังพาร์ติชันระบบ

ปิด Command Prompt ออกจาก Windows Recovery Environment แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ดำเนินการคืนค่าระบบ.

หากคุณ เปิดใช้งานการป้องกันระบบ หรือ สร้างจุดคืนค่าด้วยตนเอง คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงระบบที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0xc0000185 ได้ การคืนค่าระบบจะทำให้พีซี Windows ของคุณกลับสู่จุดก่อนหน้าเมื่อบูตอย่างถูกต้อง

ดำเนินการคืนค่าระบบหากรหัสข้อผิดพลาด 0xc0000185 เกิดขึ้นหลังจากติดตั้งแอป ไดรเวอร์ หรือการอัปเดต Windows บูตเข้าสู่สภาพแวดล้อมการกู้คืนและทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ไปที่ การแก้ไขปัญหา>ตัวเลือกขั้นสูงและเลือก การคืนค่าระบบ

เลือก ถัดไปในหน้าต่าง System Restore

เลือกจุดคืนค่าล่าสุดก่อนที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะหยุดบูตและเลือก ถัดไป

หมายเหตุ:การดำเนินการคืนค่าระบบจะถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน การอัปเดต Windows และไดรเวอร์ที่ติดตั้งหลังจากสร้างจุดคืนค่าแล้ว ไฟล์ส่วนตัวและเอกสารที่บันทึกไว้ในฮาร์ดดิสก์ของคุณยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

ฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ของคุณและติดตั้ง Windows ใหม่

หากรหัสข้อผิดพลาด 0xc0000185 ยังคงอยู่ คุณอาจต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณใหม่ (โดยใช้สื่อการติดตั้ง Windows) เป็นทางเลือกสุดท้าย บทแนะนำของเราเกี่ยวกับ การเช็ดและติดตั้ง Windows 10 ใหม่ และ การสร้าง/การใช้ไดรฟ์กู้คืน Windows 11 มีคำแนะนำทีละขั้นตอน

โปรดทราบว่าการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดจะลบทุกอย่างในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ส่งพีซีของคุณไปที่ Microsoft หรือร้านซ่อม หากคุณมีไฟล์สำคัญในฮาร์ดไดรฟ์ พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ (โดยไม่ต้องเช็ดพีซีของคุณ) หรือช่วยได้ แยกไฟล์ออกจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ.

.

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: